この度は、弊社オリエントツアーズの砂漠サファリツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
弊社のキャンプサイトで無料でご用意させて頂いているお飲み物につきましてですが、ソフトドリンクの場合ですと炭酸飲料のジュース、お水は無料で提供させて頂いており、その他のアルコールやフルーツジュースなどは有料となっております。
ご案内が不足しておりました事大変申し訳ございません。
今後お客様のご案内をより詳しく出来る様、努めさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、オリエントツアーズをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにはご満足いただけたにも関わらず、お迎えの際にご不便をおかけしたとのこと大変申し訳ございません。

催行会社へ確認したところ、ピックアップ時間は当初から変更がなく、当日も時間通りにお迎えに行ったと申しております。
また、お電話の履歴も確認できなかったとのことでした。
しかしながら、確かにお申し込みいただきましたツアーにご参加いただいたかと存じますので、何らかの行き違いがあったことと存じます。
いずれにいたしましても、30分以上もお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム