この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ヘリコプター遊覧飛行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、帰路のタクシーにてご不便をおかけしたとのこと、大変遺憾に存じます。
ヘリコプターの着地場所は、ダウンタウン（中心地）から離れておりますため、場所によりましては70ディルハムほどかかる場合もあるかと思いますが、
メーターがないタクシーであったとのこと、大変不安なお気持ちになったことと存じます。催行会社へは、メーター付のタクシーを必ずご案内するよう指導させていただきます。

ご帰国後貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。催行会社と連携しより良いアクティビティをご提供できますよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

品川区の住人様

この度は弊社のチャーターサービスのご利用ありがとうございました。
専用車ならではでお客様のご都合に合わせてご案内するサービスですし、出来る限りの対応はさせて頂いております。
ガイドへのコメントも励みになります。
誠にありがとうございました。

シャラフツアーズ

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、スタッフの配慮のない言動によりご気分を害されたとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、砂漠キャンプでのアクティビティは追加料金なくご利用いただけるとのことです。恐らくスタッフが冗談で言ったことだとは思いますが、
不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。催行会社よりスタッフへ指導を行ったと報告を受けております。

ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

ご利用ありがとうございます。この度はドバイが誇るテーマパークにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、真夏に参加される方にとって非常に為になる情報をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ドバイでは金・土曜日が週末でして金曜日の午前中は安息日として公共交通機関がストップしますため、午後からはかなり混み合っていたかと存じます。

この場をお借りして、今後される方々の参考となる情報を記載させていただきます。
・「【7/3～8/24】アクアベンチャー＋ロストチェンバー水族館＋ミールディールプラン」はこの夏限定のプランでして、8月末よりミールディールの付かない通常コンボ（アクアベンチャー＋ロストチェンバー）プランが再販される予定でございます。
・乗り降り自由バス「BIG BUS」につきまして、ロストチェンバー水族館無料入場などが可能なアトラクションパスが含まれるのは7日間有効のデラックスチケットのみとなります。弊社で販売している24時間・48時間有効チケットでは無料入場いただけませんのでご注意ください。

帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA トラベルコンサルタント

こうにゃご様

この度はプライベートチャーター+ガイドのご利用をありがとうございました。
自分達の行きたい場所をご指定頂ければ、出来る限りの観光地を回れるよう組み立てることも可能ですし、事前にご連絡頂いたおかげで大きめの車を用意できました。
ご協力ありがとうございました。

ガソリンは、日本に比べたら安いのですが全体的にUAE自体の物価は安くありませんが、今後もできる限りの料金を提供していけるよう上司や関連部署にフィードバックして
おきます。
貴重な体験談をお寄せ頂きまして、重ね重ねありがとうございました。

シャラフツアーズ