ツアー自体は楽しかったし申し分なかったのですが、現地で購入した写真や動画の収録されたSDが最悪でしたΣ(-᷅_-᷄๑)深夜発だったのでホテルへ持って来てもらう時間を指定したのにも関わらず、いつまで経っても持って来ない。やっとこちらから連絡を取り付けて持って来たのは約束時間より1時間半後とか。帰国して確認したら動画は入ってなくて、写真は参加者全員の膨大な数の写真…自分達の写真を探すのも大変(。-_-。)買わなきゃよかったですo(`ω´ )o
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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3月にお世話になりました。早朝到着で、ホテルチェックインまでに間に参加しました。これから、国を回るのに、歴史等、その国の情報は私の英語力では理解に欠けるので、日本語ガイドをお願いしました。
で、結果的に1人でした。「参加者の人数が2名に満たない場合、ツアーは催行されないことがあります」とありましたので、びっくり!ガイド+ドライバーを独占。聞きたいことをなんでも聞けてよかったです。最大の目的だったモスクを堪能できてよかったです。ヘリテージヴィレッジは是非とも行くべきです。他の方も書いていましたが、ここで昼食を取るプランが好ましいと思いました。最後のマリーナモールは放置でした。そのぶん、別の場所に行ってもよかったかな?そういう意味では少し割高かも。まあ、物価の高い国なので仕方ナシですね。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/22 |
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ホテルでのピックアップ時間変更の連絡が直前でしたが,メールとホテルフロントへの電話をしていただいたので特に問題なく情報のやり取りができました.
ツアーの流れとしては,デザートサファリ体験やラクダ農場での写真撮影を挟みながらキャンプサイトへと向かいます.4WDでの砂漠を疾走するのは,非常にスリリングで同乗していたインド人は終始興奮していました.
キャンプサイトでは,ラクダライドやサンドボード,水たばこなどアラブらしいアクティビティがいくつもありますので,夕飯までの自由時間は結構ありますが,退屈せずに過ごせました.夕飯も美味しかったので全体を通して非常に満足なツアーだったと思います.
ただ一つ,ホテルでのピックアップからキャンプサイトまで約3~4時間ほどトイレに立ち寄れないことが不便でした.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/15 |
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初めてこういったツアーに参加したのですが、かなり楽しむことが出来ました。
また、乗り物酔いのしやすい人への配慮として一時停止をして休憩することを提案してくれたりと、親切でした。
サファリは文句なく最高に楽しく、アトラクションのようでした。その他、体験やダンスなど本当に素敵でした。
ディナーの方は思っていたのとは少々違いましたが、美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/27 |
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いつもかなり暑いのですが、天気が珍しく曇りで快適に観光できました。モスクも荘厳で大変神々しい感じでした。他の宗教にはない、こういう形のモスクもだいすきです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/20 |
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何回かのデザートサファリでしたがあまりにもツアー会社が大きくデザートサファリの部分が前の車について行くだけで、あまりスリルを感じませんでした。ショーは楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/19 |
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今回は、追加料金を払って、サッカー観戦を含むプライベートツアーにカスタマイズしてもらいました。
運転手は定刻で来ましたが、ガイドが急病とかで急きょ変更。そのため、50分遅れでスタート。そのことについては不満は残りましたが、代理のガイドがこちらの希望を聞きながら時間配分を考えてくれ、うまく観光及びサッカー観戦できました。
アルアイン パレス博物館で、王家の歴史など詳しく説明してもらいました。
その予備知識の下で、翌日にシェイクザイード グランドモスクに行ったので、余計に楽しめました。
プライベートツアーを作って頂いた、日本のスタッフにもたいへん感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/23 |
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ドバイのトランジットで今回のツアーに参加させて頂きました! 待ち合わせは空港に近いホテル。場所はわかりやすかったです。パキスタン出身のドライバーさん、ニュージーランドから一人旅で来てる男性、そして私たち日本人2人で車に乗り砂漠へ。みんな英語で楽しく喋りながらすぐでした。砂漠に入ってからはもう常にジェットコースターのようにぐるぐる走ってくれるのですごい楽しかったのですが、これがまだ1時間くらい続くので酔います(笑) 酔い止めを飲んでいましたが長すぎました。ですが酔ったことをドライバーさんに伝えると比較的まっすぐな道を走ってくれます。キャンプ地に着いてからはラクダに乗ったりヘナタトゥーをしたりバーベキューをしたり、アラビアンナイトを楽しめます。キャンプには他にも様々な国籍の人たちが集まってるのでたくさん交流があります。とても楽しかったです! そして事前にネットから頼んでいたバースデーサプライズ、豪華にやって頂けました! 大きくて可愛いケーキを出してくれて妹は喜んでくれました。私も嬉しくて一生の思い出になりました。ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/01 |
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ヘリに乗る機会はなかなか無いので非常に良い経験になりました。重量配分の都合上仕方ありませんが,小さいな子供が内側の席になってしまった為,外が見づらかったようです。22分コースにしましたが,17分コースと見られる内容はあまり変わらないような気もするのでそちらでも良いかもしれません。空気が悪いのか砂漠の砂が飛んでいるのか良く分かりませんが,すっきりと晴れているという感じの日は無いのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/18 |
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思ったより非常に良かったです。砂漠でのドライブは非常にエクサイティングでした。下手な遊園地よりも興奮しました。色々盛りだくさんで楽しめ,ツアー中で売り出される写真,ビデオも良心的な価格であり,お奨めです。是非一度は参加されることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/18 |
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ドバイに着いた初日。
ホテルにアーリーチェックインしてすぐにフロントに迎えに来ていただきました。
ここがちょっとした関門になりますが、ホテルスタッフに声をかけておけば、日本人の見慣れない名前が目につくのかうまくドライバーさんと引き合わせてくれます。
そこからヘリポートまでトヨタのハイクラス車を独り占めさせていただきました。
そう、参加したのは私ひとり。
しかも、ヘリポートの待機室でも日本人は私ひとり。
開き直りました。
ちなみにドライバーさんはインド出身。
奥さん・子どもさんと離れて暮らしていて寂しいとのこと。
日本のことをいろいろ聞かれましたが、語彙のなさで半分くらいしか伝わらず。
しかし、帰りも駐車場で待っていてくれ、待機室まで迎えに来てくれました。
待機中にコーヒーをサービスしてくれましたし、水もセルフサービスで飲むことができます。
搭乗前の講習は非常時の説明がメインですが、スライドを使いますので分かりやすく構成されていました。
搭乗は私の他に2人。
操縦士含めて4人。
最新ヘリの最前列に座席を指定され、最高の周遊ができました。
英語力に自信のある方は是非。
私のように英語力に自信のない方でも周りを気にせず、開き直って(笑)参加してみてください。
普段全く英語を話さない私でも楽しめましたので!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/22 |
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ドバイに到着した日にツアー参加しました。当日、現地ツアー会社からメールとSMSで集合時間の変更の連絡が届きました。
ドライバーは現地の方でしたが片言の日本語で話しかけてくれました。参加者は6人でうち4人が日本人だったので車内は楽しかったです。
一緒にいった友人は酔いやすいので酔い止めの薬を飲んで参加しましたが最後まで楽しめたようです。思ったより激しくありませんが結構長くゆられていますのでやはり酔い止めの薬を飲んだほうが良いと思います。砂漠のところどころで止まって、写真をとる時間を設けてもらえます。
夕飯はバーベキューのブッフェでしたが辛すぎずどれも美味しかったです!とくにタンドリーチキンのようなものがスパイシーで美味しかったです。
本場のベリーダンスやラクダも観れて最初から最後まで充実したツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/17 |
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バギーのオプションは入れて後悔した。待てと言うから待っていたら外人はどんどん抜いていくし、結局散々待たされて日が落ち掛けていた。乗っても大して面白くなかった。バギーで待たされた挙げ句、水タバコの体験も、サンドボードも出来ず、伝統衣装も雑に巻かれた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/18 |
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待ち時間は長かったですが、フライトコースは十分満足できました!
メトロとタクシーを利用し、安く移動できましたので、ご参考ください。
●行き方
宿泊ホテル:Hilton Garden Inn Dubai Mall of The Emiratesの場合。
ホテル~最寄駅Metro-Mall of the Emirates、改札口まで徒歩20分。
Metro-Mall of the Emirates~Metro-Emirates Station、40分。
電車は3~5分おき。改札口窓口で切符購入。Metro単純往復AED19.00。
Metro-Emirates Stationでタクシーに乗車し、約10分、AED13.50。
タクシー運転手の方に、説明ページのPDFを見せ、理解いただけました。
タクシー待ち10組くらいで、約10分待ち。
●オフィス到着後
パスポートを渡し、コピー後、返却。
機体の手配の関係上か参加人数の調整の関係上か不明ですが、
20分以下のコースの方々が、2機のヘリコプターで次々に遊覧し、
40分コースが最終で、指定時間10時集合に対し、11時10分の搭乗。
その間、コーヒーと水のサービス、荷物抜きの体重測定付き約5分の英語事前説明。
●搭乗前
手荷物を屋外の木箱(南京錠付)に保管。
●搭乗後
オフィスから車で約数分の距離にある、
Dubai Festival City Mallのタクシー乗り場まで、無料送迎していただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/13 |
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- 水族館Lost Chambers入場見学。
- ジュメイラ・モノレールに乗車して。
- ドバイ・マリーナも歩いて散策しました。
-ドバイモール12:30頃到着、バージュ・カリファ入場チケットをもらって解散。
- 13:00のドバイザファウンテンを見てから13:30バージュ・カリファ入場しました。
・英語ガイドなのでチョット不安だったのと、お昼を食べる時間がなくて残念。(ドバイザファウンテンを見なければお昼を食べてからバージュ・カリファ入場時できたけど、降りてきてからの昼食だったのでお腹がすいたよ)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/18 |
1
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本当に素晴らしい体験でした。
ワディシャーブの景色は、壮大で圧倒されました。
道なりは想像していたより険しいもので、そして太陽の日差しもかなり強いです。
動きやすい服装、荷物は少なめ、日よけの帽子を準備した方が良いです。
行きの道は長いですが、一番奥のエメラルドグリーンの川まで辿り着いた時、また素晴らしい景色が見えます。そして泳ぐと体の体温が下がって、本当に気持ちが良いです。
川の中は苔が生えていて足が滑るので、気をつけて下さい。結構足もと注意していても、転んでしまいました。
オマーンでこんなに素晴らしい大自然のアドベンチャーがあるとは知らなかったです。
また訪れたいです ☆☆☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
1
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安価にたっぷり楽しめるファミリー向けツアーです。
砂漠走破は映画で見るように楽しいです。ドライバーは好感が持てました。
しかし、砂漠のキャンプ村はサービスが悪く、自由にラクダ乗りなどを楽しみますが、暇を持て余し気味です。えっ これがメインなの・・ と言う感じです。
バーベキューはセルフサービスで、料理は期待しない方が無難です。
2列に並び最後尾は20分程待ちます。お皿はアッと言う間にかたづけられ、追加も嫌な顔をされます。経営者から節約最優先を指示されているのでしょう。
アルコールは有料です。
ベリーダンスは大きな広場に一人だけです。イメージが少し違い残念でした。
まとめとしては、大衆向けの経済的なツアーです。
日本人の私は、1ランク上のクラスを選択すべきでした。後悔しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/22 |
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80ドルのコースを利用しました。
ホテルへの迎えが15分遅れるということでしたが、きちんと連絡がきて(メールも来ていたが気付かずにいたら、ホテルに電話(日本人の方から)がかかってきました)その辺りもしっかりしているなと。ドライバーさんは英語のみですが、あまり得意じゃなくてもなんとかなるレベルで話をしてくれます。
キャンプに着くまでの砂漠で何度か写真タイムがあります。結構時間をくれたので良かったです、
4WDでのドライブは多少酔いそうになるので心配なら酔い止めを。私たちは飲みました。
ヘナ体験も可愛く書いてくれて満足。
口コミにすごく夜が冷えると書いてありましたが、半袖で平気でした(3月半ば)
料理はビュッフェ方式。まぁそれなりに。といった感じ。お酒は別料金で買うこともできました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/15 |
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3月に家族連れで行ってきました。
子供は4歳と2歳です。
他のツアーと違い、ホテル前まで車が迎えに来てくれるのは楽ですが他の方の車の故障か何かで急遽、Uターンしてピックアップするという海外ではありがちなトラブルもあり。
砂漠ツアーは楽しかったし、子供は少し怖がってましたが喜んでました。
そのあと、キャンプへ移動してラクダに乗ったりバイク、サンドボードなど様々なアクティビティの後、ダンスして、食事して終了、でしたが事前の案内と少し違ってたのとダンスから食事まで間延びしたのと食事中砂嵐が休憩所に入ってきて、飯食ってるのか砂食ってるのか分からなかったし、目を開けてられなかったのでその辺は少し残念でした。
海外からこられてるかたと何人か話しましたがコンタクトで苦しんでた人、砂嵐の避け方で苦労してる人が多かったですね。
また、ホテルにかえって砂だらけだったので靴やカバンは要注意です。確実に粒子の細かい砂が中に入ります。
もう少し段取りよければ最高でしたがそのあたりも考慮して評価は普通とさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/03/16 |
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予定時間より30分ほど早くピックアップに来られて驚きましたが、暗くなる前に車中から街の写真を撮れたので逆に良かったです!!
ドライバーさんはとても優しく親切な方で目的地に着くまでの間、ラクダやドバイについて色々と説明してくださって楽しかったです。
サソリを探すために車を降りて砂漠を歩いたのですが、なかなかみつからず諦めたころ…何気なく足元の先にある砂をブラックライトで照らしたら…サソリが白く光ってました。写真を撮ろうとした瞬間に砂に潜ってしまいましたが、ガイドさん曰くとても大きなサソリで、それを見つけた私はラッキーガールだそうです。 ホットチョコレートも美味しかったですし、ガゼルも可愛かったです。
次回、ドバイに来ることがあれば朝日を見るツアーに参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/11 |
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良い部分の感想は皆さんと同じなのでほかの点を・・・
●到着順に受け付けで乗せてくれると思っていたのですが、うちは
8時20分ぐらい(指定時間8時35分)に1番に到着したのですが
後から来た人たちがどんどん先にされて乗れたのは9時30分過ぎ。
1時間待ちでした。(トイレ注意)
●コーヒーとデーツサービスと皆さんおっしゃっていましたが
コーヒーのみでした。
●パスポート持参ではなく、パスポートのカラーコピー持参で
問題なく利用できました。
●宿泊ホテルはヒルトンモールオブエミレーツ。そこからタクシーで
片道日本円換算だと2000円前後でした。
●メトロの最終駅「Creek」からドバイフェスティバルシティへは
アブラ(渡し舟)が出ています。(片道200円前後→私が乗った時は
140円でしたが、ドバイは結構ころころ値段が変わるので200円前後
ぐらいで把握しておくと良いです)
とても便利ですが、フェスティバルシティつっきって歩くのと
船がなかなか時間通りには来ないので、午後の予約で時間がある方のみ
この経路は検討材料になるかもしれません。
私達は朝一だったので、帰りはこの経路で帰りました。
●荷物は屋外(エアコンなどないカンカン照りのもとです)の
郵便ポストのようなものの中に保管させられます。
真夏に乗る方は暑さに注意です
●英語、全くわからなくても全然平気でした。
⇑そう聞いていたのですが、説明中少し不安になります(苦笑)
が、ほぼ何もしなくても係の方がすべてしてくれるので英語できないから
参加できないのでは?という事はないです
●場所がわかりづらいとありましたが
トイザラスの屋外に行けば案外すんなりわかると思います。
説明ページのPDF印刷して持っていくと良いですよ!
(PDF見ても地元の方にはピンと来なかったようで(笑)これは
自分達の為に印刷していってよかったかと(笑))
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/08 |
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金額で迷っていたのですが、せっかくドバイに行くのに、パームジュメイラや急速に開発が進むドバイの街を見ずに帰るなんてもったいない!!!!と、連れに頼み込んで申し込みました(笑)
結果、参加して大正解!!
17分という時間はあっという間でしたが、空から見るドバイの街は日本では絶対に見られない景色だし、英語ですがパイロットさんがずっと説明をしてくれたし、乗り場のスタッフさん達も全員とても丁寧で感じがよく、良いこと尽くしの時間でした!
どの広さのレンズを使って写真を撮るといいか、失礼かな…と思いながらカメラスタッフさんに伺ったら、実際に使ったレンズと撮った写真を見せて教えてくれ、本当に助かりました!!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/13 |
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I was a wery wunderful Tour, and a Big thanks to the driver Yafir, he was very Nice. Anette Danmark.
評価: | |
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ツアーガイドさんはとても親切で、ホテルでのピックアップも時間通りでした!砂漠ドライブはかなりゆれるので、酔い止めを飲むことをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/09 |
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ガイドは英語でしたが、分かり易い英語で沢山の話をしてくださりました。そしてとても明るく優しい方でした。バージュカリファも少々は並びましたが、当日券を買うならこのツアーに申し込む方が時間もお金も節約できていいと思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/09 |
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14:30にホテルに迎えに来てもらう予定が、変更で15時になりました。
オランダ人、フランス人、私たちの6人とパキスタン人のドライバーさんで砂漠へ向かいます。
砂漠へ入る前にガソリンスタンドで休憩があります。この後2時間ほどトイレがないのでいっておくと安心です。16:00過ぎに砂漠へ到着し、写真撮影タイムです。オリエントツアーズの車が10台ほど集まっていました、各車6人ずついたと思います。
写真を撮ったりデザートサファリを楽しんだり、またラクダ牧場にも行き18時ごろキャンプ地に到着します。(水洗トイレがありました)
ラクダに乗ったり、またヘナタトゥー・水タバコ等のアラブ文化を体験できます。(どれも現地でお金を払う必要はありません)
ここで砂漠の日没をみましたが感動的でした!
そのあとはビュッフェ形式の夕食をとりながら、ファイヤーショーやベリーダンスを鑑賞できます。
色々なアラブ文化を一気に体験することが出来、非常に楽しかったです。
*3月あたまに参加しましたが夜の砂漠はとても寒いです。暖かい上着を持参するといいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/07 |
1
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外人の年配の方たちと同乗しました。
英語がわからないけれどガイドさんが親切でした。
とてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/04 |
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バージュ・カリファ入場チケット付ですので並ぶこともなく入れました。
アトアンティスザパームや人工島ジュメイラなど素敵でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/02 |
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英語ガイドさんでしたので説明はわかりませんでしたが、
参加者に日本の方もいたので助かりました。
モスクの素晴らしさは想像以上でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/01 |
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あまり、観光化した砂漠ツアーではなくて、静かな自然を体験できる砂漠ツアーに参加したいなと思ってこちらのツアーに参加しました。
また自然保護区に行けるということにも魅かれました。
ドバイの砂漠は、砂だけでなく、割と植物が点在していますね。ガイドさんによると地中深くには水源があるそうで、そのせいか、砂漠にもガゼル、キツネ、ウサギなど様々な動物が生息しているんだとか。そういったものを探しにいくそうです。
ゲートをくぐって入り口すぐで、早速ガゼルの親子に遭遇しました。想像より小さくて可愛い。未だ少し明るかったので写真もばっちり撮れました。
ゆっくり遭遇を堪能してから更に奥に入ります。
自然保護区だから車が走れるところが決まっているとかなのでしょうか。砂漠の砂地ながらも道が割と平らに整備されていて、平らなところを動物を探しながらゆっくり走ります。
トカゲやネズミに似た小動物なども見つけました。ガゼルにはその後も何度も遭遇しましたが、ウサギやキツネは会えませんでした。
あとは、ブラックライトで光るサソリを探しに行くので、車を降りて砂漠の中を歩いて探しましたがこちらも見られませんでした。ツアーのページに写真もあるし、探せば普通に見られるのかと思ってましたが、ガイドさんは見つけたらあなたはラッキー、というようなことを言っていたので、なかなか見られないものなのかもしれません。自然のものなのでしょうがないですが少し残念でした。
最後は暗い砂漠のなかのアラビア風の絨毯がひかれた休憩所?でホットチョコレートと軽食をいただきながら静かに夜空を堪能しました。
私たち以外誰もいなくて、静寂が心地よかったです。
私は、静かに砂漠と自然を体験したかったので、目的どおりで満足でしたが、会える動物は当たり外れがあるのと、好みは分かれるツアーかもしれません。
最期にちょっとだけ残念ポイント。
当日のピックアップは、事前に18時と指定されました。日中暑い中街を歩き回って、ツアーの前に一休みと思いホテルで休んでいたら約束の時間より30分早い時間に突然呼び出しが。渋滞があるから早く行くと急に言われましたが流石に30分も早いと準備はできてません。ドバイの渋滞はよくあることみたいですし、予め予測してもらうか、変更するなら前もって言ってほしかったなと思いました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。交通事情等によりお迎えが早まる場合もございますが、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れたり事前の集合時間設定を早める等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/05 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | 中東の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度は、ご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
コードバイクは最近になり人気が出てきましたオプションで、砂漠を4輪バイクで自由にドライブをしていただけるということで体験をされたお客様からは非常に好評を頂いておりますが、お楽しみいただけなかったということは、弊社としましても大変残念です。
150CCのコードバイクは240CCに比べると馬力が弱くあまりスピードがでませんため、スピードが出すぎることを心配される方や女性のゲストがお選びになることも多いですが、240CCはスピードができますので、こちらの書き込みをご覧頂くお客様へのご参考までにお知らせをさせて頂きます。
コードバイクは事前予約のお客様が優先ですが、ご参加を頂いたお日にちは土曜日ということ、また3月は観光のピークシーズンで通常よりもお客様が多く、コードバイクのオプションのご予約も多くいただいておりましたため、お待ちいただくこととなってしまいました。
待ち時間が発生する場合には、他のアクティビティ(サンドボードやシーシャ等)を先に体験していただくことを通常はご案内しておりますが、スタッフのご案内が不足していた可能性がございます。ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
コードバイクのご予約が多く待ち時間が発生してしまうお客様への、他のアクティビティへの誘導について、漏れがないよう徹底するよう担当部署に申し伝えました。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。