ななみ様

バージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございます。
楽しんで頂けたようでレストランスタッフも弊社スタッフも喜んでおります。
コメントの投稿重ねてありがとうございました。

シャラフツアーズ

ワタッチ様

この度はバージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございました。
はい、ゲートですでに予約のない車両は引き返すことになりますね。
乗られたタクシー運転手さんは比較的新しい方だったのかもしれませんし、ご宿泊になるお客様は大体がお車を予約しているのであまりタクシーを使用しないのでしょうか？
アフタヌーンティーとしては高価ですが、含まれるシャンペン代とこのホテルは何でも他より高価な値を付けるため・・・バージュアルアラブ価格と現地でも言います。
堪能して頂けた様子が伝わる楽しいコメントの共有を重ね重ねありがとうございました。

シャラフツアーズ

トマト様

特別な時期であるラマダンイフタールの体験へ起こし頂き、ありがとうございました。
金額に含まれる飲み物ははラマダン時期の特別なジュースですので、こちらにいてもその時期にしかお目にかかれないものも多数取り揃えております。
アラブ料理は食べてみると意外にお口に合うものやそうでないものが個人差の味覚の差で別れるようですので、私達日本人と感覚の近いお料理もありますが
そうでない異国感の強いお料理も多く存在します。
とにかく念願のホテルへ入場して頂き、貴重な体験談をお寄せ頂きましたこと合わせて感謝しております。
万が一またお越しの機会がございましたら、是非ともラクダミルクをご賞味下さいませ。

シャラフツアーズ

くろくん

この度はピアシックをご利用頂き、ありがとうございました。
そうですね、夕食時の方が雰囲気があるレストランではありますが、平日限定のお安いプランがあるため平日のお昼限定販売をさせて頂いている次第です。
昔から記念日ですとかに良くご利用の人気のレストランです。

この度は貴重な体験談の投稿もありがとうございました。

シャラフツアーズ

仙台市民様

この度はレストランのご利用をありがとうございました。
お料理の量は、一般的に現地でのセットメニューの量は日本のそれの1.5-2倍くらいあるかもしれませんのでお昼にたくさん召し上がられたとのこと、お腹をすかせて
望んで頂かないと厳しい量だったかと・・・。

仰る通り、個人の価値観でお金をかけずに噴水ショウを見学したい方は、池周辺や池にかかる橋、ドバイモールのアップルストア(２ヶ月前くらいの開業)は理想的な立地ですね。
もしも次回リベンジをされることがありましたら、今度は是非お腹をすかせていらっしゃってくださいませ。

シャラフツアーズ

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
確認しましたところ、こちらのアクティビティ代金に含まれるお飲み物はミネラルウォーターとラマダンジュースとのことでございます。弊社アクティビティページに記載の「ソフトドリンク」に分かりづらい点があり、大変申し訳ございません。こちらは早急にページ情報を更新いたしました。
しかし、ラマダンジュースもご賞味いただけなかったとのことですので、催行会社を通じてホテルのスタッフにサービスの向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ヤッピー様


このたびは弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございました。

バージュアルアラブのサービスがきちんと行き届いていなかったようで申し訳ございません。
ご指摘の点はホテルへ申し伝えておきます。

ただ、その他の点では楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。


シャラフツアーズ

Tom 様

このたびはせっかくお申し込みいただきながらご満足頂くことができず、申し訳ございません。

御席に関してはウェブ内でもご説明させて頂いている通り、暑さのため屋内のみのご利用となっており
窓側のお席も他の予約状況によりレストラン側がご用意できないケースがございます。
いずれにせよ楽しみにされておられたにもかかわらず申し訳ありませんでした。

なお、お料理が一品足りなかったとのこと。
よろしければどのお料理が出てこなかったかご教示下さいますでしょうか？
お忙しいところ恐縮ですがどうぞよろしくお願いいたします。


シャラフツアーズ

ありす様

この度はThiptara Restaurantのご利用ありがとうございました。
お料理がお口に合わなかったとのこと、残念でしたが個人様の味覚はそれぞれですので仕方ありません・・・。
混んでいる時期ですと何ヶ月も前から予約している方もおりますので、少し遅かったり、お時間の関係で20.30/21.00のテラス席の回ですと、
必ずしもベストシートがアサインされる訳ではないこともありますことをご理解下さいませ。
また、ホテルの立地上、ドバイの食事物価を見ても旧市街で召し上がるよりもドバイモール周辺レストランのお食事やお飲み物はお値段が高めです。

察するにドバイモールから徒歩で行かれたのか、タクシーでホテルへ直接行かれたのかは分かりかねますがドバイモールから徒歩で行かれる方のために
この場をお借りして申し訳ありませんが、行き方を解説しておきます。

ドバイモールの池にかかる橋を渡り、スークアルバハルの建物内に入り、まっすぐに通り抜け反対側の出口を出ると右手がパレスダウンタウンホテルです。
ホテル内に入りましたら、地上階(このホテルはロビーが３階)ですので目の前の階段で2段下に下がるかエレベーターでG階へ降り、中庭のプールの横をバージュカリファへ
向かって歩きますとレストランの入り口が見えてきます。
お金をかけたくないお客様は、個人で噴水を見学するという選択肢ももちろんございます。

今回の件は、レストランへも伝えておきましたが、先着順ですのでお席の件は申し訳ありませんでした、と回答が入りました。
ご期待に応えるサービスが提供出きずに申し訳ありません。

シャラフツアーズ

匿名希望様

今回はバージュアルアラブのアフタヌーンティーへのご参加ありがとうございました。
バージュアルアラブは入場するために何かを予約せねば立ち入りが出来ないホテルということで、すべての品物において価格設定もドバイ内の他のホテルよりも
かなりの高値をつけております。
お金の価値は個人様それぞれでしょうが、このホテルで宿泊/食事/スパ等、何をするにも値が張りますので普段から行ける方はほんの一握りの人間かもしれません。
スイーツが大量に出てきたとのことですが、お客様が残すほど提供させて頂くのは中東ならではの習慣から来ている部分もあるかもしれません。

ご期待には添えないサービスとのご様子、残念ですが大変申し訳ありませんでした。

シャラフツアーズ

マジシャン様

ピアシックのフライデーブランチへのご参加ありがとうございました。
フライデーブランチはドバイのいろいろなレストランで開催しておりますが、仰るようにアルコールプランは値段設定も高めですがたくさん飲みたい場合やワイン、
シャンパンを1-2本飲むつもりのお客様には選択肢としてはこのようなパッケージが特におススメとなります。
お食事代とお酒代が別れている場合は、あとからお酒代を見てビックリされることもあることもゼロではないかもしれませんね。
非常に役にたつコメントを頂戴し、ありがとうございます。

シャラフツアーズ

リカママ様

ティプタラレストランのご利用とともにとても素敵なお写真の投稿をありがとうございました！
レストランにはフィードバックとして共有しておきますね。
またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

シャラフツアーズ