この度は弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
砂漠サファリツアーピックアップ時刻変更のご案内がしっかりとお客様へお伝えする事が出来ず、
ツアー参加中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同じことがおこらないように、砂漠サファリツアーのピックアップ時刻の変更を下記の様な対応を徹底する様に致します。
ホテルのお部屋にご不在の場合は、ボイスメッセージを残し、その後、ファックスメッセージを送付する。
お客様と直接お話し、ピックアップ時刻変更をお伝えする様に致します。

ツアー中、ご不快な思いをさせてしまいましたが、砂漠ツアーをご満足を頂けたご様子、大変にうれしく思います。
今回の貴重なご意見を基に、更に提供させて頂きますサービスの向上を図りますので、
これに懲りず、またドバイ、アラブ首長国連邦へお出かけくださいますよう、
どうぞ宜しくお願いいたします。

オリエント ツアーズ

Thank you very much for sharing your experience. The Japanese speaking Dubai City tour has a slightly different route compared to the tour we offer in other languages such as Engligh and German. We apologise for the discription error and will ensure to correct it as soon as possible.

We appreciate your comments and constructive feedback. Our guides are well trained to deliver quality services and respond to custom queries efficiently. We are delighted to hear of your first experience of Dubai and look forward to serving you in the future.