投稿者: ティディベア
サンミゲル・デ・アジェンデ、グァナファト、ケレタロ どこも中世の街並みが保存された可愛い綺麗な街でした。
60代の私たち夫婦には、メキシコはちょっと遠いかな?とも思ったのですが、グァナファトの夜景を見た時に、やはり来て良かったと思いました。
貸し切り旅行だったので、ガイドさんの良し悪しで全てが決まると思うのだが、今回、私達を案内してくれたセサルは大変親切で誠実なガイドさんだったので、良い思い出を作ることが出来ました。
二日間のドライバーはセサルのお父さんで、いつも朗らかに何とも可愛い人だった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/11 |
参加日: | 2024/11/09 |
投稿者: まー
最高の一泊二日になりました。
ガイドのセサロさんは博識でとても勉強になりました。
また気遣い、心配りも文句なしでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/08/03 |
投稿者: KY
サンミゲル、グアナファト、ケレタロを効率良く巡れるツアー。
特にサンミゲルの街並みは綺麗で、雑貨屋さんもレストランも素敵でした。
グアナファトは混雑していて、少し気疲れするものの、ドライバーのリカルドさんは親切で歴史背景の説明も丁寧で楽しめました。
総じて払った金額以上の価値あるツアーでした。
車での移動時間が総計8時間ほどあり疲れます。
ケレタロは滞在時間が短めなので実質サンミゲルとグアナファトメインのツアーになります。
評価: | |
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プラン: | 【スーペリアホテル】英語ドライバーのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/15 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: こつぶ
ツアー参加者が我々2名だけだったため、結果的に貸切り状態で車でメキシコシティからサン・ミゲル・デ・アジェンデ&グアナファトへ行きました。
メキシコ人ガイドのディエゴさんは親切で、英語ガイディングもわかりやすく良かったのですが、やや割高なツアー代金の割に食事は全く含まれていなかったのはちょっと残念でした。
パステルカラーに彩られた美しい街・グアナファトはとても素晴らしく、いつの日かまた行きたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/01 |
参加日: | 2023/04/10 |
投稿者: aj8t
日本語ガイド付き、ブティックホテルプランで行きました。日本語ガイド付きだと100ドル高い。一人なら理解できるが、我々は親子3人なので300ドル約45000円高い。 日本語ガイドはグアナファトでの約2時間、晩飯も一緒に食べたのでその時間を入れても3時間ほど、ガイドの日本人女性は良かったですが、2時間で45000円高いのはどんなもんですかね?1グループにつき100ドル高いとかに設定しなおしたほうが良いと思います。また、お高いホテルもシャワールームに脱衣スペースがないなどあまりリーズナブルとは言えませんでした。ドライバーやスタッフは感じよかったです。グアナファトメインのツアーにしてはグアナファトでの時間が少なかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ブティックホテル】グアナファト観光日本語ガイド付(朝食付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: リカママ
今回メキシコシティからどうしてもコロニアル都市のグアナファトとサンミゲルアジェンダに行きたくてこちらのツアーにお願いしました。
私の滞在ホテルの入力ミスにより出発が1時間も遅れてしまったのにも関わらず、ドライバーさんのお優しい対応や心づかいに感謝しかありません
グアナファトでのガイドさんも素晴らしく楽しい素敵な旅になりました。ステーキやパスタを食べたいとわがままを言いドンピシャなレストランまで教えて頂き、夕日の時間に合わせてピピラ丘まで連れてって頂き夜のディナーのおすすめ、大好きなコーヒーやチョコレート専門店までご案内頂き大満足の旅になりました
どうもありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【デラックスホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: Yoshi
ガイドの荒尾さんの深い知識に驚愕しました。いずれの知識も勉強になり、個人で旅行せずに正解だったなと思いました。大変勉強になりした。
Yoshi様 この度は弊社のツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、素敵な写真の投稿を頂きありがとうございます。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/31 |
参加日: | 2022/10/23 |
投稿者: まいったさん
旅行の行程が大幅に押して、希望者のみのミイラ博物館に一緒に行くようにと言われました。強制するものではないと思います。
行程が押した理由もたくさんありますが、ツアー参加者が多かった為、食事がでてくるまで時間がかかりました。
駐車場が満杯ですぐに車を止めることができませんでした。この点は代わりの駐車場候補を確保しておくことでスムーズになります。
宿泊先が複数であった為、移動とチェックインに時間がかかりました。この点は宿泊先を一カ所にする等の改善があるとよいと思います。
一人参加の場合にも、返金はないとホームページに記載されていますが、上記のような状況の場合にも該当するのはどうかと思います。
一人参加の場合、もしくは参加人数が少なければ妥当だと思いますが、今回の場合は、あまりにも理不尽です。
宿泊したホテルは、セミダブルの部屋だったので、一人でも二人でも料金はかわらないと思います。
楽しみにしていた旅先もこのツアーのおかげでがっかりでした。
今後、同じような思いをする人がいないように改善を求めます。
まいったさん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
年始の催行時期であった為、多数のお客様との混載をさせていただきましたため多々ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お客様の声も取り入れさせていただき今後ツアーの改善を図る次第でございます。
貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【スーペリアホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: TTT
ドライバーが良かったです
サンミゲルデアジェンデとグアナファト最高でした
グアナファトはサンセットのピピラの丘に間に合わず
翌日グアナファト10時出発でケーブルカーが日曜で9時からのため急いで登りました
ケレタロはあまり観光するところなかったですが世界遺産たくさん行けて良かったです
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TTT様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
今回のツアーでお客様のメキシコ滞在中の思い出がより良いものとなったことと存じております。
これからも、お客様に喜んでいただけますよう弊社スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ブティックホテル】グアナファト観光日本語ガイド付(朝食付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: S.U.
メキシコ人の運転手さんに2日間、大変お世話になりました。サンミゲル・デ・アジェンデはキリスト教のお祭りで賑やかでした。帰りに寄ったケレタロはトイレ休憩を兼ねていましたが、水道橋は綺麗でした。グアナファトは美しい町でした。メキシコで一番綺麗というだけに、本当に素晴らしい。Sさんという現地で7年目の美人のガイドさんが4~5時間ほど街歩きの案内をして下さいました。私一人のガイドさんだったので、希望を尋ねて下さって、陶器の買い物も出来、食事もご一緒出来て、楽しいひと時でした。ピピラ記念像の展望台から見た、夜景は素晴らしい。翌朝も一人でケーブルで登りましたが、人が少なくて良かったのと、朝日に照らされる街並みも素晴らしかった。旅行客に日本人が多かったのは当然でしょうか。広島市と友好都市だそうです。この町を外してメキシコ観光をしたとは言えないような気がします。メキシコシティの新興住宅街でも同じようにカラフルな街並みを作っていましたが、グアナファトが綺麗でした。楽しいひと時を過ごせたことに感謝します。ガイドさん有難うございました。
S.U.様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコグアナファトをとても気に入っていただき、こちらとしてもお褒めいただき、たいへん光栄です。
またメ是非キシコ旅行に来てくださることをお待ちしております。
引き続き、今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スーペリアホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: ぱぴよっし
1泊のツアーは初めてでしたが、思い切って参加してよかったです。
グァナファトをこの目で見たくて・・・それにサン・ミゲル・デ・アジェンデ
この世界遺産の街、両方に行けるので決めました。
時期が良かったのか、夫婦二人だけのプライベートツアーになってラッキーでした。
ホテルに迎えに来てくれるので、それもとても気が楽でした。ドライバーのリカルドは時間に正確。英語は喋れるので、私たちのつたない英語力でも何とか通じてオッケー!何故か私の伯父さんに似ていて親しみがわきました。
サン・ミゲル・デ・アジェンデは思っていたより素敵な町でした。遠景も素晴らしく街並みも雰囲気が最高。天気も良くて空の青さが抜群!
昼食はリカルドと一緒に教会の見えるレストランで。
私はエビのタコス、夫はチーズ入りエビタコスを注文。どちらも美味しかったです。
グァナファトではホテルで日本人ガイドのサカイさんと落ち合いました。私たちの希望を聞いてくれ、可愛い食器のお店やスーパーや市場等へも案内してくれ、夕食を注文するところまで付き合ってもらえて助かりました。(スペイン語が全く分からないので・・・・)
夕食後、サカイさんと落ち合い、ケーブルカーに乗って夜景見学へ。ずっと見続けていたいような景色でした。その後、サカイさんとはお別れ。
翌日はリカルドが町まで送ってくれ、自分たちでまたケーブルカーに乗って朝の景色を楽しみました。こちらもとても素晴らしく、お勧めです。
自由時間も結構あったので、街歩きも楽しかったです。
最後はケルタロの水道橋。余りの長さに感激!
素敵な写真がたくさん撮れました。
ホテルは寝るだけなのでとスタンダードにしました。少し町から離れているのは構わないのですが、古い感じでシャワーの出がよくなくてあまり綺麗ではなかったので、それが嫌な方はグレードアップするといいと思います。
でも到着時にオチャタ(お米の粉で作った甘~い飲み物)、朝はシナモン入りコーヒーが飲めて“メキシコ”を感じられました。
メキシコは普通の道でも110キロくらいで走ります。最初は怖かったけれど自由時間が増えたのと、帰りも予定より早く着いたので助かりました。
途中の町や村に入ると道に段差があるのでゆっくりその上を走るというメキシコ流?のスピードを落とさせる方法にびっくり!
絶対ゆっくりゆっくり通らざるおえないこの方法、いいね!!
日本だったら渋滞になっちゃうかな?
お土産屋さんとかに寄らないので、ベルトラツアー、いいですね。
気に入りました。(やたら不必要に長い時間寄るツアーもあるので・・・)
ぱぴよっし様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコのグアナファト1泊2日ツアーでの貴重な体験談投稿、また素敵なお写真の投稿もしてくださりありがとうございました。
リカルドや酒井様にもお客様のコメントをお伝えし、喜んでおられました。このようなコメントは大変励みになります。
引き続き、今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: メキシコ
サンミゲルアジェンタは想像以上に可愛い町でした。
ランチタイムを入れると町を散策する時間が少なく残念です。
グアナファトでは町の中心部のホテル(スタンダードタイプ ホテルサンディエゴ)を予約したので最高に便利でした。夜遅くまでマリアッチツアーの歌声を聴いたり、朝は散策したりケーブルカーでピピラの丘へ行ったりとフリータイムを存分に楽しめました。泊まった日にちょうどビールフェスタを開催していてお祭り騒ぎで楽しい反面朝の4時頃までうるさくて眠れませんでした。
ケレタロでは水道橋と有名人を祀っている墓地を見学。ほんの30分だけでした。その後高速沿いのドライブインでランチのみなので 2日目が物足りなく感じました。運転件ガイドさんは丁寧な英語でわかりやすかったです。
メキシコ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談を残していただき大変感謝いたします。お客様のご意見をもとに
今後ツアーの改善にも務めさせていただきます。
引き続き、今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スーペリアホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/09 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: KAZUO
メキシコシティのホテルを朝8時過ぎに出発し、一路高速道路をケレタロへ。ケレタロの街と水道橋を一望できる展望台からの景色は良いが、見所は展望台近くの史跡と遠くの水道橋で少し地味な観光地との印象。
ケレタロを出発して約1時間、昼過ぎにサン・ミゲル・デ・アジェンデの街を一望できる高台の駐車場に到着。景色はヨーロッパの田舎の風情で、後背地に広い貯水池?が広がるのがメキシコらしいのかも。町に着いて日本人のガイドさんと合流。この街に訪れる日本人観光客は、多くは同じグアナファト州内のレオンなどに住む駐在員家族とのこと。アメリカ人には人気の保養地で、多くのアメリカ人が長期滞在しており暮らし易い町との説明有り。
街並みは一見するとヨーロッパの田舎町同様だが、手工業で有名な町ということで市場やお土産屋さんは地域色豊かで充実。ガイドさんの説明を聞いてこの町の歴史と銀の道の要衝としての重要性を理解できたが、個人旅行で時間と費用を掛けた割にはインパクトが弱く若干不満が残る。ただ、ガイドさんに連れて行っていただいた屋上レストランからの風景と昼食は最高でした。
一見の価値あるグアナファト観光と組み合わせたツアーもあるようなので、メキシコシティから行くのであれば組み合わせを推奨。
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。サンミゲルでの綺麗な街並みをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
頂いた体験談をもとに、今後のサービス向上に努めさせていただきます。この度はご参加いただき有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 英語ドライバーガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/20 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: 初めての一人旅。フランスは10回目。
2日間、ドライバーはHIS英語ガイドのリカルドさん。ガイドライセンスも持っていらっしゃるとのことで、ガイド内容も詳しく親切な方でした。
片言のスペイン語と英語で会話しながらドライブ。往路はサンミゲル経由で自由見学と昼食(リカルドさんと)。
グアナファトでは、オプションのミイラ博物館が興味深かったです。多くのコレクションでした。その後、旧市街の徒歩散策、ケーブルカーで展望台に上り夜景観賞。夕食は、日本人ガイドのトモカさんにご一緒頂き名物料理を堪能。
翌朝、昨日の散策路を自分で散策、もう一度展望台に上り、景色を楽しみ。10時に往路出発。途中はケレタロの水道橋を見晴らす丘でショートストップ。時間の関係上、ケレタロの旧市街見学はなしで残念でした。
16時前に帰着。帰路も5時間程度走り、片道400km程度と大変遠い道のりでしたが、ドライバーさんのおかげで快適でした。
現地ガイドのトモカさんもとても親切で感じのよい方でした。
価格は高いですが、これだけ遠距離を貸し切りでは納得、内容的にはケレタロ旧市街が見学できれば満点でしたが、でも現状でも合格点。お勧めです。
初めての一人旅。フランスは10回目。様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトツアーをお楽しみいただき大変良かったです。写真の投稿もいただきありがとうございます。
長距離移動の長いツアーですが、2日間で4つの世界遺産を回る大変効率的なグアナファト宿泊ツアーです。
ドライバーとも連携を取り、よりよいツアーのサポートに力を入れさせていただきます。
引き続き今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スーペリアホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/12/03 |
投稿者: カルメン
サン・ミゲル、グアナファトはともにヨーロッパの田舎町のようでよかった。1泊のツアーであったが、2泊であるともっと良かった。食事はレストランに案内してもらい、自分で好きなものが注文できこれもよかった。英語ドライバーガイドの知識レベルが高く、かつ日本人に分かりやすい英語をしゃべっていただけたので良かった。ただ食事の時にドライバーガイドも同席したのには困惑した。ツアーにおいては、ガイドは別席で食事するのが普通ではないか。またドライバーが制限速度をかなりオーバーして走るのでひやひやした。客に安心感を与えるのもドライバーには重要なことだと思う。
カルメン様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ドライバーへのご意見を頂戴し、次につなげる次第でございます。
引き続き、弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【デラックスホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: 匿名希望
サンミゲルデアジェンデ、グアナファト、ケレタロなど個人では回りづらい都市を回れる便利なツアーでした。英語ドライバーの方は綺麗な英語を話される方で、とても分かりやすく見所や歴史を紹介してくれました。また、グアナファトでの日本人ガイドさんも(渋滞のため到着が予定より遅くなったので)、セルビン焼のお店を一番に回るなど臨機応変に対応して下さりとても良かったです。今後のための改善点を挙げるなら、2日目はケレタロの水道橋とその周りを少し回るだけで車に乗りっぱなしだったので、もう少しケレタロの中心街の徒歩観光などが出来ると嬉しいです。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重な体験談を残してくださりありがとうございます。今後のツアー改善にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【ブティックホテル】グアナファト観光日本語ガイド付(朝食付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/19 |
投稿者: トッキー
まあ、なんといいますか最悪よりも悪い言葉ってなんですかね
新婚さん?の2人と私だけだったのですが、
自分は最初から除外されてました。
食事でもmexico riceとwild riceの違いを聞いてくださいと尋ねても、
聞いてくれない。
レストランの定員さんが英語OKだったので自分で結局聞きました。
他の方の体験談の方とガイドさんは違うと信じてますが
このツアーのガイドさんは全員だめなのかなと思ってしまいますね。
最後ホテルまで送ってもらったのですが、2人組みの方にはホテル到着後に
車から降りて挨拶、自分には挨拶もなし。。。
もう笑うしかありませんでした。
まあ、2万円程度なので痛くも痒くもないですが
みなさんも気をつけたほうがいいですね。
あと、大雨になって道が川になったんですけど、大丈夫ですよね?と、
拒否できないような言い方だったのでそのまま靴の中まで濡れました。
拒否しないからでしょ?と言われそうですが拒否させないように
するところが上手いなーと感心しました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常日頃からお客様にとっては一生に一度かもしれない大切な旅行で、
また旅の良し悪しはガイドできまると指導してきましたが、
ご期待を裏切る結果となりましたことを会社全体の問題として深く受け止めております。
今後このようなことがないよう再度ガイド教育を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/01 |
参加日: | 2018/06/25 |
投稿者: KTD
サンミゲル、グアナファト、ケレタロと個人では行きにくいルートを効率良くまわれるツアーだと思います。ドライバーさんの運転は丁寧でとても親切でした。
各都市とも自由行動と思っていたのですが、ドライバーさんが案内してくれ、とても充実した内容でした。
サンミゲル、グアナファトの自由時間がそれぞれ1時間前後、ケレタロは少し降りるだけだったので、各都市の自由時間を増やして、帰りのメキシコシティ到着を夕方にしてもらえるとなお良いと思いました。
KTD様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ケレタロの自由時間等、ツアーの改善に努めさせていただきます。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】英語ドライバーのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: takeshi
日本人にも知名度が上がってきた都市、グアナファト!行くべし!メキシコシティからも個人で行けるけど都市間移動に不安のある方にオススメ。行きたいところとかあればガイドに伝えれば自由が利くと思う!
takeshi様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーは現地ドライバー/現地ガイド催行の為お客様のツアーの融通が利くところが利点でございます。
グアナファトをお勧めしていただきありがとうございます。これからもお客様満足のツアーにつなげてまいります。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】英語ドライバーのみ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/03 |
参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: 旅行者
メキシコシティからの1日ツアーでした。参加者は私達2人だけでドライバーさんと日本語ガイドです。
催行会社はH.I.Sで、セダンの乗用車でのツアーでした。とにかく日本人の若い女性ガイドが最悪でした。以下に気づいた点を書きます。
①車に乗り、出発してからも口数少なく、1日の予定や到着時間(片道4時間です)トイレタイムなどの工程説明なし。
②出発して間も無く、眠り始めました。これから訪れる街の歴史や説明など一切なし。
③途中で立ち寄ったケレタロの街でも、無表情で簡単稚拙な説明のみ、こちらからの質問には答えられません。
④サンミゲルアジェンデでは教会とレストランの案内のみ。ランチ後には説明なしにどんどん歩き出して人気のアイスクリーム屋とか、アクセサリーショップに行こうとするので自由時間はあるのかと聞くと勘違いしたのかそこからは自由時間となりガイドは列行動。
この街の歴史などのガイドは無しでした。
私達もこの時点では完全に見切っていたので自由時間で良かったのですが、、
⑤帰りも車に乗るとすぐに眠り始めました。
こちらから聞くまで帰路の4時間でトイレ休憩の有無の説明無し。聞いたところトイレ休憩無しで帰るとのとこ。結果、私達のホテルまで後30分というところでトイレ休憩しますとガソリンスタンドに立ち寄りました。
ここからは渋滞無しでも1時間以上かかるからと言うのですがグーグルマップでは30分と表示されてました。自分がトイレに行きたくなっただけ。
⑥帰りの車中では、自分都合で窓を全開にしたりで後ろに乗っている私達が寒かろうがお構いなし。
これ以外にも色々ありますが、日本語ガイドのプランを選んだのは見学する上で、日本語の方が理解できると考えての事です。
彼女は車中で眠り、ガイドもできないままで、本当に仕事してるの?という感じでした。
こんな事ならドライバーだけ頼むか、安いプランにすれば良かったです。
H.I.Sのメキシコ支店に翌日電話をしましたがバウチャー記載の電話番号には繋がりませんでした。
ガイドの当たり外れの問題なのは理解していますが、時間とお金を捨てたようなものでした。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応をしないガイド育成に一層力を入れていく所存ですので、
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/19 |
参加日: | 2018/01/16 |
投稿者: たこまるん
楽しい旅でした
車での移動距離が長いです
ガイドさんが良い人でした
サンミゲルの街での滞在時間が
もっと欲しいです。
とても可愛い街で
自由時間はあったのですが
買い物している余裕はなく
時間がなかったのが
残念です。
グアナファトでは
宿泊ホテルが街から遠く
事前に知っていれば
街中に変更したかったです。
ホテルの詳細を事前に連絡してもらえると
助かります。
2日目の朝の自由時間後に
ドライバーにリクエストして
行きたい所に立ち寄ってもらい
嬉しかったです。
ケレタロでは
滞在時間が少なく
チョイと立ち寄る程度なので
1時間位自由時間&ランチがあると良いと
思いました。
帰りは16時頃メキシコ市内のホテル
に到着しました。しかし
中途半端な時間なので、自分達で
メキシコ市内を散策程度。
ケレタロの滞在時間、又は朝の
グアナファトの自由時間を多くとってもらい
メキシコ市内到着19時、20時にすると
3都市満喫できると思いました。
たこまるん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ツアーの改善につなげさせていただきます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: こえだ
母と二人で利用しました。
ケレタロの町は標高が高いので坂を上がるのに息が切れました。ガイドさんには事前にゆっくり歩いてくれるようお願いしておくことを強くすすめます。
とても歴史のある街なので、英語に自信のない方は事前に日本語である程度の学習をされておかれることを進めます。
車はスムーズに目的地まですすみましたが、待ち合わせ時間にもピックアップにも少々時間に遅れ気味でちょっとばかりひやひやしました。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様が安心して楽しめるツアーを目指しておりますので、頂きましたご意見を真摯に受止め改善、向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 英語ドライバーガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/04 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: せいあ
夫婦で参加しました。大変親切なドライバーさんで、長距離の移動でしたが充実した旅になりました。途中立ち寄った街でもいろいろと観光名所をわかりやすい英語で説明して下さり、それほど英語が得意でない私たちでも十分理解することができました。
また2日目の朝、グアナファト中心部から少し離れた焼き物のお店に立ち寄りたいと伝えたところ、車で連れて行って下さった上に、店の扉も開いていなかったのですが、インターホンで取り次いで開けて貰うことができ、無事お買い物することが出来ました。
ホテルはグアナファトの中心部から離れていたのですが、日没くらいまでピピラの丘にいることができ、夜景も楽しめたので特に問題はなかったです。安全な街とのことで夜も色々と観光したいのであれば中心部のホテルにされた方がいいと思います。
グアナファトでのガイドは想像していたよりあっさりしたものでしたが、こちらから聞けば色々と答えてもらえるのではないかと思います。
せいあ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトでの素敵なお写真も投稿していただきありがとうございます!
宿泊ホテルは弊社でいくつか決められておりますので、ツアー利用の際のホテルは中心部等で検討させていただきたいと思います。
引き続き今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/19 |
参加日: | 2017/06/19 |
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ケレタロ (世界遺産の街/魔法の村観光ツアー) | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ケレタロはメキシコシティから北西約240kmに位置する魅力的な都市で、1996年に「ケレタロ歴史的建造物地区」として世界文化遺産に登録されました。この街は17~18世紀にかけて発展し、全長1kmを超える壮大な水道橋をはじめ、当時のまま残された数多くの歴史的建造物が見どころ。 旧市街には30以上の教会が点在しており、これらをゆっくりと巡ることでケレタロの豊かな歴史と文化を深く感じることができます。ケレタロは治安が良好なので安心して観光を楽しむことができます。 ケレタロへのアクセスは、メキシコシティからのツアーが便利で、追加料金で空港発着にアレンジすることもできます。標高1,820メートルに位置するこの都市は、年間を通じて穏やかな天気と快適な気温が特徴で、観光に最適な環境が整っています。 また、ケレタロは野球も盛んで、地元の試合を観戦するのもおすすめです。 ベルトラでは日本語ガイド同行のツアーもお取り扱いしておりますので、メキシコシティ発のツアーをお探しの方はぜひご覧ください。
この度は弊社ツアーにご参加、ならびに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。個人で行くには少々距離はありますが、2日間でメキシコの思い出を増やして頂けましたら幸いです。また機会がございましたら、是非メキシコへお越しくださいませ。