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中東
旅のサポートのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
for transfer at dubai airport
投稿者: Katsura, 2023/06/10It was just as I expected from other reviews. There were many kinds of food and I was able to relax, but the people who came later had no seats and shared seats. I think the convenience will change depending on the timing of the flight. If you can secure a seat, you can relax.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
コンコースCのラウンジ、オープンしていました（2022/11/07現在）
投稿者: MAYA, 2022/11/11こちらの書き込みを読んで、コンコースBのラウンジへ向かいましたが、チケットを確認時、受け付けの方がCがオープンしている事を教えてくれ、Cを利用しました。
出発予定時刻2時間前（東京行き）には満席になっていた雰囲気でした。それ程広くは有りませんので、早めに入って席を確保するのが良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/06 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
休めなかった
投稿者: ojce, 2022/10/12夜中のトランジット6時間のため予約させていただきました。受付で簡単に説明を受け休む場所を探したのですが、テーブル席しか空いておらず人も少ないこともあり2つ椅子を借りて1時間ほど休息。ほどなくして人がたくさん入ってきてほとんど休めず座れない人がいるほどになったのでラウンジを跡にしました。
結果、搭乗口付近に足を伸ばせる椅子があり(無料)そこで仮眠することができました。
時間帯にもよるのかもですが、お金を払って仮眠もほぼできずガッカリでした。
※事前に確認したいことがありメールをした時とても良い対応をしていただけました。
なので余計ガッカリ感が増したかもしれません。
ご参考までに。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/17 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
納得ができない
投稿者: tjtj, 2022/10/01第3ターミナルのコンコースCからの出発。
事前に印刷したバウチャーを見てコンコースCにラウンジがあることを確認
手荷物検査場(コンコースB)から歩いてCまで移動
が、どこを探しても入り口がない
ようやく見つけたビジネスラウンジの受付で聞いたところ、コンコースCのラウンジは閉鎖したとのこと
仕方なく元来た道を逆戻りし、コンコースBまで移動を余儀なくされる。おまけに、コンコースBのラウンジは手荷物検査場のさらに逆側。
これで30分以上のタイムロス
ラウンジ閉鎖は向こうの都合で仕方ないとして、バウチャーを発券する代理店が何故そのことを把握しておらず、閉鎖した今もラウンジが開いて
るかのように平気で書いて寄越すのか理解できない
発券後の変更ならその旨メールすれば良い話ですし
海外に突発はつきものと言いますが、それに甘えて何の対応もしていないのは、代理店として無責任と言わざるを得ないので、最低の評価としました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
出発前にゆっくりできます
投稿者: Take, 2022/09/09今回はドバイ空港ターミナル3のラウンジを利用しました。
深夜0時過ぎの利用でしたが人でいっぱいでした。食事をとっても空いているテーブルが見つけられず、危うく床に座って食べるところでした。
マスク着用が義務となっており、消毒液も完備されているのですが、海外の方はあまり守る意識があるようには見えず、少し不安になりました。いただいたマトンビリヤニは大変美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/07 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ドバイ乗り継ぎラウンジ
投稿者: えりりん, 2022/09/04夜中のフライトの後、ドバイで5時間の乗り継ぎ時間があり、子供たち2人も連れていたので疲れを想定してラウンジ予約しました。コメントでは食事がイマイチなどありましたが、間食としては充分の品数。スクランブルエッグ、ソーセージ、豆の煮物、ポテト、生野菜、焼き野菜、サンドイッチ数種、ケーキ、マフィン、シリアル、ヨーグルト、パン、クロワッサンなどなど。ジュースやコーヒー紅茶の種類も沢山ありました。時間帯によっては人が多く席を見つけるのが大変かもしれません。でも一つのテーブルに大きめのソファ6席が置いてあって、知らない人との相席になりましたが、ソファが大きいのでそれ程気にもなりませんでした。ラウンジの場所を見つけるのにちょっと手間取りました。空港内のラウンジの表示はシャワーのマークで示されていましたので、それを追えば辿り着けました。静かで清潔で、5時間もの時間をロビーで過ごすより格段に快適に過ごせました。Wi-Fi速度も速く、利用して本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/09/03 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ゆっくり出来ました
投稿者: ゆきーな, 2022/08/13ドバイの空港には居心地のいいソファーなどあまりないので、ラウンジ予約して行ってよかったです。ベルトラで予約すると普通に行くよりかなりお得でした。総合的に悪くなかったかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ゆっくりできました
投稿者: pipaiko, 2022/07/29トランジット時間が長かったので夜に4時間利用しました。
空港の椅子とは違う心地よさでよく寝られました。
元々Cコンコースから出発とアナウンスされていたのでCのラウンジに行こうと思ったら今は閉まっていると言われました。
AかBしか利用できないのでご利用予定の方はご注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/28 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
とにかく横になりたかった
投稿者: k ei, 2022/07/23座る場所を確保するのが精一杯で、ちょっと席を立ち、戻ってくると、他の人が座っていたりで、大変混んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/07/01 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
対応も迅速で快適な乗り継ぎ時間になりました。
投稿者: SYZ, 2022/06/06たまたまこちらのサービスを見つけて、予約確定が間に合わないかもしれないと思いつつダメもとで出発日の朝に手続きをしましたが、7時間後にはバウチャーが発行され、スムーズ且つリラックスした乗り継ぎ時間をラウンジで過ごせました。到着時間が深夜4時ごろだったので混雑もしておらず、トイレ等も綺麗で、ドリンクも充実しており、休憩スポットとしてとても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/06/04 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
良かった
投稿者: ナッピ, 2021/09/19とにかくご飯が美味しかった。
夜になるとご飯が少なくなると言われたが、そうは感じなかったです。
快適な時間を過ごせました。
また利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/09/18 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ゆっくりできました。
投稿者: マンゴースキー, 2020/03/23新型コロナのせいで空港はガラガラでラウンジ必要なかったかと思ったのですが、使用後のテーブルを丁寧に清掃していたりトイレも誰かが使用するたびに便座を拭いていたので安心して利用できました。搭乗口に行くと人で溢れていたのでやはりラウンジにいてよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/17 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
深夜の乗り継ぎ合間にひと眠り
投稿者: bna, 2020/03/21乗り継ぎ時間が5時間近くあり、69歳の母と一緒だったこともあり利用しました。ソファー席でひと眠りできました。
・ターミナル1を利用しようとしたところ、受付にて改装中のため3の方が広いと案内され3を利用した。受け付け時に、乗り口のゲートを記載してくれた。
・食事はサラダから肉料理まで種類は少ないながらも一通り揃っており、ドリンクも充実していた。
・22時頃入った時はリクライニングシート(10席程度)の空きがないくらいで空いていたが、深夜0時頃には満席に近い状態になっていた。
・洗面所も広く、洗顔や歯磨きでも気兼ねなく使用できる。
・コンセントも座席回りにあり、wifiも快適だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
快適でした
投稿者: Sasa, 2020/03/01ドバイでのトランジットが22時間あり、最後の4時間はゆっくり座ってすごしたいと思い、ラウンジの利用をしました。マルハバラウンジcを利用しましたが、食事や飲み物がとても豊富で食べ放題でとても満足でした。
座席はソファーがあり、充電ができる座席もあり、有意義な時間を過ごすことができました。そんなに混んでもいないので窮屈ではなかったです。
またトランジットがドバイであった際は利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
一休みできる静かな空間
投稿者: Doo, 2020/02/22一人で2020の1月に利用しました
静かな空間でゆっくり過ごせましたが料理や飲み物はあまり過度な期待はしない方がいいと思います
例えると飲み物はファミレスのドリンクバーで、料理は飛行機内の無料の食事程度です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/30 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
深夜便でも安心して空港で過ごすことができました！
投稿者: SAEKO, 2020/02/06はやめに空港に到着したのですが、ラウンジで安心してゆったり過ごすことができました。
料理の内容や質は少し残念でしたが、搭乗までの時間を過ごすには十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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Wi-Fiルーターレンタル 現地で受取・返却！＜固定料金／SIMカードプランあり／ドバイ国際空港受取＞by BookMyWiFi
Wi-Fi
投稿者: 初ドバイ, 2020/01/06現地で借りるWi-Fiは軽かったし、接続も良かったです。ただ、高温になり、いつのまにか電源落ちます。日本で借りるよりも倍の値段しますが、その分、倍の通信量だし、軽量なので、今後も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
疲れているならお勧めです。
投稿者: 宗次郎, 2020/01/05長旅の帰国途中にドバイでトランジット で利用しました。
行きもトランジット でドバイに立寄り、マルハバ・ラウンジがあり予約可能と知ったので、その場で予約しました。これが大正解。長旅で疲れていたので、ラウンジでゆっくりと休むことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
長いトランジット時間のため
投稿者: mayu, 2020/01/05ポルトガルからの帰りのトランジット時間が7時間もあり、どう時間を潰すか！？悩んでいました。行きのトランジットの時に空港の様子を見て帰りはラウンジを利用する事にしました。ドバイの物価が高いので、飲食店も結構なお金がかかりますしそんなに長時間は居られないだろうという事と、リクライニングベンチを確保できたとしても荷物を気にしながら眠るのも無理そうだと感じたからです。
ラウンジでは飲食も付いてますし、トイレも綺麗、リラックスして過ごすことができました。
エミレーツで直接予約すると100ドルちょっとしますが、ベルトラ からなら50ドルちょっとです。こちらの方が断然お得でしたのでベルトラ を利用しました。
ただバウチャーを必ず印刷していかなければならないというのが手間でした。コンビニなどもなかったのでスマホから直接印刷することはできず、ホテルでPCを借りたりしなければならないし、ログインしたものを確実に消去しないとセキュリティ上心配ですし、印刷しなくてもスマホの画面を見せればOKという事になればいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
混んでいても安心？ 予約席を利用
投稿者: Koichi, 2020/01/02通された席は「予約席」でした。
利用当日はラウンジ内は混雑していて「予約席」以外では席の確保は困難な状況でしたので，前もって申し込んでおいて正解でした。
食べ物は食事系からデザートまで数種類あり、十分な感じです。
すぐ隣が成田便搭乗ゲートでしたので,それもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
利用価値は高いと思います。
投稿者: ゆめちゃん, 2019/12/094時間のトランジットで利用させていただきました。混雑していましたが、席を確保出来、十分な時間が過ごせました。総じて快適でした。
食事も想像以上に充実しており、エコノミーの機内食を考えると、このラウンジでお腹を満たすことが得策です。
席を独り占めして居眠りする旅行者のマナー改善もしくは仮眠用座席の提供があればもっと快適に過ごせると思います。
また男子トイレは分かりにくいところにありますので、外のトイレの方が使い勝手が良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/13 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
機内で風邪を
投稿者: PePe, 2019/12/08スコットランドへのトランジットで、利用しました。
日本からドバイへのエミネーツ機内で、風邪が悪化しまして。
こちらで、このマルハバラウンジを割安で予約しておいたので、深夜にすぐに駆け込みました。
着いた時は空いていて、ぐっすりと休むとアウト時には、ほぼ満席でした。
とにかく廉価に休むことが出来てことに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ラウンジの場所が分かりにくい
投稿者: リッチ, 2019/11/28ラウンジの場所が分かり難いことは、知っていましたが、他社ラウンジのスタッフに3箇所で聞きましたが、マルハバラウンジと言っても分からず探すのに30分以上かかりました。詳細位置を書いて下さい。
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページの「場所、行き方の補足説明」に記載の通り、ラウンジは複数ございますので各コンコースを目印にお越しいただけますと幸いです。
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【ターミナル1】コンコースD
【ターミナル2】出入国審査カウンター前の免税店の反対側
【ターミナル3】＊ターミナル3には3つのマルハバラウンジがございます。
- コンコースA、ゲートA3とA2の間
- コンコースB、ゲートB21近く
- コンコースC、ゲートC23とC25の間
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貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/26 |
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Wi-Fiルーターレンタル 現地で受取・返却！＜固定料金／SIMカードプランあり／ドバイ国際空港受取＞by BookMyWiFi
充電満タンにしておいて欲しい。
投稿者: ドバイ楽しかった！, 2019/11/15まず、ターミナル3のショップの場所が個人的に見つけ辛かった。
税関出て荷物を受け取り、出口を出て左に進み、数歩歩くと左にサービスショップが色々並びます。
そのちょうど真ん中辺りなんですが、筆記体でBookMyWiFiってショップ名が書いてあるので、何度も行き来して気が付かなかった^^;
ホテルを左と説明にありましたが、そのホテルの小さいブースみたいなのでした。
あと、借りる時にデポジットが必要とのこと。
そんなこと書いてあった？
それと充電がフルにされてなかったので、その日は途中で切れてしまって、街のWiFi登録して過ごしました。
充電満タンにしておいて欲しい。
ホテルも街も大体WiFiあるから、借りなくても良かったかもですが、ここぞのお守りですね笑
ドバイ解禁の5GのWiFiはサクサク検索できて良かったです！
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
充電が足りなかったとのこと、当日ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、ルーターは貸し出し前に必ず充電を満タンにしており約5～7時間ご利用いただけるはずでございますが、当日の利用状況（ご利用場所の電波状況やつなぐデバイスの数等）により短くなる可能性もあるとのことでございました。
現地催行会社は24時間365日体制でございますので、使用に際し不具合があった場合は、バウチャーに記載の現地催行会社連絡先までお電話いただけますと幸いです。
また、デポジットにつきましては、ご注意・ご案内にて事前に「クレジットカード（現地にてデポジットが必要となります）」とご案内しており、お手数ではございますがご利用の皆様にご準備いただいております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/28 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
深夜便の方は必ず必要！
投稿者: まーくん, 2019/10/25満員だったので、予約していて良かったです。
軽食、ワイン、ビール、ジュースなと無料だし、女性や子供連れは安全です。
椅子もゆったりしてました。
フライト時間に近づくとアナウンスしてました。
難点は、少し椅子がくたびれてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
使い勝手がとても良かった！！
投稿者: よしのり, 2019/09/27Veniceへのトランジットで滞在4時間程あったので利用しました。スカイラウンジの会員でもないので、VELTRAさんで公式より安く入れたので、予約利用して大正解でした！
AM4時に到着して、出発予定ゲートがBだったので、B21近くのラウンジを利用しました。バウチャーを見せたら快く予約席に通してもらえました。全然人が居なくて驚きです！予約でない席はすごく混み合っていたので、快適にUSBポートとテーブルを独占させて頂いて…何だか申し訳ないですが助かりました！！wifiもサクサクです！寝るのは少し難しいソファだと思いますが、足を伸ばせれば、という私にとっては問題無です！
食事の提供もありますが、普通に美味しそうでしたが…動かないためか機内食でお腹いっぱいなのでパスしました。飲み物はフリーで、お茶もコーヒーも美味しかったです！！
ドバイ経由する時はまた利用するかもしれません☺️
場所がわかりにくいと意見が見られましたが、筋金入の方向音痴の私ですが。バウチャーにはラウンジの場所が書いてあり、自分の出発ゲートは機内で事前に確認できたので、ゲートB21近くを利用しようとすぐに決められました。深夜到着便だったからか人が少なく、案内看板でゲートBまで移動しやすかったですし、(適当にエレベーター→電車→エレベーター)、後はB21の付近でmarhaba roungeの看板を追って、3階から4階にエレベーターであがれはほぼ迷わず着きました！！ご参考までに…✨
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/27 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
落ち着けます
投稿者: ﾄﾞﾊﾞｲgood, 2019/09/09席をきちんと確保できました。深夜なので、疲れている中、仕切られた静かな空間で、荷物を気にせず、落ち着いて過ごせるのは助かりました。お腹がいっぱいだったので、ほとんど利用しませんでしたがﾌﾘｰの飲食ｻｰﾋﾞｽもそれなりに用意されています。飲食しないと割高感を感じますが、疲れている中、落ち着けたのが何よりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/28 |
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Wi-Fiルーターレンタル 現地で受取・返却！＜固定料金／SIMカードプランあり／ドバイ国際空港受取＞by BookMyWiFi
現地で受け取り
投稿者: ayaog, 2019/09/08ドバイ旅行の際に空港受け取りで予約しました。メリットとしては移動フライトの間は使わないので1~2日省けます。言質空港では２４H営業で担当の方がさくさくアクティベートしてくれ、何の心配も要りませんでした。
値段も手ごろでアススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
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ドバイ国際空港（DXB）ラウンジチケット☆マルハバ・ラウンジ（marhaba lounge）*ターミナル1／2／3
ドバイ空港ラウンジ
投稿者: zazami, 2019/09/02４時間券を購入、少し早めに受付しましたが、入室させてくれました。遅いフライトだったので助かりました。シャワーを浴びたかったのですが約2000円位して、わたし的には高いと感じ我慢しましたが.........、今思えば体験すれば良かったと、ちょっぴり後悔しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
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Wi-Fiルーターレンタル 現地で受取・返却！＜固定料金／SIMカードプランあり／ドバイ国際空港受取＞by BookMyWiFi
ドバイ空港で受け取り
投稿者: ayaog, 2019/07/21海外旅行で初めてWI-FIを予約しました。現地受け取りなので飛行機移動中の無駄がなく効率が良かったと思います。担当の男性がサクサクとアクテｲベートしてくれ有難かったです。
ただ、今まで行った海外の都市より町中にフリーWI-FIが溢れていたのと、ホテルではホテル分を使ったので思いの外活躍の場がなかったです・・でもあるとやはり安心なので今後も現地調達のWI-FIがあればきっと使うと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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催行会社からのコメント
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この度は、本ラウンジ利用予約をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当日第3ターミナルのコンコースCのラウンジがご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に閉鎖の旨をご連絡差し上げるべきですが、現地側より一時閉鎖の連絡が来ておらず事前に弊社でも把握ができておりませんでした。
このようなことはあってはならないことであり、せっかくのご旅行でtjtj様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
本件につきましては、現地催行会社へもご投稿いただきました体験談の内容を申し伝え、一時閉鎖の場合は速やかな連絡を怠ることのないよう情報共有の徹底を厳しく申し入れました。
弊社といたしましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より正確なそして細やかなご案内ができますよう現地と連携を強化し再発防止に努めてまいります。
別途メールにてご連絡差し上げさせていただきましたとおり、今回現地にてご不便をおかけしてしまいましたお詫びとして、弊社ベルトラより一部返金をさせていただきました。
貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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