投稿者: なべかつ
ボートはもう少し遠くまで行くと思ったらあっという間に終わり。あとは車窓からの見学 つまらないと言えばつまらない。バージュ・カリファ入場チケットだけならツアーに参加する必要ないね! ちょっとガッカリ
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(9月30日までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: ともこ
煩い混載が苦手なので貸し切りチャーターにしました。1人参加です。混載でも平気な人は内容自体は全く同じ(車はプライベート車の方が豪華)なので安い混載タイプで十分です。欧米系の参加者が多く、雰囲気は良かった。キャンプ地ではアメリカから来ていた1人参加の女性とラクダに乗ったりオーストラリアから来ていた老夫婦と一緒に食事を楽しんだりと異国の方とコミュニケーションがはかれ大変いい時間を過ごせました。帰りは自分都合でサクっと出発出来、貸し切りの良さを実感しました。
評価: | |
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プラン: | 1 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: ひろし
初めて見る砂漠、熱い砂、砂紋など全てに感動しました。ラクダ乗りや各種ショーも面白かったです。
市内観光から始まり、スーク巡り、ラクダバーガーのランチなど、中東文化に触れることがで来た1日でした。来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: Yayoi
高齢+足の悪い母との参加なので、チャーターにしました。砂漠のドライブは起伏の少ない所を選んでドライブしてくれましたが充分楽しめましたし、食事の場所へは、ギリギリまで側に近づけて車を停めてくれたので、母もテーブルまで歩く事が出来ました。椅子も持って来てくれたので、大変助かりました。母も砂漠を体験できて喜んでもらえて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 冬期プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: ゆーちゃん
家族5人で参加しました。ちょうど娘の誕生日が近かったのでバースデーサプライズなどお願いできるのかをお尋ねしたところ、ケーキ代5000円でできるとのこと。ケーキはバニラとチョコとストロベリーから選べたので、バニラにしました。ディーナーの途中で娘の名前を呼んで「happy birthday」となり、バースデーソングが流れてきたので家族で歌う中ケーキの登場!娘もとても喜んでました。カメラマンがたくさん写真を撮ってくださり、後からメールで送ってくれるというサービスも付いていました。ケーキは家族で食べきれなかったので、ほかの参加者のかたにおすそ分けしました。みなさんからhappy birthday といっていただき、旅の良い思い出になりました。この日のケーキの登場までの流れを、事細かにメールで伝えてくださったスタッフの方に感謝です。サファリドライブは他ではできない体験で最高でした。おしりがシートから浮き上がるほどのアップダウンで、まるでジェットコースター!酔い止めを飲んでいたせいか、車酔いもなく楽しいばかりのドライブでした。英語のドライバーさんだったので、大丈夫かな・・と心配でしたが、最初の数分で私たちの英語レベルを理解してくださり(笑)わかりやすい英語で説明してくださったのでよかったです。アクティビティーも充実していて、ラクダ乗り、サンドボード、水タバコ、ヘナタトゥなどなど、娘たちは全部に参加していました。お値段以上の体験ができると思いますよ。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/01 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: ファーストタイム・ドバイ
アラビアの古い文化をいっぺんに体験できるとてもいいツアーでした!
・美しい砂漠での写真撮影
・砂漠での日没を鑑賞、写真撮影
・砂漠でのドライブを体験
・キャメルライド体験
・鷹との記念撮影(鷹を腕の上に置いてくれます)
・ヘナ体験
・アラビア料理ブュッフェ
・ベリーダンス鑑賞
・星空鑑賞
デザートサファリのドライブが酔わないか心配しましたが、全然酔いませんでした。ドライバーさん達はかなりプロフェッショナル。乗車している人たちを気づかってくれますので、何かあれば。
写真を撮ってくれる人がいますが、写真自体はかなり高め。キャンプで選べて買えます。いい写真だったので、買ってしまいましたが(笑)
夜なので、そこまで暑さは心配いりません。砂が入るので、ヒールのないサンダルでの参加がおススメ。
トイレはキャンプに綺麗な施設があります。そこまではトイレがないので、出発前は必ずトイレへ行くこと。
英語でのツアーでした。同乗していた人も西洋人で英語で楽しくワイワイしながらドライブ。
ドバイへ行くなら絶対予約することをオススメします!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/28 |
投稿者: ぼんぼん
ドバイについて何も知らなかった、また英語ができない一家だったので非常に助かりました。ちゃんとポイントを押さえていたと思います。
基本的なことをいろいろ教えてもらえたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: すみすん
3人組だと値段が変わらないのでレクサスでのツアーを申し込みました。貸し切りなので他を気にせず楽しみ、高級車の座り心地も最高。パキスタン人のガイドさんもとても親切で、特にモスク見学のときは、不馴れな私たちに何から何まで教えて下さいました。
グランモスクは圧巻です。長袖長ズボン、髪の毛を隠すストールがあればそのまま入れます。写真を考えるのであればその方がbetterかなと。私はヒジャブを借りられると思い、長袖長ズボンのみ用意していきましたが、上からバッサリ被るニカブ?のみしかありませんでました。
中は撮影会可能なので撮りまくりです。装飾ひとつひとつが美しく、初のモスク体験ということも相まって驚きの連続でした。床は大理石。裸足で入るのですがひんやり気持ち良いです。取り敢えず行ってください。
このあとハイアットでランチ。ドバイでは比較的珍しい日本人の方と会いました。各コースのランチ場所とされているのですかね。しっかりと堪能し、ルーブルへ。
作品は多いとは感じませんでしたがたっぷり二時間かかりました。有名な作品が何点か、有名な作者が何人か発見できました。ルーブルという名前で期待するのではなく、美術館を建物込みで楽しむ為に行くといった感覚が合っているなと思いました。
帰り道、日曜日のドバイは混む!と言われていたのてドキドキでしたが、ドライバーの方のテクニックに助けられ到着。とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 1~3名:レクサス or イノーバ利用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/30 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: すみすん
親子3代で参加しました。フランス人の方と6人のパーティで、合計10台以上のツアーでした。酷暑を想像していたのですが、ドバイ2日目ということもあり問題なし。ラクダと記念撮影&ファルコンショーの後砂漠を疾走。ドライバーさんがベテランだったようで隊列の先頭となり、ライトを灯して走る後続車を特等席から見ることができました。
夕日は砂埃のせいか、ぼやっと消えていくのですが、写真スポットには最適!私も太陽をキャッチする写真が撮れました!
その後キャンプでディナー。席はフリーだったのでショーがよく見えそうな最前列をGET。ここでラクダに乗れるのですが、我が家は用心のため断念。他の日本人の方も止めていたようです。ベリーダンスを楽しみ、星空は満月&砂埃のためポツポツでしたが、全体としてゆっくり過ごせました。家族全員満足ツアーでした。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/30 |
参加日: | 2018/08/25 |
投稿者: たけさん
盛りだくさんのイベントで時間があっという間に過ぎました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/29 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: ギルバートの彼女
日本人ファミリー4人と一緒に参加。こちらは熟年姉妹2人です。
内容は、砂漠をジープで駆け抜け、ラクダに乗り、ショーを見ながらバーベキューと盛りだくさんでした。ショーも火を噴く若者も迫力があり、スカートで何十回も回転する男性は洋服が電飾で輝いたり、、色っぽいベリーダンスと楽しかったです。ホテルまで送迎も付いていて、楽で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/28 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: ドバイはもう良いかな
●ドバイ・マリーナ(20分の乗船体験)
●人工島パーム・ジュメイラ(写真ストップ)
●ブルジュ・アル・アラブ(写真ストップ)
●ジュメイラ・モスク、ザビール宮殿(写真ストップ)
●アル・ファヒーディ歴史地区を通過し、ドバイ博物館を訪問
●アブラ(船)に乗船、ドバイクリークを渡ります
●スパイス&ゴールドスーク散策
8月という酷暑の中での参加でした。
ドバイ・マリーナ(20分の乗船体験)までリビエラホテルから時間がかかります。その後他の日本人グループ2組と合流。
上記の内容のうち
●アル・ファヒーディ歴史地区を通過し、ドバイ博物館を訪問
●アブラ(船)に乗船、ドバイクリークを渡ります
●スパイス&ゴールドスーク散策
はツアー内容に無くバージュ・カリファのチケットを受け取ったのちは集合時間のアナウンスもなく?(恐らくドバイモールで自然解散)なので尻切れトンボのようで後味が悪かったです。
バージュ・カリファでは124階から階段で125階に上がるのですが、他のツアーにまぎれてしまい、何故か113階まで下りてきてしまいました。
124階のバーチャル写真記念にと思い購入しましたが(勿論ツアー内容には含まれてません)1枚の値段が7000円位しますので超高額です。
市内観光の予定でしたが、8月のドバイはやはり超暑いので(2018年は日本も酷暑でしたが)ツアー内容が変更になるかもしれません。
申し込み前に今一度確認される事をお勧め致します。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(9月30日までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/27 |
参加日: | 2018/08/06 |
投稿者: みやみやみや
デザートサファリはとても楽しめましたが、時間が短かったです。
更に、車が連なって走るので、度々車間取る為に止まるので、楽しんでる途中でストップするので、残念でした。
ファルコンショーは、話が長くて、それに比べて実際のショーは短かったです。
しかし、食事のポイントに来た時に。ファルコンを手に乗せて写真を撮らせてくれたのでとても良かったです。
そのあとのディナーの終盤のベリーダンスはとてもすごかったです。
とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/26 |
参加日: | 2018/08/24 |
投稿者: ゆかり
時間的なことや料金から見たら、十分満足です。
とても楽しめました!
ただ、欲を言えば、ガイドのおじさん(ドライバー)が終始無言で、ただの運転手でした。
必要最低限の内容以外は、こちらから話しかけないと何もガイドしてくれないのが残念でした。当たりはずれがあるのでしょうか。。。
あと、写真を撮るときに、ちょっと場所選びのセンスがないなぁと。
せっかく砂漠での写真なのに背景に電線や鉄塔が写り込む位置だったり、車の轍が付きまくっているところを背景に写真を撮ろうと促してくるので、なるべく起伏のある砂丘の綺麗なところに自分で移動してシャッターを押してもらいましたが、ガイドのおじさんにはそういった意図が伝わらず、逆光だから反対側に立て!と背景の汚い方向に発たせようとしてきたりして、残念でした。
こちらが英語堪能でも、ガイドが英語不自由だったので、もう少し英語の流暢なガイドを採用して、しっかり案内してもらえたらなお良いと思います。
ラクダに乗っての記念撮影も、背景がやっぱり汚くて、鉄製のフェンスや車や他の観光客がやたら写り込んでしまうので、もう数十メートルでもよいので、写真写りのよい位置でやってほしかったです。
砂丘でのフォトストップやラクダの位置などは、ほんのちょっとの心がけでできることだと思うので、どうせならそのあたりを考慮されるとよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: emiemi
スリランカ人のガイドのチャビーさんはとても日本語が上手で、面白い方でした!
気配りも素晴らしく、安心して観光できました。
ゴールドスークでは、オススメのお店に連れていってもらい、いい買い物ができました!
とても暑くて、アブラ乗船中は熱風でしたが、涼しい時期に行けば楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/25 |
投稿者: emiemi
スリランカ人のガイドのチャビーさんは日本語がとても上手で、面白い方でした。
何より、気配りが素晴らしいです!!
とても親切で、細かい説明もあるので、安心して観光する事ができました。
今回の旅行の最大の目的はモスクに行く事だったので、大満足でした!
気にかけていた服装チェックは、意外にあっさり。
中国人?韓国人?と聞かれ、日本人だと答えると、よく確認もせずに笑顔で素通りさせてくれました。
厳しさはチェックする方によって差があるのかもしれませんね。
ちなみに、私達の後ろに並んでいた中国人の団体客は厳しくチェックされていました。
モスクの中でも、ガイドさんの詳しい説明が聞けたので、英語ツアーと迷われている方は絶対に日本語ツアーがオススメです!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(2018年9月30日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/07/15 |
投稿者: Yamanakas
早めについたのですが、要するに来た順番に案内してくれるので、困らなかったです。お茶やお菓子のサービスに癒され、待ち時間なし。高いお金を払った分のサービスはあります。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/21 |
投稿者: ナツコ
家族3人で参加しました。ドバイは数回訪れたことがあるので、今回はグランドモスクとアブダビルーブルをとても楽しみにしていました。
今まで色々なツアーに参加したことがありますが、初めてくらい何もお話されないドライバーさんでした。
各所で簡単なガイドがあるかと思っていましたが、それは全くなく、常に次の集合時間を伝えられるのみ。気を遣って私から少し話を振りましたが、「僕はムスリムじゃないからわからない」との返答。
もちろん、宗教的な事はわからない事が多いと思います。しかし、最低限の情報は提供して欲しかったです。また、そういったガイド的知識ではなくても、往復の車内での雑談的なものは少しくらいはあってもよかったのでは?と思いました。
当日も赤い服を着た方をずっと待っていましたが、ドライバーさんは普通のスーツでしたし、それでずっと待っていたと言われてもこちらは何の情報もないの
で、困りました。
楽しみにしていた分、残念というか、興ざめしてしまった部分がありました。
モスクと美術館は素晴らしいものでしたので、ぜひまた訪れたいと思いますが、もっとたくさん前もって情報を入れて、こちらのツアーは移動手段と思って臨みたいと思います。
初めて中東を訪れる方にはこれではハードルが高すぎると思いました。
評価: | |
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プラン: | 1~5名:エスティマ or ヒュンダイ利用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: まゆげ
アブダビを1日かけて、観光しました。とても親切なガイドさんでした。子供にも優しく対応してくれて、とても良い旅となりました。フェラーリワールドは大人も楽しめる遊園地です。5秒で250キロ近くスピードがでるので、かなりのGがかかります。びっくりです。
評価: | |
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プラン: | 専用車 + 英語ドライバーガイド(1~4名)(2018年9月30日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/23 |
参加日: | 2018/08/20 |
投稿者: ねむねむ
アルコール飲み放題プランで予約しました。
初デザートサファリは、かなり楽しかったです。村に着いてからも好きなことをチョイスできるのが良かったです。
ただ食事はイマイチ。
鷹狩りは、炎天下のなか話が長くて辛かったです。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/22 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: PECO
娘と2人で初めてのドバイ。アブダビのモスクとエミレーツパレスのアフタヌーンティー、ルーブルに行きたくていろいろツアーを探しました。なかなか思うようなツアーがなかったため、10時間のチャーターにしました。値段は高いですがとても価値ある1日を過ごせました。日本語ガイドはエジプトの方だったのですが、日本語も流暢でいろいろな説明もしてくれました。当日急遽パームジュメイラにも行きたいとのリクエストにもこころよく応えてくれました。写真撮影もしていただきいい記念になりました。ドバイへの帰り道、世界1美しいスタバにも立ち寄ってもらえ、両替のお手伝いもしていただきました。感じのいい運転手さんと、優しいガイドさんのおかげで楽しい一日を過ごせました。モスクもゆっくり楽しめるのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~4名申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: PECO
せっかくなので148階を体験したくてチケットを購入。6時の予約だったので、5時半に受付へ。とてもスムーズに入場出来ました。148階ではジュースとマカロンのサービスがありました。椅子が少ないので座るのはちょっと大変かも。148階からの景色は薄く靄がかかっているところもありましたが、なかなかの景色でした。サンセットは美しく、灯りがともっていくのも良かったです。帰りのエレベーターも優先なので、楽チンでした。やや高いですが楽しめました。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: ダイスケ
通常2都市しか行かないところ無理を聞いてもらい3都市行ってもらいました。ドバイからアルアインさらにアブダビです。限られた時間の中で良く廻れたと思います。感謝です。他でツアーが無いときや時間が合わないときにはいいと思います。他にいないのでその場で自由がきくのもいいですね。ドライバーさんやガイドさんも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~4名申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/21 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: 日本人
8月中旬に参加しました。ホテルに朝7時ごろ、ツアー会社から迎えの車があり、その会社の駐車場に各ホテルから約20人の参加者が集合して、バスに乗車しました。とても暑い気候でしたが、バスと屋内で過ごす時間が多いので、猛暑に苦しむことはありませんでした。現地在住の日本人ガイドの方は、親切で分かりやすい観光案内と、ユーモアあふれる人柄で好感が持てました。これがもし英語ツアーで言葉が分からなければ、同じ内容のツアーでも楽しみは半減したかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(2018年9月30日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ^_^
日本語の話せるガイドさんなので安心でした。
車も貸切なので荷物を置いたまま出たりできて便利でした!
説明も丁寧だし写真もたくさん撮ってくれました⭐️
ツアー以外にホテルにチェックインするときも通訳等をしてくれてとても助かりました!
評価: | |
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プラン: | 「フェラーリ・ワールド」入場プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: YUMI
ホテルまで、ピックアップが来てくれて、ドバイから45分くらいで、砂漠に到着します。4WDで砂漠を楽しんだ後は、お食事まで、ラクダに乗ったり、鷹との写真を楽しんだり、いろいろアトラクションも充実してます。
食事も前菜とメインでビッフェになっており、アルコール飲み放題にしたので、ビールやワインを楽しむことが可能です。
日本人より、オーストラリアやヨーロッパ系の参加者が多かったです。
お食事後は、ベリーダンスも見ることができます。その後ホテルに送っていただき、非常に安全で、お手軽に砂漠を体験することが可能です。
ガイドさんも、英語も分かりやすく、非常に親切です。
4WDも、ちょっと怖いくらいで、ちょうど良い感じでした!
ドバイは、物価も高いので、ツアー料金もリーズナルブルで、超満足です!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: キャサリン
初日の午前中に日本語の観光を入れました。
びっくりするくらい暑かったですが、冷たいお水を頂きました。スークで買い物をする予定は無かったのでガイドさんがいてて安心して現地を味わえて良かったです。ガイドさんも暑い中説明してくださいました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: キャサリン
英語の説明は良くわかりませんでしたが、ドライバーの運転はとても上手く楽しませてくれました。年甲斐もなくキャーキャーとはしゃいでしまいました。英語がわからなくても十分楽しめます。ラクダ乗りやヘナタトゥーも込みなのでお得です。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: a-ne
ドバイに来たからにはみんながオススメするデザートサファリに行こうと思い、参加前日に急遽、友人と2人で申し込みました。
参加日の昼には受付完了メールが届き、ホテルにもファックスが来ていました。ホテルに迎えに来てもらえるということで、ドバイ での電話番号を持っていなかったので助かりました。
砂漠は想像通りの綺麗さで、アトラクションのようなドライブも楽しかったです!
想像をはるかに超えたのは砂漠内にあるキャンプでのディナーでした。ヘナタトゥーやラクダライドなどは別料金だと思っていたのですがすべて込み込みで、ものすごく満足できるものでした!天井のない砂漠でのディナー、誕生日の友人も楽しんでくれました。
オプションにある誕生日ケーキは悩んだのですが少し値がはるのでやめました。代わりに、砂で瓶の中にアートを描いてもらうものをその場で作ってもらい名前と日にちを入れたものをプレゼントしました。大きい瓶で4500円弱です。
泣くほど喜んでくれましたよ〜!
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/17 |
投稿者: かんちゃん
一度、予約するとキャンセルが出来ません。同じようなツアーで他に安いものがあっても変更出来ないので要注意です。内容自体は148階と125階で見るのとやはり違います。優先的にエレベーターに乗れるので、かなり時間短縮にもなります。お値段はかなり張りますが思いきって行かれる事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お客様のツアーにはオールドドバイの散策が含まれていないにも関わらず、
弊社ウェブサイト上で誤って含まれている旨記載がございましたことが判明いたしました。
お客様からご指摘をいただくまで、弊社にて気づくことができずお恥ずかしい限りでございます。また、楽しみにされていた箇所をご覧いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
該当の記載については、早急に修正させていただきました。
今回はせっかくのご旅行にも関わらず、事前のご案内通りのサービスが提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は催行会社との連携を今まで以上に密にとり、常に正確な情報をご案内できますよう努めていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス