メキシコシティ
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世界遺産プエブラとチョルーラ観光＜混載／英語ガイド／メキシコシティ発＞
世界遺産プエブラとチョルーラ観光〈英語ガイド／メキシコ・シティ発〉
投稿者: じゅん
当日朝、集合場所でツアーの中止が告げられ、そこにバスが来ている「タスコ＆クエルナバカ日帰り観光ツアー（英語ガイド／メキシコ・シティ発〉」への参加を勧められた。今更キャンセルと言うわけにもいかず、助言に従い参加。翌朝、別ツアーの集合場所で会ったアミーゴ・ツアーの担当者（前日と同一人物）は、一人が翌日に延期した外は、「タスコ&クエルナバカ・ツアー」に参加したとのこと。このようなことも想定して、現地の集合場所での整理が行われているとの印象を受けた。なお、別ツアーに参加して、「タスコ」は中々いい場所ではあるが、「クエルナバカ」のカテドラルは、2017年9月の地震被害の影響で、現在は内部に入れず、日本人殉教者が描かれている壁画は見られない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/05 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
日本語ガイドが最悪でした。
投稿者: 旅行者
メキシコシティからの1日ツアーでした。参加者は私達2人だけでドライバーさんと日本語ガイドです。
催行会社はH.I.Sで、セダンの乗用車でのツアーでした。とにかく日本人の若い女性ガイドが最悪でした。以下に気づいた点を書きます。
①車に乗り、出発してからも口数少なく、1日の予定や到着時間(片道4時間です)トイレタイムなどの工程説明なし。
②出発して間も無く、眠り始めました。これから訪れる街の歴史や説明など一切なし。
③途中で立ち寄ったケレタロの街でも、無表情で簡単稚拙な説明のみ、こちらからの質問には答えられません。
④サンミゲルアジェンデでは教会とレストランの案内のみ。ランチ後には説明なしにどんどん歩き出して人気のアイスクリーム屋とか、アクセサリーショップに行こうとするので自由時間はあるのかと聞くと勘違いしたのかそこからは自由時間となりガイドは列行動。
この街の歴史などのガイドは無しでした。
私達もこの時点では完全に見切っていたので自由時間で良かったのですが、、
⑤帰りも車に乗るとすぐに眠り始めました。
こちらから聞くまで帰路の4時間でトイレ休憩の有無の説明無し。聞いたところトイレ休憩無しで帰るとのとこ。結果、私達のホテルまで後30分というところでトイレ休憩しますとガソリンスタンドに立ち寄りました。
ここからは渋滞無しでも1時間以上かかるからと言うのですがグーグルマップでは30分と表示されてました。自分がトイレに行きたくなっただけ。
⑥帰りの車中では、自分都合で窓を全開にしたりで後ろに乗っている私達が寒かろうがお構いなし。
これ以外にも色々ありますが、日本語ガイドのプランを選んだのは見学する上で、日本語の方が理解できると考えての事です。
彼女は車中で眠り、ガイドもできないままで、本当に仕事してるの？という感じでした。
こんな事ならドライバーだけ頼むか、安いプランにすれば良かったです。
H.I.Sのメキシコ支店に翌日電話をしましたがバウチャー記載の電話番号には繋がりませんでした。
ガイドの当たり外れの問題なのは理解していますが、時間とお金を捨てたようなものでした。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応をしないガイド育成に一層力を入れていく所存ですので、
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/19 |
| 参加日: | 2018/01/16 |
【魔法の町】サン・ミゲル・デ・アジェンデ＆ケレタロ観光ツアー＜混載／日本語ガイドor英語ガイド／メキシコシティ発＞
おすすめできます！
投稿者: こえだ
母と二人で利用しました。
ケレタロの町は標高が高いので坂を上がるのに息が切れました。ガイドさんには事前にゆっくり歩いてくれるようお願いしておくことを強くすすめます。
とても歴史のある街なので、英語に自信のない方は事前に日本語である程度の学習をされておかれることを進めます。
車はスムーズに目的地まですすみましたが、待ち合わせ時間にもピックアップにも少々時間に遅れ気味でちょっとばかりひやひやしました。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様が安心して楽しめるツアーを目指しておりますので、頂きましたご意見を真摯に受止め改善、向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ドライバーガイドプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
世界遺産プエブラとチョルーラ観光＜混載／英語ガイド／メキシコシティ発＞
楽しかった
投稿者: よっし
ガイドさんが親切だった。私1人を除き、皆スペイン語話者だったが、私1人のために英語の説明もしてくれた。
また、グループで移動するので安心して観光を楽しむことができた。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ