投稿者: mipo
初めてのアブダビ。ドバイ旅行の最終日にこちらを選択。前日に友達が参加した時には30人程で、日本人ばかりだったので日本語での案内だったようですが、私の時は7人で英語の案内でした。日本人の私にもわかりやすくゆっくりな英語で説明してくれたので、なんとか理解出来ました。ただバスの中で何かを読みながら説明してくださる英語は理解出来る程の英語力がなくて(笑)。それはこちらの問題なので仕方ないですね。前日の方とは違うコースだったようで、Last exit dubaiにも、ルーブル美術館にも寄ってくれました。大統領宮殿もギラギラしていてステキでしたし、メインのモスクはとにかく感動しました。写真もガイドのAlexが何枚も撮影してくれて、ここから撮影するといいよなどアドバイスもあったりしたので比較的良い写真が撮れました。お昼に立ち寄ったモールも少しくらいは買い物出来ますが、比較的時間は慌ただしいかな。 でもそれは1日ツアーなのである程度は仕方ないのかな。バス移動時間にSNSアップしたりなど私としては有意義に使えました。ガイドさんによっても楽しさは変わるかもですが、私には大当たりなツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: SAO
モスクだけでなく、色々素敵な場所に行けて楽しかったです。
そして、日本語で話してくれたので色々知りたかったことがたくさん知れて、ツアーの楽しみが倍増しました!
スリランカ出身の陽気なガイドさんに感謝です!
お名前を覚えられなかったのが残念です。
またドバイに行った時には他のツアーにも参加してみたいです!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: ひめおか
ガイドさんはインド人でしたが、日本語ペラペラで、不自由なかったです!
アブダビのいい所をギュッと凝縮して観る事ができました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: くまくまこ
朝早くに到着するので、1日目にざっくり市内観光したくて予約しました。
到着日は滅多に降らないとされる嵐のような大雨の為交通渋滞がおこり、ピックアップ時間が遅れたりというハプニングもありましたが、交通渋滞の中、効率よくリクエストしていた場所を全て回ってくてれて良かったです。
日本語ガイドのモータスさんは日本語堪能で、面白くて、色んな現地情報も教えてくれたり、オールドドバイではステキなカフェへ連れて行ってくれて、オーダーやお勘定もアラビア語でスムーズでした。
日本語ガイドさんがついてくれてると全て安心でした!モータスさんに感謝です^_^
スークでも適切な値段交渉もしてくれたり、段取りよくまんべんなくまわる事ができました。
8名で利用したのでかなりお得なツアーとなりました。
次回海外旅行もベルトラさんを利用したいとおもいます^_^
評価: | |
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プラン: | 【日本語ガイド】1~3名申込 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: ter
12人でドバイからバスをチャーターしようということになり、ベルトラさんへ。
途中人数が変更変更で何度も連絡させていただきましたが、迅速に丁寧に対応していただけました。
12時にピックアップに来ていただいたときに、ガイドのモハメドさんにモスクに入る際の服装チェックをしっかりしてもらえたことがとても助かりました。
モハメドさんは日本に留学してた方でものすごく日本語が堪能で助かりました。
14時過ぎにはエミレーツパレスでランチ。キンキラキンに輝く7つ星ホテルはさすが!格式高い場所でした。
ランチはコスパが非常に高いとみんな絶賛! 美味しくて種類も豊富です。
16時過ぎからは、ルーブル美術館とフェラーリワールド組に分かれて、私はフェラーリワールドにタクシーで。
ドバイのタクシーはクレジットカードは使えるのに、アブダビは全然使えずビックリ!安いから助かりましたが。
18時過ぎからはいよいよ、グランドモスクへ。前もって服装をしっかりできてたので、誰もお咎めを受けずに、スムーズに入場できました。
総大理石で豪華絢爛さに度肝を抜かれました。
17億円のシャンデリアがすごい! それが3基も❓
20時前にドバイへ。
10時間の貸し切りチャーターは、◎でした!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: いのあ
歴史や由来など、教えて頂きながらも
写真撮影も、ガイドの方にたくさんして頂き、
帰宅の時間変更にも、柔軟に対応して頂きました!
豪華な本物に触れる旅、最高でした!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: naoto
迎えはon timeに来てくれた。12月に行ったが、暑かった。他の方も書いてるがモスクの見学時間は短い、昼のビュッフェを短くしてもいいかと。ルーブルも良かった。ドバイ帰り、帰り道フェラーリミュージアム立ち寄ってくれた。
評価: | |
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プラン: | 1~3名 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: RISE2019
ドバイに到着して翌朝の予約で、心配していましたが、朝ホテルの玄関にスタッフが待っていてくれてスムーズに参加できました。
ホテルから15分程度で砂漠地帯に入り、少し走ると朝焼けを見る事が出来ました。
最高の体験で楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: アップル
UAEの首都アブダビのベストスポットが網羅されていて大満足なツアーでした。唯一ルーブル美術館の内部鑑賞できないのが残念です。
安倍首相も訪れた大統領官邸の宮殿
カスールアルワタン。
複雑で美しいデザインとともに、圧倒させる絢爛豪華な宮殿の内部は、鳥肌が立つほど大感動!
このツアーは、アブダビの凄さを肌で感じることができます。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: みみみ
間違って予約された上に、現地で大混乱。
結局展望台に行けませんでした。
お金だけ払って2万円が無駄になりました。
評価: | |
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プラン: | At the Top(124・125階展望台) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: K-style
14人でアブダビツアーしました。直前まで人数やプランの変更にも柔軟に対応してくださり、とても助かりました!!
また、ガイドさんの日本語も上手く、コミニケーション能力も高く、何かと機転を効かせてくれて安心して楽しめました。エジプト人の方でしたが、まるで日本人のような対応でした!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: スムアマシン
世界一高いブルジュカリファの展望室へ行ってきました。
一般入場は125階の広い展望室までですが、今回は一部の人しか入れない148階展望室まで行ってきました。
148階展望室へ行くには2回エレベーターを乗り継いで行きましたが、着いて早々にアラビアコーヒーとスイーツのおもてなしがあり、ソファーが置かれたりと特別な展望室でした。
視界はスモックがかかっていて眺望は少し悪かったですが、それでもドバイ一帯が眺められて良かったです。
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: うめちゃん
砂漠のドライブはジェットコースター気分で迫力満点でした。
ラクダは乗ってみるとすごく高くてビックリだったし、立ち上がる時と座る時が滑り落ちそうでちょっとしたスリル感がありました。
ヘナペインティングもかわいくて、消えるまでの数日間は満足でした。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: うめちゃん
12分でこの金額はちょっと高いし、最初は全然興味がありませんでした。
でも、ドバイに来てパームジュメイラをちゃんと見られないのは残念と思い、参加することにしました。
結果、大正解だったと思います❗️お天気もよく、念願のパームジュメイラも、他の主要なところもしっかり見られたし、ほんと高須クリニックのCMさながらで大満足でした。
ヘリは初めてで、もっと揺れるのかと心配でしたが、全然揺れないし、快適でした。飛行時間も12分でも充分に満足できました。
帰国してからも、いろんな人にドバイってこんな感じって動画を見せて、喜ばれてます。
評価: | |
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プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/09 |
投稿者: スムアマシン
後席ではなく、パイロットの隣のシートに座れました。
ヘリは後席だと前の視界が狭いのですが、前席だったので前も横も視界バツグンでヘリパイロット気分になれたツアーでした。
正に高須クリニックのCMと同じ風景が見られて最高の気分でした。
評価: | |
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プラン: | 40分コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: スムアマシン
UAEの首都と言われるアブダビツアーに参加しました。
同じUAEでも、ドバイは高層ビルが立ち並んだりパームジュメイラのような特徴的な場所があったりとどちらかと言えば観光エンターテイメント都市と言った感じですが、アブダビは高層ビルも少なくモスクやアラブ人の豪邸があったりと観光よりも政治、宗教感を味わえる都市でした。
遊びやエンタメを望むならドバイが一番ですが、時間があればアブダビに訪問して一味違うUAEを楽しむのも良いと思えるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: れいな
砂漠に行ってみたくてツアーに応募しました。
車で砂漠をドライブするのはジェットコースターみたいでスリル満点でした。
写真タイムもたくさんあってよかったです。
ディナーの会場では、席が決まってるのかそうじゃないのかよく分かりませんでした。
ディナーを食べながらショーが3度ほどあって、それを全て見ていたら会場自体が終わってしまい、目当てだったラクダに乗る体験ができませんでした。
それは残念でしたが、それ以外は最高でした!
ヘナタトゥーは人差し指1本は無料で、腕とかにしてもらうのは有料でしたがしてもらっていい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: たび好き
砂丘ドライブは、迫力があり楽しめました。ベリーダンスも近くで見ることができこちらも楽しめました。なかなかない体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 【混載】ソフトドリンク飲み放題プラン(2018年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ドイツ
想像していたよりも、スリリング&楽しく、更にアルコール飲み放題プランはお酒が飲める機会が少なく高いドバイでは大変価値がありました。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: アップル
22分のコースを選びましたが、ゆっくりとドバイの素晴らしい景色を堪能できました。
22分のコースは、人工島のパーマジュメイラ周りをしっかり飛んでくれるので、美しい形を見ることができました。
お値段はかかりますが、感動体験は最高のドバイの思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 【特別割引!】22分コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: えいさん
夕方に遂行される車での砂漠爆走やダンス観たりするツアーと悩んだのですが、砂漠での朝食や人工的ではない野生の動物との出会いに魅力を感じコチラへ。
はい、もう最高過ぎました!
まさかの予約当日が雨予報だったので、前日に日本語でベルトラさんに問い合わせ。できれば日程変更を...とメールをしたら、非常に丁寧に返信くださり、現地遂行会社とも連携され、まさかの無料で日程変更!
これには感謝感激で、ベルトラLove度が急上昇!本当にありがとうございました!
(たまたま運が良かっただけなので、いつでも無料で変更できる訳ではないことはユーザーとして肝に命じておくように!)
当日は4WDのレンジローバーで07:15にホテルにお迎え。
先客が1名、助手席に座られていたフランス人旅行者の女性のみ。紳士的な運転手さんのもと、我々夫婦交えて4人で出発!
途中でラクダレース場に寄ってくださり、練習中のラクダや隊列を成すラクダ達を車中から見学。
ドバイ万博2020に向けた「ニュードバイ」という都市も通過して、45分ほどで目的の砂漠エリアへ。
7km四方の広大な敷地はフェンスで仕切られており、許可がないと入ることすら出来ない。道路に動物が出てきちゃうと危ないからね。共栄共存。
そんな中へいざ入ると、まずは砂にタイヤをとられないようにするために空気を抜く作業へ。
その間我々は初めての砂漠をしばし堪能。赤土混じりサラサラした細かい砂。でも重めなのか、全然風に舞わないちょうど良い環境。
出発前にクゥトラと呼ばれる頭に巻く布を丁寧に巻いてくれてました。女性には「どれが良い?」といろんな色が選択でき、ピンクを選択。
終始、頼んでなくても積極的に我々のスマホで写真を撮ってくれたのは嬉しい心遣い!
レッツゴー!の掛け声でさらに奥の砂漠地帯へ
ガゼルやオリックスに会えたら良いなぁ...と思ったら、いきなりガゼルの親子登場!
そんなに早く?と思ったら、今度はオリックスの大群!100頭以上!
なんだココは...野生なのにサービス精神旺盛な子達!
途中でオアシスに寄ったり砂漠ど真ん中でいろんなポーズで写真撮ったりで終始楽しみ、10:00過ぎに朝食いただく砂漠の5つ星ホテルへ。
ビュッフェ形式で色々食べられますが、オーダー形式の暖かい料理も全て食べ放題。
「エッグベネディクトとオリーブトマト焼き」と選んだら「それだけ?」と言われ 流れでパンケーキやらフレンチトーストやら頼んでしまった...
軽食程度と思っていたら、とんでもない。机に乗り切らないほどの料理が次々と!凄いな。
キャメルミルクも堪能し、11:30過ぎに出発!
1時間半だけ?と思うかもしれませんが、十分です!
12:30前にはフランス人女性をラッフルズホテルへ。そのあとに我々のホテル、パレスダウンタウンへ。
満足過ぎる楽しいツアーでした!
評価: | |
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プラン: | 混載ツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: チビざる
ドバイの街の全貌を感じるには良いかな。
148階はVIP専用なので、混まないのが何よりも良い。124,125階はごった返します。下りエレベーターもVIPは待たずに乗れます
評価: | |
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プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: チビざる
砂漠ドライブは絶叫間違いない❗
酔い止め飲んでいたお陰か、車酔いはしませんでした。
BBQの席は早い者勝ちなので、入り口に待っているラクダ体験に並ばずに、先に席を確保した方が良いかも。
評価: | |
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プラン: | アルコール飲み放題プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/13 |
投稿者: Chen
車酔いしやすいので個人のツアーを選びました。
ガイドは気さくな方で、英語はわかりませんが簡単な単語で話しかけてくれて車中は楽しかったです。酔い止めを飲んでいないのに全く酔わず、デザートサファリをとても楽しめました。
ただ楽しみにしていたサンドボードは、何組かに一つしか貸してもらえず、私達の車が集合場所に着くのが遅かったせいか、ボードを渡された瞬間にファルコンショーが始まってしまい急かされました。
ゆっくり砂漠を楽しむ時間はなかったです。
ラクダ乗りも、何の説明もなく、車を降りた途端に1番後ろのラクダに乗って乗ってと急かされ、一瞬で終わりました。他の人は別のツアーの方にカメラをお願いしたりして撮ってもらっていたのに、そんな暇もなくとても残念でした。とにかくスタッフの流れ作業感が凄かったです。
朝食はジュースとパンとサラダなど、シンプルなものでした。予約時に書いてあったナツメヤシやアラビックコーヒーがありませんでした。
個人ツアーなのに、集合場所につくとガイドはすぐ何処かに行ってしまうので、2人の写真も撮ってもらえなかったのも残念でした。
口コミを読んでとても期待していただけに、バタバタ感と、時間内に終わらせようとする流れ作業感がとても伝わってきて、残念でした。
ホテルには10時頃着きました。朝の時間を有効活用できたのは良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: OKITA
同乗者がいなかったので宿泊のホテルまで迎えにきてもらい、その後もドライバーの方と2人でした。英語はほとんどできないので会話も弾むことなく…ですがそれが私には心地よかったです。静かにマイペースに過ごすことができました。砂漠やキャメルライドでドライバーさんが写真を撮ってくれました。キャンプサイトでの食事中、仕方がないとは思いますがハエが集ってきて食欲が失せました。ドライブは念のため酔い止めを服用しましたが、なしでも大丈夫です。ジェットコースター並みのスリルとまでは感じませんでした。総合的に、周り一面が砂漠でラクダに乗るという体験は滅多にできないことですので、コスパは抜群です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: スムアマシン
朝5時半、ホテルピックアップという事でまだ眠いまま出発しました。
でも早起きして参加した甲斐がありました。砂漠内の幻想的な朝日が運良く見られましたし、何個も気球が飛んでいる風景も良かったです。
朝食もバイキング式で色々食べられましたし、短い時間ですが、ラクダにも無料で乗る事ができました。
ドバイは暑いというイメージがありますが、11月〜3月位は朝や夜だと一枚何か羽織らないと寒く感じますので、真夏以外はジャケットなどを持参した方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【10月~5月】サンライズ+朝食 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: KOKORO
英語ガイドさんも親切で、キャンプサイトの食事も大変美味しい!!
是非参加すべきアクティビティーです。
評価: | |
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プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: でんた
124、125階のチケットで午前中に入場しました。ドバイモールのLG階からの入場ですが、案内版にAt the Topと書いてあるので、LG階まで下りればすぐにゲートはわかります。
朝の方がすいていると聞いて朝にしていましたが、それでも十分な込み具合。事前にチケットを買っておいて本当に良かったです。入場の際には空港のように荷物チェックがあります。スタッフの数も多く比較的厳しくチェックしている印象でした。一大観光地ですから仕方ないですね。
荷物チェックの後も、なかなかすぐにエレベーターにはならず、アットザトップの位置を下から見上げるスポットやバージュカリファ建設の歴史を伝える展示スペースが続きます。
バージュカリファの様子を見ると、いかに巨大なプロジェクトだったのかがわかります。まるでバベルの塔。
廊下から見る噴水の湖、スークアルバハールの景色も素敵でした。
エレベーターは、SKY行きと、通常の入場券に分かれておりました。やっぱりSKYにしておくべきだったか、とここで少し後悔。
気を取り直してエレベーターに乗ると、一気に高速で上昇し、124階へ。空の上を飛んでいるかのような、今まで見たことのない高さの展望台でした。
やっぱり一番の見どころはテラスですね。124階の高さで外に出られること、ドバイの町をガラス越しだけでなく、生でも一望できることに感動しました。
ちなみにインスタ映え?の天使の羽がここにあります。テラスからはダウンタウンの景色はもちろん、バージュアルアラブ、ザ、ワールドの様子まで眺めることができます。
124階をぐるっと一周したら、125階へ。螺旋階段で昇るのですが、一面ガラス張りで湖も眺められるので、一歩ずつ進んでは写真を撮るようなスピードになってしまいます笑
125階にはテラスはありませんが、もちろん124階から1階分高いところの景色。そしてちょっとしたアクティビティコーナーがありました。
面白そうだったのは、VRでバージュカリファを上る、ミッションインポッシブルのようなVR体験。最後はスタッフに押されてバーチャルの中でバージュカリファから飛び降りる設定で、横で見ているだけでもハラハラしました。
地上への戻りは125階からのエレベーターでしたが、その前に再度124階のテラスへ。やっぱり感動する光景です。
見上げるとバージュカリファはまだまだ上があり、改めてSKYのチケットにしてもよかったかな~と思いました。
124、125階だけでももちろん素晴らしいですが、ぜひ148階。SKYのチケットを買ってみることをお勧めします。私も次回はSKY,またはもっと上のLOUNGEにTRYしてみたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/13 |
投稿者: でんた
ドバイマリーナ地区で一度は訪ねておきたいと思っていたJBRビーチ。
せっかくなので、ビーチの端に建つアトラクション。フライングカップドバイを試してみました。予約を受け付けてくれるか少し心配していましたが、まったくの杞憂で、受付でバウチャーを見せると、「あーVELTRA!」と言って準備をしてくれました。
日本人のあまり多くないドバイで、VELTRA!JAPAN!と呼んでくれるとそれだけで安心しますね。(よくニーハオと言われてしまっていたので。。)
クッキーとカフェラテを注文したら、コップとお皿をもって座席へ。遊園地のアトラクションのような形で、シートベルトを締めたら上空へ出発です。
上空40mに到着したら、15分間、音楽を聴きながらドバイの景色を楽しめます。コップ専用のくぼみがあるので、コーヒーをこぼす心配もなく、ゆっくり夜景とコーヒーを楽しめました。ゆっくりとしたスピードで回転するので、同じ方向の夜景ではなく、アトランティス、JBR、観覧車の景色を順番に楽しむことができます。
携帯を落としそうでドキドキしましたが、ここでしか撮れない写真もたくさん撮れました。次回参加される方は、携帯をストラップ付のものにしておくとよいかもしれないですね。
15分間、あっという間のアクティビティでしたが、満足のいく体験でした。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(ドリンク&ポップコーン付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: Moh
The driver could speak English. So I could spent the exciting experience in Muscat.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/13 |
参加日: | 2019/12/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | 中東の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は弊社を通して手配したチケットをご利用いただけなかったとのこと大変心苦しく思います。
ご利用日当日に翌日への日付変更依頼メールをいただきましたので、
通常はメールでの変更依頼は承っておりませんが、お急ぎかと存じ至急現地催行会社と連携を取り翌日へ変更させていただきました。
しかしながら、お客様はその後やはり元の日付のままでご利用されたいとのメールを弊社までお送りいただいたとのことで、実際現地に行かれた際ご入場いただけなかったかと存じます。
弊社のメール受信記録を確認いたしましたが、あいにく該当の修正メール受信を確認できかねており、
またお客様からも送付記録のご提示が難しいとのことで、何らかの行き違いとなってしまいましたことお詫び申し上げます。
返金につきましては詳しく別途メールにてもご案内させていただいております。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
VELTRA カスタマーサービス