投稿者: HIDE
某有名旅行サイトでホテル予約をしていたのですが、ブッキングされておらずその対応に振り回され、ツアーに参加できなくなりました。ダメもとで日程変更をお願いしたところ快く対応していただき、非常に有難かったです。
ツアーそのものも、ドバイ訪問は3度目ですが違った角度から楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 【75分】パーム・ジュメイラ、ドバイ・マリーナ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: みぃちゃん
これまで味わったことのない高層階からの眺めは観る価値ありでした!!高層ビルが建ち並ぶ少し先から砂漠が広がっているという独特な街並みを一望することができ、地形がよく理解できました。
時間があれば事前にチケットを交換しておくと当日スムーズに入場することができおすすめです。時間帯によってはチケット交換するだけで並ぶ必要があり、私達は3日前にドバイモールへ寄った際に交換しました。
評価: | |
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プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: ジェムラー
ちょっと早めに着いたので18:30までロビーで待ちましたが、料理は豪華で種類豊富でした。
特にゆでカニがあったのはお得感ありです。
ただドリンクは記載はあったものの有料でコーラを頼みましたが1杯800円でした。
料理自体結構値が張るのでソフトドリンクはサービスであるとありがたいと思いました。
また、噴水ショーはちょっと遠目ながらテラスにでて楽しむことができました。
全体的に行って良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | ディナービュッフェ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Yasu
折角なので、サンセットの時間に、148階に行けるAt the Top SKYという優先入場のチケットにしたのですが、teaは菓子のサービスも期待するほどではなく、価格の割にはどうかな?っていう感じでした。世界一で、混雑していて、安いチケットだと1-2時間無駄にすることを考えると仕方ないのかもしれませんが、足元を見られているという感じでした。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: Saki
前日に予約して不安でしたが、メールで連絡をいただき、当日朝も集合時間前にきちんと担当の方がいらっしゃいました。
早朝ツアーは人が少ないのでおすすめ!砂漠を照らす朝日を堪能しました!
そのあとはスリル満点の砂漠ドライブをお願いしましたが、タイヤが埋まってしまい途中で立ち往生しましたが、それもまたいい思い出になりました!
ホテルへ10時頃着いたので、午後も思いっきりドバイの中心地の観光を楽しみました!!
時間を有効に使いたい方におすすめですよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: SALA
20時〜のチケットを予約しましたが18時30分に受付についてしまい、ダメ元で渡してみるとすんなりと入ることができました。Skyチケットだったので、長蛇の列を並ぶことなく受付をすまし、148階へのエレベーターにすぐにのることができました。
148階からの夜景は、窓が汚くて写真がうまく撮れませんでしたが、肉眼では綺麗に見えました。
148階で飲み物やお菓子がいただけましたが、欧米人には声をかけて飲み物やお菓子を運ぶのに、私にはサービスがありませんでした。30分経つと席を立って下の階に行くように声をかけられるので、まだ何もサービスを受けていないことを伝えるとすぐに紅茶とお菓子を持ってきてもらえました。まあまあ高い値段ですが、相応のサービスを受けられるかは自分次第だと思いました。
一度148階からの夜景を見てみたいと思い、このチケットにしましたが、どうしようか悩んんでいるなら125階でもじゅうぶん綺麗です。ただ、Skyチケットだと並ばずに入れた事とサービスを受けられたことがよかったです。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: りりか
規模はさほど大きくないので1〜2時間あれば回れます。展示の仕方がいろいろ工夫されているので日本とはまた違った楽しさがあると思います。バウチャーはまず受付でチケットに交換する必要があるのでお忘れずに。
評価: | |
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プラン: | 一般入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: Харуна
朝は早いですが午前中にはホテルに送迎なので時間を有効に使えます。夜は混んでいて、アクティビティに長蛇の列ができるそうですが、朝だと人がそこまで多くないのでおすすめです。ツアー参加者はほぼ日本人だったので謎の安心感がありました。機会があればまた行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Ken
奮発してブルジュハリファのAT THE TOP SKYにしたのに、休日だったためか、人が多すぎて、ゆっくり景色を楽しめなかった。とは言え、148階からの景色は壮観で、夕日に浮かぶブルジュアルアラブも見ることが出来て、素晴らしかった。予算に余裕のある方でゆっくり景色を楽しみたいなら、152階に行くことをお勧めする。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: baidoudou
どうしても費用が高くなりがちな中東への旅行のなかで大変お値打ちなツアーだと思います。ホテルを出発後、1時間強かけて、合流ポイントに。ここで、他のバスで合流ポイントに集まった方と、乗り合わせます。(合流ポイントにはトイレはありませんので、ご注意ください。もし合流ポイントに早くついても他の方との一緒の出発のため0900まではそこで待つことになります。)カスル・アル・ワタンは規模も大変大きく、美しく一見の価値ありです。ただし、バスの駐車場から入口までは、カートで移動、その後、手荷物検査(日傘も預けることになります。)、さらにバスで移動(復路も同様。なお、すべて無料です)となり、カート乗車以降はガイドの方が同行しないので、時間には十分気を付ける必要があります。(ある家族連れの方が15分以上たっても戻って来ず、皆、ヤキモキしていました。)マリーナモールでのランチタイムは各自となりますが、ガイドの方から話のあったフードコートは既にクローズされていました。情報のアップデートには気を付けて欲しいところです。ただ他にもレストランは沢山あります。シェイク・ザイード・グランド・モスクも本当に素晴らしいです。服装の他、なかで手をつなぐ、肩を組むといった行為も禁止されており、肩を組んで写真をとっている外国の方が、警備員に注意され、その場で携帯の写真を削除することを求められていました。注意事項にさえ、気を付ければ、とても楽しめるところでした。ドバイとは違う雰囲気も経験できますので、ぜひお勧めしたいツアーです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Dubai♡
年末な上、人気のサンセットタイムでしたのでかなり並んでいましたがVIP優先入場券を購入していたので優先的に上がれました。 上りも下りもかなりエレベーターが混みますのでそれだけでも十分価値がありました! 景色は148階はさすがの高さで素晴らしかったですが125階の方が下の建物が綺麗に見えました。
ラウンジはホテルラウンジのようなことは期待していなかったのでブレイク程度にと思いアラビアンコーヒーをいただきました。
昼間の景色、夕焼け、夜景と3つの景色を見れてのんびりさせていただきましたので子供達も大喜びで最高の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: adbc
平日でメジャーでないプランのようで、私達夫婦二人とコーディネーターさんによるプライベートツアーのような感じで楽しめました。これまでの団体行動するようなメジャーなアクティビティに対して、時間に追われずマイペースに他人に気遣いなく楽しめたとこは大変良かったです。
季節柄、早朝プランという時間帯柄か、直前に3日くらい大雨が降ったためか、大変寒かったです。防寒重要です。
ツアーはローカルな観光地なので、派手でエキサイティングなドバイ観光に飽きた人向けだと思います。喧騒感を避けたい人や、砂漠の自然を楽しみたい人、歴史地区が好きな人向けです。
ハッタの蜂蜜はとてもコクがあって、市販品では味わえない美味しさに驚きでした。よい土産ができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: アグレッシブ烈子
家族3人でこのツアーに参加しました。モスク見学は本当に素晴らしい経験でした。大変綺麗でしたので一見の価値ありです。事前に長袖長ズボン、スカーフを着ていたので入場はスムーズでした。クリスマス時期に行ったので、人は多かったです。
エミレーツパレスのバイキングは美味しかったのですが、屋外のテラスで食べているとカモメやカラスが襲撃してきました。またテラスは分煙ではなかったので隣の席からタバコの臭いが流れてきて不快でした。屋内にすればよかった。
ルーブル美術館は他の方が書かれてる通り、広いので全て見切るは厳しいです。また、有料でも日本語音声ガイドが用意されてないので美術品を見るにも英語の説明文を読む必要があります。
Google 翻訳を使いながら説明文を読んでましたがとても時間かかりました。
一番良かったのは、ガイドのモハメドさんによるドバイ講座でした。移動中でドバイの歴史や文化を教えてもらったのが大変為になりました。あと時間の合間にドバイ大統領府に連れていっていただきましたがそこが一番豪華絢爛で綺麗でした。
我々にとって今回のツアーは少し予算オーバーでしたが、スムーズな移動やツアーをカスタマイズできる点、素晴らしいガイドさんを考えると参加して良かったなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ルーヴル・アブダビ入場プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: アラブ
日本語ガイドでこの値段は、非常にコストパフォーマンスがよいです。
短時間で、一通り見たい人におすすめ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Misa
初めてのヘリ体験談で、言葉も不安でしたが、足の悪い夫のことも気遣っていただけました。時間も12分で充分。シート割も、撮影するだろう人がちゃんと窓側にうまく配置され、気遣いが感じられました。また乗りたいです!!
評価: | |
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プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Dolphy
日本人の海野さんという女性が案内して下さり、13人が参加しました。停車したのは①yas island マリーナサーキット②カスル アル ワタン③ショッピングモールでランチ休憩約2時間④シェイクザイードグランモスク です。
モスクが主目的でしたが、他の場所もきれいで素晴らしかったです。カスル アル ワタンは安部首相が訪れたばかりのタイムリーな場所で、とにかくゴージャス!オイルマネーのすごさを痛感しました。
ガイドの海野さんはUAE在住10数年の方で、細やかな心遣いやプライベートの話を交えたガイドが興味深く、素晴らしかったです。UAEへの理解を深めることができました。私は一人旅でしたが、写真を撮りましょうか?など声がけをして下さって、本当に満喫できました。ドバイからアブダビまで1時間半ほどの道中は砂漠にラクダの群れやカモシカを見ることもできました。
私は宿泊ホテルでの送迎でしたが、ミートポイントでの接続にやや手間取っていました。これもアラブ気質?他のツアーは一人参加だと謎の割増し料金が発生するようですが、このツアーはそれがないので選択し結果大正解でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: ともち
行った日は17時40分ごろが日没だったので、こちらのツアーで17時の時間指定で148階の展望台に行けるチケットを予約しました。
直接ブルジュ・ハリファのサイトで時間指定の同じチケットを予約するのと比較しましたが、夕方の時間はこちらでの手配のほうがお得でした。
スムーズに時間通りに展望台に入れ、日没前から日没後〜夜までの移り変わりを楽しめとてもよかったです。
年始だったせいか148階もものすごい人がいて、当日の事前説明とも違ってコーヒーその他は全く提供されていませんでした。148階からの光景と124、125階の光景がそんなに違うとも思わなかったのですが、とにかく人が多かったので、登りも降りも行列に並ばなくても優先でエレベーターに乗れただけでも、子連れの身としてはストレスを大幅に軽減でき、148階のチケットを取って良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: エルザ
リバークルーズの船は他にも走っていましたが、この船が1番素敵な船だったと思います。
船の中は、まさに多国籍。お隣の席は、陽気なアフリカ系大家族でした。ドバイではほとんどアジア人に出会いませんが、この船では日本人確率は高かったです。
食事はまぁまぁです。ビュッフェなので食べるものがないわけではないけど、最高の味!ってわけでもないです。デザートにはよくある小さなケーキが並びますが、すぐになくなります。スタッフが追加してくれるのですが、すぐなくなります。食事と一緒に取っておいた方が無難です。
後半に始まるショーはほとんど見ていません。見えません。ショーの最中に花火が上がり、みんな花火に夢中でした。ちなみにお誕生日祝いのサプライズが2件あり、みんなでハッピーバースデーを歌いました。
暖かい格好をして行くことをオススメします。船が止まっている時はそこまで風を感じないのですが、走り出すとこの時期は寒かったです。
リバーサイドは栄えていないため、結構暗いです。ナイトマーケットっていう看板と、同じかたちをした建物がたくさん並んでいたので、新しい観光スポットを作っていたのだと思います。何年か後、また大きく変わりそうな景色でした。
ドバイの三大スークを楽しんだ後で行きました。とてもよいアクティビティだと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: SUNNY
ちょうど行った日が奇跡の大雨の日で交通事情がすごく悪かったです。ツアーは残念ながら予定通りすすみませんでしたがガイドの方が少しでも回れるように頑張ってくれました。日本語もすごく上手でした。高かったけどみんな満足でした( ¨̮ )
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: どなん
両親を連れて行きました。まさかのパスポートを忘れ入れないと思ったがクレジットカードで入れてもらえて一安心。天気も良く遠くまでよく見えて両親も喜んでいました。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: ジギー
カタコト英語しかわからず不安でしたが、ピックアップの時間も、前日にmailとホテルに伝言があり、安心して参加できました。らくだにも無料で乗れます。朝食も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【10月~5月】サンライズ+朝食 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ゆーこ
6月頭に、フランス・日本間の15時間トランジットで時間があり参加しました。
ピックアップ時間よりも早くホテルを出発、
英語でドライバー兼ガイドさんとおしゃべりをしながら目的地の自然公園へ。
同じツアーの方がもう一組いると言っていましたが、別の車がピックアップしたようで、参加者は私ひとり、プライベートツアーも同然でした。
※このツアーで車を降りたのは、砂丘で写真を撮る時とラクダに乗った時のみ。
車で自然公園動物保護地区内を進み、どんな動物がいるのかガイドしてくれました。そのあとの砂丘ドライブはジェットコースターみたいに迫力がありました。(酔いやすい方は酔い止め薬を飲んでおいた方がいいかもしれません。)
ラクダに乗る時にはカタコトの英語が話せる別のガイドさんと合流し、その人が常にラクダを誘導してくれました。
水と帽子(首を覆えるもの・スカーフなど)とサングラスは必須です!!
私は帽子を忘れたため、急遽羽織っていた薄手の長袖を、ガイドさんがターバンのように巻いてくれました(笑)
評価: | |
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プラン: | 【~9/30】トランジット間ご参加プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: ELT0119
最初にキャプテンは大変陽気でサービス精神旺盛だし、ボートも気分爽快で、よほどの高齢か、持病のある方以外は全く問題なく楽しめるかと思います。
それではなぜ評価が低いかと言えば最初に嫌な思いをして、最後までそれが引きずって終わったからです。
当日乗客は20名ほど。ボートには乗客11名ほど乗れるので2台に分けるみたいでした。受付後は白札を渡されました。待機している方の中には青札を持っている方もいました。
最初青札の方達が呼ばれました。白札の私達が待っていると、その後私達2名だけが呼ばれました。カップルで参加しているのは私達だけでしたので先頭の席(先頭だけが2名席、2~4列目は3名席)にでも案内されるのかなと都合よく考えていました。
しかし案内されたのは空いている2列目の右側席と4列目の左側席。あとは先に案内された客が座っています。隣席とはいわないまでもさすがにこれはないでしょう。
例えば3列目、4列目で同じ左席や中席、右席の縦並びだったらしょうがなく受け入れました。
しかしカップルで参加してるのにバラバラなのは受け入れがたいものでした(特に大事な記念旅行でしたので)
その旨を伝えても、「見える景色は一緒だ」とか「問題ないから」と言っているばかり。どうもその船はアジア系の乗客で占められており、同じ人種系で乗せたいみたいでした。
さすがに頭にきてキャンセルして帰ろうとすると、揉めている間に乗船が終わった白札のボートに案内されました。そこは中東系、欧米系の客で占められたボートで最後列が2名隣席で空いていました。
結局その席でツアーは開始されました。
何故最初に2名だけ呼ばれてカップルである私達を離れ席に座らせようとしたのか。
そして何故嫌だというのに無理やり座らせようとしたのか。
そこには乗船中の素晴らしいサービス精神が全く存在していませんでした。
客ファーストではなく自己都合ファースト以外の何物でもありません。
カップルで参加の方は気をつけて下さい。平気でそのようなことをされますので。こちら側から言い出さないとそのまま離れ席でツアーを実行されます。
あと最後尾の4列目。
見える景色は同じと言いつつも全く違います。前の席に身長の高い方が座ったため、時折背を伸ばしながら景色を見なければなりませんでした。逆に最前列は遮るものが何も無く爽快だと思います。
ですのでタイトルにある通り、最前列は料金追加で別料金にするとか、航行中、要所要所で停まって前方で写真撮影をするのでその際に最前列をローテーションで回すなどした方が良いと思います。
そうすれば不公平感はありません。
同じ金額を払っているのに座る場所によって楽しさに差が出るのは釈然としません。
また、やや皮肉を込めて言うのですが各航空会社で取り入れられている様に隣席は差額を出せば確保できるようにしたらいかがでしょう?
評価: | |
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プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: らっきょう
世界中からの皆さんと盛り上がりながらのディナークルーズは楽しかったです。私たちの相席はメキシコからの中年女性2人。アラブ圏では高級ホテル内以外にアルコール提供される場所は少なく、今回6泊中、街中のレストランでの夕食では2回アルコールなしのつらい思いをしましたので、最後の夕食も諦めていたのですが、ウェイターがアルコールのオーダーを取りに来てくれた時には舞い上がってしまいました!
らっきょう様
ダウクルーズをお楽しみ頂いたようで何よりです。
該当のクルーズは通常スタンダードプランですので、船自体はアルコール提供可能なライセンスを保持しておりませんが、
こちらのダウ船会社は様々なカテゴリーの船を何隻も保有しております。
ダウ船のプランは、会社に寄っても様々ではあるのですが、当日は通常プランと他のダウ船でお申込みのお客様を船のキャパシティーに合わせて
混載で催行した可能性もございます。
時によりアルコール認可のダウ船に乗せられることもございますし、乗り合わせたお客様とのひと時を楽しめると旅の醍醐味が増しますね!
シャラフツアーズ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: Japanese woman
ホテルのお迎えのドライバーが砂漠ドライブをしてホテルまで連れて帰ってくれます。
ランクルに6人位乗り合わせて砂漠ドライブ。予約前は自分で運転したいと思ってましたが、やはりプロに任せた方が激しさを体感出来ると思います。
砂漠ドライブでかなり揺れますのでドライブ前の食事は避けた方がいいかも…
最後はドライバーへのチップをお忘れなく!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: みゆママ
ドバイとアブダビどちらも効率よく回れて、日本人ガイドさんが説明してくれるので最高でした!ドライバーさんがお祈りで迎えが遅れる等小さなトラブルもありましたが、異文化ですからね。総じて満足できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: みゆママ
ドライバーさんがGSに寄ったのはおどろいたが、まあ許容範囲でした。
朝食とハヤブサのショーは期待はずれです。
とは言え、家族四人でラクダに乗って撮ってもらった写真は宝物になりましたので、満足しています。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2019/04/02 |
投稿者: KIWAKO
ものすごい楽しかったです
多分ドライバーさんによって、楽しかった、つまんなかった、と意見が割れそう
うちのドライバーさんはパキスタン出身の方でとても楽しい方で、運転技術も素晴らしく、子供達も大喜びでした
砂漠でも、自分たちでは撮れないような面白い写真を沢山撮ってくれたり、綺麗な写真を沢山撮ってくれたり
バーベキュー会場でも、色々気にかけてくださり、次回参加するとかもこの方がいいです
また今年の終わりに遊びに行きます
12/31のアクティビティでしたが、2019の最高な締めになりました
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 1 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: せいいち
日本からのネット予約という事で、少し不安でしたが待ち合わせから終了解散まで、楽しいドライバー、スベールさんのおかげで楽しく過ごせました。
早朝のツアーで、朝日の中で砂漠体験は経験できて非常に良かったです。
プライベートツアーだったので帰りのスポットもこちらの希望に合わせてもらいました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: Jun
行きたいと思いながら、なかなか行けなかったブルジュ・ハリファ!
今回やっとタイミングがあい、行くことがてきました。
ドバイは、何をとってもスケールが大きく、時間が読みにくかったですが、ベルトラさんのチケットにはとても助けられました。
評価: | |
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プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2020/01/05 |
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お座席の件に関しましては、明らかにスタッフの配慮に欠ける言動であったことと存じます。
大切な記念のご旅行の際にスムーズな誘導がされませんでしたことを、大変心苦しく感じております。
現地催行会社担当者にはこのような対応を今後避けるよう依頼しております。
また、貴重なお時間を割いてご投稿、ご提案いただきました内容を受け止め、今後の改善に努めて参りたく存じます。
もしも次回のご利用もご検討いただけるのであれば、弊社としてご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス