Hide!様

この度は弊社のサービスをご利用頂き、またお時間をさいてのコメントありがとうございます。
小さなお子様連れですと、お子様の状況に左右されることも多いでしょうから、無駄なく観光して頂いたとのこと、貴重なご滞在時間を満喫して頂いた様子が伝わってまいりまして嬉しく存じます。
もし、万が一また機会がございましたら、ぜひとも次回のご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

M&E様

今回はアブダビを楽しまれた様子、非常によく伝わりました。コメントを頂戴し、誠にありがとうございました！
モスクでは日本語の音声ガイドを無事受け取って頂くことが出来、ゆっくりご観光されたとのお話も自由気ままな専用車だからこそ！の選択でした。
本当、是非是非一見の価値があるモスクですね。
服装の件ですが、確かにこちらは係員に寄っても統一性がないというご意見は、ドバイ/アブダビともに働いている方がいろんな国籍であったり、現地の方々だったとしてもいろんな見解があるから・・・という部分は、モスクに限らずこの国では、お恥ずかしながら普通に起こってしまうことでして、現地へやってきたばかりの私も戸惑うことが多かった昔を思い出しました。
ドライバーの言う通り、かなり厳しい係員さんもいらっしゃるということを耳にしたことがございますので念には念を・・・節度のある服装をお願いしております。
モスクのドレスコードの今一度のお写真の記載も、皆様にも是非ご参考にして頂きたいものです。

この度は、弊社のサービスをご選択頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

この度は、1日アブダビ市内観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。オリエントツアーズ催行のアブダビツアーをお楽しみ頂けたようで、このようなコメントを頂きスタッフ共々嬉しく拝見させて頂いきました。

こちらのツアーにご興味頂き、参考にご覧になっている他のお客様への追記情報となりますが、現在、ツアー内で立ち寄るグランドモスクでは、モスク側の規定が変わり、アバヤの無料貸し出しは行われておらず、旅行会社のツアーで訪れる際には、モスク側の規定によりアバヤのレンタルは一切ございません。
つきましては、お客様ご自身でドレスコードに適したお召し物をご準備いただくよう、お願いいたします。なおモスク側のセキュリティスタッフが、ドレスコードに反しているとみなした場合には、モスクに入場ができないのはもちろんのことですが、バスからも下車していただくことができませんのでご注意ください。
お客様の服装に対するモスク側の目がどんどん厳しくなっているのが現状です。

ドレスコードの詳細は、ツアー詳細画面のご注意・ご案内の欄にございます「シェイク ザイード グランド モスク　ドレスコード」のPDFファイルをダウンロードしていただき、必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

また、現在も、U.A.E建国の父として、今でも多くの人々に親しまれている前大統領、故シェイク・ザイードの博物館へも、ツアー内で訪れます。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

いつかはビジネス様

この度は弊社のサービスのご利用ありがとうございました。
ご家族単位で活動する場合は、本当にチャーターが便利ですね。
世界最速のジェットコースターに2回も乗られたなんて、すごいですね。あの迫力は体験しないとなかなか分かりづらいですね。
プレミアムチケットで、Fast Truckのようなチケットでしたので可能だったのかと察します。
お食事をフェラーリ内で済ませてしまうと、他のアクティビティーを見たり、お土産を見たりですぐ時間がたってしまうものですね。
アブダビ観光の場合、フェラーリとモスクだけであれば、どちらにも充分お時間が取れるのですが、そのほかの観光箇所が絡むと、
アブダビ島を横断することになるために、フェラーリでの時間調整がどうしても必要になってしまいますね・・・・。
ドライバーへのコメント、すぐにこちらでも反映しておきます。

何かの機会には、またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

スーパーマン様

この度は貴重なお時間を割いての大変満足とのコメント、スタッフ一同感謝しております。
また、ガイドへのお褒めの言葉も恐縮です。当日の担当ガイドには伝えておきます。
もし、またドバイにお立ち寄り頂ける機会がございましたら是非ともご利用お待ちしております。

しげさん様
この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご参加された7月中はラマダン中で、日本とは異なる習慣、ご不便はあったかもしれませんが6-8月が1年のうち一番暑いであろう時期ですね。
今回はコメントをお寄せ頂き、楽しんで頂いたご様子、充分伝わりました！
冬のシーズンは、日中過ごしやすい気候です。もしこちらの方面へまたいらっしゃる機会がございましたら是非ドバイへも
お立ち寄り下さいませ。

いずみん様
弊社の終日チャーターご利用誠にありがとうございました。
チャーターですと、お好きな場所を自由に動けますので思いのままの満喫度の高いお時間をお過越しになれます。
シェイクザイードグランドモスクは、一生に一度は足を踏み入れてみたくなるような豪華さで、まばゆいばかりですね。
エミレーツパレスは、王族会議で警備が厳しい日、またお車の大きさに寄っては事前予約なしですと、無理を言ってもダメはこともありますので、
とてもラッキーでした!!!
次回、ご縁がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はアブダビ市内観光にご参加をいただき、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたということで、私どもとしましてもうれしい限りでございます。
ツアーのピックアップの際には、不快な思いをされましたことについて、お詫び申し上げます。
交通状況などにより、ガイドまたはドライバーがピックアップの時刻より早めにお迎えホテルに到着をしました際には、お客様がそのホテルに確かにご滞在かどうかを確認するために、お部屋に電話をさせていただくことがございます。これはお客様を急かすためのお電話ではなく、あくまでも到着したことをお伝えするためのご連絡でございます。
今回お迎えにあがりましたドライバーがお客様を急かすような口調でお電話をしましたことについては、教育を徹底させていただく次第でございます。
シェイクザイードグランドモスクは、グループツアーの場合、お客様個人で自由に見学いただくことがモスク側から許されておらず、グループ毎にまとまって移動することがルールとなっております。ご指摘の通り、モスク内が混みあっている場合、はぐれてしまうことも考えられますので、通常は、はぐれた場合の集合場所とお時間をモスク入場前にご案内しております。
ガイドの説明が分りにくかった点につきましてお詫びを申し上げるとともに、いただきました貴重なアドバイスが今後のツアー運営に反映できますよう、ガイドへの注意喚起をさせていただきます。

この度は弊社ツアーにご参加をいただきまして、誠にありがとうございました。

送迎いについて関係部署に確認をしましたところ、本来であれば別のドライバーがお迎えにあがるはずだったホテルを、あるゲストがピックアップ時刻に遅れたこられたことにより配車が変更となりまして、Kojiro様の担当ドライバーが急遽、そのホテルに向かうことになった次第でございます。

混載のツアーでは、交通状況や配車の状況により、送迎にお時間がかかってしまう場合があるのですが、それに対してのお詫びの言葉や説明が足りなかったと深く反省をいたしております。

頂戴しましたご意見が今後に生かせますよう、ドライバーへの教育・注意喚起を行う所存でございます。