mihokosaitou様

お時間の拘束は長くなり、長めの1日となるツアーですがアブダビとドバイの予約がないと簡単には入場できない有名ところが満載のツアーです！ひとつひとつのお客様の予約の手間を省いたもので、現地ですべて事前に予約しておきます。
時間が少なくても少しお金を出して有名なところは全部みたい！食事のことを考えるのも面倒だけど美味しいものも食べたい！英語が苦手だけど、大丈夫かな？！というものにすべてあてはまるような、贅沢プランです。

お時間の無駄がなかったというご意見はご旅行中の皆様にとって、どんな時間の使い方をするにももっとも大切ですので、有意義にお過ごし頂けたようで安心しました。
何かの際はまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

Mrs.マハール様

この度は弊社の新発売ツアーにご参加くださいまして、またお時間をさいてのコメントの投稿感謝しております。
専用車は値段で比べてしまいますと、通常の乗り合わせツアーよりは高い！と思うのですが後になって価値があったと思って頂けるようなツアーであれば満足度に非常に差が出るものだと自身の経験からも感じます。
アブダビの超一流ホテルであるエミレーツパレスでの思い出、ガイド/運転手へのとても暖かいお言葉、スタッフで共有しておきます。

頂戴したお言葉を忘れぬよう、今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同邁進していく所存です。
本当にありがとうございました。

スタッフ一同

VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現地の催行会社に確認いたしましたところ、英語ツアーで問題ないかどうかを
参加者の皆様に確認をさせていただいているとのことですが、不快な発言がありましたこと、大変申し訳ございません。
催行会社よりガイドに対して、厳重に注意させていただきました。
なお、スーク・アル・バハルへは、ドバイモールからの行き方をアナウンスさせていただいております。
バージュ・カリファのチケットに関しましては、他のお客様の中にはご入場しないお客様もいらっしゃるとのことでしたので
今後弊社アクティビティページにてきちんとご案内してまいります。
この度は貴重ご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム