すどん丸様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はツアー時においてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ガイドにはこのようなことが起きないよう指導させていただきます。
何卒ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

たつろう様

お子様とのご参加誠にありがとうございました！日本語ガイドですとより興味深く、遺跡見学を楽しめますよね！
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

こんにちは。

コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

こんにちは！

テオティワカンの美しいピラミッドで楽しい経験をしたことを嬉しく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。

あいさつ
アミーゴグループ

あやちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティのご旅行は気温の変化が大きいので服装も調整できるような服装をお勧めいたします。
気球に乗っている様子を写真でもお伝えいただき感謝いたします。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

あゆみ様
素敵なお写真と体験記をありがとうございます！短時間のなかでも遺跡見学やお食事を楽しんでいただいたり、黒曜石のお土産を見つけられたり、ツアーにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

きんた様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
上空から見るテオティワカン遺跡は絶景だったことと存じます。
メキシコは広大で地域によっていろいろな景色を見ることができます。ぜひまたお越しください。

taku様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
気球と遺跡、ピラミッドの写真と、ツアー時の素敵な写真を投稿してくださり、ありがとうございます！
まだまだメキシコには魅力的な地域がたくさんございますので、またのお越しをお待ちしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

まーちん様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また気球に乗った方しか取れないお写真をご投稿いただきありがとうございます。まさに絶景ですね！
機会がございましたらまたメキシコにお越しください。

MMMM様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ピラミッドからの眺めがお写真から登頂した時の様子が良く映し出されておりますね。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

じゅん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
メキシコについて、このツアーを通してもっと好きになっていただけたら幸いでございます！
人類学博物館の時間が滞在時間が短いという意見、今後の参考にさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｏｈｍｕ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーの体験談のご投稿と、お褒めの言葉をいただき、たいへん光栄です。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

なお0825様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー中のガイドの声が小さかったということで、指導させていただきます。
また駅の区塩の際のお写真も投稿してくださりありがとうございました。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

Kou様
テオティワカン遺跡の観光はやはり日本語がお勧めですね！ピラミッドに登られたりツアーを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております！この度はご参加いただき誠にありがとうございました。

おかみ様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようでうれしく思います。機会がございましたらぜひまたお越しください。お待ちしております！

財神到様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真とともにツアーのご感想をいただけて大変励みになります。
またのメキシコ旅行でのお越しをお待ち申し上げております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

こんにちは！

コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

shino様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
全てのご参加のお客様へ喜んでいただけるよう今後ともサポートに努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

たらちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変、光栄でございます。ガイドにも共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

MIKIO様
2つのピラミッドに登られて素晴らしい思い出になりましたね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドのツアーにご参加いただきご満足いただけて何よりでございます。
今後とも弊社一同お客様満足へ一層努めさせていただきます。
弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

アルファ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもお客様へ喜ばれる対応を心がけさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

プーチ様
日本語ガイドツアーにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです！
昼食の評価も上がるようこれから改善してまいります。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

ぼっち様
素晴らしい青空ですね♪ 遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

ミナツ様
とても素敵なお写真をありがとうございます！やはり遺跡観光は日本語ガイドが安心ですね。ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お母様との楽しいご旅行の思い出ができ、大変うれしく思います。
ぜひまたメキシコへいらしてくださいね！この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

さとし様
日本語ツアーを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。説明を聞くと、遺跡観光も一層楽しめますよね！
お子様と2つのピラミッドを登られて、素晴らしい思い出になったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております！

【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎やガイドにおいてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社に確認したところ、集合場所につきましては、お客様の滞在住所から便利な場所と考えご案内したとのことでございましたが、ご希望の集合場所をご提供できず申し訳ございませんでした。あわせて、現在ツアー終了後はホテルまでの送迎は行っていないことが確認できました。
常に最新情報をご提供すべきであるところ、ツアーぺージに反映がおりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当日は考古学者でもあるプロフェッショナルなガイドを手配しておりましたが、ツアーページにも記載しておりますとおり、多言語を話すバイリンガルガイドでもあったことからスペイン語でのご説明も交えてしまい、英語でのご説明が十分にご提供できなかったとのことでした。
遺跡や文化についてのご説明を楽しみにされていたことと存じますが、ガイド内容がご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、現地催行会社とサービスの改善を図るとともに、ツアーページも正確かつ詳細な情報提供ができますよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム