この度はせっかくのご旅行中にご利用いただけず、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、Deira City Centreのメインエントランス前より通常通り運行していたとの報告でございました。
異なるバス会社のスタッフが、誤ったご案内を差し上げてしまったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

M&E様

今回はアブダビを楽しまれた様子、非常によく伝わりました。コメントを頂戴し、誠にありがとうございました！
モスクでは日本語の音声ガイドを無事受け取って頂くことが出来、ゆっくりご観光されたとのお話も自由気ままな専用車だからこそ！の選択でした。
本当、是非是非一見の価値があるモスクですね。
服装の件ですが、確かにこちらは係員に寄っても統一性がないというご意見は、ドバイ/アブダビともに働いている方がいろんな国籍であったり、現地の方々だったとしてもいろんな見解があるから・・・という部分は、モスクに限らずこの国では、お恥ずかしながら普通に起こってしまうことでして、現地へやってきたばかりの私も戸惑うことが多かった昔を思い出しました。
ドライバーの言う通り、かなり厳しい係員さんもいらっしゃるということを耳にしたことがございますので念には念を・・・節度のある服装をお願いしております。
モスクのドレスコードの今一度のお写真の記載も、皆様にも是非ご参考にして頂きたいものです。

この度は、弊社のサービスをご選択頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

M&E様

この度は弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。
お子様のお車酔いは、少し残念ではございますが日本では経験のないようなオフロードの長いドライブですので、初めて乗るとびっくりしつつも、お車酔いをしてしまうと長く感じてしまうかもしれませんね・・・。
キャンプサイトのお料理は、十分な設備の中で準備するものではないこと、市内のレストランから毎日運んでいますので新鮮さはホテルや他のドバイのレストランで食べるより失われてしまうのでしょう。アラブ料理については、非常に賛否両論で、美味しいと感じる方もいれば、、残念ながら苦手意識を持ってしまう方も本当に多いので両極端です。
キャンプへの到着時間は、あまり早いと今度はダンスやお食事の時間まで間延びがあるため日没時間に合わせて調整をしているのですが、状況により少し遅くなってしまう場合もありますが申し訳ありませんでした。

またドバイへのご旅行の機会、お立ち寄りの機会がございましたら是非ともご利用いただける日をお待ちしております。

この度は、1日アブダビ市内観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。オリエントツアーズ催行のアブダビツアーをお楽しみ頂けたようで、このようなコメントを頂きスタッフ共々嬉しく拝見させて頂いきました。

こちらのツアーにご興味頂き、参考にご覧になっている他のお客様への追記情報となりますが、現在、ツアー内で立ち寄るグランドモスクでは、モスク側の規定が変わり、アバヤの無料貸し出しは行われておらず、旅行会社のツアーで訪れる際には、モスク側の規定によりアバヤのレンタルは一切ございません。
つきましては、お客様ご自身でドレスコードに適したお召し物をご準備いただくよう、お願いいたします。なおモスク側のセキュリティスタッフが、ドレスコードに反しているとみなした場合には、モスクに入場ができないのはもちろんのことですが、バスからも下車していただくことができませんのでご注意ください。
お客様の服装に対するモスク側の目がどんどん厳しくなっているのが現状です。

ドレスコードの詳細は、ツアー詳細画面のご注意・ご案内の欄にございます「シェイク ザイード グランド モスク　ドレスコード」のPDFファイルをダウンロードしていただき、必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

また、現在も、U.A.E建国の父として、今でも多くの人々に親しまれている前大統領、故シェイク・ザイードの博物館へも、ツアー内で訪れます。

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

サマーホープ様

この度は弊社のツアーを選んで、ご参加いただきましてありがとうございます。
仰るとおり、砂漠のドライバーのテクニックはすごいですよね！当初ドバイに来たころには、私も感心しきりでしたことを思い出しました。
毎日砂漠に通っている経験運転手ですので、彼たちにとっては毎日なのですが、砂漠で見る夕日は日本で見るものとまったく違ってみえますね。
お食事についての意見は本当に様々で、個人の味覚にも非常に左右されやすく、一言注記を入れるようにさせて頂いております。
読んで頂けるお時間を持って頂き幸いでした。

ドライバー、スタッフ一同、サマーホープ様のご意見に甘んじることなく、皆様に楽しんで頂けるよう努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非砂漠の夕日を見にいらして頂ける日を心待ちにしております。

いつかはビジネス様

この度は弊社のサービスのご利用ありがとうございました。
ご家族単位で活動する場合は、本当にチャーターが便利ですね。
世界最速のジェットコースターに2回も乗られたなんて、すごいですね。あの迫力は体験しないとなかなか分かりづらいですね。
プレミアムチケットで、Fast Truckのようなチケットでしたので可能だったのかと察します。
お食事をフェラーリ内で済ませてしまうと、他のアクティビティーを見たり、お土産を見たりですぐ時間がたってしまうものですね。
アブダビ観光の場合、フェラーリとモスクだけであれば、どちらにも充分お時間が取れるのですが、そのほかの観光箇所が絡むと、
アブダビ島を横断することになるために、フェラーリでの時間調整がどうしても必要になってしまいますね・・・・。
ドライバーへのコメント、すぐにこちらでも反映しておきます。

何かの機会には、またのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ゆち☆様

この度は弊社のツアーへのご参加、コメントの書き込み、詳細に渡りありがとうございます。
酔い止めはこのツアーでは、いつもの車の揺れと体感度が違いますので、あれば非常に心強いと思います。
普段何もない方でも心配は消えますし、その日の体調に左右されることも多いようなのです。
お子様が少し酔ってしまったのは残念でしたが、すぐに体調を回復されたのであれば・・・良かったのですが。
また、砂嵐の日にあたってしまったようで、サングラスは普段の砂漠でも、砂地へ入り込みますので、仰るとおりこのツアーのMUSTの持ち物
です。
ご家族皆様の良い思い出になったとの最上の褒め言葉、担当のドライバー、予約担当スタッフ全員で共有させて頂きます！
何度参加しても楽しいツアーですので、万が一の機会がありましたら、ドバイにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

インドからのデザートサファリ様

この度は弊社のデザートサファリツアーへのご参加ありがとうございました。
インドからのご参加であれば、この国へ来て頂き、たくさんのインドからの出稼ぎの方も目にされたと存じます。
出来るだけ、お時間に遅れを取らないよう、オンタイムまたは早めに車両を出すよう心がけておりますが、稀にドバイでもホテルの場所により、
曜日に寄り、季節により、遅延もございます。

なかなか日本では体験できないツアーの体験で、事故もなく、車酔いもなく、ご家族様全員で楽しめたというのが何よりでございます。
当日の運転手にも共有しておきました。
もし機会がございましたら、是非ドバイへ遊びに要らした際に、ご利用下さいませ。

Toshiaki tanaka様
楽しい時間が過ごせた、気持ちの良い旅のスタートを・・・とのフィードバックありがとうございました。
スタッフ一同嬉しい限りのお言葉です！
まさに王道コースの市内観光、見所をくまなくカバーしておりますね！朝の早い時間のビーチはまだ言うほど灼熱でもなく、早い時間に行く方が外にも出やすいですものね。
お子様連れの移動は、ご家族だけの専用車という選択はまさに思いのままで、お子様までガイドになついてしまったとは・・・。
仰るとおり、優しい気の利くガイドですので、オフィスも安心してお客様を任せております。ガイドにも伝えておきます。
是非、今度旅のご計画をなされる際はまたドバイも候補にしておいてくださいませ。
Tanaka様のご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました！