(参加者のレビュー一覧) ペトラ遺跡 (アンマン発　日帰り観光ツアー) | ヨルダンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨルダン
ペトラ遺跡のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.67 3.67 / 5

体験談数

9 件

世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

最初は良かったが…

投稿者: しょう, 2024/05/11

朝の６時半に迎えの時間、６時半前に車とドライバーさんは到着していました。事前にツアーガイドを日本語を話すガイドにしました。ガイドは待ち合わせ時間の数分後に到着しました、特に問題なく日本語も堪能で日本語でダジャレを言うほどでした。ペトラ遺跡までの行きの3時間の道のりの途中でmid way castleという中東とは思えない店名のお土産屋でトイレ休憩。客は誰もおらず、外にカメラがあり客がくると中の照明をつけて店員がでてきます。ガイドとドライバーは朝食とり、１５分お土産をみて待ちました。値段は観光客向けで欲しいと思う物もかなりの高額、中東のスチールにハンドメイドでペイントしたお皿も埃だらけで売れ残ってるような形でしたが、値段交渉しましたがあまり安くならず日本円で15,000円ぐらい。このお皿が半額ぐらいになるなら、購入しようどう思いましたが結局、安くならず購入を断念しました。約3時間のドライブの中、車中では、行きはいろいろな案内をガイドさんにしていただきました。
ペトラ遺跡到着後、このツアーの案内に記載されていましたが入り口からシーク入り口まで乗馬して移動と記載されていました。チップも必要なので、用意もしてありましたが、ガイドは頑なに乗馬をすることは会社から止められている。保障がないから乗馬できない、と言われ乗馬できませんでした。しかし、ツアーの料金に乗馬代も入っており、ツアー内容説明にも記載されていました。結局、エドディルまで私たちは行きました。エドディルまではかなりきつかったです。様々な国の高齢の方も休み休み必死でエドディルまで山を登られていました。私は高齢の家族を連れていたので、ガイドにロバで上まで行きたいと伝えたらガイドの紹介のロバを手配してくれました。馬は禁止だが、険しい岩道、山道をロバに乗るのはOKなのがどのような基準かわかりませんがロバには高齢の父は乗れました。私は母を連れてなんとかエドディルまで登りました。ガイドはエドディルまでは来てくれません。そのことはツアー内容にも記載されていました。説明もありません。(これから行かれる方に注意点。ロバの片道の料金はUS 20ドル　ガイドから付き添いの人に3ドルチップを払うようには言われました。しかし、付き添いの人はロバを降りた際には、チップを5ドル以上要求されました。それはどこの観光地でも同じだと思います。ガイドに言われた金額しか払わなくて良いと思います。私たちはNY旅行後に入国しました。ヨルダンには2日しかいなかったので、クレジットカードとUSドルだけで過ごしました。エジプトほどUSドルは、通貨としてあまり使えなく、オススメとしては、少しヨルダン現地通貨を持っておいた方が良いです。観光名所の入場料などはエジプトのようにほとんどカード決済はできません。）
エドディルまでは若いうちに行かれた方がよいです。本当にきつく、バテました。帰りは流石にクラブカーに乗車して帰りました。しかし、クラブカーはエルハズネからしか乗車できません。なんとかエルハズネまで休み休み到着してクラブカーに乗車を希望しました。1人22USドル、3人で66USドル、かなり高い金額ですがガイドとドライバーに渡すチップの手持ちがなくなってしまうのでカード使えるかとガイドとクラブカーを運転するドライバーに確認したら入り口のオフィスでカードを使い払えると言われたので乗車しました。
ペトラ入場口までクラブカーで行き降りた途端、キャッシュで払うように言われました。言っていることが違うと疲れている中、口論になりましたが全く時間の無駄でした。クラブカー運転手は入り口のお土産屋の店主たちと話していました。土産物屋とクラブカーのオフィシャルのドライバーがどのような関係なのか分かりませんでしたが、全員ぐるなのかめしれません。カード決済はできませんので、必ずクラブカーに乗る予定を考えている方は現金をお持ちください。結局、手持ちがないのでガイドに支払いをしてもらい、その場を後にしました。最後にかなり嫌な思いをしました。エジプトほどではないですが、ペトラはヨルダンで目玉観光地です。やはりこのようなことはあります。ガイドも不機嫌、帰り3時間は行きの車内とは違う疲れと怒りの嫌な空気が流れていました。クラブカーより後はガイドもあまり日本語話さず、コミュニケーションは英語だけでした。帰り道はまた行きと同じお土産屋に寄り、トイレ休憩。特に行きと同じなので欲しい物もなくドライバーとガイドが食事するのを待っていました。
できれば、行きと帰りは違う土産物店がよかったです。
結局ホテルに戻り、フロントでコミッションかかる両替してガイドさんに返金しました。ドライバーさんは丁寧な運転、コミュニケーションとってくださりよかったです。



催行会社からのコメント

しょう様

この度は、数ある旅行会社よりベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご報告いただきました内容に基づいて催行会社へ確認を行ったところ、ガイドの誤認識であったことが原因と回答がございました。

乗馬にかかる費用はアクティビティ料金に含まれておりますため、こちらはご返金させていただきます。

楽しみにされていたご様子が伺え、弊社といたしましても大変心苦しい限りです。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

弊社ではお客様よりお寄せいただいたご意見を進撃に受け止め、催行会社とより一層連携し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ベルトラスタッフ

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/05/09
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【貸切】薔薇色の古代都市・ペトラ遺跡 日帰りプライベート観光ツアー！＜英語／アンマン発＞

ペトラ遺跡を効率良くまわれる

投稿者: 女子２名旅, 2023/09/26

バスで行くか迷いましたが，こちらを利用して正解でした。効率良く回りたい，良い現地ガイドを付けたい，そんな希望の方にはとてもお勧めします！専用車でホテルピックアップ，現地ゲート前まで着けて，帰り時間も柔軟に対応と，時間を有効に使えました。ガイドとドライバーのお二人ともとてもフレンドリーで，車中ではヨルダンやイスラムの文化や暮らしの話はもちろん，ドライバーさんが同世代（２０代）だったこともありお互いの仕事事情など話も弾み，移動中も楽しく過ごせました。ガイドさんも一番の見どころのエル・カズネまで丁寧にガイドしてくれた後は時間を決めてフリーにと適度に緩く，また，動画編集が趣味とのことで撮影係もかって出てくれました。おかげさまで，ペトラ遺跡の圧倒的な景観を十分に満喫できました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2023/09/21
この体験談は参考になりましたか？ [はい]

世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

片道3時間ですが行く価値はあります

投稿者: Berlin, 2023/08/25

日本語ガイドさんをお願いしました。若干日本語がたどたどしい部分もありましたが、ペトラ遺跡も含めていろいろ話を聞けました。結構遺跡で歩きますので、ある程度の年齢までに行かれることをお勧めします。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2023/08/12
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

わかりやすい説明・柔軟な対応

投稿者: Quico, 2023/01/27

ペトラ遺跡現地でのガイドが素晴らしかったのは言うまでもなく、目的地までの長い道のりの間もドライバーからヨルダンの歴史や文化について詳しく説明してもらい、暇になることなく楽しめました。また、ヨルダンの伝統料理を食べたいと伝えたところ、直前のお願いにも関わらず素晴らしいレストランは連れて行ってくれるなど、柔軟な対応にも満足しました。最高の体験です。

催行会社からのコメント

Very good dear and happy to hear this good news :)

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2023/01/26
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

ヨルダン日帰り弾丸ツアー

投稿者: シショウ, 2019/03/19

アンマンに早朝に入り夜便で移動という短時間にも関わらず
往復チャータ車により十分に観光でき満足しました。
聞いていた評価をはるかに超える規模、彩色などに感動の連続。
少しの時間でも思い切って行った価値はありました。
ただし、ガイド兼運転者は運転中にメールをしながらのジグザグ運転
にも拘わらず最後に100USD以上のチップ要求には少し興ざめしました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/03/09
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

無駄なチップを要求

投稿者: ピーコ, 2019/02/10

専用車での移動なので他の方に気を使うことなく過ごせます。が、英語が堪能でない私達はドライバーが何をしゃべっているのか分からずあまりコミュニケーションが取れず気まずい感じでした。
集合時間になってもドライバーが現れず、ホテルの人に連絡してもらいました。ドライバーがホテルを間違えたらしく1時間遅れくらいで出発となりました。途中休憩をはさみながら3時間くらいでペトラ遺跡に着きました。ペトラ遺跡でガイドが付くのですが、ガイドブックのメインコースをローマ劇場まで一緒に行くだけで、後は解散で自由時間。ガイドの内容も建物名と何年前に出来たかを教えてくれるだけでした。この程度のガイドなら、ガイドブック片手に自分達で自由に回る方が気が楽だし、ガイドは中にいる物売りやロバ乗りなどと通じているので営業をかけられたり面倒です。ガイドにチップも渡さないといけないので無駄な出費と感じました。英語が堪能でない方は、ガイドはいらないですと申し出るといいと思います。
最初に馬に乗ってシークまで移動するのですが、料金はツアーに含まれていてチップだけ渡せばいいというはずなのですが、チップ以上のお金を要求されます。私たちは1人15ドル要求されました。
10:30から11:40くらいまでガイドと一緒に回りました。その後自由時間で、集合時間は何時がいいか尋ねられたので3:00と答えると、もっと早くしてくれ、2:00じゃないとダメだと言われました。ドライバーは
遅刻してきたのに巻きにかかってきたのでかなり頭に
来ました。断固3:00といって要求を通しました。
帰りはマッサージスパに寄らないか？とこれまたドライバーが営業をかけてきました。
もちろん私たちの英語でのコミュニケーション能力不足が大きいのですが、観光地あるあるの面倒な営業や交渉が多くてとても疲れてしまいました。
ツアーでの参加でなく、安心できるホテルでドライバーだけチャーターして行けばよかったなあとちょっ
と後悔しています。
ペトラ遺跡自体は絶対に行く価値ありの素晴らしい場所です。

催行会社からのコメント

＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく弊社をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来であればドライバーは聞き取りやすい英語にてコミュニケーションを図るべきでございますが、当日はお客様にとって不親切なコミュニケーションとなってしまいましたことを催行会社に代わりお詫び申し上げます。
また、ピックアップに関しましても催行会社に確認しましたところ、当日はホテルを誤認識しておりお時間がかかってしまったとのことでございました。今後は二度とこのようなことのないよう、担当者には改善を要請しております。

ガイドの案内に関しては弊社販売ページ記載内容が不明瞭であったかと存じます。今回の件を受けましてツアー中の自由時間に関し、販売ページに記載させていただきました。

なおチップに関しましては通常よりも高い料金を請求されてしまったとのことで、誠に心苦しく感じております。
このようなことは申し上げにくいのですが、現地では交渉次第では通常の料金よりも高く請求する場合もあるようでございます。

ドライバーの再集合時間確認時の態度も非常に横柄なものとなっていたかと存じます。こちらも合わせて今後の改善を申し入れました。

重ねましてこの度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またご利用をご検討いただけるのであれば、弊社にて出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/02/08
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

ドライバーもガイドも良かった

投稿者: mahimahi, 2019/01/28

朝早くから起きで大半でしたが、一日中楽しい思い出が作れました。ガイドもドライバーも優しくて、ホスピタリティあふれる人たち。おススメです

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/01/26
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

世界遺産ペトラ遺跡1日観光

投稿者: 帰国子女, 2018/06/10

ペトラ遺跡までロングドライブになりましたが、道路の段差等気にして頂き、車内は快適でした。途中による土産屋で食事しましたが、自分以外の分も支払うことになると思います。ドライバーさんは、ロングドライブで疲れているので良いのですが、自分とドライバーさん以外のもう一人分もあったのが気になりました。文化の違いなのかもしれませんが。
ペトラ観光で分かりずらい点がありました。馬で移動して、どこに向かってるのか分からず、途中でロバに代わり、最後また馬で移動とその度に支払い（チップ含む）しました。案内図を始めに欲しかったです。案内図があれば、時間がなくていけなっかた所もいけたと思います。上りや下りの連続で、ロバが少しかわいそうでした。どこからどこまで馬で行けて何分かかるのか、歩きとの違いを明確にした案内図を始めに渡した方が、ツアー客も安心して観光できると思います。次回は、時間をかけてゆっくり歩きたいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/02/28
1 人が参考になったと言っています。
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世界遺産ペトラ遺跡☆日帰り観光＜貸切／専用車利用／アンマン発＞

世界遺産ペトラ遺跡１日観光

投稿者: toshiomi, 2017/08/22

サービスエリアのお店で店員がしつこく寄ってきたからうるさかったです。
ペトラ遺産ガイドは対応が良かったです。
運転手は無愛情でした。
一人だったのであまり楽しくなかったがペトラ観光は良かったです。

  • ペトラ遺跡

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/12
1 人が参考になったと言っています。
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投稿者

催行会社からのコメント

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ペトラ遺跡 (アンマン発　日帰り観光ツアー) | ヨルダンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨルダンを代表する観光スポット、世界遺産のペトラ遺跡。断崖絶壁の岩山を縫うように建てられた神殿や劇場、墓碑群は、その壮大なスケールとで世界中の観光客を惹きつけています。アンマンからペトラまでは約3時間、日帰りでも楽しむことができます。