帰国日に時間があまり、半日のこちらのツアーを申し込みました。
まずはクイクイルコ遺跡に行ったのですが、溶岩に飲み込まれてなくなった遺跡でしたので、正直、遺跡っぽい感じはしませんでした。
その後、ソチミルコに行って舟遊びをしたのですが、こちらは長閑な雰囲気を楽しめてよかったと思います。途中、物売りの船が近寄ってきますが、まったくしつこくありませんし、アヒルがのんきに泳いでいる景色などが楽しめました。ソチミルコはメキシコシティの中心部から個人で行こうと思えば行ける距離ですが、個人に対するぼったくりの被害が最近多いと聞いていた為、ツアーを申し込んでよかったです。
また、ガイドさんがたまたま別のツアーでお世話になったガイドさんのご主人だったのですが、ご夫婦そろって本当に良い方でした。
私どもが行きたいレストランがあり、オープンしているか電話で聞いてくださって最後はそのレストランで下してくださったり、色々と親切に対応してくださり、参加してよかったと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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年末のツアーに参加しました。
参加人数が多いこともあり、はじめのピックアップから時間が押していましたが、
特に混雑しているテオティワカン遺跡では、通常1時間滞在のところ1時間40分に変更。
ところが、集合時間に1時間20分遅れて来られた方がいらっしゃり、更に道が混雑していたこともあり、昼食にありつけたのは16時過ぎ。。
最後のプエブラに到着したのは、なんと20時30分でした(涙)
プエブラ散策を一番楽しみにしていたのに、滞在時間20分。。夜もとても素敵な雰囲気の街だったので、もっと巡ってみたかった。。
混雑は理解できるので集合時間を早めたり、遺跡の滞在時間を無理に延ばさないなど少しは対策できたと思います。
これまで多くのツアーに参加してきましたが、このような経験は初めてです。
後半は日本人ガイドがいないので、現地のドライバーさんと参加者が翻訳機を使って相談をしました(笑)ドライバーさんは、とても親切な方でした。
遺跡や各名所は素晴らしいのですが、残念な思いばかりが残ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
1
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プエブラとチョルーラのツアーに年末の土曜日に参加しました。
8時集合、そこからバスで次の集合場所に集められて、行き先別にまとめられてバス乗り換えて出発までに一時間待たされました。それなら9時にそこに集合で良かったのにと思いました。
渋滞にまきこまれて三時間、ようやくプエブラに到着。カテドラルの前で少し歴史の説明があり、その後各自ランチで二時間自由時間となりました。何が見所なのか説明もなかったので観光案内所で地図をもらって説明をしてもらいました。
その後工芸品のマーケットへ。そこでも自由時間一時間。大きい市場でしたが売っているものはどれも一緒にみえました。
さらに30分移動し、チョルーラへ。自由時間一時間で、山のてっぺんの教会にいったりおみやげ物やさんを覗いたり。ピラミッドは土台だけが残っているだけなので、テオテワカンみたいなものを期待していた私はがっかりでした。帰りは6時ごろ出発し、メキシコシティ到着20時半でした。
ガイドさんは英語とスペイン語のバイリンガルでしたが、英語は多少わかりづらく、あまりにも予定より時間がかかっていることに対して文句が出たお客さんに、謝罪どころか、自分のせいじゃないしと逆ギレ。ちょっとプロ意識にかけていました。
メキシコの時間のルーズさ、年末年始渋滞、といった理由としても、少しは申し訳なさそうにしても。。。
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
ガイドが提供する説明について謝罪しますが、スタッフは非常に専門的で、各サイトについて最も重要なものを説明しようとします。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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ドライバーのリカルドさんは、数日前につづいて2回目。また親切にスムーズに案内いただきました。日本人ガイドは、若い女性のミウラさん。
メキシコ国立大学→ソチカルコ→クエルナバカで昼食(ポソレ:メキシコの具沢山スープ)→市内散策。距離は100㎞未満だったようですが、山を一つ越えていくようで、片道2時間以上かかりました。
ソチカルコは、見晴らし良く気持ちよい場所でした。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/07 |
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プエブラ市内散策はガイドの加藤さんと。30代男性で親切な方でした。
昼食は、彼が世界ふしぎ発見で放送した店を見つけてくれてモレコンポリョを堪能できました。同じ名前のサンタクララが市内に4店舗もあり迷いました。
食後はチョルーラへ。教会にのぼり、トンネルに入り、さらにオプションで資料館まで見学できました。彼の分も入場料(80ペソ)を払うと同行してくれて館内案内してくれました。帰着は午後19時前。大満足でした。お勧めです。
この度は弊社のツアーに参加いただきありがとうございました。
プエブラのモレお口にあったようでよかったです!
チョルーラも満足していただけて良かったです!
この度はご参加頂き誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/06 |
1
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もともと12月1日に予約していましたが、大統領就任式典の影響でフリーダカロ美術館が臨時休館のため、急きょツアーが中止。ベルトラさんからメールが来て、12月5日に変更することができました。良かったです。
当日は、集合場所に多くの人、アミーゴツアーや他ツアーの方が。アミーゴツアーと書かれた大型バスが時間より10分程度遅れて到着。行先を確認して乗り込みました。周囲の人に聞いて動けば大丈夫と思います。言葉通じなくてもバウチャー見せて情報交換すればOK。
ツアーは8人でアットホームで、美術館見学前にコヨアカンをみんなで散策。コーヒーやチュロスを買い食いしながらいい雰囲気。美術館は長蛇の列の中、さすがツアースムーズに入場。ソチミルコでは食事は別料金180ペソで楽しめました。マリアッチも乗り込み、楽しめました。お勧めです。
特に英語ができなくても大丈夫。単語レベルでOKです。
こんにちは!
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/05 |
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2日間、ドライバーはHIS英語ガイドのリカルドさん。ガイドライセンスも持っていらっしゃるとのことで、ガイド内容も詳しく親切な方でした。
片言のスペイン語と英語で会話しながらドライブ。往路はサンミゲル経由で自由見学と昼食(リカルドさんと)。
グアナファトでは、オプションのミイラ博物館が興味深かったです。多くのコレクションでした。その後、旧市街の徒歩散策、ケーブルカーで展望台に上り夜景観賞。夕食は、日本人ガイドのトモカさんにご一緒頂き名物料理を堪能。
翌朝、昨日の散策路を自分で散策、もう一度展望台に上り、景色を楽しみ。10時に往路出発。途中はケレタロの水道橋を見晴らす丘でショートストップ。時間の関係上、ケレタロの旧市街見学はなしで残念でした。
16時前に帰着。帰路も5時間程度走り、片道400km程度と大変遠い道のりでしたが、ドライバーさんのおかげで快適でした。
現地ガイドのトモカさんもとても親切で感じのよい方でした。
価格は高いですが、これだけ遠距離を貸し切りでは納得、内容的にはケレタロ旧市街が見学できれば満点でしたが、でも現状でも合格点。お勧めです。
初めての一人旅。フランスは10回目。様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトツアーをお楽しみいただき大変良かったです。写真の投稿もいただきありがとうございます。
長距離移動の長いツアーですが、2日間で4つの世界遺産を回る大変効率的なグアナファト宿泊ツアーです。
ドライバーとも連携を取り、よりよいツアーのサポートに力を入れさせていただきます。
引き続き今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/03 |
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プエブラ、チョルーラを堪能させて頂きありがとうございました。プエブラは本当に美しい街で、活気に溢れていて楽しめました。特にプエブラでの昼食はモーレソース料理を始め、美味しくて感激でした。
また、チョルーラは頂上まで登るのは大変きつかったですが、頂上の教会の中の椅子に座って、その美しさに見とれながら時間は格別でした。
ガイドさんには、本当に分かりやすく丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。
この度は弊社のツアーに参加いただきありがとうございました。
チョルーラの著上に上るのは大変ですけど、頂上からの景色は格別ですね。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/09 |
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日曜の為か現地の人も多く 船が出るまで非常に時間が掛るが日本では考えられない程 ぶつかりながら出ていくので これも又面白い!物売りの船マリアッチの船でごったがえす感じでとても遊覧してる気分では無いがこれはこれで面白かった 船は前方だけ飾ってるがトタンの簡単な物 でも並んでると
相当な迫力で中々綺麗 現地の人は中でダンスパーティしてるグループ 飲食を楽しんですグループ等マリアッチの船に横付けされて歌っているグループ等
見ているだけで楽しかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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サン・ミゲル、グアナファトはともにヨーロッパの田舎町のようでよかった。1泊のツアーであったが、2泊であるともっと良かった。食事はレストランに案内してもらい、自分で好きなものが注文できこれもよかった。英語ドライバーガイドの知識レベルが高く、かつ日本人に分かりやすい英語をしゃべっていただけたので良かった。ただ食事の時にドライバーガイドも同席したのには困惑した。ツアーにおいては、ガイドは別席で食事するのが普通ではないか。またドライバーが制限速度をかなりオーバーして走るのでひやひやした。客に安心感を与えるのもドライバーには重要なことだと思う。
カルメン様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ドライバーへのご意見を頂戴し、次につなげる次第でございます。
引き続き、弊社を何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/12 |
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タラベラ焼きで有名なプエブラと遺跡の上に教会の立つチョルーラを見学するツアーです。
日本人ガイドさんの説明は大変分かりやすく、タラベラ焼き、伝統菓子、民芸品のお店を見る時間も十分ありとても良かったです。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
プエブラとチョルーラのツアーは丸一日で少しお疲れも出られたかとは思いますが、
楽しんでいただけたようで何よりでございました。
また、ガイドへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/21 |
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サンミゲルデアジェンデ、グアナファト、ケレタロなど個人では回りづらい都市を回れる便利なツアーでした。英語ドライバーの方は綺麗な英語を話される方で、とても分かりやすく見所や歴史を紹介してくれました。また、グアナファトでの日本人ガイドさんも(渋滞のため到着が予定より遅くなったので)、セルビン焼のお店を一番に回るなど臨機応変に対応して下さりとても良かったです。今後のための改善点を挙げるなら、2日目はケレタロの水道橋とその周りを少し回るだけで車に乗りっぱなしだったので、もう少しケレタロの中心街の徒歩観光などが出来ると嬉しいです。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重な体験談を残してくださりありがとうございます。今後のツアー改善にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/19 |
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家族で参加しました。ヨコアカンでは市内散策とフリーダカーロ美術館に行き、その後、ソチミルコでトラヒネラ(メキシコのゴンドラ船)に乗りました。
フリーダカーロ美術館は開館時間に行きましたが、長蛇の列ができていました。ツアー用の別の列から入りましたが、個人で行った場合は、列の最後を探すのが大変だと思いました。美術館での滞在時間は1時間のみ、ゆっくり見たい方には少し短めです。絵画だけでなく、フリーダカーロやディエゴリベラゆかりの品も展示されており、内容の濃い美術館です。庭園も美しく、写真を撮るにはいい感じでした。
ソチミルコでは、船上で昼食(メキシコ料理)を食べました。途中、物売りが来たり、マリアッチが来たりとにぎやかでメキシコらしい体験ができます。ただ、昼食時間が2時くらいだったので、小さいお子さんを連れてくる場合は、パンか何かを持ってきておいて、お腹がすいたら食べさせるような準備があった方がよいと思いました。
英語ツアーとスペイン語ツアー、両方のお客さんで一緒に移動するため、最初は大丈夫かなと思いましたが、その辺は上手くやる方法が確立されており、比較的スムーズにツアーが進行していたように感じました。
英語ツアーなので、英語が話せることが前提条件になりますが、日本ではできない体験ができるツアーですので、メキシコシティに旅行で来られた方には是非おすすめしたいツアーです。
こんにちは!
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/04 |
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[はい]
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英語とスペイン語のガイドでしたが
英語のスピードは大丈夫?など親切に案内してくれました!
ランチは
200ペソで
メキシコ料理が食べ放題ですが、味はイマイチとほかの国の人達も言ってました!帰りは9時くらいになりました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/04 |
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まあ、なんといいますか最悪よりも悪い言葉ってなんですかね
新婚さん?の2人と私だけだったのですが、
自分は最初から除外されてました。
食事でもmexico riceとwild riceの違いを聞いてくださいと尋ねても、
聞いてくれない。
レストランの定員さんが英語OKだったので自分で結局聞きました。
他の方の体験談の方とガイドさんは違うと信じてますが
このツアーのガイドさんは全員だめなのかなと思ってしまいますね。
最後ホテルまで送ってもらったのですが、2人組みの方にはホテル到着後に
車から降りて挨拶、自分には挨拶もなし。。。
もう笑うしかありませんでした。
まあ、2万円程度なので痛くも痒くもないですが
みなさんも気をつけたほうがいいですね。
あと、大雨になって道が川になったんですけど、大丈夫ですよね?と、
拒否できないような言い方だったのでそのまま靴の中まで濡れました。
拒否しないからでしょ?と言われそうですが拒否させないように
するところが上手いなーと感心しました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常日頃からお客様にとっては一生に一度かもしれない大切な旅行で、
また旅の良し悪しはガイドできまると指導してきましたが、
ご期待を裏切る結果となりましたことを会社全体の問題として深く受け止めております。
今後このようなことがないよう再度ガイド教育を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/25 |
2
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当日朝、集合場所でツアーの中止が告げられ、そこにバスが来ている「タスコ&クエルナバカ日帰り観光ツアー(英語ガイド/メキシコ・シティ発〉」への参加を勧められた。今更キャンセルと言うわけにもいかず、助言に従い参加。翌朝、別ツアーの集合場所で会ったアミーゴ・ツアーの担当者(前日と同一人物)は、一人が翌日に延期した外は、「タスコ&クエルナバカ・ツアー」に参加したとのこと。このようなことも想定して、現地の集合場所での整理が行われているとの印象を受けた。なお、別ツアーに参加して、「タスコ」は中々いい場所ではあるが、「クエルナバカ」のカテドラルは、2017年9月の地震被害の影響で、現在は内部に入れず、日本人殉教者が描かれている壁画は見られない。
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/02 |
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サンミゲル、グアナファト、ケレタロと個人では行きにくいルートを効率良くまわれるツアーだと思います。ドライバーさんの運転は丁寧でとても親切でした。
各都市とも自由行動と思っていたのですが、ドライバーさんが案内してくれ、とても充実した内容でした。
サンミゲル、グアナファトの自由時間がそれぞれ1時間前後、ケレタロは少し降りるだけだったので、各都市の自由時間を増やして、帰りのメキシコシティ到着を夕方にしてもらえるとなお良いと思いました。
KTD様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ケレタロの自由時間等、ツアーの改善に努めさせていただきます。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/11 |
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コヨアカンとその一角にあるフリーダカーロ美術館、そして水郷ソチミルコの
観光を楽しむツアー。
途中、メキシコ自治大学の有名な図書館の壁画も見せてくれます。
ツアーの内容は良いのですが、利用にあたっては幾つかの注意が必要です。
①ピックアップポイント
我々はポランコ地区のホテルだったので、ナショナルオーディトリアの前の
高台の広場でした。広場の真ん中で10分以上待っても誰も現れないので、
催行会社に電話して色々と話すこと10分余り。ガイドはバスとともに広場
の正面ではなく、横にいることがわかりました。広場の横にある巨大なオブ
ジェやモニュメントや国旗のせいで、真ん中からは横が全く見えなかったの
です。
地図上で真ん中になっている表示は向かって左横に直すべきだと思います。
②ツアーの時間
スケジュール表では3時30分ホテル送りとなっていますが、最後の目的地
ソチミルコとを出たのは4時20分。世界一ともいわれるメキシコシティの
渋滞のせいで、ホテルに戻って来たのは6時20分でした。夕方に次の予定
を入れていたら慌てていたと思います。
この2点をきちんと表示するようにすれば、とても良いツアーだと思います。
こんにちは!
ソチミルコ、コヨアカン、フリーダカーロ博物館を訪れて、楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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日本人にも知名度が上がってきた都市、グアナファト!行くべし!メキシコシティからも個人で行けるけど都市間移動に不安のある方にオススメ。行きたいところとかあればガイドに伝えれば自由が利くと思う!
takeshi様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーは現地ドライバー/現地ガイド催行の為お客様のツアーの融通が利くところが利点でございます。
グアナファトをお勧めしていただきありがとうございます。これからもお客様満足のツアーにつなげてまいります。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/09 |
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メキシコシティからの1日ツアーでした。参加者は私達2人だけでドライバーさんと日本語ガイドです。
催行会社はH.I.Sで、セダンの乗用車でのツアーでした。とにかく日本人の若い女性ガイドが最悪でした。以下に気づいた点を書きます。
①車に乗り、出発してからも口数少なく、1日の予定や到着時間(片道4時間です)トイレタイムなどの工程説明なし。
②出発して間も無く、眠り始めました。これから訪れる街の歴史や説明など一切なし。
③途中で立ち寄ったケレタロの街でも、無表情で簡単稚拙な説明のみ、こちらからの質問には答えられません。
④サンミゲルアジェンデでは教会とレストランの案内のみ。ランチ後には説明なしにどんどん歩き出して人気のアイスクリーム屋とか、アクセサリーショップに行こうとするので自由時間はあるのかと聞くと勘違いしたのかそこからは自由時間となりガイドは列行動。
この街の歴史などのガイドは無しでした。
私達もこの時点では完全に見切っていたので自由時間で良かったのですが、、
⑤帰りも車に乗るとすぐに眠り始めました。
こちらから聞くまで帰路の4時間でトイレ休憩の有無の説明無し。聞いたところトイレ休憩無しで帰るとのとこ。結果、私達のホテルまで後30分というところでトイレ休憩しますとガソリンスタンドに立ち寄りました。
ここからは渋滞無しでも1時間以上かかるからと言うのですがグーグルマップでは30分と表示されてました。自分がトイレに行きたくなっただけ。
⑥帰りの車中では、自分都合で窓を全開にしたりで後ろに乗っている私達が寒かろうがお構いなし。
これ以外にも色々ありますが、日本語ガイドのプランを選んだのは見学する上で、日本語の方が理解できると考えての事です。
彼女は車中で眠り、ガイドもできないままで、本当に仕事してるの?という感じでした。
こんな事ならドライバーだけ頼むか、安いプランにすれば良かったです。
H.I.Sのメキシコ支店に翌日電話をしましたがバウチャー記載の電話番号には繋がりませんでした。
ガイドの当たり外れの問題なのは理解していますが、時間とお金を捨てたようなものでした。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
またこの度はお客様のご旅行でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような対応をしないガイド育成に一層力を入れていく所存ですので、
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/16 |
2
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訪問先のプエブラもチョルーラも良かったですが、ツアーガイドの時間配分が悪すぎ、ランチが15:00過ぎになり、料金の割に料理内容もひどかったです。
【VELTRAからのコメント】
この度はお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ツアーにつきましては催行状況により配分時間が異なりますため、弊社サイトでは詳しい時間のスケジュールは掲載を控えております。
しかしながら、ランチが15時過ぎなど日本のお客様にとっては考えにくく、貴重なご意見として頂戴し、
催行会社へ共有の上ご満足いただけるツアーの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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|
楽しい旅でした
車での移動距離が長いです
ガイドさんが良い人でした
サンミゲルの街での滞在時間が
もっと欲しいです。
とても可愛い街で
自由時間はあったのですが
買い物している余裕はなく
時間がなかったのが
残念です。
グアナファトでは
宿泊ホテルが街から遠く
事前に知っていれば
街中に変更したかったです。
ホテルの詳細を事前に連絡してもらえると
助かります。
2日目の朝の自由時間後に
ドライバーにリクエストして
行きたい所に立ち寄ってもらい
嬉しかったです。
ケレタロでは
滞在時間が少なく
チョイと立ち寄る程度なので
1時間位自由時間&ランチがあると良いと
思いました。
帰りは16時頃メキシコ市内のホテル
に到着しました。しかし
中途半端な時間なので、自分達で
メキシコ市内を散策程度。
ケレタロの滞在時間、又は朝の
グアナファトの自由時間を多くとってもらい
メキシコ市内到着19時、20時にすると
3都市満喫できると思いました。
たこまるん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ツアーの改善につなげさせていただきます。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/23 |
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メキシコの世界遺産の街には数多く訪れていますが、その中でも天使の街プエブラは町並みもきれいで本当に素敵な街でした。またチョルーラも小さいけれどとても良い街でした。どちらも住んでみたくなる街です。
まーちん様
素敵なお写真をありがとうございます!メキシコの街はそれぞれ魅力がありますよね!楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/28 |
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世界遺産ソチミルコ。船に乗っている時間が短いため水路脇にある店でアイスを食べたりマリアッチの演奏を聴いたりは出来ませんでしたが、のんびりとした時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/26 |
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母と二人で利用しました。
ケレタロの町は標高が高いので坂を上がるのに息が切れました。ガイドさんには事前にゆっくり歩いてくれるようお願いしておくことを強くすすめます。
とても歴史のある街なので、英語に自信のない方は事前に日本語である程度の学習をされておかれることを進めます。
車はスムーズに目的地まですすみましたが、待ち合わせ時間にもピックアップにも少々時間に遅れ気味でちょっとばかりひやひやしました。
この度はオプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
お客様が安心して楽しめるツアーを目指しておりますので、頂きましたご意見を真摯に受止め改善、向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/13 |
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|
AM9.00にピックアップ 帰りは午後7時前後と書いてあっあので
参加を申し込みました。
されど、ホテルに帰宅したのは、午後9時。
帰りの日本行きが、深夜12時だったので、
慌ててタクシーに乗り、飛行場へ向かいました。
間に合いましたが、少し慌てました。
時間にはくれぐれも余裕ある、スケジュールで対応した方が良いかと思いました。
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。当日のお戻り時間の遅れについて現地催行会社へ確認をとりましたところ、メキシコシティにおける渋滞発生のため、帰着が大幅に遅れてしまったとのことでございます。
メキシコシティは世界一渋滞している街としても有名であり、ベルトラのページ上でも大幅な遅れにの可能性について記載を行い、ご理解をいただたく努力が必要であったと猛省しております。ご出発時刻が差し迫っているなか、大変なご心配とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。より良いサービス・事前情報のご提供をページ上でご案内すべく、現地催行会社と連携を強めてまいります。またのご旅行の折りにもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/28 |
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集合は8時30分で帰ったのが16時近くになり、さらに帰りはホテルまで送ってもらえなかったです。数百m離れたとこから道を説明されて帰るはめになりました。
運河は全くどんなものか知らずに行ったのですが、ただのお土産と現地の人達の小遣い稼ぎの場所であって、観光場所ではありませんでした。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。当日ホテル前までお送りできなかった件について催行会社に確認をいたしました。メキシコシティの渋滞により、ホテル前までお送りすることでかなりの時間を要してしまうことから当日急遽そのような判断をしたとのことでした。体験談を拝見する限り車内でご理解をいただける説明がなかったのかとお察しております。お疲れのところご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
メキシコシティは世界一の渋滞都市でもあります。やむを得ずホテル前までお届けできない場合はしっかりお客様に理由をお伝えし、ご理解いただいてからお客様を降ろすよう指導いたしました。
ソチミルコは世界遺産にも指定されている水上都市です。マリアッチの演奏やドリンクを楽しみながら船での観光をお楽しみいただけず、大変残念に思います。アクティビティーページを見直し、訪問場所の詳細をご案内できるよう努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/11 |
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ガイドブックで見て気になったプエブラの街へ
日帰りツアーで訪れました。
プエブラもチョルーラも、どこを切り取っても絵になるかわいい街で
歩いているだけで楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/06 |
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メキシコ旅行で一番楽しみにしていたソチミルコ運河。
直前まで自力で行くことを考えていましたが
家族連れで治安も心配だったため、ベルトラさんのツアーで参加することに。
カラフルなボートが所狭しと並んでいる様子は圧巻!マリアッチの演奏もとても楽しかったです。
もう一つ楽しみにしていた大学の壁画は、遠くからしか見ることが出来ず残念でしたが
満足のツアーでした!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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英語ツアーへの一人参加です。全員で13人くらいで、自分以外はスペイン語話者でしたが、ガイドはスペイン語のあと英語で丁寧に説明いただけました。プエブラはメキシコシティよりのどかで街並みもきれいで楽しめました。9/19に参加したのですが、プエブラ観光の途中で地震に遭遇し、そのあとのチョルーラ観光へは行けず、メキシコシティへ戻ることとなりましたがそれでも楽しめました。不満点は、ランチが2時位と遅めスタートなことと、200ペソと高めなことです。(遅かったため結局食べず、近くの屋台で20ペソのバーガーを食べました。)
地震のため、すべてを回ることができませんでしたが、プエブラ観光だけでも参加してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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世界遺産の街/魔法の村観光ツアー | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
メキシコシティから日帰りで行ける世界遺産をご紹介! かつてはアステカ民族の湖上都市として栄え、”メキシコのベネチア”とも呼ばれている「ソチミルコ」や、中世の面影感じるコロニアル建築の街並みが美しい都市「グアナファト」、「サン・ミゲル・デ・アジェンデ」など、メキシコシティとその近郊には多くの世界遺産が存在しています。どれもメキシコシティに来たなら是非一緒に訪れておきたいスポットです。 また、近年注目を集めている魔法の村(プエブロマヒコ)は、メキシコ観光局が認定する魅惑的な村々。昔ながらの文化、古いおもむきが残っていて、まるで魔法がかかっているような場所として人気を集めています。 【ここがおすすめ!】 ・メキシコシティから1-2時間で出会える可愛らしい街並みはとてもフォトジェニック。 ・中世から取り残されたかのような魔法の村で、タイムスリップしたかのようなひとときを楽しもう。 ・メキシコシティとは雰囲気の違う街を訪れ、一味違ったメキシコ観光を実現。
tabijyo様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時に大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このようなことは起きてはならないことですので、時間管理等ガイドには指導とツアー改善に努めさせていただきます。
お客様のご意見を参考に、弊社共々精進してまいりますので
今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。