投稿者: くまお
砂漠までの道中も、色々説明しながら連れて行ってくれました。朝だったので少しうとうとしていたら、眠かったら寝て良いよと言ってくださり、ぼーっと街を眺めながら砂漠へ向かいました。
デザートサファリは、酔う方は酔うと思います。
酔わない方でも、朝食を食べないなど工夫した方が安全かと思います。
ラクダに乗るのは5分ほどでしたが、それでも充分満足できました。
写真と動画をいっぱい撮ってくださり、
また、帰りはホテルではなく駅で降ろして欲しいとお願いしたところ、色々と調整してくださり、次の目的地に向かうのに丁度良い駅で降ろしてくれました。大変ありがたかったです。
あとお水をいっぱいくれました。コーラもくれました。親切なドライバーさんで良かったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/14 |
参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: mah
朝出発ですがサンライズツアーではないので注意です。また砂丘ドライブの前にトイレ休憩ないのか聞いたら、お店のトイレに寄ってくれましたが「もっと早く言って」と言われたので出発時に確認した方がいいかもしれません。
砂丘ドライブ自体は思ったより激しくはなかったですがそれでも少し気持ち悪くなりました。でも砂漠に立てたことは感動的です。キャメルライド、シーシャ、サンドボード等も体験でき全体的には満足です。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/08 |
参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: ともみ
60代の両親も一緒だったので、
少し高いですが、貸切ツアーにしました。
時間ぴったりにホテルに迎えにきてくれました。
砂漠ドライブだけでなく、ショーもご飯も良かったです。ただ、ドバイに到着した日に入れることはおすすめしません。確実に眠いです。
ドバイらしい観光ができました。
最高です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/21 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: よっしー
ガイドさんがとても良い方で、いろいろと気を使ってくれました。
若い方の乗っている車は、なかなか激しく走っていましたが、私達のは「大丈夫?」と聞いてくれながらそれなりに走ってくれました。それでも、胃はムカムカしましたが。砂漠の夕日は最高に綺麗でした。お料理は、まーそこそこでショーもそれなり。
砂漠でカメラマンさんが撮ってくれた写真はやっぱり綺麗で良い思い出になりました。
暑さと砂の上を歩くのが、慣れていないのでシニアには、疲れました。帰りの車の中は爆睡となりました。
それでも最高に貴重な経験で楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: ワンココ
家族5人中3人が酔いやすいため、プライベートで申し込みました。
ゆっくり優しく運転してくれました。それでも結構酔う寸前でした。酔い止めは必須です!
夕食はまあこんなもんかなという感じです。
食物アレルギーのある子がいたのですが、夕食のキャンプのスタッフが丁寧に対応してくれました。
ラマダン中だったので、お酒なしベリーダンスもなしでした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/15 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: piro
70代なので ソフトな運転でお願いしました。丁度いいスリル感で楽しかったです✌
ラクダにも乗れ 中東の旅を満喫できました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/25 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: たけちゃん
値段の割にはお得なツアーだと思います。
・砂丘ドライブは乗っている分にはただ車の揺れを我慢すると言うだけで楽しくはありませんが、ガイドの方がとてもいい人で楽しめました。
・キャンプサイトでは色々なイベントが用意はされてますがどれもたいしたことはありません。特に楽しみにしていたサンドボードが安全面の配慮からかボードに座って滑走する事しか出来なくてガッカリでした。ショーに関してもたいしたことはありません。
・食事はBBQとありますが、現地のスタッフが調理したものがビュッフェスタイルで振る舞われます。ただ、メインの羊肉などは頼んでもちょっとづづしか提供してくれないので、残った分がスタッフの夕食になるからでは?と勘ぐってしまうほどでした。
・テント泊に関してはサイト内の絨毯敷き建屋の中にテントを張っての宿泊になるので純然たる砂漠キャンプを求めてる方には物足りないかもです。
・翌日は早めに起きて朝日を観れれば良いですが、上手くカモフラージュはされてますがキャンプサイト自体がハイウェイや他の建造物のすぐそばにあるので写真を撮るには工夫が必要です。
・総括すると、色々不満はありますが値段以上の価値はあると思います。
あと、アテンドしてくれるガイドによっても満足度は違うのかなとも思います。
自分たちのガイドがめちゃくちゃ良くて救われた部分がありました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/31 |
参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: るーく
前日にドバイに到着し、飛行機酔いや時差ボケで体調が悪かったのですが、砂漠アクティビティを経験したくてこちらの貸切チャーターでお願いしました。緩め運転とお伝えしていなかったのですが、酔わないように調子を見ながら運転してくださり、酔い止めのおかげもあってか最後までアクティビティを楽しむことができました。BBQのキャンプやラクダ乗りなども全て体験でき、運転してくださった方も親切でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/30 |
参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: kana
砂漠の奥の方まで連れて行ってくれるので、本当に素晴らしい景色に出会えました。
食事は好みがあるかもしれませんが、エスニックやインド料理が好きな方なら美味しいと思います。我が家は大満足でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: KAORI
ドライバーの方はとても親切な方で、約束の時間にホテルのロビーで待っていてくださいました。(当初の約束の1時間前に、15分程度の時間変更の連絡が入りましたが、私はスマホのメールが使える状況だったのと、私も変更後の時間の方がありがたかったので、良かったです。そもそも正確な到着時間がわかったらメールをしてくださるシステムなのかもしれません)
インド出身の男性の方だったのですが、話しすぎず無言すぎず、日本人が好むくらいの会話量だったので、半日気兼ねなく過ごすことができました。こちらの拙い英語をわかってくださり、英語でお互いの国の話や家族や仕事の話をしました。
私は車酔いしやすいので、初めに音楽をかけて良いですか?と尋ねると、快くラジオの音楽番組をかけてくださいました。(BluetoothでiPhoneの音楽も聴けるよ、とも言ってくださいました)そのお陰で終日車酔いせずに済みました。
砂漠に入る前のガソリンスタンドでトイレに寄ってくださったのもとても安心しました。
砂漠ツアーでは、噂通りのジェットコースターのようなスリリングさでした!高い砂丘から一気に降ったり、斜面を走行したり。しかしドライバーさんのドライビングテクニックが見事なのがわかったので、心配せずただ楽しむことができました。たまに「Are you ok?」とちゃんと聞いてくださる安心感もあり、車酔いもせずに済みました。(音楽をかけていたのも良かったのかもしれません)
ビューポイントでは要所要所、写真や動画を撮ってくださり、1人参加の身としてはありがたかったです。
キャンプサイトのご飯はあまり期待せずに行きましたが、ドゥルムが美味しすぎて2本も食べてしましました。ドライバーの方は中キャンプ地でも付かず離れずの距離感で「ここにこれがあるよ」と気にかけてくださり優しかったです。
街に戻る時間や、降ろしてくださる場所についても相談に乗って頂けて大変親切にしてくださいました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/14 |
参加日: | 2023/01/09 |
投稿者: Yoy
幼児連れで大丈夫かなと心配していましたが、ドライバーさんも親切に接して頂き、Safety First!の元安全運転で楽しめました。また、ラクダ乗りなども経験できて、大満足なツアーでした!
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2023/01/05 |
投稿者: 匿名希望
7時にホテルに迎えに来てもらい、
砂漠に行く途中に赤くてまん丸の朝日が見れました。
まずはラクダがいっぱい居るところで
写真撮影。
その間、ドライバーさんは砂丘ドライブに備えて、
タイヤの空気を抜いてました。
その後、他のツアーの車4台ほど連なって砂丘ドライブ!
かなりスリリングで楽しかったです。
砂漠ではドライバーさんがいっぱい写真を撮ってくれました。
場所を移し、ラクダ乗り体験もしました。
正直、ラクダからの感染症が気になりましたが、
ラクダ自体には触らないので安心しました。
あとは各々、ソリや水タバコ(有料)を体験していました。
私はチェックアウト日だった為、アラブコーヒーと
デーツを頂いたら、早めにホテルに戻ってもらい、
10時過ぎにはホテルに着けました。
プライベートツアーは臨機応変に対応していただけるので
助かりました。
補足、砂丘ドライブ中、別の車の小さい男の子は吐いていました。
乗り物酔いしやすい方は酔い止めを飲んで参加した方が
いいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/06 |
参加日: | 2023/01/02 |
投稿者: REIKO
私達高齢者2人、20代の息子と3人で参加致しました。主人は2年前心臓の手術を受け、私は1年前腰を圧迫骨折した為少し不安でしたが、貸し切りでソフトなドライブをお願いした為、何の問題もなくとても快適でした。広大な砂漠では、飛び上がったり砂を撒いたりの写真を撮っていただいたき、楽しい思い出となりました。何といってもキャンプでのひと時は、今までどこの国でも味わった事がない幻想的な雰囲気を味わうことができ最高でした。夕日の中でラクダに乗った事は勿論、サファリ前に立ち寄ったラクダの牧場?では、近寄ってきてくれた可愛いファニーフェイスのラクダちゃんの顔もカメラに収めることができました。機会があれば娘夫婦も誘って、又一緒に参加したいです。ドライバーさんのサービスも最高でした!
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ジェイ
朝のツアーにしたので時間が有効に使えました。
ガイドの方のお迎えも時間通りで、運転も説明もとても丁寧でした。
砂漠に向かう途中サンライズが見えましたが、車のスピードを落として撮影しやすいようにしてくれたり気遣いもバッチリでした。
家族4人で貸切だったため、砂漠でのラクダや水タバコの体験など、終了したら他の方を待たずに自分たちのペースで帰ることもできました。
他にもオリエンタルツアーのツアーに参加しましたが、どのツアーもガイドさんが大当たりでオススメです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/03 |
参加日: | 2022/12/30 |
投稿者: zeen
サーヒさんは本当に良いdriverでした。初めての砂漠のドライブはとてもエキサイティングで楽しかったです。良い写真も沢山撮って頂きました。
安全にも凄く配慮頂き、途中タイヤの空気圧を調整するなど安心できました。
また、とてもフレンドリーで色々楽しいお話しも頂けた事も嬉しかったです。家族全員が本当に素晴らしい体験ができたと喜んでおります。改めて、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/02 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: Yuji
ラクダ、砂漠、ベリーダンス、BBQどれを取っても最高でした!機会があればもう一回行ってみたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/03 |
参加日: | 2022/11/10 |
投稿者: たくすけ
結論、最高でした。
ホテルまでランクルでピックアップしてくれ、そのまま砂漠へ突入。
乗り物酔いしやすいタイプで酔い止めを飲み忘れたましたが、夢中になりすぎて酔うことも忘れていました。
その他、ラクダに乗ったりサンドボードをしたり最高の思い出になりました。
スタッフも親切です。
モーニングがおすすめ。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/03 |
参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: ジャック
ランドクルーザーで砂漠を走るスリルはジェットコースター以上でした。雄大な砂漠に、夕日が非常に美しく日本では味わえない体験が出来ました。
夜の食事等に関してはさほどではないので、こちらは付属程度に思っているとガッカリしないと思います。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/20 |
参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: Anne
ナイトかモーニングか悩み、口コミを読んでモーニングに決定。ナイトにすると晩御飯がついているので、モーニングの方にして結果的に正解!
口コミ通り、前日に登録メールアドレスに30分の時間変更あったけれども、朝食をゆっくり食べることができたのでよかった。ドライバーさんも時間通りにホテルパックに来て、終始親切で、フォトスポットの時には写真などを進んで撮ってくれた。いい思い出になりました
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/11/13 |
参加日: | 2022/11/11 |
投稿者: まぎー
泊まりにしたらたまたま貸切でした。朝の砂漠は涼しくて案外鳥の囀りも聞こえたりして発見が多いです。ご飯も美味しかったしベリーダンスも近くで見られてよかったです。テントはアリが入ってくるのでちゃんと閉めましょう
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/27 |
参加日: | 2022/08/05 |
投稿者: ラクダはらくだ
4WDの車で砂漠を登ったり降りたり、ラクダに乗れて、アラビアンコーヒーやデーツをもらい、サンドボードにも乗りました。
なんと、UAE第3の首長国、シャールジャの砂漠に行きます。行ってみたかったのでラッキーでした。
ガイドさんも話しやすく、途中の道で見える有名な建物を教えてくれたり、写真を取りたいときに止まってくれたりしました。
だいたい7時〜10時過ぎくらいでした。
とても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/05/04 |
参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: モアナ
ベテランドライバーさんがすごくよかったです。また、アクティビティ内容も大満足でした。
砂漠で見る星は綺麗で良い思い出になりました☆
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/03/26 |
参加日: | 2022/03/06 |
投稿者: ドーリス
砂漠でのドライブは車酔いしやすい家族にあわせてソフトにしてもらい、丁度よい塩梅でのドライブを楽しめました。専属ドライバーの方、道中の細かい気づかいもよかったです。
食事もグリルや前菜等も想像以上に充実していました。
なにより、砂漠の景色、夕暮れは非常に絵になり、大変満足致しました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/12/26 |
参加日: | 2021/12/23 |
投稿者: EBS
ピックアップタイムより1時間も早く来られまだ準備ができてなく戸惑った。変更があるなら前日に連絡していただきたい。車酔いしやすいため故意に激しい運転はしないように事前に連絡していたのだがガイドには伝わっていなかったようで残念。英語があまり通じなかった。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2021/12/23 |
参加日: | 2021/12/22 |
投稿者: 母子旅行
小学生二人と夫婦の4人家族で体験してきました。
趣味が分かれるので好みではありますが、自然大好きな長男と私は砂漠でのキャンプ体験をとても楽しむことができました。
夫はホテルのほうがよかったようです・・・
砂丘ドライブでは元トヨタのテストドライバーだったという50~60代くらいのドバイの方が担当。安心のドライビングテクニックで恐怖体験を少し交えつつ、日本人にはなじみのない砂漠を様々な角度から体験させてくれます。
ドバイの街にいてもあの憧れのいわゆる「砂漠」を見ることはできないので、
こういったツアーを利用して郊外に連れて行っていただけるのは有難いです。
1週間ほどの自由旅行でしたので前後でドバイの中心地のホテルを利用していました。途中キャンプに行っている間は前泊したホテルに荷物を預けて。
この砂漠キャンプにはスーツケースを持っていくことが許されていません。〃ホテルをとったままこのツアーに参加すると一泊分もったいないと思い、初日泊まったホテルをチェックアウトした後、スーツケースを明日まで預かってもらい、ツアーから戻ってきたら受け取ることにしました。(事前に確認しておくことをお勧めします)こういったイレギュラーをお願いしたかったので、初日のホテルは安心サービスを買うために少しお高めのホテルを選びました。
で、せっかくならば、タワーを自室から眺める部屋を予約したいと思い、眺望とサービス重視。
二日目にこのサファリツアーに参加しました。ちゃんと、ホテルまでお迎えがきて、バンには若い日本人がすでに乗っていました。その方々はヨーロッパへのトランジットで数時間空いているから参加したという方々でしたので、キャンプ体験と砂丘ドライブ等ツアー混在しているようです。
砂丘ドライブや砂丘でのお楽しみが終わって、夕方からBBQ会場へ。50人位の参加者があり、ファイヤーダンスショーや美味しいBBQ、無料で楽しめるヘナタトゥー体験や水たばこ体験等もあり楽しく時間が過ぎていきました。
高級であったり、衛生面を求める方にはお勧めしませんが、ここでしかできない体験ではあると思います。
トイレは屋外の仮設トイレです。(日本の公園のトイレ位の衛生状況でしょうか)
食事内容もキャンプのBBQレベルですが、私は非常に楽しめました。
最後、キャンプする段階になりほとんどの参加者は砂丘ドライブのツアーを終え、ホテルに戻っていき、キャンプ参加者は3家族程。欧米の家族と私達家族
。所謂キャンプでのテントが設営されてその中で寝る。のですが、蒸して暑くて。 私がキャンプに参加した一番の目的は砂漠の夜の星空を見たかったからだったのですが、、まさかの砂漠なのに雨粒が少々・・・。お空が曇っていて、見ることができませんでした。見えるのはハブ空港に24時間離着陸するお空に飛んでいる飛行機のライトだけでした。
砂漠なのに、乾季ではない季節に行ったので、まさかの曇りで、星空眺めず、蒸し暑さで快適な夜ではなかったのですが、蚊にやられることもなく、テントから出て、空を眺めながら寝ました。マットがあったので、背中が痛いとかはなかったです。
ドバイでは皆さん高級体験ツアーが多いと思いますが、こういった自然は体験も面白い経験ではあると思います。
長男はいろいろな海外体験の中でドバイが一番思い出にあると話しています。ブルジュカリファのトップにのぼった事とこのキャンプ体験が一番良かったと(お値段全然違いますが・・・)
貴重な体験を安全確保しながらセッティングして下さったスタッフの皆さんに感謝です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2021/08/03 |
参加日: | 2019/02/22 |
投稿者: にゃんた
前日ホテルに着いたのち、日本人スタッフより時間変更の連絡がありました。
翌朝時間通りにお迎えに来てくれて、早速発進!
酔いやすいので、酔い止めを飲み、ドライバーにも念のため酔いやすいことを伝えました。
偶然なのかツアー客は日本人のみでした。
朝は人が少ないと聞いてましたがその通りで、ショーもない分時間を弄んでしまいましたが、朝から行動した為、午後の時間をたっぷり楽しめたので、午前にしてよかったです!
ラクダに乗ってみたかったので夢が叶いました!
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/22 |
参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: かさいみやび
海外旅行の時にはほぼ毎回VELTRAを利用しています。
今後のサービスに期待して、ちょっと辛口なコメントです。
ホテルへの出迎えが6:00との契約内容で予約しましたが、ツアー一週間前に6:30に変更の連絡がメールできました。
ツアー後の予定が入っており、ぎりぎり許容範囲でしたので、そのままメールを受けました。
ところが、ツアー当日になって7:00に変更の連絡を受けました。
「絶対にこまるので至急連絡を」とメールしましたが、返信なし。
あまりにもいい加減ですね。
改善を期待します。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/17 |
参加日: | 2020/02/26 |
投稿者: あみちち
私たち二人以外に日本人の男性四人と同じ車に乗り、キャンプに向かいました。
キャンプに到着しても私たちしかおらず、優雅な時間をゆっくり過ごすことができて良かったです。
ラクダ乗りのおじさんは写真をたくさん撮ってくださったり、タカショーのおじさんもフレンドリーで動物好きには最高の体験となりました!
朝ごはんは日本人には合わないと思いますが、コーヒーやバナナなど誰でも食べられそうなものも置いてあります。
10:30にはホテルに到着していたため、ホテルでの朝食にも間に合うくらいでとても良いプランでした!
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/15 |
参加日: | 2020/03/12 |
投稿者: ユーム
朝6:30に時間通りホテルでピックアップを受け約1時間で砂漠エリアへ、途中タイヤのエアーを抜きサファリの開始、想像以上の乱高下で砂がフロントガラスに降りかかるなどとても迫力がありました。砂漠の砂はサラサラで冷たく足型がくっきり残ります。
ファルコンのショーでは腕に乗せてもらえて貴重な体験でした。
再び乗車してサファリの第2ラウンド、車のスピードも結構出ていました。
キャンプサイトのラクダライドは、おとなしいですが立ち上がる時としゃがむ時にしっかりレバーを持っていないと振り落とされそうになります。
この後、水たばこ、ナツメヤシ、アラビックコーヒー、軽食を頂きました。
サンドアートの瓶販売がありましたが、ドライバーより値段が高いと聞いておりスルー、再び乗車して帰路につき、ホテルへは10:45頃到着。値段に見合う充実したアクテビティの内容でした。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/10 |
参加日: | 2020/03/06 |
投稿者: yyy
ピックアップの時間より30分ほど遅れて迎えに来ました
ホテルのロビーで待っていたのですが少し不安でした。
デザートサファリは楽しかったです。
砂漠ドライブ、ラクダ乗り体験、鷹を腕に乗せて、
ガイドの方が写真を撮ってくれました
急かす感じもなく、ゆっくり体験できました。
酔い止めは飲んでおいたほうがいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/29 |
参加日: | 2020/02/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
デザートサファリ (子どもとドバイ) | アラブ首長国連邦の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドバイのデザートサファリは、家族全員で楽しめるアクティビティが豊富で、特に子どもたちにとっても魅力的な体験が可能です。ツアーは4WD車(四輪駆動車)を使用して砂丘を駆け巡る「砂丘ドライブ」が含まれていることが多く、熟練したドライバーが急勾配の砂丘をスリリングに駆け上がり、滑り降りる体験は、子どもたちにとっても大興奮の瞬間です。ただし小さな子どもや急降下などが苦手な場合は、貸切ツアーをご選択いただくことで、ドライブのレベルをご調整いただくことができます。
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくのご旅行中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、事実確認に少々お時間をいただきまして、返信が遅くなり申し訳ございません。
現地催行会社に確認しましたところ、通常であれば、ピックアップ時間に変更が生じる場合には事前にご連絡差し上げているところ、EBS様お迎えの際にはそれができていなかったことが判明しました。
車酔いの件に関しましては、あいにく事前にご連絡いただいていた履歴がないようでございました。
もしも当日に直接ドライバーにお申し出いただいておりました場合には、当日のドライバーの母国語が英語ではございませんでしたこともあり、EBS様の意図をしっかりと汲み取れていなかった可能性が高いとのことでございます。
なおドバイは人口の約90%を外国人が占める国でございますため、英語が母国語ではない者がガイドを担当することも多々ございます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
催行会社からも、この度おかけしてしまいましたご不便、ご迷惑に対するお詫びの言葉を預かっております。
弊社からも重ねてお詫び申し上げますと共に、いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上へ繋げるべく、現地催行会社との連携を一層強め、共に改善に励んでまいります。
VELTRA カスタマーサービス