メキシコシティ
グアダルーペ寺院のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
行ったメンバーに恵まれた
投稿者: OIs, 2017/11/26楽しかったです。
一緒に行った日本人の方々が本当にフレンドリーな方ばかり（アメリカ在住の方がほとんどでした）で間間の時間が楽しかったです。
ガイドさんは英語とスペイン語しか喋らないメキシコ人なのですがそのかたの英語での説明が非常にだらだらとしているうえに英語も上手でなく何を言っているのか誰も理解していない局面がなんどもありました。説明も到着してからだらだらとするのでみんなもう飽き飽き。しまいには説明の途中で抜けて先に行ってしまう人もいました。テオティワカンは個人で行くのは厳しそうなのでツアーで行くことが必須です。
このツアーはそこまで悪くはないですが、あったら他の奴の方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/24 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
参加者に恵まれました！
投稿者: 匿名希望, 2017/11/12ドライバーとガイドを乗せたミニバンに8：30に乗り込み9時過ぎにメリディアンHでブラジル人親子をピックアップし総勢５名で三文化広場へ。入場せず写真撮影と英語/スペイン語と其々説明を受けた後ミニバンに戻り高速へ。車中ガイドさんのお話を聞きながら１時間程度ドライブの後ピラミッド近くの綺麗なお土産屋さんで日本語の話せるスタッフにアガペの説明を受けたり４０分程度立ち寄り。
11時頃いよいよテオティワカン遺跡に到着！ブラジル人のお嬢さんがピラミッド再訪と伝えたからか、ガイドさんからは集合時間と場所を告げられ三人で行ってらっしゃい！と。
お嬢さんが英語も堪能で仲良く三人での遺跡巡りとなりました。まず太陽のピラミッドに上って正解！みるみる列が長くなっていき帰る頃には長蛇の列。太陽のピラミッド登頂は一番にしましょう！
13：15に4番出口集合後、近くのレストランで1時間程ランチ。200ペソのビュッフェは種類も多くデザートまで美味しくいただきました。
15時半頃グアダルーペ寺院に到着。奇跡のマントを一緒に見て20分位のフリータイム後その場でアンケートを記入させられガイドさんとはお別れ。ドライバーさんに送ってもらいツアー終了となりました。
太陽のピラミッド、ランチビュッフェともタイミングよく混雑を回避でき三人でラッキーだね！と満足の一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/05 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
三文化広場は？
投稿者: dorami, 2017/11/01三文化広場に行くと聞いていたのに、行きませんでした。
どうしてかしら？
lunchでゆっくりしすぎたから？
しかたがないから、翌日自分で行きましたけど
予定がくるってしまった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/29 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
団体なので仕方ないところもありますが。
投稿者: まはまは, 2017/10/05一緒したエクアドル人夫妻が自由時間を40分超えても帰って来ず…渋滞等なら諦めもつくのですが、ツアー後の予定が丸潰れとなってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/01 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
柔軟な対応で効率よく観光できました。
投稿者: まーさん, 2017/09/26日曜日はメキシコ国民の遺跡や博物館への入場料が無料になるということを知らなかったのですが、ガイドさんが機転を利かせて遺跡を巡る順番やコースの立ち寄り場所を柔軟に変更することで、混雑する時間を避けて効率よく観光することが出来ました。テオティワカンは、天候にも恵まれ、偉大な歴史を感じながら気持ちよく頂上まで登ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
見どころ満載
投稿者: fumi, 2017/09/24とにかく見どころ満載で充実のツアーでした。
出発時間が15分繰り下がり、9時出発となりましたが、メールでピックアップ時間の変更の連絡がありました。メキシコ時間はいい加減と聞いていましたが、このツアーに関して言えばちゃんとしていました。
同じツアーにはスペインからの男性2人組、オーストラリアからの女性一人と日本から私たち家族3人が参加。ガイドさんはスペイン語と英語で交互にガイドしてくれました。
最初に３文化広場（トラテルロコ遺跡・スペイン統治時代のサンティアゴ教会・現代建設の３つの文化が一か所に集まった広場）に立ち寄り、１時間程度、ガイドさんの説明をうけて自由に写真撮影。
その後、市内を抜けて車で1時間程度移動し、待望のテオティワカン遺跡にと思いきや、その前に黒曜石の置物やアクセサリーの店に立ち寄り１時間程度の買い物タイム。妻や娘は結構楽しんで買い物していました。（市内で買った方が安かったようですが。）
買い物以外にも、サボテンから糸や紙がとれる話や、テキーラの乾杯に仕方など、面白い話も聞けてそれなりのイベントではありました。
テオティワカン遺跡では、簡単な説明を受けた後、2時間程度の自由時間があり、太陽のピラミッドから月のピラミッドまで、急ぎ足ではありましたが、見るべきところは見ることができました。（ケツァルコアトルの神殿は他の史跡と離れた場所にあったので、残念でしたがあきらめました。）
太陽のピラミッドの頂上からは遺跡の全容が見れてすばらしかったです。階段は急なので上り下りには要注意。
その後、近くのレストランに移動して昼食タイム。（料金は別払い。）私達家族はホテルの朝食ビュッフェでおなか一杯だったので、飲み物だけにしましたが、他の参加者が食べているビュッフェの内容は、そこそこおいしそうでした。（チチィン・イッツアで食べたビュッフェよりは美味しそうな感じでした。）
昼食後、市内に戻り、グアダルーペ教会に立ち寄りました。教会ではタイミングよくパイプオルガンが演奏されており、古い教会の中で聴く荘厳な音色がとても印象的でした。最後に「グアダルーペのマリア」を見て、再び車で移動。ホテルにはほぼ予定通り17時に到着。
出発前にネットでいろいろ調べ、最も内容が充実して料金もリーズナブルなこのツアーを選択しましたが、本当に参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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テオティワカン遺跡＋三文化広場とグアダルーペ寺院観光 特産蒸留酒「メスカル」の試飲付き！＜1日／英語ガイド／メキシコシティ発＞
一人参加
投稿者: キャリー, 2017/09/22英語ツアーへの一人参加です。全員で20人くらいで、自分以外はほとんどスペイン語でしたが、スペイン語に続いて英語で丁寧に説明していただけました。テオティワカンはほぼ快晴で、暑い日でしたが乾燥しているので過ごしやすかったです。ある程度の説明の後、1時間15分くらい自由時間があったため、月・太陽それぞれのピラミッドを登ることができました。
不満点はランチで、1時過ぎからと遅めで、200ペソ（ビュフェ）と現地にしては高いわりにあまりおいしくはなかったです。あと、ランチ時間がやたらと長く、食べ終わった後も3時位まで出発しなかったです。（他の参加者も暇そうにしていたため、その時間を観光に充てて欲しかったです。）
価格もリーズナブルでしたし、全体的には満足です。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
噂通りの素晴らしい遺跡
投稿者: YOTO, 2017/09/035組のグループと共に参加。朝から夕方まで、充実したツアーでした。水は手元に持参しておいたほうがいいですね。結構歩きました。テオティワカン遺跡は一番のおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/12 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
２時間オーバーだったけど
投稿者: ドゥワッチャ！, 2017/08/31アメリカ人、メキシコ人、エクアドル人、マレーシア人と私（日本人）と、寄せ集まった９人を、７４歳のメキシカンのおじいちゃんが英語と西語を交互に操り、終始しゃべくりながら熱くガイドしてくれました。三文化広場のあと、テオティワカンのピラミッドに昇る前に、お土産屋さんにも立ち寄ります。そこでアロエベラの活用や鉱石・銀製品の加工工程の実演を見たり、地酒の飲み比べなんかも出来て面白かったです。時間が特に決まってるわけではないようで、同行者の買い物への関心度によって時間が延びます。ピラミッドは１時間半のフリータイムが与えられ、登るも登らないも自由でした。バイキングの昼食（200ペソ・飲み物別）は種類も多く、マリアッチの演奏なんかも聞けてよかったです。グアダルーペ寺院の前にもお土産屋さんに寄るのですが、同行者が買い物好きだったり、銀行に行きたがったりして、さらに時間が延びました。私は買い物はしない代わりに、色々な方やドライバーさんと会話がはずみ、仲良くなれてよかったのですが、最後に宿まで送っていただいたのが予定より２時間オーバーの１８時半！その後に地方都市にバスで移動する予定だったので、ちょっとあわあわしました。
【ベルトラからのコメント】
ご利用並びに体験談のご投稿ありがとうございました。催行会社への当日の状況確認に時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日のお戻り時間の遅れについてですが、メキシコシティのひどい渋滞のため、予想到着時間からずれてしまったことが大きな原因でした。
ツアーガイドはベテランで時間配分も心得ており、ATMに寄った点に関しても他のお客様が買い物できる場所を選んで許可するなど、サービスとして要望にお応えしたとのことでした。
ベルトラのページに渋滞による大幅な遅れについての言及がなかったため、大変なご心配とご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
メキシコシティは世界一渋滞している街としても有名です。メキシコシティのツアーページには十分な配慮をもって、お客様のご旅行予定に支障をきたさない情報提供へと改善してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
コスパは良い
投稿者: Nekomusume, 2017/08/181人のガイドさんがスペイン語と英語両方の説明をしながらのツアーでしたが、手抜きをせずしっかり説明をしてくださり、とても良かったんです。
安価なツアーですので、途中土産品店への立ち寄りがあります。そのために割かれる時間は決して短くはないなという印象ですが、1人で旅行していると欲張ってせかせか動き回ってしまうので、少しのんびり過ごすことが出来たのは悪くなかったかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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テオティワカン遺跡＋三文化広場とグアダルーペ寺院観光 特産蒸留酒「メスカル」の試飲付き！＜1日／英語ガイド／メキシコシティ発＞
圧巻のピラミッド
投稿者: TravelerfromJapan, 2017/07/162017年6月21に一人で参加しました。この観光ツアーには欧米やアジアからの観光客が30名ほど参加していたため、団体行動で無駄な待ち時間が多かったのは残念でした。しかしながら、一日でトラテロルコ遺跡、グアダルーペ寺院、テオティワカン遺跡を回れるツアーはお薦めです。テオティワカン遺跡のピラミッドは圧巻でした。「月のピラミッド」の上からは遺跡（「死者の道」や「太陽のピラミッド」）が一望できます。「太陽のピラミッド」は頂上まで登れ、ここらか見る「月のピラミッド」も一見の価値あり！空気が薄く急な階段を上るのは大変だけど、ぜひ頂上まで登って、古代テオティワカン族が見た景色を堪能することをお勧めします。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/21 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
時間のない人にはいいツアー
投稿者: タヌキ, 2017/06/27１日で３か所をまわるため 効率はいいですが 各地での滞在時間が短くなるため とくにテオティワカンをゆっくり見たい人は テオティワカン単独のツアーの方かいいかもしれません。滞在２時間弱で月と太陽のピラミットの登頂を含めた見学は結構きついですよ。 ただ今回の私たちのように１日で多くを回りたい人には大変おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
値引きされた理由
投稿者: アンナ, 2017/06/02通常より価格が下げられ ちょっとお得間がありましたが実際参加して あまりに目に余る酷さなので書きます。
当日予定よりホテルピックアップは、8:45am若干渋滞もある誤差の範囲に迎えに来ていただき、その後つぎのホテルにピックアップ。 9:30過ぎ辺りにわからぬ場所で車を止め30分待ちの 車を変えるから降りてと、つぎの車へ案内されやっと出発？11:00前後に三文広場？にまず到着。20分ほど説明をされ目の前に遺跡があるのに説明したら、車に移動！えーカメラタイム無し！
で、やっとメインのテオティワカンへ！と、車を運転走らせると、次はシルバーだか店に連れていかれデモンストレーション見せられ、ショッピングタイムだか、なかなか出発せず！すでに12時は回ってますから！で、やっと車に乗ってテオティワカン！ またまた長〜い説明20分 なかなかフリータイムにならず 説明しながら40分 で車で太陽のピラミッドまで移動！時間短縮かと思いきら又々 手前で 現地のワークショップのデモンストレーションを見せられ、はちみつやらサボテンの繊維で作ったハンドメイド作品を勧められ 買いたいけど、先にピラミッド！私がメキシコに来た理由は、ピラミッドに登りたいから！で、やっとフリータイムは、太陽か、月のピラミッドは、どちらか1つ登って集合場所へ⁉︎ って 時間ないからと。それ、おかしいでしょ？ 太陽のピラミッド登って 降りて
月は眺めるだけで！すでに14時近し！それからランチの店に連れてかれ。全くもって なに、このツアー！ 1時間半あたりでやっと出発の次はグアダルーペ寺院 すでに4時過ぎ。私はメダイを買いたかったけど 買い物は向こうで！と、言われ 連れていかれた店は 寺院周辺の土産物みたいな。そういう土産物でなく、教会内にあった神聖な感覚の.... で、断念！
最後の最後まで お店からマージン？みたいな なんかなんかな、このツアー！
2度と参加しない！
他のツアー探せばよかった！
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認を取りましたところ、以下の報告がございました。
1. お迎えの車両について
当日のお客様方の参加状況によっては、同じツアーに参加される方々を2台の車両でお迎えにあがることがあるそうです。
ツアー自体は1台の車両で催行するため、その際には車両の乗り換えをお願いすることがあるとのことです。
この点については弊社アクティビティページへの記載が漏れており、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急にページへ記載を入れさせていただきました。
2. ツアー行程に関して
通常ですと、本ツアーでは三文化広場での写真撮影時間を設けており、テオティワカンのピラミッド見学時間も1時間ほどの自由時間を設けているとのことでございます。
しかしながら今回担当したガイドは、ガイド自身の判断にて説明の時間を多く取り、誤って写真撮影時間の設定を忘れてしまったり、自由時間を通常よりも短く設定してしまったりという不手際があったようでございます。
また土産物店も通常は1店舗のみへのご案内としているところ、当日のガイドの意向によって2店舗にお連れしていたようでございます。
お写真を撮ったり、ピラミッドに登ったりすることはなかなか体験することのできないことであり、ツアーに参加されるお客様方が大変楽しみになされている部分であったことと存じます。
また寺院でのメダイの購入に関しても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができていなかったものと存じます。
お客様には別途メールを差し上げておりますが、今回ご満足いただくアクティビティの提供ができませんでしたため、
アクティビティ代金を全額 お客様のご利用クレジットカードへご返金させていただいております。
今回の件につきましては、ガイドの意向でツアー行程を変更することなくスケジュール通りにお客様方をご案内するよう、ガイドの指導に関し催行会社へ厳しく改善を申し入れさせていただきました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/23 |
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テオティワカン遺跡＋三文化広場とグアダルーペ寺院観光 特産蒸留酒「メスカル」の試飲付き！＜1日／英語ガイド／メキシコシティ発＞
ピラミッド登頂
投稿者: ryo, 2017/05/24バスで移動中、スラム街の解説ピラミッドはギリギリながら太陽と月のピラミッド両方に登頂することができました。
その日は日曜でとても混んでいて太陽のピラミッドは3，40分かかりましたが、無事時間内に。
なかなか行きづらいところだと思うので良かったです。
こんにちは！
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/04/23 |
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テオティワカン遺跡＋三文化広場とグアダルーペ寺院観光 特産蒸留酒「メスカル」の試飲付き！＜1日／英語ガイド／メキシコシティ発＞
自由時間少なく廻りきれない
投稿者: アキヨモン, 2017/04/23三文化広場は前半説明厚く、後半飛ばし。グアタルーペ寺院は旧教会の背後にある博物館が見所。入場料も5ペソと安い(料金別)。ティオティワカン遺跡はガイドの話を聞いていると廻りきれない。ガイドの説明はネットで調べ、さっさと集合場所を聞いて別行動の方が良い。集合場所の第2ゲートは正しく無く、その手前の土産屋付近。
こんにちは！
テオティワカンとグアダルーペ神社で素晴らしい時間を過ごしてくださったことを嬉しく思います。 お客様は私たちにとって非常に重要であるため、私たちはあなたの意見に出席します。
すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
よろしく、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/30 |
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テオティワカン遺跡＋三文化広場とグアダルーペ寺院観光 特産蒸留酒「メスカル」の試飲付き！＜1日／英語ガイド／メキシコシティ発＞
大正解！
投稿者: nico, 2017/03/03めっちゃ明るくて元気なガイドさんが、スペイン語、英語、ポルトガル語で案内してくれました。いろんな国から来たお客さんと混じってワイワイ♪食事は各自で支払いですが、お得なブッフェが美味しかったです。そして最後のテオティワカン、やっぱりすごい〜。登ってからも頂上でゆっくりしたり、出店でちょっとお買い物したり。時間は十分ありました。全体的に大満足なのにこの低価格！おすすめです。
こんにちは！
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/27 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
各国からの参加者☆
投稿者: ねこさん, 2016/11/07一言で言うと、とてもとても楽しかったです！
トラテロルコの街で少し自由時間があり、テオティワカンまでの道中、おみやげ物やさんをまわってから、テオティワカンで２時間弱の自由時間でした。
そして、バイキングかアラカルトを選ぶ形式のランチをとった後、グアダルーペに向かい、そこでも１時間程度の自由時間があり、ホテルへ戻ったのは１８時頃。
自由時間では、自然と各国からの参加者と一緒にまわる形になり、英語やスペイン語が飛び交う感じでしたが、言葉の壁なんて気にならないくらいに楽しい時間を過ごすことができました。
盛りだくさんで、コスパの高い、かなりオススメツアーです☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
英語案内
投稿者: NOBUAY, 2016/03/20当日はくもり空でしたが、1日楽しめました。比較的のんびしりたツアーでせわしくなくてよかったです。アメリカ人2名、メキシコ人4名、それと私の計7名。説明は英語とスペイン語でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/02/27 |
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テオティワカン遺跡＋グアダルーペ寺院観光ツアー 三文化広場にも立ち寄り！＜英語ガイド／メキシコシティ発＞
良かった
投稿者: tommy, 2016/02/11グアダルーペが、想像以上にすごいよかったです！！ヨーロッパ各国の教会などに結構行きましたが、この教会はまた雰囲気が異なっており、とっても素晴らしかったです。あと、テオティワカンも圧巻の素晴らしさでした。敷地が想像より広かったのと、遮るものがないので暑さと強風が大変でしたが、行って良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/08 |
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催行会社からのコメント
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グアダルーペ寺院 (観光情報) | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
グアダルーペ寺院はメキシコの観光名所の一つです。VELTRAでメキシコの観光を便利に楽しみましょう。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。催行会社への確認にお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
ご参加いただいた当日ですが、死者の日のイベントのため三文化広場の遺跡周辺への車両通行がストップされており、立ち寄ることができなかったということが分かりました。
ガイドよりツアー中にご説明があったようですが、うまく伝わっていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
様々なことが突然変わることの多いお国柄ということもあり、事前にご案内できなかったことを大変申し訳なく思っております。今後急なツアー内容変更があった際には言葉の壁を越えお客様にきちんと事情をご理解いただける説明を行うよう、催行会社と協力して善処してまいります。