Dear Jubai Suk,
Thank you so much for your wonderful review and we were glad to have you on board and so happy to know that you enjoyed the tour

ひーばぁ　様

この度は、ドバイ発アブダビツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見やご感想をお知らせいただき、心より感謝申し上げます。

ご参加いただいたツアーにおいて、ご不快な思いをされたことに深くお詫び申し上げます。
弊社では、お客様のご満足を第一に考え、ツアーを構成させていただいておりますが、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきまして、真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めてまいります。

このたびは貴重なご感想に感謝いたします。


ゲッタウェイズツーリズム

この度はせっかく弊社ツアーをご利用いただきましたが、お楽しみいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
仰せの通りラマダンの断食中であれ、それはお客様には関係のないことです。今回の担当ドライバーの態度は到底容認できるものでなく、本人には厳しく指導いたしました。
また、すべてのドライバーが断食中ではありませんので断食中のドライバーには業務に支障が出るおそれがあれば無理せず申し出でて業務に付かないようにも指導いたしました。あらためまして、弊社催行のツアーにおいて不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

Thank you very much for your review, we are so glad you enjoyed your stay with us in Jordan and that the visits as well as all the services provided by us were up to your standard and satisfaction. We look forward to welcome you again with your family and friends; since Jordan is a hospitable country of peace and safety. As for the hotel names, our reservations team always sends the hotel names confirmed once booked, there might have been an error or misunderstanding. We will make sure all guests have the hotel names booked prior their arrival to avoid any confusion. As it is our custom to do that with all our clients. Apologies if you did not receive it due to any internal error that we did not know about in due time. Thank you once again and it is our pleasure to serve you.