日本人ガイドが予約で一杯、英語ガイドの方を頼みました。
お迎えは時間通り、ただ当方データsimのため連絡方法がなく誰が来てるかわかりませんでした。(^^;)
ガイドの方はこちらが英語が話せないとわかるとユックリと分かりやすい単語で話してくれるので意外と意思疎通は出来ました。当日要望を変更した時も臨機応変に対応してくれ助かりました。英語の勉強がてら頼んでも楽しく過ごせるかもしれません。ただ彼等の感覚と日本人の感覚は違います。カスールアルワタンに行った時、ここは小さいところだから1時間も見学しなくて大丈夫、直ぐ終わるよって言ってました。入ってビックリ、デカいじゃん∑(゚Д゚)。結局余りユックリ見れませんでした。それを伝えるとオリジナルより小さいよってな具合。基本的にスケールが違うんですね。グランドモスクはガイド付けずに回ってきましたが時間一杯まで待ってくれ全体的にとても良い体験ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/01 |
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夫婦で99分コースに参加しました。アメリカやヨーロッパから来た観光客と一緒のボートでした。湾内はゆっくりと進み、外海に出るといきなり超高速で飛ばします。アトランティス・ザ・パームやバージュ・アル・アラブといった写真ポイントではボートを止めて、時間を取ってくれました。ガイドの方(アラブ人)の陽気でユーモアたっぷりの解説もよかったです。特に家族連れにはお薦めのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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海からしか見えない絶景に興奮しました。青い空と海、そしてイエローボートの色もワンダフル‼︎ スタッフさんも楽しく、話も聞きやすかったです。写真もたくさん撮ってくれたのでおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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初めてのドバイ旅行でこのツアーに参加しました。
ガイドの人が日本語も堪能で道中色々な情報を教えて下さり、ツアーが終わった後も助かりました。
ランクルも楽しくて良かったです。
初めてのドバイ旅行の方にもお勧め出来るツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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ホテルでピックアップされた後、大型バスに乗り換えて、日本語ガイドさん登場でした。
ドバイフレーム。モスク。博物館。
スパイススーク。ゴールドスークと観光したのですが、自由行動が多く、自力でも行けそうな内容だったので、私達には必要なかったのかなと感じました。
ガイドさんはとても丁寧で最終地のドバイモール内もわかりやすく説明してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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年末の混んでいる最中のツアーで、申し込み時点では日本語ガイドさんの手配ができず、英語ガイドさんになってしまう旨の連絡を受けておりました。それでもいいのでと申し込みをしました。現地ツアー会社が忙しく、なかなか確定連絡が来なかったのですが、その間もベルトラさんからマメに連絡が来ており、安心して待つことができました。
飛行機到着予定から2時間弱後のツアー開始で、ホテルに到着したのが約束の時間を少し過ぎておりましたが(飛行機が30分以上遅れました)、待っていてくれたガイドさんは、昔日本で働いていたという日本語が大変堪能な方で、戻ってからすぐ部屋に入れるようにと、チェックインのお手伝いもして下さいました。予定の場所以外に行きたいところはないですか?と聞かれましたが、全然わからないのでお任せしました。どこに行くにも細かな解説含め、現地で楽しめるようにと気を使ってくださったと思います。現地の方の暮らしぶりなど、聞かないとわからないことも教えていただき、とても面白かったです。
ブルジュ・ハリファはアップグレードしましたが、して良かったです。エレベーターにかなりの行列ができていましたが、AT THE TOP SKYのチケットを持っていると別のエレベーターで待つことなく昇れます。夕食はティプタラのテラス席をリクエストしましたが、こちらも良かった。ドバイファウンテンはもちろん目の前ですが、この時季の外は涼しく快適でした。7つ星ホテルの昼食は思ったより普通でしたが、ホテルの中に入れるという特典はいいかな。プライベートツアーでお値段は少し高いですが、その価値はあると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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グランド・モスクやエミレーツ・パレス、オブ・ザ・ベーションデッキなどの有名どころ以外にもキャピタルゲートのすぐ近くまで行っていただき、行きたい場所に十分時間をとることができた満足の行くツアーでした。さらにアブダビからドバイへの帰り道にドバイフレームの近くを通って帰ってもらいたいというリクエストにも快く応えていただきました。
何よりガイドのロビンさんが大変頼もしく、またユーモアがあり移動中の車内も楽しく過ごせました。ロビンさんは心遣いに溢れていて、ツアーの開始時にホテルに迎えに来てくださった際に、なかなか預けられなかった私たちの荷物(スーツケース)をツアー前にすぐ預けられるようホテルスタッフに交渉してくださったり、道中で私たちの好きな近代建築の話をたくさんしてくれました。またドバイからアブダビへの道中、行きと帰りで別の道を通って様々な景色が見えるようにしてくださり、アブダビ・ドバイへの理解がより深まりました。
旅行初日にこのツアーを体験できたことで、UAEへの知識も深まり、その後の行程もより楽しめました。個人ツアーならではのフレキシブルさとガイドさんの腕が大変魅力的で、参加して損のないツアーです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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朝、お迎えに来てくれたガイドの方がその日の市内観光内容を把握しておらず…どこに行って良いのかわからない状態でスタート。最初のドバイモールからランチのお迎えも遅れて、楽しみにしていたランチブッフェが30分になってしまいました。ホテルの方のホスピタリティで、30分は延長して頂きましたが…ガッカリ。。
年末年始の観光繁忙期で未経験のガイドが駆り出されたのか、、観光地の説明もなく…質が良くなさすぎて驚きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ツアー時間の終了が、掲載時刻よりも1時間以上超過、午後の予定に影響しないか、冷や冷やでした。(結局午後に申し込んだツアーから直前に開始時刻の遅れのメールが来て何とか間に合いました。)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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午前中に三大スークを巡り、軽くランチしてから満腹でも空腹でもない状態でイエローボートに乗りました。
スピード感ありましたが、危険な感じは全くなくて、楽しめました。
夫婦で参加。夫は99分は長いと言っていたのですが、結果99分で正解でした。
写真スポットが充実で、大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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ダウ船クルーズや、ナイトツアーも良かったが、ドバイ・ファウンテンが、一番良かった。
英語の不得意な私たちに、ガイドの方が分かりやすくゆっくり話してくれたので、大変有意義な時間が過ごせた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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ガイドさんの日本語も上手く、気遣いも良かった。貸切ならではの融通も聞いて頂けた。またガイドブックに載っていない現地情報も多々教えて頂けたので滞在中の参考にもなり大変役に立った!これはオススメだ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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開始5分前に、ロビーにいるのを、声をかけてくれてスタートしました。
フィリピン人の陽気なおじさんで、話しやすく楽しい時間を過ごせました。
ツアーも、こちらの要望も全て入れてくれて効率良く回れました。
私はいつも、ツアーの最初にガイドさんをお願いして、いろんな情報を貰うようにしています。
団体ツアーより、少し費用はかかりますが、その価値有りです。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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プレミアムツアーを二人で参加しました。
割高になりますが、他の人がいないので、スークをゆっくり自分達のペースで観光出来ます。
買い物などもオススメを教えてくれます。
ブルジュカリファも、124階は人混みがすごいですが、148階はお茶を飲みながらゆっくり景色を見れます。
デザートサファリも自分達の希望(ゆっくりしくれ、等)をある程度聞いてくれます。
砂漠のバーベキューも並ばないで席に持ってきてくれるので、楽ですし、座る場所も違います。
団体のツアーに参加したあとに参加したので、その違いをものすごく実感しました。
お金はかかりますが、ドバイはお金をかければ、かけただけ優先される傾向が強いので、参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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私達がパームジュメイラに宿泊していたせいか、アトランティスザパームでの写真撮影はなしだったし、オールドドバイでは渡し舟にも乗らなかったです。あげくに、織物のお店に連れて行かれて、実演販売とか言って無理矢理買わされそうになりました。ブルジュアルアラブの予約よりも早く到着しすぎたせいか、私達を降ろしたら自分はさっさと帰って、お迎えは別の人が送ってくれて、ホテルに帰ったのが13時30分でした。ランチはもちろん美味しかったですが、どこのレストランかギリギリまでわからないというのもちょっとどうかと思います。
<VELTRAからの返信>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、販売ページ記載内容と異なる案内となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
当日はドバイの繁忙期のため混雑が発生していたようでございます。
そのためガイドは全てのルートを効率よく回りきれるスケジュールにてご案内したようですが、事前にお客様にご確認すべきものと認識していなかったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社にはお知らせいただきました内容を共有し、今後ツアー行程を必ず確認し正確に案内するよう強く依頼しております。
なおツアー販売ページにはスケジュールの変更の可能性に関し記載しており、多少の変更はございますことを何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割きご意見をいただき感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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出張で立ち寄った際に、折角ならと利用しました!
正直ゆったりとした遊覧船のようなもので回るのであろうと思っていたのですが、予想外のスピード感がありました。名所も回れるし、アトラクション的な楽しみもありました!お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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[はい]
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天候も良く、楽しめました。
前半の観光は普通的な感じですが、午後からのサファリは、感動あり、面白いみありです。
ラクダ乗りやバギーは中々、日本では出来ないので楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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私は最終日に時間の少ない中このバスに乗ったのですが、回れていなかったDubaiの街並み・要所を押さえたスポットをみることができました。毎回2階席に座りましたが、とにかく風が強くて髪がボサボサになりました。1日券は少しお値段が高い気もしましたが、日本語でのオーディオガイドもありましたし、博物館や水族館等の割引きもありお得な面も多かったです。バス停が分かりにくくて、乗車待ちの際に本当にバスが来るのか不安で毎回ドキドキしました。(下車したあたりに待っておけばバスは来るのですが・・)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/04 |
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[はい]
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色んなサイトからどれにしようかと正直半信半疑でこちらに決めましたが、日本語もお上手な外人さんで、とても良かった!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/24 |
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[はい]
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せっかくスークに行ったけど、自由時間が少ない。ドバイモールも中途半端に時間を与えられたがあれなら、何処かで食事を取れる場所に連れて行ってくれるとか、、、そういうプランが有ればありがたいです
ガイドさんに、アブダビへの行き方を聞いたら、うちのツアーに参加しろっていわれました
そういうことを聞きたいわけでは無いんですが
ピックアップの時間には来てくれないので、五分以上待ったら電話しろと書いてあったので電話しましたが、、、。
ピックアップ1番目でしたが、結局15分ぐらい待ちました。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
現地催行会社に確認したところ、ゴールドスークとスパイススークの各地でのお時間は通常15~20分程と確認が取れましたので、ご利用される皆様にわかりやすいようアクティビティページのスケジュールに記載させていただきました。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
現地催行会社と共にご利用の皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/19 |
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[はい]
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ガイドさんは英語ですが、ゆっくり話してくれて困ったことはありませんでした。
写真もたくさん撮ってもらえてよかったです!
私は高速の乗り物は平気なので、とても楽しかったですが、心配な方はボートの後方に座れば大丈夫と思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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この値段では、本当にないツワ〜で行って良かったです。
ガイドの方が英語で心配しましたが、わかりやすく英語でしたので、問題なかったです。
行きたい観光地を回れて、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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モデルプランで案内を希望しました。スタートも8時で!!効率良く行きたいところに行け、買いたいお土産も信頼できるところを案内してくださいました。最後はドバイモールで解散を希望し、噴水ショーに間に合わせてもらえて良かったです。撮りたい写真も撮ってもらえ、とても楽しく良い思い出ができました。プライベートで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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朝早くに到着するので、1日目にざっくり市内観光したくて予約しました。
到着日は滅多に降らないとされる嵐のような大雨の為交通渋滞がおこり、ピックアップ時間が遅れたりというハプニングもありましたが、交通渋滞の中、効率よくリクエストしていた場所を全て回ってくてれて良かったです。
日本語ガイドのモータスさんは日本語堪能で、面白くて、色んな現地情報も教えてくれたり、オールドドバイではステキなカフェへ連れて行ってくれて、オーダーやお勘定もアラビア語でスムーズでした。
日本語ガイドさんがついてくれてると全て安心でした!モータスさんに感謝です^_^
スークでも適切な値段交渉もしてくれたり、段取りよくまんべんなくまわる事ができました。
8名で利用したのでかなりお得なツアーとなりました。
次回海外旅行もベルトラさんを利用したいとおもいます^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/11 |
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12人でドバイからバスをチャーターしようということになり、ベルトラさんへ。
途中人数が変更変更で何度も連絡させていただきましたが、迅速に丁寧に対応していただけました。
12時にピックアップに来ていただいたときに、ガイドのモハメドさんにモスクに入る際の服装チェックをしっかりしてもらえたことがとても助かりました。
モハメドさんは日本に留学してた方でものすごく日本語が堪能で助かりました。
14時過ぎにはエミレーツパレスでランチ。キンキラキンに輝く7つ星ホテルはさすが!格式高い場所でした。
ランチはコスパが非常に高いとみんな絶賛! 美味しくて種類も豊富です。
16時過ぎからは、ルーブル美術館とフェラーリワールド組に分かれて、私はフェラーリワールドにタクシーで。
ドバイのタクシーはクレジットカードは使えるのに、アブダビは全然使えずビックリ!安いから助かりましたが。
18時過ぎからはいよいよ、グランドモスクへ。前もって服装をしっかりできてたので、誰もお咎めを受けずに、スムーズに入場できました。
総大理石で豪華絢爛さに度肝を抜かれました。
17億円のシャンデリアがすごい! それが3基も❓
20時前にドバイへ。
10時間の貸し切りチャーターは、◎でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/11 |
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[はい]
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歴史や由来など、教えて頂きながらも
写真撮影も、ガイドの方にたくさんして頂き、
帰宅の時間変更にも、柔軟に対応して頂きました!
豪華な本物に触れる旅、最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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14人でアブダビツアーしました。直前まで人数やプランの変更にも柔軟に対応してくださり、とても助かりました!!
また、ガイドさんの日本語も上手く、コミニケーション能力も高く、何かと機転を効かせてくれて安心して楽しめました。エジプト人の方でしたが、まるで日本人のような対応でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/14 |
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早朝到着日を有効に使うために利用しました。
夕方5時からバージカリファ展望台を予約していたのでそれまでの時間を活かせる形になりよかったです。(バージカリファで解散)
何より初めての土地なので、それ以降の旅程の計画を立てるためにも情報をたくさん貰えたのが貴重でした。
ガイドさんからの細かな情報でお土産安く買うことができました。(choco&nuts)
ドバイの歴史も知れて、短くも中身の濃い数時間でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/12 |
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当日、強風と荒波で沖に出てからのスピードアップ航行はシャレにならない程のアップダウンでスリル満点でした。水しぶきも凄くて、海水を浴びたせいか顔に塩が吹いてしまいました。
ただ現地人ガイドは親切な方たちで、各名所で写真撮影をしてくれました(よくツアーである専属カメラマンが撮影して、後で販売というのはなく、自分のスマホやカメラを渡して撮影してくれました)
当日の天候にもよりますが、私が参加した日のような荒波だと船酔いする可能性がありますので、心配な方は酔い止めを飲んでいった方か良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/12 |
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ドバイマリーナの夜景を楽しめればと思い、18:00からの60分コースに参加しました。乗り場の一帯はイエローボートが借り切っているエリアなのか、黄色いボートが海に並んでいて、すぐに集合場所だとわかります。黄色いボートは目立って良いですね。
チケットオフィスがあったので、中のスタッフに声をかけてチェックイン。出発時間にスタッフさんがマリーナへの入り口まで案内してくれ、ボートへ。
今回のボートキャプテンは、VELTRAのサイトでも顔写真が出ていた「ウィリアムさん」。笑顔が素敵なおじさまで、乗船時から明るく優しい印象を受けました。
ボートにはキャプテンの他に、ボートガイドのお兄さんも乗ってくれます。
ドバイマリーナの周辺のビルの名前や、周辺のビルのほとんどが最近作られたものであることなど、面白いお話をところどころで教えてくれました。
作り途中の観覧車、ねじれたビル、ジュメイラビーチレジデンスの壮観なビル群など、夕方から夜に向かうドバイの夜景は本当に美しかったです。
フォトストップも十分時間をとっていただけるので、満足いくまで夜景の撮影を楽しめます。
忘れられない、感動的な夜を経験することができました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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催行会社からのコメント
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ドバイ観光 | アラブ首長国連邦の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
数多くの世界一が集まり、超高層ビルや人工島が建ち並ぶ、世界で最もエキサイティングな都市ドバイ。見どころが広範囲なため、まずはダウンタウンエリアの観光ツアーで効率的な観光スポット巡りがおすすめ。 世界一高い建造物ブルジュ・ハリファの展望台やドバイで最も美しいと称されるジュメイラ・モスクへの入場、そしてドバイならではのスーク(市場)でのショッピングなどツアーによって内容も様々。ガイド貸切、貸切送迎、食事込みの「プレミアムツアー」なら、世界一ゴージャスな7つ星ホテル「バージュ・アル・アラブ」でのランチやドバイ・ファウンテンを眺めながらのディナーも楽しむことができます! トランジット(乗り継ぎ)の方でも参加できるツアーもご用意。安心の日本語ガイド付きツアーも多数ございます。
<VELTRAからの返信コメント>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、ツアー中複数回に渡りご混乱をお招きしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社にはお知らせいただきました状況を全て申し伝え、今後ツアー行程を認識していないようなガイドは一切手配しないよう強く要請しております。
ランチのお時間も当初より短くなってしまったとのこと、ごゆっくりお楽しみいただけることをご期待されていたにも関わらず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
重ねましてこの度はご期待を裏切るサービス内容となってしまい、申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービス