成田までの便は深夜便なので、小さな子供と5人と人数も多いので、こちらを予約しました。ホテルでの送迎も可能でしたが、車が2台になってしまい、帰って割高になってしまうため、1台で行けたのはよかったです。
時間ピッタリにホテルのロビーに来ていただきました。
ドライバーさんがしゃべらないなどの投稿もありましたが、ドライバーさんにガイドさんと同じスキルを求めるのはどうかな、とおもいます。こちらとしては真夜中で眠いので静かにしていただいて帰ってありがたかったです。起きたら空港でした。
安心して空港まで行けましたので、予約して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/25 |
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夜便でドバイ到着をしたが、荷物もあり、安心安全のこのサービスはとても便利でありがたかったです。
フライトが1時間近く遅れたが、迎えのスタッフはきちんと名前の看板を持って待っていただきました。車が清潔で、ドライバーも礼儀正しくて好印象でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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日本発の便の遅れで、ドバイ到着が1時間程度遅れました。待ち合わせの場所に行きましたが、自分の名前が書かれたボートはありませんでした。結局タクシーでホテルまで行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/10 |
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他の会社さんだともう少しお値段するのですが、
お手頃価格で利用できてよかったです!
わたし以外にもう2組、日本人の方と一緒でした☺︎
またドバイに行った際にはぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/09 |
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出会ってから、別れるまで、挨拶も含め、一言も話さない。
空港から近いホテルにとったのに、グーグルマップのルートより、かなり遠回りされる。
挨拶しても無視される。
朝5時半の待ち合わせなので、タクシー捕まらないかもと、予約しましたが、ホテルにタクシーはいるし、必要なかった。
ドバイ様
この度は空港送迎サービスのご利用ありがとうございました。
契約会社+当日の運転手に確認を取ったところ、ロビーでお休みになられてお待ちになっていらっしゃるお客様には、ご挨拶/お声がけをしたとのことでしたが、
運転中は当日の車両はハイエース型のミニコーチだったと思いますが、このタイプの車両にはガイドが同乗することが送迎/観光でも非常に多く、運転手も出稼ぎの人種が
ほとんどでひとの入れ替わりも激しいため、とてもベーシックな英語のレベルで私ともでも会話が成立しない運転手も多々おります。
普段からガイドが乗ることを前提にしているため、お客様が何かお話かけになられたのかもしれませんが本人は英語のレベルの問題もあったのかどのように回答すれば
よかったのか、または気づいていないようでした、申し訳ありません。
多くのお客様、在住者もそうですが、グーグルマップを見比べていただきますが、仰るとおりホテルは空港からとても近いです。
ただ、ドバイの道路は予告なくホテル周辺もまた工事をしている様子ですのでこちらから行けば早いのに。。。もありますが、こういった工事のせいで遠回りを余技なく
されることは当地では日常茶飯事です。
ホテルから空港へのグーグルマップ案内に出ている経路は空港からホテル間に使用する経路ですが、ホテルから空港へ向かう際は別のルートが一般的です。
ですが、貴重なご意見としてタクシーはドバイには24時間、よっぽどのイベント会場周辺以外は近年はつかまりやすくなりました。
頂戴しました体験談は真摯に受け止め、契約会社には運転手のお客様に接する態度を今後改めて頂けるよう嘆願しております。
お忙しい中、コメントをお寄せくださり、誠に感謝しております。
シャラフツアーズスタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/05 |
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時間よりも早くお迎えに来て
頂いたので、空港でゆっくりできました。
家族四人だけだったので
プライベート送迎だよ!と言ってくださり、
とても好感がもてました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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チェックインの直前まで
心遣いのできるドライバーさんでした。
たくさん荷物があったのですが
運ぶのを手伝っていただいて
助かりました。
利用して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/27 |
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混載送迎となっていたのに人数的な部分もあってか、自分1人だけでした。
車もマイクロバスではなく乗用車でした。
でも英語ドライバーの方が気さくに話しかけて下さったので、問題なくホテルまで送っていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/14 |
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■良かった点
混載送迎(英語ドライバー)となってましたが、何故か日本語ガイドさんがいて、空港のチェックインまで着いてきてくれました。
たまたまだとは思いますが、チェックインまでスムーズに出来てラッキーでした。
■悪かった点
ホテルのピックアップ時間に25~30分遅れで到着し、その間凄く不安な時間を過ごすことになりました。ホテルの方がすぐに確認して連絡してくれたので安心しましたが、30分弱の誤差が出てくるのであればピックアップ時間を見直した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/17 |
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[はい]
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時間通りに送迎してくれました。ただ、集合場所が少しわかりにくかったです。運転手の方も陽気でとても楽しかったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/22 |
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[はい]
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時間通りにお迎えにきてくれました。対応もとたも丁寧でした。また利用したいと思います。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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プラカードを持っている人が沢山で 探してもいなくて ウロウロしましたが プラカードを持っている人が 場所を教えてくれました。
カウンターがありましたが 説明がなく 分かりにくかったです。
ホテルまでの乗車は問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/24 |
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[はい]
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夜中の移動で 20分くらいの乗車でした。
時間通りにお迎えに来ていただき 無事 早めに空港に着けて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/25 |
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高い金払って、かなりの無駄。
ホテルの送迎オプションも有ったのに、わざわざ依頼して失敗でした。
因みに朝5:00のピックアップ時間に30分遅れてきて、早朝、道ガラガラなのに『渋滞が』の一点張り。
バレるような嘘はいかんと思います。
このたびは弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お迎えの時間に遅れる旨、ガイドより事前に御客様へはご連絡をさせて頂いたものの、
ご出発時に長くお待たせをいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝は事前告知なしで何らかの理由で車線規制が行われており、そのために一定区間が
渋滞しておりました。 ガイドより報告を受けた後、念のため弊社手配チームでも別の筋から確認をとり、
渋滞が間違いなく実際に起こっていたことは把握しておりますが、御客様と合流後、空港へ向かう段階では
幸運にも渋滞は解消されていたので、渋滞があったとは思えないというような印象をお持ちになられたのだと推測いたします。
いずれにしてもご帰国便へのご搭乗前の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
シャラフツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/18 |
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[はい]
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着いた空港のゲートが空かず時間はかかったけど、それが旅の醍醐味
after.smooth can go hotel.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/26 |
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朝8時の便の為、早朝にホテルへのお迎えをお願い致しました
時間前に到着して待機して頂き空港へも早目に到着出来ました
ドライバーさんは一生懸命コミュニケーションを取ろうとして下さり
車中私が街並みを画像に残しておこうとスマホを外に向けていたら
即、窓を開けて撮影しやすくして下さったりと気遣いも忘れない
とても好感が持てる方でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/20 |
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1845ピックUPなのに、部屋に電話がきて早くPICKUPしたいといわれて、1830にはホテルに来られてしまって困った。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/17 |
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早朝ドバイ到着。女性2人で疲れもあるので送迎を頼みました。出口で日本語の名前が書かれたプレートをすぐ発見。そこから駐車場までドライバーさんがトランク二つを引っ張ってくれて私たちは付いて行きました。ほとんど会話がなかった(無口な方?)のと、どなたかが書いていたお水の提供がなかったのが少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/24 |
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時間通りにホテルに迎えに来て頂けました。私達親子二人だけの送迎でしたが、マイクロバスで、悠々としたドライブになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/04 |
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早朝5:00AMにホテルホビーでの待ち合わせでしたが、10分前には待ち合わせ場所で待っていてくれました。(ドイツ製高級車でした)
タクシーと比べると割高ですが、この時間帯に確実に交通手段を確保できるので、滞在中も安心して過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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きっちりと時間通りに来てくれました。我々だけの貸し切り状態でした。
ホテルからは15分程度でしたが、こちらから運転手に話かけたら,そこから話が止まらず空港に到着するまでずっと話しっぱなしでフレンドリーな運転手でした。個人の送迎タクシーよりもこちらの方が値段も安くてよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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早朝到着便で、イミグレーションの通過に時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。フレンドリーな運転手さんでドバイ市内通過時には、簡単な案内もしれくれました。
砂漠ホテル(アル・マハ、バブ・アル・ャムス)に宿泊したのですが、事前確認したら、ホテルが手配してくれるタクシーも値段はほぼ同じでしたので、前払いで安心なこちらにしました。砂漠ホテルは行き方を知らないタクシー運転手もいると聞いていますので、このサービスはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/28 |
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マリーナエリアのホテルでタクシー代も高くなりそうだったのと、早朝着で不安もあり、到着時のみ申し込みしました。
カウンター場所の入り口が狭く、意外とわかりづらく少し探しました。
ついた時点で数名待っていて、一緒に移動かと思いきや一緒ではなく、
しばらくすると先に出発されました。
私だけもう少し待ってといわれて、だれかほかの人が来るのかと思っていたら、ドライバーさん待ちでした。。。
トータル20分弱待ったような・・・
結局、一人だけで乗せていただき、運転中は特におしゃべりをするドライバーさんでもなかったので、無言のままホテルにつきましたが、渋滞もなく、スムーズにホテルまで送っていただけました。
現地のタクシーは安かったので、タクシー乗っても値段的には変わらなかったかと。
マリーナエリアでも2人以上ならタクシーのほうが安くつきますね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/14 |
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[はい]
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何度か変更もお願いしましたが、当日はとてもスムーズに到着しました!赤いシャツの方が沢山いて、ガイドさんを特定するのにちょっと手間取りましたが…(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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何度か変更もお願いしましたが、当日はとてもスムーズに到着しました!赤いシャツの方が沢山いて、ガイドさんを特定するのにちょっと手間取りましたが…(笑)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/23 |
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初めての国なので、このサービスを予約していて、安心してスムースにホテルに到着できました。ただ残念だったのは、私の宿泊先は空港から近くだったので、タクシー利用の方が料金がずっと安かったことが後でわかったことです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/03 |
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ホテルからタクシーで空港へ向かおうかとも思ったのですが、深夜発の便であること・現地通貨をどのくらい持っておけば足りるのかなど少しばかり不安もあったので、こちらのプランを申し込みました。
物腰の柔らかなドライバーさんが迎えに来てくださり、安全運転で空港まで送っていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/05 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来ていただき、ドラーバーも とてもフレンドリーで良い方でした!
おかげで早朝便にも間に合いました。
また次回も是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/01 |
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初めてのドバイですが、往復とも送迎シャトルを予約しました。
ドバイは国際都市ですが、中東の女性一人旅、さらに荷物を持っていると、迎えがあるとやはり安心です。
空港で待機しているスタッフが感じよく、荷物のカートンも車まで押してもらって親切でした。
バスは快適で途中ドバイピクチャとかの有名な場所を教えてもらいながら、ホテルまでの道のりも楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/03 |
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[はい]
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送迎をお願いしていた時間にパッキングが間に合っておらずこちらの不手際にもかかわらず、快く対応いただき助かりました。
ドバイはチップ不要とのことですが思わず気持ちとして渡しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ドバイ空港 (空港送迎/都市間送迎) | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトの後で、ホテルまでの足を確保するのは面倒なもの。ドバイ空港からドバイの市内へはドバイ・メトロが運行されていますが、エリアが限定され、また到着駅にタクシーがいないことも。そんな時に便利なのが送迎サービス。空港~市内のご宿泊ホテル間を安全・快適にご送迎いたします。また人気急上昇のアブダビへの移動も、事前予約がスムーズです。
<VELTRAからのコメント>
催行会社に確認しましたところ、お客様のご予約は問題なく手配できていたとのことでございます。しかしながら、あいにくお客様にお会いすることが叶わず、ご利用いただけなかったとのことでございました。なお、今回お客様のご利用便はターミナル3にご到着されておりましたため、販売ページの集合場所詳細で案内しておりますとおり、ご到着後は指定場所までお越しいただくようお願いしております。なお案内が不明瞭であり誠に申し訳ございませんが、お名前の書かれたサインボードをご用意しているのはターミナル1にご到着された場合のみとなります。また、バウチャーに記載しておりますが、現地にてお待ち合わせが上手くいかない場合には現地催行会社にお電話にてご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。今回は、広い空港内にてドライバーをお探しいただきましたにも関わらず、ご利用いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社には今後サービスの改善を依頼させていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス