グランドモスク観光後に、エミレーツパレスのアフタヌーンティを予約していた為、途中離団しましたが、その際も不安がない様に、いろいろ助言して頂き、とても充実したアブダビツアーが出来ました。お陰でアブダビを120%楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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アルマーニのレストランがとても美味しかった。
引率して下さった日本人の女性が、とても知的な方で感じ良く的確に案内して下さり、ブルジュ カリファを待たずに堪能出来ました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/20 |
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[はい]
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せっかくUAEまで来て少しでも時間を無駄をしたくないのにバス故障時間ロス。
無駄な時間
せっかくの旅行が台無し
まぢで勘弁してほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/22 |
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[はい]
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入場料が高いので148階のチケットを購入するか悩みましたが、結果こちらにして正解でした。
入場時間は決まっていますがそこからは特に時間制限もなくソファに座ってコーヒーやお茶菓子を頂きながらゆっくり景色を眺められます。
日の入りの時間に合わせて入場したので青空から夜景になるまで思う存分景色を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/11 |
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[はい]
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思った以上にモスクへ入る女性への服装規定が厳しく、八分丈の長袖では入れないかもと添乗員さんにアドバイスいただきホテルに上着を取りに戻りました。頭は髪の毛が隠れればフードでも良いみたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/19 |
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[はい]
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ガイドさんは英語の説明ですが聞き取りやすかった。
大きな荷物は座席下に収納。
注意事項を簡単に説明して出発。
最初はゆっくりですが、沖に出てからはすごいスピードでボートは走ります。
ピアスなど飛ばされないように注意が必要です。
スピードが出るし、時々わざと揺らされたりしてスリリングですが、写真や動画を撮るのは至難の技です。
アトランティスザパーム、バージュアルアラブの前で止まって、写真を撮ってくれます。
陸上では行きづらく見えづらい場所なので、ボートで行って良かったです。
景色とボートのアトラクションと両方楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/18 |
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[はい]
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メトロの「ドバイモール」駅から行きました。
ドバイモール直結かと思いきや、一度外に出てぐるっと回らないとアルマーニ ホテルにたどり着けなかった。
歩いて行くのなら時間に余裕を持って行動した方が良いです。
テラス席に通されました。噴水がばっちり見られます。
1月中旬、オフシーズンのためかお客は多くなかったです。
食事は中東料理はもちろん、イタリアンやスイーツも充実していました。
とても美味しかったし席も良く、最高の体験でした。
場所が分かりにくいことを除けば。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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まず、メトロの「ドバイモール」駅からドバイモールまで10分以上歩きます。
ドバイモールに着いてから、アットザトップの受付カウンターまで迷うと思うので、余裕を持って行動した方が良いです。駅〜受付まで20-30分くらい見ておいた方が良いです。
大きな荷物は預けられます。
受付でバウチャーを見せたら胸にSKY VIPシールを貼ってもらい、専用のウェイティングスペースへ通されます。
手荷物検査を経て、いざエレベーターへ。
あっという間に148階へ着きます。
展望台でアラビアンコーヒーのおもてなし。不思議な味。
外の眺めは圧巻です。
何十分後に降りましょう〜うんぬん言われますが、10分もすると景色に飽きてしまい、125階へ。
124、125階どちらか忘れましたが、スナック菓子やクッキー、アイスなどを売ってる売店と、お土産屋があります。
インスタ映えする写真スポットもいくつかあります。
148階と125階、景色は若干違いますが125階でも十分すごい。
148階までいくプランだとエレベーターの上りも降りるのも優先搭乗できるので、無駄に並んだりしたくないのなら148階までいくプランをお勧めします。
スイーツのサービスがどこで受けられるのかは分からなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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ブルジュ・ハリファの最上階で、ドバイの夜景を一望できます!スタッフの方に頼めば写真も快く撮ってもらえるので、ぜひ頼んでみるべき!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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某有名旅行サイトでホテル予約をしていたのですが、ブッキングされておらずその対応に振り回され、ツアーに参加できなくなりました。ダメもとで日程変更をお願いしたところ快く対応していただき、非常に有難かったです。
ツアーそのものも、ドバイ訪問は3度目ですが違った角度から楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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これまで味わったことのない高層階からの眺めは観る価値ありでした!!高層ビルが建ち並ぶ少し先から砂漠が広がっているという独特な街並みを一望することができ、地形がよく理解できました。
時間があれば事前にチケットを交換しておくと当日スムーズに入場することができおすすめです。時間帯によってはチケット交換するだけで並ぶ必要があり、私達は3日前にドバイモールへ寄った際に交換しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/18 |
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[はい]
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ちょっと早めに着いたので18:30までロビーで待ちましたが、料理は豪華で種類豊富でした。
特にゆでカニがあったのはお得感ありです。
ただドリンクは記載はあったものの有料でコーラを頼みましたが1杯800円でした。
料理自体結構値が張るのでソフトドリンクはサービスであるとありがたいと思いました。
また、噴水ショーはちょっと遠目ながらテラスにでて楽しむことができました。
全体的に行って良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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折角なので、サンセットの時間に、148階に行けるAt the Top SKYという優先入場のチケットにしたのですが、teaは菓子のサービスも期待するほどではなく、価格の割にはどうかな?っていう感じでした。世界一で、混雑していて、安いチケットだと1-2時間無駄にすることを考えると仕方ないのかもしれませんが、足元を見られているという感じでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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前日に予約して不安でしたが、メールで連絡をいただき、当日朝も集合時間前にきちんと担当の方がいらっしゃいました。
早朝ツアーは人が少ないのでおすすめ!砂漠を照らす朝日を堪能しました!
そのあとはスリル満点の砂漠ドライブをお願いしましたが、タイヤが埋まってしまい途中で立ち往生しましたが、それもまたいい思い出になりました!
ホテルへ10時頃着いたので、午後も思いっきりドバイの中心地の観光を楽しみました!!
時間を有効に使いたい方におすすめですよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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口コミを拝見して、午前中ルーブル美術館、午後グランドモスクに変更したいと思い、事前にベルトラさんにメールで何度もご相談、行程を変更してホテル出発時間を9時に繰り上げ、9時出発のバウチャーも出していただいていました。ところが、9時を過ぎてもお迎えが現れず、バウチャーにあった連絡先に電話して調べてもらうと、「10時に運転手が向かいます」と…。10時に到着した運転手さんが持っていた行程表は、ホームページに記載されているのと全く同じスケジュール(10時出発、グランドモスク→昼食→ルーブル美術館)でした。あの事前のやりとりは何だったのでしょうか…結局朝の1時間が無駄になってしまったし、とても残念でした。
とはいえ、運転手さんには何の罪もないので、イライラをぶつけることはせず(苦笑)直接相談してルートの変更をしていただきました。
昼食の時間の関係で、ルーブル美術館は80分程度となり、時間が足りなかったです。建物も素晴らしく、本当は100分は予定していたので、もっとゆっくり見たかったです。
シェラトンのランチビュッフェはおいしくいただきました。70分位の滞在でしたが、ちょうどよかったです。ただ、セルフで入れられるコーヒーがまさかの別料金だったので、注意が必要です。
移動の途中でエミレーツパレスホテルのロビーに寄りたいとお願いしたのですが、宿泊やレストランの予約をしている人以外は入れないらしく運転手さんがゲートで断られており、外観(かなり豪華でした!)を車窓から見れただけでした。ロビーで写真を撮ったという口コミもありましたが、今は予約がないと無理になってしまったのでしょうか。
グランドモスクは、午前中は混むと聞いて午後にしたのですが、年末だからかめちゃくちゃ混んでいました。都度都度入場制限がかかり、105分程時間をとっていましたが、その流れに沿って割と慌ただしく見て回る感じで時間がきてしまいました。服は身分証の提示も求められず(混んでいるからか分かりませんが)すんなり借りられました。モスク自体は白い建物が青空に映えてとてもきれいで、内装も素晴らしかったです。
運転手さんは、ただそれぞれの場所に連れて行ってくれるだけ、という感じで、必要なこと以外は喋らず、車から降りて写真を撮ってくれたりのサービスもなかったです。その辺りは人によるのかと思います。
とはいえ、車の乗り心地も良かったですし、まわったところはどこもオススメできるので、最初のトラブルがなければ総じて満足できたのではと思います。
後日談として…
帰国後、ベルトラさんは真摯に対応してくださり、謝罪と原因確認及びご報告、今後の再発防止に努める旨、ご丁寧なメールを何度も頂きました。
現地での経験は残念ではありましたが、その後の誠実なご対応につきましては感謝しております。
また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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20時〜のチケットを予約しましたが18時30分に受付についてしまい、ダメ元で渡してみるとすんなりと入ることができました。Skyチケットだったので、長蛇の列を並ぶことなく受付をすまし、148階へのエレベーターにすぐにのることができました。
148階からの夜景は、窓が汚くて写真がうまく撮れませんでしたが、肉眼では綺麗に見えました。
148階で飲み物やお菓子がいただけましたが、欧米人には声をかけて飲み物やお菓子を運ぶのに、私にはサービスがありませんでした。30分経つと席を立って下の階に行くように声をかけられるので、まだ何もサービスを受けていないことを伝えるとすぐに紅茶とお菓子を持ってきてもらえました。まあまあ高い値段ですが、相応のサービスを受けられるかは自分次第だと思いました。
一度148階からの夜景を見てみたいと思い、このチケットにしましたが、どうしようか悩んんでいるなら125階でもじゅうぶん綺麗です。ただ、Skyチケットだと並ばずに入れた事とサービスを受けられたことがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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規模はさほど大きくないので1〜2時間あれば回れます。展示の仕方がいろいろ工夫されているので日本とはまた違った楽しさがあると思います。バウチャーはまず受付でチケットに交換する必要があるのでお忘れずに。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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朝は早いですが午前中にはホテルに送迎なので時間を有効に使えます。夜は混んでいて、アクティビティに長蛇の列ができるそうですが、朝だと人がそこまで多くないのでおすすめです。ツアー参加者はほぼ日本人だったので謎の安心感がありました。機会があればまた行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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奮発してブルジュハリファのAT THE TOP SKYにしたのに、休日だったためか、人が多すぎて、ゆっくり景色を楽しめなかった。とは言え、148階からの景色は壮観で、夕日に浮かぶブルジュアルアラブも見ることが出来て、素晴らしかった。予算に余裕のある方でゆっくり景色を楽しみたいなら、152階に行くことをお勧めする。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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どうしても費用が高くなりがちな中東への旅行のなかで大変お値打ちなツアーだと思います。ホテルを出発後、1時間強かけて、合流ポイントに。ここで、他のバスで合流ポイントに集まった方と、乗り合わせます。(合流ポイントにはトイレはありませんので、ご注意ください。もし合流ポイントに早くついても他の方との一緒の出発のため0900まではそこで待つことになります。)カスル・アル・ワタンは規模も大変大きく、美しく一見の価値ありです。ただし、バスの駐車場から入口までは、カートで移動、その後、手荷物検査(日傘も預けることになります。)、さらにバスで移動(復路も同様。なお、すべて無料です)となり、カート乗車以降はガイドの方が同行しないので、時間には十分気を付ける必要があります。(ある家族連れの方が15分以上たっても戻って来ず、皆、ヤキモキしていました。)マリーナモールでのランチタイムは各自となりますが、ガイドの方から話のあったフードコートは既にクローズされていました。情報のアップデートには気を付けて欲しいところです。ただ他にもレストランは沢山あります。シェイク・ザイード・グランド・モスクも本当に素晴らしいです。服装の他、なかで手をつなぐ、肩を組むといった行為も禁止されており、肩を組んで写真をとっている外国の方が、警備員に注意され、その場で携帯の写真を削除することを求められていました。注意事項にさえ、気を付ければ、とても楽しめるところでした。ドバイとは違う雰囲気も経験できますので、ぜひお勧めしたいツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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年末な上、人気のサンセットタイムでしたのでかなり並んでいましたがVIP優先入場券を購入していたので優先的に上がれました。 上りも下りもかなりエレベーターが混みますのでそれだけでも十分価値がありました! 景色は148階はさすがの高さで素晴らしかったですが125階の方が下の建物が綺麗に見えました。
ラウンジはホテルラウンジのようなことは期待していなかったのでブレイク程度にと思いアラビアンコーヒーをいただきました。
昼間の景色、夕焼け、夜景と3つの景色を見れてのんびりさせていただきましたので子供達も大喜びで最高の思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/23 |
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[はい]
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平日でメジャーでないプランのようで、私達夫婦二人とコーディネーターさんによるプライベートツアーのような感じで楽しめました。これまでの団体行動するようなメジャーなアクティビティに対して、時間に追われずマイペースに他人に気遣いなく楽しめたとこは大変良かったです。
季節柄、早朝プランという時間帯柄か、直前に3日くらい大雨が降ったためか、大変寒かったです。防寒重要です。
ツアーはローカルな観光地なので、派手でエキサイティングなドバイ観光に飽きた人向けだと思います。喧騒感を避けたい人や、砂漠の自然を楽しみたい人、歴史地区が好きな人向けです。
ハッタの蜂蜜はとてもコクがあって、市販品では味わえない美味しさに驚きでした。よい土産ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/14 |
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[はい]
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家族3人でこのツアーに参加しました。モスク見学は本当に素晴らしい経験でした。大変綺麗でしたので一見の価値ありです。事前に長袖長ズボン、スカーフを着ていたので入場はスムーズでした。クリスマス時期に行ったので、人は多かったです。
エミレーツパレスのバイキングは美味しかったのですが、屋外のテラスで食べているとカモメやカラスが襲撃してきました。またテラスは分煙ではなかったので隣の席からタバコの臭いが流れてきて不快でした。屋内にすればよかった。
ルーブル美術館は他の方が書かれてる通り、広いので全て見切るは厳しいです。また、有料でも日本語音声ガイドが用意されてないので美術品を見るにも英語の説明文を読む必要があります。
Google 翻訳を使いながら説明文を読んでましたがとても時間かかりました。
一番良かったのは、ガイドのモハメドさんによるドバイ講座でした。移動中でドバイの歴史や文化を教えてもらったのが大変為になりました。あと時間の合間にドバイ大統領府に連れていっていただきましたがそこが一番豪華絢爛で綺麗でした。
我々にとって今回のツアーは少し予算オーバーでしたが、スムーズな移動やツアーをカスタマイズできる点、素晴らしいガイドさんを考えると参加して良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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日本語ガイドでこの値段は、非常にコストパフォーマンスがよいです。
短時間で、一通り見たい人におすすめ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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チャーターだったため、自分たちの都合に合わせてくれて本当に良かった。
運転手さんも気さくで、楽しい会話がたくさんできた。
唯一残念だったのが、モスクも美術館も激混みの時に連れて行かれたため、あんまりゆっくり回れなかったこと。空いている時間帯にフレキシブルに変えてくれたらありがたかったかなあ。
お願いはしましたが、聞いてもらえませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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初めてのヘリ体験談で、言葉も不安でしたが、足の悪い夫のことも気遣っていただけました。時間も12分で充分。シート割も、撮影するだろう人がちゃんと窓側にうまく配置され、気遣いが感じられました。また乗りたいです!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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日本人の海野さんという女性が案内して下さり、13人が参加しました。停車したのは①yas island マリーナサーキット②カスル アル ワタン③ショッピングモールでランチ休憩約2時間④シェイクザイードグランモスク です。
モスクが主目的でしたが、他の場所もきれいで素晴らしかったです。カスル アル ワタンは安部首相が訪れたばかりのタイムリーな場所で、とにかくゴージャス!オイルマネーのすごさを痛感しました。
ガイドの海野さんはUAE在住10数年の方で、細やかな心遣いやプライベートの話を交えたガイドが興味深く、素晴らしかったです。UAEへの理解を深めることができました。私は一人旅でしたが、写真を撮りましょうか?など声がけをして下さって、本当に満喫できました。ドバイからアブダビまで1時間半ほどの道中は砂漠にラクダの群れやカモシカを見ることもできました。
私は宿泊ホテルでの送迎でしたが、ミートポイントでの接続にやや手間取っていました。これもアラブ気質?他のツアーは一人参加だと謎の割増し料金が発生するようですが、このツアーはそれがないので選択し結果大正解でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/15 |
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[はい]
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行った日は17時40分ごろが日没だったので、こちらのツアーで17時の時間指定で148階の展望台に行けるチケットを予約しました。
直接ブルジュ・ハリファのサイトで時間指定の同じチケットを予約するのと比較しましたが、夕方の時間はこちらでの手配のほうがお得でした。
スムーズに時間通りに展望台に入れ、日没前から日没後〜夜までの移り変わりを楽しめとてもよかったです。
年始だったせいか148階もものすごい人がいて、当日の事前説明とも違ってコーヒーその他は全く提供されていませんでした。148階からの光景と124、125階の光景がそんなに違うとも思わなかったのですが、とにかく人が多かったので、登りも降りも行列に並ばなくても優先でエレベーターに乗れただけでも、子連れの身としてはストレスを大幅に軽減でき、148階のチケットを取って良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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リバークルーズの船は他にも走っていましたが、この船が1番素敵な船だったと思います。
船の中は、まさに多国籍。お隣の席は、陽気なアフリカ系大家族でした。ドバイではほとんどアジア人に出会いませんが、この船では日本人確率は高かったです。
食事はまぁまぁです。ビュッフェなので食べるものがないわけではないけど、最高の味!ってわけでもないです。デザートにはよくある小さなケーキが並びますが、すぐになくなります。スタッフが追加してくれるのですが、すぐなくなります。食事と一緒に取っておいた方が無難です。
後半に始まるショーはほとんど見ていません。見えません。ショーの最中に花火が上がり、みんな花火に夢中でした。ちなみにお誕生日祝いのサプライズが2件あり、みんなでハッピーバースデーを歌いました。
暖かい格好をして行くことをオススメします。船が止まっている時はそこまで風を感じないのですが、走り出すとこの時期は寒かったです。
リバーサイドは栄えていないため、結構暗いです。ナイトマーケットっていう看板と、同じかたちをした建物がたくさん並んでいたので、新しい観光スポットを作っていたのだと思います。何年か後、また大きく変わりそうな景色でした。
ドバイの三大スークを楽しんだ後で行きました。とてもよいアクティビティだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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ルーヴル・アブダビ美術館を訪問したくて、こちらのツアーを予約しました。
最初戸惑ったのはドライバーさんは、あまり観光の手順等について、説明はしてくれなかったことです。
待ち合わせ場所と連絡方法(ドライバーさんの携帯電話にワン切りで連絡)だけ確認して、サヨナラだったので、モスクでどこに並べばいいのかとか、昼食のホテルの玄関で突然降ろされて、その後どうすればいいのか(レストランに勝手にいけばいいのかとか?)戸惑うことが多かったです。
元々ドバイではそういう説明は日本ほど丁寧でない傾向があり、この方はドライバーだから、と思えば、別にサービスが悪いと思うこともないのですが、参加される方は最初から予め心づもりをしてドライバーさんに積極的に確認しておくとよいかもしれません。(私たちは、こちらの語学力にやや難があってそうそう込み入った意思疎通できなかったのですが。)
ドバイからアブダビは約1時間半かかりました。
グランドモスクでは、ものすごく観光客の入場列ができていて、チケット発行機に並んでいたので、このツアーは入場券つきのはずなのに、何も聞いておらず、なぜ自分がこの列に並ばないといけないのか、最初理解ができなかったのですが、入場は無料なので、予めチケットをもらう等はしていなかったのですが、結局、国籍、年代、性別を登録して券を発行して入場する必要があり(モスク内の要所要所で提示が必要)、それの行列ができていました。オンライン予約をしていれば並ばなくてよかったので、知っていれば個人的に先に登録しておくとスムーズだったと思います。
ちなみに、自分はこのツアーの注意事項に従って、完璧な髪型、服装を日本から予め用意してチケットの列にならんだのですが、ほとんどの観光客は女性もアバヤもなく、半袖短パンのような格好で並んでいて、列の途中のどこかで服を借りて入場していたようです。
結局、30分くらい行列していたので、入場できたのは12時半近くになっており、見学も慌ただしくなりました。
ただ、ドライバーさんからは特に集合時間は設定されず、こちらの時間にあわせて呼び出しをすることになっていたので、これは助かりました。
行列のせいと、モスクのあまりの素晴らしさに、モスクを出るのが遅くなって(13時15分ごろ)、18時までにドバイに戻る設定になっていたことを考えると、残りが慌ただしくなり、昼食は早めに切り上げ、ルーヴルも、もっとじっくりと見たかったのですが、ちょうど2時間見学時間を確保して、16時半すぎにアブダビを出発し、ドライバーさんの好意でフェラーリワールドの外観が見える場所に寄り道をしつつ、18時過ぎにドバイに到着し、こちらの希望でホテルには戻らず、ドバイモール付近で降ろしてもらいました。
とても真面目なドライバーさんで、観光も期待に違わぬ素晴らしい場所だったし、昼食もシェラトンのデザートが充実したビュッフェで、満足度はとても高いツアーになりました。ルーヴルに行きたい方にはオススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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<VELTRAからの回答>
この度はツアー中ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当日の状況を確認しましたところ、仰るとおりバスに一部不具合が発生し、新しいバスを手配する必要があったとの報告を受けております。
そのため、1時間程お近くのスーパーでショッピングをお楽しみいただき、新しい車両にお乗り換えいただいたとのことでございました。
その際1時間の遅れが発生してしまいましたため、ガイドよりお客様にその後の予定に関しお尋ねしたと伺っております。もしもツアー後に何かご予定を入れておられるお客様に関しましては、別途フォローできるよう確認させていただいたとのことでございました。
なお、お客様からは当日の夕食のご予約があるとお知らせがあったとのことでしたため、ガイドよりレストランに電話にて状況を説明し、ツアー終了後レストランまでお送りさせていただいたとの連絡を受けております
しかしながら、バスの故障でスケジュールに変更が生じてしまいましたことは事実でございます。催行会社からも今回このようなご不便をおかけすることとなりお詫びの言葉を預かっております。弊社からも今後はこのような不具合が発生しないよう、車両メンテナンスの強化を依頼しております。
重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス