この度はみゅうツアーへご参加頂きまして有難うございます。

ペルーが誇る世界遺産の1つであるナスカの地上絵をご堪能頂けましたこと何よりです。

日本語ガイドは日本人の趣味嗜好を熟知しているため、サービス面で大変好評を頂いております。

次回も是非、みゅうツアーへのご参加をお待ちしております。

ミキツーリスト リマオフィス一同

この度はみゅうツアーへご参加頂き有難うございます。

リマ歴史地区をご満喫頂けて大変嬉しく思います。

ペルー歴史地区などの観光エリアは観光ポリスがおり、比較的安全に観光出来ますが、
観光エリアから離れてしまったり、ガイドブックには載っていない危険なエリアもございますので、
やはりガイド付きのツアーにご参加いただくのがベストです。

また、同行しましたガイドへのお褒めのお言葉も有難うございます。

次回も是非、みゅうツアーへのご参加、お待ちしております。

ミキツーリスト リマオフィス一同

この度はみゅうツアーへご参加頂き有難うございます。

初めての南米で不安もある中、ペルーの首都リマ歴史地区の観光を満喫して頂けて大変嬉しく思います。

同行しましたガイドへのお褒めのお言葉も有難うございます。
ぜひ本人へも伝えさせていただきます。

また、是非機会がございましたら、ペルーへお越し頂ければ幸いです。

ミキツーリスト リマオフィス一同

この度は当社みゅうツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
リマ歴史地区のツアーを満喫して頂けて大変嬉しく思います。

奥様が体調を崩されてしまい、ツアーにご参加いただけずとても残念です。

しかし、ペルーにはまだ本やガイドブック、インターネットには載っていない魅力的な場所がまだまだたくさんございます。
また、是非ペルーの新たな魅力を見つけにペルーへお越しいただけると幸いです。

ミキツーリスト リマオフィス一同

ゴンザレス　セルジオ様

この度はオプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドへのコメント大変申し訳ございません。
本人に事実確認しましたところ、当日眠ってしまっことを認めております。
理由としましては体調不良もあり、薬を服用していたようでございます。
その副作用もあり、当日ゴンザレス様とご一緒の際にも睡魔に勝てず眠ってしまったようです。
ゴンザレス様にとっては一度のペルー旅行を不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が今後二度と起こらぬよう、ガイドアサイン、ガイド教育にもより一層力を入れて参ります。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

HISサンパウロ支店一同

貴重なご意見ありがとうございます。
お申込み頂きましたツアーは空港ホテルピックアップでも英語ガイドがお迎えにあがります。
今回ガイドさんの事情により、ホテルへお迎えに上がらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当されましたガイドには厳重注意の上、必ずお迎えに上がりますように指導しております。

また途中下車されたお客様ですが、翌日にツアーをお申込みされていたお客様のため、空港からの送迎として同乗されております。
事前にご案内がなく大変失礼いたしました。ご意見を参考にさせて頂き、web上に記載させて頂きます。

移動時間が長く大変だったかもしれませんが、無事地上絵をご鑑賞されて安心いたしました。
今後とも、オプショナルツアー予約のまたのご利用を宜しくお願い致します。

この度は当社みゅうツア－へご参加頂きありがとうございます。
リマ到着のフライトが大幅に遅延したことで、急遽、現地で手配の変更をさせて頂きましたが、予定しておりましたバジェスタ島クル－ズに間に合わず、ご参加頂くことができず大変残念です。
幸いナスカ地上絵遊覧飛行の調整がつき、お天気にも恵まれ、はっきりと地上絵を見学できましたこと何よりです。小型飛行機で地上絵の上空を旋廻しながらの遊覧飛行となり、乗り物酔いに弱い方には少しつらいところがありますが、ペル－が誇る世界遺産をお楽しみ頂けましたこと嬉しく思います。
また、同行しましたガイドのおもてなしの評価も非常に有り難く、早速本人へお伝えしました。
今後の励みとなることでしょう。

次回も是非、みゅうツア－へのご参加をお待ちしております。

ミキツ-リソトリマオフィ－ス一同

この度はみゅうツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

担当ガイドに確認しましたところ、当日はサンフランシスコ教会及び修道院(カタコンベ)が閉館しているとの情報を事前に入手していたため、
急遽観光内容の変更が行われたとの事です。
サンフランシスコ教会の閉館についての説明が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。
しかし、限られた時間で最大限ペルーの様々な側面を体験出来ましたこと何よりです。

是非、またペル－へご旅行頂き、当社のサ-ビスをご利用頂けましたら
幸いです。

ミキツーリストリマオフィス一同より

＜VELTRAからの回答＞
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
貴重なお時間を割いて当日の体験談ご投稿をありがとうございました。

ツアーご参加日は空港付近からのタクシー移動に時間がかかり、結果的にツアーへ参加いただけなかったこと弊社としても大変残念でなりません。
ツアー催行会社でも最終のピックアップ場所をご案内するなど、なんとかお客様に参加いただけるよう尽力いたしましたが、
混載ツアーで他のお客様もいらっしゃるために長時間ご到着を待つことができず、やむを得ずツアーバスを出発させたとのことでした。
その後はお客様ご自身でリマ市内を観光されたとのこと、少しでも南米らしいリマの町並みを楽しんでいただけておりましたら幸いです。

今後はツアーページにリマ市内の道路状況の注意書きを記載する等、皆様に当ツアーへご参加いただけるようツアーページの改良を弊社でも進めて参ります。
またの機会がございましたら、弊社サイトより現地ツアーのご予約をいただけますと幸いです。
次回のお客様からのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

この度はみゅうツアーへのご参加頂き誠にありがとうございます。
ペルーは近年、経済成長率が高く、町全体のインフラも少しずつ良くなってきておりますが、未だ地域により治安が異なりますので身の回りには注意が必要です。
ペルーが誇る世界遺産の一つ、リマ旧市街と太平洋を一望出来る名所ラルコマールを余すところなく満喫して頂けましたこと嬉しく思います。
また、世界中の美食家が注目するペルー料理も堪能して頂き何よりです。
是非、またペルーへお越しいただき、みゅうツアーへのご参加をお待ちしております。

ミキツーリスト リマオフィス一同