投稿者: 前ちゃん
ディナーのタイ料理は、美味しいし、食べきれないくらいでした。帰りに宿泊しているホテルまでのタクシーをホテルマンの方に探してもらい感謝してます。良いホテルでの食事は、やっぱり全てに気配りされていますね。いつか、泊まってみたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常メニュー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: Vernon
I loved going all the way to 125th floor it was amazing! Stunning views and I took so many pictures! I have to come back
評価: | |
---|---|
プラン: | Admission to At the Top Observatory (124-125th Floor) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: Vernon
I loved everything! It was wonderful! I loved it from start to finish! Well worth every dollar! Tou must get this experience!
評価: | |
---|---|
プラン: | Desert Safari and BBQ with Pick-Up |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: マイペンライ
噴水はもちろんですが、料理もスタッフのサービスもよく、一緒に行った人たちはみんな満足していました。
席もよい席でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常メニュー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/22 |
参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: まぁぁ
世界一の夜景は最高でした♪
チケットさえ引き換えてしまえば後は時間になったらエントランスへ向かうだけだったので意外と簡単でした。
アットザトップの入り口は早めに確認しておいてチケット引き換えまでするのがおすすめです♪
評価: | |
---|---|
プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: まぁぁ
指定時間よりだいぶ前にチケットを引き換えた方がおすすめです♪
意外と待たずにエレベーターに乗り125階まで行けました♪
思ったより高さに感動はなかったですが行けてよかったです♪
評価: | |
---|---|
プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: まぁぁ
12分コースで申し込みました。
金額の関係で一番短いコースにしましたが、余裕があればもっと長く乗りたかったです♪
やはりドバイに来たらパームジュメイラを上から見るべきです♪
とてもおすすめです♪
評価: | |
---|---|
プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: まぁぁ
集合場所はドバイマリーナに着いてすぐわかりやすい場所でした。タクシーのドライバーへ地図を見せてすぐに到着できました。ボートは意外に高速で走っていきます。要所要所で停まり、説明があり、写真を撮ってくれました。
75分のコースでしたがかなり満足できました♪夜も乗ってみたいと思いました♪
評価: | |
---|---|
プラン: | 【75分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: kana
口コミが良かったのでこちらのツアーをもうしこみましたが、ガッカリポイントのほうが多かったです。
ツアー内容について↓
・迎えが遅れるにも関わらず、全然連絡がこない。30分近く遅れていたため、こちらから連絡したが、結局1時間遅れできた。なぜこちらから連絡しないといけないのか。
・ツアーのごはんはたしかに温かいが、種類はかなり少ない。しかも一回よそったらすぐに全て撤収されてしまうのでおかわりは不可。
・ご飯を食べてからショーが始まるまで寒い中かなり待たされた。お茶とコーヒーのみで1時間近く待った。ショーは普通。1人ずつやるので華やかさはあまりない。
オプション内容について↓
・ハネムーンの為、VIP席を予約したが誰も把握しておらず普通の席に案内された。聞き続けて結局案内された席は"reserved"の札とポテチ、ナッツ、フルーツ(パイナップルとスイカ2人で15切れずつも)があるのみで、他の人たちと何も変わらない席。場所もはじのほう。満席になるわけでもないので、この席にお金を払ったと思うと腹が立つレベルでした。ロマンチックディナーと書かれていたのは??という感じです。
・写真も事前に予約すると良いという口コミを見たので予約したが、優先して撮ってくれるなどは全くなく、現地でも同じ価格なので絶対に現地で内容を確認してから買うのがオススメ。
それどころか、事前予約が伝わっておらずなかなか渡してもらえなかった。本当に申し込んだの?と言われる始末。
やっともらえたUSBもツアー全員の写真が入っているものなので探すのが大変。自分達の写真は2,3種類だけだし。
口コミが良かったので期待していましたが、総じてガッカリが多かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/20 |
参加日: | 2017/12/18 |
投稿者: HAPPY
家族で参加しました。
ロッカーの使い方がちょっと
分かりにくかったです。
1月で、水温はちょうどよかったけど
プールからでるとちょっと寒い感じでしたが、十分楽しめました。
スライダーもすごい迫力でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | アクアベンチャー入場券のみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/19 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: HAPPY
三世代で参加させていただきました。
デザートサファリは車中でのアップダウンも激しく
アトラクションに乗っている感覚で
ドライバーさんのテクニックがすごいと思いました。
ラクダライドも初体験で、高さがありビックリで
とても楽しめました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/19 |
参加日: | 2017/01/06 |
投稿者: きらら
クチコミ通り楽しかったですが、、、
まず過去に友人が参加していた為ビーチサンダルで行くのが良いとアドバイスだったのでビーチサンダルで行きましたが大正解です。
その日の参加台数11台の車で日本人グループ何組かいましたがスニーカーだったりおしゃれなサンダルだったりでしたがみなさんビーチサンダルで正解ですねと声かけていただきました。
せっかくなので素足で砂漠を歩いてみてください。とても気持ちよかったです。
砂漠で写真撮る時間もあっと言う間でした。
本当に早いので写真は早めに撮らないとです。すぐに集合かかります。
それから砂漠の夜は寒いですので羽織もの必須です。薄めより厚手がいいですよ。わたしはストールと厚手のカーディガンを着ていましたがそれでも寒かったです。
あとラクダに乗る時間あっと言う間です。
ほんとにあっと言う間なのでそこは残念でした。写真を撮ってもらいたい時は日本人同士で撮ってもらわないとラクダに乗っている写真はおさめられないので協力し合うのがオススメです。あとバギーは追加料金でした。シーシャ一つしかありませんでしたよ。車11台いてシーシャ一つって、、、ペイントコーナーは見つけられず、、、やっていたのかすらわかりません笑
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/17 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: hisa
11歳の子供と参加しました。
2時にホテルにピックアップしてもらい、そのまま1時間ほど走り10分ほど休憩後さらに40分はしり、一面砂漠地帯へ。そこで9台の車が集まり総勢45名の参加者と9名のドライバーで列になっていざ出発、40分ほどジェットコースターのように砂漠の中を走りまわり、笑いが止まりませんでした。
前もって酔い止めを飲んでいて正解でした。
その後、ラクダの集落の場所で写真を撮影したり、途中の砂漠で写真撮影したりして、ショーがある場所へ。そこには、トイレやお土産物屋、食事場所、ショーの舞台がありました。まず、鷹のショーを見て、ラクダに乗り、夕焼けの砂漠をみて、砂のボードをしたり、ヘナタッウーをしました。砂のアートを実演していたので、見入ってしまい、結局購入しましたが、値切って安くしてもらいました。
ショーは、食事前に2つ、食後にベリーダンスがあり盛りだくさんでした。
帰りは、8時に出発して、途中まで砂漠でしたが、後半は一般道でした。そのためか1時間程度でホテルに送ってもらいました。
とっても楽しいけど、ちょっと疲れた、ツアーでした。
ドライバーさんもとてもよくしてくれて、車の中ではラジオをつけてくれました。混合車でしたので、フランス人1人と日本人4人とドライバーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/16 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: パンダラブ
まずは砂漠のドライブ!
これが思いのほか楽しくて、車中ではしゃぎまくりでした。
そのあと砂漠キャンプでのラクダライドは、なんと2回もチャレンジ出来ました。
写真もガイドさんにたくさん撮っていただき、いたれりつくせりのツアー。
ドバイでの楽しい思い出になりました。
キャンプで1泊出来れば、もっと楽しめたのに時間がなくて残念です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/15 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: tanizo
人も少なく、自分達だけで砂漠を独占。 アクティブも満足行くまでやらせて貰いました。 ガイドさんも人柄もよく、色々と気を使って貰えました。 値段の割に中身の非常に濃い、良い内容です。おすすめ
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/14 |
参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: Ken
オールドドバイとデザートサファリを1日で巡るという贅沢なプランでした。昼食はバスタキヤ付近のレストランでかの有名なラクダバーガーが食べられたので、大変満足でした。デザートサファリについて、最初は大丈夫でしたが、だんだんと揺れがしんどくなっていったため、酔われやすい方は酔い止めを持って行ったほうが良いと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/13 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: ともこ
ハネムーン中のディナーでした。サプライズでケーキを準備してくださったり、写真のプレゼントがあったり思い出に残る素敵なディナーとなりました!ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常メニュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/12 |
参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: ドバイファン
良かった点…
・事前予約のため長蛇の列に並ばず、お茶とお菓子をいただきながら待合室でのんびり過ごさせていただきました。
・待合室には各国からの観光客が20名くらいいらっしゃって、みんなで談笑しながら過ごせて楽しかったです。(待つといっても10分以内でしたが)
・148階と125階からの眺めは全然違いました。せっかく行くなら高いところから、と思って予約して正解でした。
・148階は時間制限があると聞いていましたが、私たちの時はとくに急かされることなく、夕暮れまでゆっくり景色を堪能しました。
・上から見る噴水ショーは小さくて周りの人と笑いあいました。
・125階に下りると混雑していて、改めて148階でゆっくり見れたことに感激しました。
次回行くなら…
・日没が17:30とのことだったので、昼間と夕暮れ、あわよくば夜景も見たいと思い、16:30頃の予約にしたと思いますが、少し早かったです。リサーチ不足でした。18時でもまだ明るく、サンセットを見るため、だいぶん上でのんびりしました。
Veltraさんでの予約について…
・ぎりぎりまでバージュ・カリファ公式HPからの予約とどちらがお得か見ていたため申し込みが直前となってしまいましたが、ご担当者から確認のメールをすぐにいただけたり、現地での問い合わせにも電話をくださったり、バウチャーをホテルにFAXしてくださったりと、とても丁寧にご対応いただきました。感謝でいっぱいです。
・なお、バージュ・カリファ自体は入場階や時間でエントリーフィーが変わるようですが、私たちが行った時はレート含め、Veltraさんでの予約が最もお得でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/12 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: N.N
噴水が間近で見れ、さらにバージュカリファも一望できました。
ただ、タイ料理のためクセがあり・・・それが残念でした。
でも、ハネムーンのサプライズケーキを用意してくれ、とても感動しました☆彡
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常メニュー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: Kurorin
事前に現地の日没時間を調べて、日の入り30分前に展望台に上がれるよう予約しましたので、148階からの夕日をばっちり鑑賞することができました。At the Top SKYのチケットだと降りるときも優先なので長蛇の列に並ばなくて済みました。ただし148階という高さは思っていたほど高く感じませんでした。またお土産の売り場が暗くて商品を選ぶのが少し大変でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: たなか
みどころが多く、大満足の90分でした。高層ビル群やグランドモスクがとても美しくて感激しました。おすすめです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【90分】エミレーツ・パレス、ロイヤルパレス、グランドモスク |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: Mitsu
日帰りのサファリツアーと迷いましたが、砂漠キャンプの機会はなかなかないかなと思い、1泊2日ツアーの方にしました。
宿泊する人は少ないらしいというのは他の方の書き込みでも見ていましたが、やはり私たち二人だけでした。ホテルに迎えに来てくれたドライバーさんがずっとそのままデザートサファリからキャンプまで面倒を見てくれました。私たちのためだけに夜も近く(たぶん近くの駐車場)にいてくれて、朝食の準備もしてくれてとてもありがたかったけど、ちょっと申し訳ないほどでした。すごくいい方で、道中も市内の見どころも説明してくれたり、車窓から写真を撮ったらいいよ、と少し速度をゆるめてくれたりと楽しく過ごせました。
日帰りの方と一緒の時間帯、ショーやダンス、その他のエンターテイメントについては、とても工夫されていて飽きることなく、いわゆる中東っぽさを満喫できます。食事は微妙でしたが、そこ目当てじゃないのでOKって感じでした。
キャンプは11月半ばでしたが、夜中はかなり冷えました。一日の気温差がすごく大きいので、季節にもよりますが宿泊される方は防寒をお忘れなく。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: フク123
朝06:30にホテルピックアップで一路砂漠へ。砂漠ドライブはスリルもありおもしろいです。その後はラクダに乗って、朝食の後帰路へ。11時過ぎにはホテルに帰って来れました。手軽に楽しめておすすめです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: もえこ
別のホテルに泊まっていましたが、タクシーで入口の近くまで行けました。
朝9時40分頃に到着し、ベルトラのバウチャを渡すとリストバンドをつけてくれました。
ホテルに泊まってる方は緑のリストバンド、私たちのようなその他は白のリストバンドで、緑のリストバンドの方は10時より前から入場できてました。
白のリストバンドの中では1番のりだったので、10時ちょうどにスムーズに入れました。
金曜日だったので混んでいるかと思いましたが、すべてのウォータースライダーが5分以内に乗れました。
ピラミッド型のウォータースライダーは傾斜がすごくかつサメの水槽に突入のような演出なので、Wの恐怖でした。
箱の中に入り床が抜けて垂直に落ちるウォータースライダーは、今までにないスリルでした。
旦那は最後まで滑りましたが、私は落ちたのちの1回転の手前で止まってしまいもう1度落ちることに、、、
2回目も同じところで止まってしまい、体重が足りないねハハッとのことでした笑
どうやら50キロないと止まる可能性があるようです。
これも貴重な思い出ということで、、、
どれも本当に楽しかったです!
水族館は古代感アトランティス感がすごい!!!
展示方法に興奮しました。
日本では見れないような魚もいて感動です。
1時間もあれば十分に回れました★
お土産もそこそこ充実しています!
ドバイに行くなら是非オススメです^ ^
評価: | |
---|---|
プラン: | 1日スーパーパス(アクアベンチャー+ロストチェンバー水族館 入場) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/04 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: さとあゆ
スリリングなドライブを楽しみ、ラクダに乗ったり水タバコやヘナペイントなど様々な体験もできました。夜には星空の下でビュッフェディナーを頂き、ベリーダンスの鑑賞もありました。明るい時間〜夜までの砂漠の景色も最高で、大満足のツアーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: dmu
酔い止めの服用をお勧めします。中東のお料理は個人的に好きなのですが、香辛料が強いため、胃が疲れてしまいます。。そこに4WDで砂漠を爆走。ドライバーの方も楽しませてくれますが、ちょっと長めです。。
14時ごろホテルピックアップで21時ごろ解散?覚えていませんが、ツアーの拘束時間が長いと感じました。
とはいえ、ラクダは可愛いし、夕食は美味しく、お手洗いも清潔でした。
とてもいい思い出となりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: mar15
10年前にも同じツアーに参加しているのですがだいぶブラッシュアップされたなあ!という感じです。
以前はベリーダンサーが一人で踊ってみんなで踊っておしまい、ファルコンショーも本当に腕にとまらせて写真を撮るだけでした。
今回は到着後すぐ(日が落ちるのが早いからだと思います)ファルコンショーがありました。
思っていたよりもずっと速いスピードで力強い羽ばたきで驚きました。
羽が風を切る音をあんな間近で利いたのは初めてです。
ヘナアートやシーシャはだいぶ軽めで、ヘナアートは一週間でほとんど消えました。
シーシャもとっつきやすい軽い林檎味でした。
初めての人でもそれほど抵抗なく楽しめると思います。
ショーは三名分、ベリーダンス、メヴラーナ教の旋回舞踊をアレンジしたダンス、火を扱ったショー。
メヴラーナはトルコなのでぎりぎり近いのですが、火を吐いたりするのはあんまアラブ関係ないかな(笑
でも夜の砂漠では火が映えてとても迫力がありました。
食事もだいぶレベルが上がっていて、特に羊は柔らかく臭みがなく美味しかったです!
アルコールのみ実費負担。
お水は中東エリアに多いカップタイプなので、一度にあまりお水を飲めない方はペットボトルを持参して移しておくといいと思います。
結構な数の方が参加していましたがみんなディナーが終わると帰ってしまい、
翌朝までキャンプ場を貸し切りにできたのはとても嬉しかったです。
星も綺麗ですし、砂漠は本当に夜になると寒くなるんだなあ、と感じられます。
翌朝は特別にアレンジしてもらい、ラクダに乗って日の出を見に行きました。
砂漠の日のでは朝から靄がかかっていたりすることも多いのですが、寒さで空気が澄んでいるためか綺麗な朝日でした。
夕方も一人1分程度ラクダに乗せてもらえるのですが二人で一頭にまたがります。
個人的に、一頭のラクダには一人ずつ乗って二頭だけとはいえ隊列を組んで
砂丘を上り下りしたほうが「ラクダに乗った!」という感じがするのでは?と思います。
今回はイレギュラーなリクエストにもご対応くださりありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: あめり
砂漠での、ドライバーの運転も、スリルがあり、楽しませてもらいました。
車には、他の旅行者も乗り合わせで、日本人でなかったのですが、交流が出来て楽しい時間が過ごせられました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/02/28 |
投稿者: m.k
ヘリコプターが イベント開催の為 突然不可となり、こちらに変更。
Veltra担当者さま、丁寧に対応していただけました。
水上飛行機は 離着陸安定しており、楽しめました。
上空からの景色は 格別です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: ハワイラブ❤
同じツアー会社の車が5台で、各国から参加されていましたが、機械的に、はい次ぎ、は次ぎ……。4WDドライブは、半数以上が車酔いで、もどしていました。その後、朝ごはんです 食べられるわけありません 水を飲むぐらいしかできません
らくだは、一緒に参加しているカップルでも、別のらくだに乗せられ……。
らくだに乗るために、はるばるやってきたのに……。チップを渡したカップルだけには写真を撮っあげたり、あからさまの態度に興ざめです
酔いどめの薬を飲んでも、ダメなほど、皆、タイヤード、ギブアップとドライバーさんに言っているのに、貴重な一日なのに、残念です
ちなみに、らくだはほんとに体験程度です。もっとゆっくり写真を撮ったりしたかったです
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
子どもとドバイ | アラブ首長国連邦の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ドバイは大人の旅先という印象がありますが、お子様連れに優しいアクティビティやレストランも数多くございます。また日本からは直行便が就航しており、フライト時間は10~11時間ほど、時差は-5時間です。直行便のフライトスケジュールは日本の夜に出発して現地の早朝に到着することが多く、到着した日もそのまま楽しむことができます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿ったサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ピックアップに関しましては、通常他のホテルへもお客様をお迎えに参るため、ピックアップ時間が前後することはございます。しかしながら、1時間も遅延が生じるのであればお客様にきちんと催行会社からご連絡すべきだったかと存じます。現地でご利用可能な携帯番号の登録がない場合には、催行会社からのスムーズなご連絡が出来かねてしまいますため、ご不便をお掛けしますが、お客様皆様にご自身で催行会社にご連絡いただいておりますこと、何卒ご了承いただけますと幸いです。
ピックアップまで1時間もお待たせしてしまうなど通常ではあってはならないことであり、ツアー序盤にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、VIPテーブルオプションがご期待にそうものではなかったとのこと、弊社としましてもとても心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、手配上はVIPデーブルにてご予約を承っておりましたが、現場のスタッフがオプション手配を把握出来ておらずご案内してしまった可能性があるとのことでした。
テーブルご案内後は、通常どおりVIPプランにて提供させていただいていたと報告を受けておりますが、せっかくのハネムーン利用のため敢えてVIPテーブルオプションを付けていただいたにも関わらず、ご期待に叶った内容でなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご提供した内容に誤りはなかったものの、今回のKIMURA様にご報告いただきました内容はすべて催行会社に報告し、今後の該当サービス改善に役立てさせていただくと共に、弊社のアクティビティページ上にも過度の期待をしてしまうような表記がなかったか今一度見直しをさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス