トマト様

特別な時期であるラマダンイフタールの体験へ起こし頂き、ありがとうございました。
金額に含まれる飲み物ははラマダン時期の特別なジュースですので、こちらにいてもその時期にしかお目にかかれないものも多数取り揃えております。
アラブ料理は食べてみると意外にお口に合うものやそうでないものが個人差の味覚の差で別れるようですので、私達日本人と感覚の近いお料理もありますが
そうでない異国感の強いお料理も多く存在します。
とにかく念願のホテルへ入場して頂き、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと合わせて感謝しております。
万が一またお越しの機会がございましたら、是非ともラクダミルクをご賞味下さいませ。

シャラフツアーズ

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
確認しましたところ、こちらのアクティビティ代金に含まれるお飲み物はミネラルウォーターとラマダンジュースとのことでございます。弊社アクティビティページに記載の「ソフトドリンク」に分かりづらい点があり、大変申し訳ございません。こちらは早急にページ情報を更新いたしました。
しかし、ラマダンジュースもご賞味いただけなかったとのことですので、催行会社を通じてホテルのスタッフにサービスの向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

すみれ様

ラマダン期間中のミールクーポンご利用をありがとうございました。
1年に1回の30日間程度の特別メニューと、店内の装飾、またホテル内は原色を貴重としてキラキラですね。
中東料理を楽しんで頂き、また雰囲気を堪能して頂けて嬉しく存じております。

重ね重ね、コメントを頂き、感謝しております。

シャラフツアーズ

まりお様


このたびは貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
７つ星とも言われるホテル内のレストラン体験、本来であれば良い思い出となるところを
居心地の悪い思いをしたとのことで大変残念に思います。
レストランに代わりお詫びを申し上げます、申し訳ありませんでした。
レストラン側へはまりお様から頂戴したご意見を伝え、今後の改善を図るよう強く申し入れておきます。、



シャラフツアーズ

ともちん　様


このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。

断食明けの食事（Ｉｆｔａｒ）は一年に一度のラマダン期間中にしかお楽しみいただけません。
また、お食事だけではなく、ラマダン期間中ならではのデコレーションもご覧いただけたのではないでしょうか。
良い思い出になったようでスタッフ一同嬉しく思っております。


シャラフツアーズ