ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
本ツアーでは確かにアラブ首長国連邦をでてオマーンを少し通過しますが、国境検問へは立ち寄りませんのでわかりにくかったことと存じます。こちらにつきましては弊社ページにも記載しておりますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ガイドによる案内につきましては現地催行会社へ報告し、サービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。弊社アクティビティページの記載に不備がございました。
現地催行会社に確認しましたところ、オマーンを一部走行するものの、オマーン入国の検問所には立ち寄らないとのことでございました。オマーン国境越えを楽しみにしておられたとのことですので、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回のご指摘を受けまして、弊社ウェブページはタイトルや概要文を早急に修正させていただきました。
今後よりいっそう現地催行会社との連携を強化し、正確な情報の提供に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、弊社ツアーにご参加をいただき誠にありがとうございます。

トイレ休憩で利用するエリアにはお土産物を売る店舗がございまして、米太ル様のおっしゃる通り、アラブ圏の個人店によくございます値段交渉が必要な店舗が存在いたします。

確かに煩わしい面もありますが、海外旅行の楽しみの一つでもあるかと思います。
今後お越しになるお客様のご参考になる貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様

今回のハッタ サファリ ツアーでは、イメージをされていたツアー内容ではなかったようで、申し訳ございません。
また、お食事に関しましては、今回頂きましたご意見を食事を準備します担当部署に伝え、できる限り改善をするように申しております。
しかしながら、お食事の内容に関しましては、車での移動時間などを考慮した上で、安全にお召し上がりを頂けるものを提供しておりますので、必ずしも、異国情緒を味わって頂けるものを提供できるとは限りませんので、予めご了承くださいませ。
さらに、お食事を召し上がっていただきます場所に関しましても、ご昼食をお召し上がり頂くにふさわしい場所にて、ランチ ストップを設けるよう、担当部署へ知らせ、今後は改善するようにいたします。

ハッタ サファリ ツアーでは、比較的気軽に、ＵＡＥの砂漠と、岩山の景色をお楽しみ頂くツアーです。砂漠では砂丘ドライブではなく、砂漠の中をドライブするツアーとなっておりますので、おざなりな車の走らせ方に感じられてしまったと思います。

弊社では、完全な砂丘の景色が見れる砂漠ツアー、岩山でも断崖、絶壁に向かうツアーなどもございます。
もちろん、午後出発の砂漠サファリツアーでは、約半日で砂丘ドライブから、アラブのおもてなし体験などをお楽しみ頂くことができますので、次回、ドバイへお立ち寄りの際には是非、それらのツアーへのご参加をご検討頂ければと思います。

また お客様をドバイ、アラブ首長国連邦のツアーをご案内できますこと、オリエントツアーズ一同、心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。