M&E様

この度は弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。
お子様のお車酔いは、少し残念ではございますが日本では経験のないようなオフロードの長いドライブですので、初めて乗るとびっくりしつつも、お車酔いをしてしまうと長く感じてしまうかもしれませんね・・・。
キャンプサイトのお料理は、十分な設備の中で準備するものではないこと、市内のレストランから毎日運んでいますので新鮮さはホテルや他のドバイのレストランで食べるより失われてしまうのでしょう。アラブ料理については、非常に賛否両論で、美味しいと感じる方もいれば、、残念ながら苦手意識を持ってしまう方も本当に多いので両極端です。
キャンプへの到着時間は、あまり早いと今度はダンスやお食事の時間まで間延びがあるため日没時間に合わせて調整をしているのですが、状況により少し遅くなってしまう場合もありますが申し訳ありませんでした。

またドバイへのご旅行の機会、お立ち寄りの機会がございましたら是非ともご利用いただける日をお待ちしております。

サマーホープ様

この度は弊社のツアーを選んで、ご参加いただきましてありがとうございます。
仰るとおり、砂漠のドライバーのテクニックはすごいですよね！当初ドバイに来たころには、私も感心しきりでしたことを思い出しました。
毎日砂漠に通っている経験運転手ですので、彼たちにとっては毎日なのですが、砂漠で見る夕日は日本で見るものとまったく違ってみえますね。
お食事についての意見は本当に様々で、個人の味覚にも非常に左右されやすく、一言注記を入れるようにさせて頂いております。
読んで頂けるお時間を持って頂き幸いでした。

ドライバー、スタッフ一同、サマーホープ様のご意見に甘んじることなく、皆様に楽しんで頂けるよう努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非砂漠の夕日を見にいらして頂ける日を心待ちにしております。

ゆち☆様

この度は弊社のツアーへのご参加、コメントの書き込み、詳細に渡りありがとうございます。
酔い止めはこのツアーでは、いつもの車の揺れと体感度が違いますので、あれば非常に心強いと思います。
普段何もない方でも心配は消えますし、その日の体調に左右されることも多いようなのです。
お子様が少し酔ってしまったのは残念でしたが、すぐに体調を回復されたのであれば・・・良かったのですが。
また、砂嵐の日にあたってしまったようで、サングラスは普段の砂漠でも、砂地へ入り込みますので、仰るとおりこのツアーのMUSTの持ち物
です。
ご家族皆様の良い思い出になったとの最上の褒め言葉、担当のドライバー、予約担当スタッフ全員で共有させて頂きます！
何度参加しても楽しいツアーですので、万が一の機会がありましたら、ドバイにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

インドからのデザートサファリ様

この度は弊社のデザートサファリツアーへのご参加ありがとうございました。
インドからのご参加であれば、この国へ来て頂き、たくさんのインドからの出稼ぎの方も目にされたと存じます。
出来るだけ、お時間に遅れを取らないよう、オンタイムまたは早めに車両を出すよう心がけておりますが、稀にドバイでもホテルの場所により、
曜日に寄り、季節により、遅延もございます。

なかなか日本では体験できないツアーの体験で、事故もなく、車酔いもなく、ご家族様全員で楽しめたというのが何よりでございます。
当日の運転手にも共有しておきました。
もし機会がございましたら、是非ドバイへ遊びに要らした際に、ご利用下さいませ。

ゆっころ様
この度は、大大大大大満足とのご評価、恐れ多く恐縮しております。

少しでも小さなお子様連れで、安全に砂漠を楽しんで頂けますように、お客様の不安/負担を減らせればと、弊社契約会社も特別経験の
長い運転手をゆっころ様のご家族へアサインしたようでした。
砂漠のドライブではお子様も怖がらず大興奮だったこと、お子様もご機嫌よくお過ごし！だなんて、慣れない気候の異国の地で、事故もなく、
ご家族様が楽しんで頂けた様子で運転手、私どもも非常に嬉しく思います。

また、お忙しい中の貴重なお時間を頂戴してのコメント/フィードバック、スタッフ一同感謝しております。
当日のドライバーにも、伝えておきます。

この度は、弊社スタッフの言動に不快な思いをされました事について、まずは心よりお詫び申し上げます。
弊社ツアーにご参加いただきましたお客様にお楽しみいただくこと、また良い思いでをお持ち帰りいただくことが弊社スタッフの役目であります。今回担当いたしましたスタッフには、お客様への接し方、対応の仕方について教育を徹底させていただく所存です。
お客様からのご意見を今後のサービスの向上に役立てさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。