VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現地の催行会社に確認いたしましたところ、英語ツアーで問題ないかどうかを
参加者の皆様に確認をさせていただいているとのことですが、不快な発言がありましたこと、大変申し訳ございません。
催行会社よりガイドに対して、厳重に注意させていただきました。
なお、スーク・アル・バハルへは、ドバイモールからの行き方をアナウンスさせていただいております。
バージュ・カリファのチケットに関しましては、他のお客様の中にはご入場しないお客様もいらっしゃるとのことでしたので
今後弊社アクティビティページにてきちんとご案内してまいります。
この度は貴重ご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

Ｂｅｐｐｙ様

今回は、非常に嬉しいコメントを頂戴しまして、ありがとうございました！
フライトが霧で、すべてが遅れて到着したり、飛行機の中で待たされたというお話も聞きましたが大変お疲れになられたのではないでしょうか？
ただ、その後はすぐにガイドに会うこともでき、お任せで楽しんで頂いた様子で、気持ちよく旅をスタートさせられたとのこと幸いでした。
チャーターはコンパクトに、見学したい場所を見学したいだけ時間配分も思いのままですので強みです。
お忙しい中に、コメントをいただきまして、非常に感激しております。
重ね重ねありがとうございました！！！

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ピックアップが遅れたとのこと、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当日の他のお客様のご参加状況や当日の交通状況等により、遅れが生じてしまったかと存じますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
ちさ様が本ツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

tetsu様
この度は弊社のツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
そうですね、なかなかドバイでは日本語が通じる場所は限られておりますので安心なのと、チャーター利用ですのでお好きな観光地を回れることで、
楽しんで頂けたようで何よりでした。
もしも、またこちらへのお立ち寄りを御検討の際は、またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

H o様

この度は弊社のツアー、ご参加頂きありがとうございます。
初めてのドバイで、あまり日本まで情報がないので不安ですが、このツアーは専用車がコンセプトですので、ご参加のパーティーのお客様のみで
たとえ1名であっても催行されますので、出来る限りのお客様の希望に沿うようにいたします。
当日アテンドしたガイドには、お客様の声としてのお褒めの言葉、共有させて頂きます！
有効なお時間を過ごしていただけたとのお言葉、また初めての方へのお勧めまでありがとうございます！
もし、乗り継ぎ等でお立ち寄りになる際はまたぜひともまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同