この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、スタッフの配慮のない言動によりご気分を害されたとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、砂漠キャンプでのアクティビティは追加料金なくご利用いただけるとのことです。恐らくスタッフが冗談で言ったことだとは思いますが、
不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。催行会社よりスタッフへ指導を行ったと報告を受けております。

ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

yua様

弊社のプレミアムツアーへご参加、誠にありがとうございました。
とにかくドバイとアブダビの有名観光箇所を盛り込んだ一日となりますので、長い一日ではありますが満足頂けた様子で安心いたしました。
辛さが本格的ですので、出来るだけ弊社の日本人予約には辛さの調整をお願いはしておりますが・・・どうしてもこちらでのレストランは、日本人の基準で日本人のお口に
合うようなテイストでつくられているわけではありませんが全体的にどのレストランも味が濃いようですね。
貴重なアドバイスをお寄せ頂きありがとうございました。

シャラフツアーズ

トマト様

特別な時期であるラマダンイフタールの体験へ起こし頂き、ありがとうございました。
金額に含まれる飲み物ははラマダン時期の特別なジュースですので、こちらにいてもその時期にしかお目にかかれないものも多数取り揃えております。
アラブ料理は食べてみると意外にお口に合うものやそうでないものが個人差の味覚の差で別れるようですので、私達日本人と感覚の近いお料理もありますが
そうでない異国感の強いお料理も多く存在します。
とにかく念願のホテルへ入場して頂き、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと合わせて感謝しております。
万が一またお越しの機会がございましたら、是非ともラクダミルクをご賞味下さいませ。

シャラフツアーズ

くろくん

この度はピアシックをご利用頂き、ありがとうございました。
そうですね、夕食時の方が雰囲気があるレストランではありますが、平日限定のお安いプランがあるため平日のお昼限定販売をさせて頂いている次第です。
昔から記念日ですとかに良くご利用の人気のレストランです。

この度は貴重な体験談の投稿もありがとうございました。

シャラフツアーズ

先日はツアーにご参加いただき、また早速の体験談の投稿をいただきありがとうございます!! ツアー内容に満足していただき大変嬉しく思っております。