この度は、日の出鑑賞ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
ドバイは現在、日本同様冬期となり、この時期は夏に比べ、天候が不安定になりやすい時期でございます。
ご参加頂きましたお日にちは、あいにくの急な悪天候だった上、楽しみにされていた朝日をご覧頂けず、ツアーをお楽しみ頂けなかったとの事、弊社と致しましても大変残念でございます。天候が悪かったとはいえ、お詫び申し上げます。
今回のご意見は、弊社にて共有させて頂きます。
次回アラブ首長国連邦をご訪問の際には、弊社ツアーを再度ご提供できます事を、弊社一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見頂き、お礼申しあげます。

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ラクダ乗りにつきましては、ツアーご予約ページにも記載の通り、あくまでもラクダ試乗体験とさせて頂いております。ご意見頂いた通りご予約ページにラクダ乗りの目安時間を記載させて頂きました。尚、1回のご試乗は約2～3分程でして、体験試乗という形式となります。
また、スタッフのサービスにより不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。同様な事が起こりませんよう、弊社にてスタッフの管理に努めさせて頂きます。
朝食につきましては、同ツアーでは毎日、同じメニュー内容となっておりますが、お客様のご期待に添えず、大変残念でございます。
こちらのモーニングサファリツアーは、弊社で大変人気のツアーの一つでございます。
今回のご意見を参考に、より良いツアーをご参加者様へご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見を頂き、お礼申し上げます。