日本人ガイドさんだけではなく、ツアー参加者8人も全員が日本人で、とても安心しました。ガイドさんが若い女性の方で、観光内容の紹介がうまく、とても好印象でした。テオティワカン遺跡の雄大さに驚き、また世界遺産巡りや人類学博物館の見学、価値の高い充実したツアーに参加できて、本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/18 |
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太陽のピラミッドや月のピラミッドを大変だったが、登ることができて良かったです。しかも、良い天気で最高!
MIKIO様
2つのピラミッドに登られて素晴らしい思い出になりましたね!この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/12 |
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当日、人類学博物館は休館とのことで、お土産店へ案内されました。ランチはツアーにありがちな衛生的で可もなく不可もないお店でした。テオティワカン遺跡に楽に行けて、日本語ガイド付きで説明が聞けたのは良かったです。
匿名希望様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドのツアーにご参加いただきご満足いただけて何よりでございます。
今後とも弊社一同お客様満足へ一層努めさせていただきます。
弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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急遽メキシコシティへの出発を繰り上げることにしたので、数日前に申し込んだのですが、快く対応して貰えました。
ツアーの最初はスペインが侵攻の後に築いた歴史地区とスペインに滅ぼされたアステカ文明の遺跡、続いてはスペインによるキリスト教布教の一端にふれられるグアダルーペの聖母(の奇跡)、さらに紀元前のテオティワカン遺跡、最後はメキシコ全体の歴史と文明を集積した人類学博物館と、1日で数千年に及ぶメキシコの歴史にふれることが出来ました。
当日の担当ガイドHさんは、たまたま別のツアーのことでメールで連絡を取り合っていた方で、メキシコの歴史や文化について造詣が深く、我々の質問にも明解に答えて下さいました。
ランチに紹介して頂いたメキシコ料理店も雰囲気が良く、ブッフェ形式で様々な料理を楽しめました。
メキシコ歴史を知るには最高のツアーです。
アルファ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもお客様へ喜ばれる対応を心がけさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/06 |
1
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1つくらいは世界遺産の遺跡を見たく思い、同じ見るなら日本語ガイドさんの案内が良いなぁと思ってましたら参加した方の評価も良いこのツアーにたどり着きました。
分かりやすく案内していただいたりメキシコシティのお話をしていただいたりとお陰様で楽しく過ごせました!
残念だったのが昼食でした。評価にもあったので期待はしてなかったのですが…残念でした。
ですが、ありがとうございました。
プーチ様
日本語ガイドツアーにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです!
昼食の評価も上がるようこれから改善してまいります。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/23 |
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1月の乾季で天候も良く楽しめました。時間もちょうど良く効率的です。食事がビュッフェで大したことはないのですが十分です。音楽やダンスにチップを払う必要があります。
ぼっち様
素晴らしい青空ですね♪ 遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです!この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/23 |
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数年前、チチェンイッツァにも行ったけど、そこでは ”登る”体験はできなかった。 テオティワカンでは2つのピラミッドに登れて、大満足!
母との旅行なので、きっと安心感があるだろうと 日本語ガイド付きのこのツアーにしましたが、私のためにも、遺跡の歴史やメキシコの文化を詳しく知る上でとても役立つ とても物知りで優しいガイドさんでした。
パワースポット、パワーストーンについても教えてくれました。
ランチタイムで食べたサボテン料理も珍しく、楽しい思い出です。
ミナツ様
とても素敵なお写真をありがとうございます!やはり遺跡観光は日本語ガイドが安心ですね。ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お母様との楽しいご旅行の思い出ができ、大変うれしく思います。
ぜひまたメキシコへいらしてくださいね!この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/12 |
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チチェンイッツァのツアーは日本語ガイドを選んだのですが、今回はメキシコ事情もだいぶわかってきたので、割安な英語ツアーにしました。
英語とスペイン語を交互に話すので、やや聞き取りにくいですが、そこはノリでカバー。
ツアーなので仕方はないですが、お土産物屋さんの割合が多いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/31 |
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最初は個人で行こうとしましたが、ツアーにして正解でした。
テオティワカンへ向かうバスの中でも歴史や昔話などの説明があり、暇を持て余すことなく楽しめました。
現地でも明るく楽しいガイドさんで親しみやすく、わかりやすくガイドをしていただけました。
また、4歳と6歳の娘と参加しましたが月のピラミッド、太陽のピラミッドともに最上段までのぼることができました!
次回もまた別のツアーも申し込みたいと思いました。
さとし様
日本語ツアーを楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。説明を聞くと、遺跡観光も一層楽しめますよね!
お子様と2つのピラミッドを登られて、素晴らしい思い出になったことと思います。またのご利用を心よりお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/05 |
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[はい]
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ツアー内容は説明記載のとおりでした。ただ、下記の3点については今後の利用者に誤解のないよう、記載を改めるべきではないかと思います。
①. ピックアップ場所が1から4まで記載されており、私はホテルから最寄りの3の利用前提で本ツアーを選びました。ところがバウチャーには勝手に1が指定してあり、3への変更を申し入れましたが、何故か変更は2にしかできないとのこと。仕方なくはるばる2まで行きましたが、ホテルから遠く不安でした。
②ガイドさんの説明がスペイン語3に対し英語1程度でした。私は英語しかわからないので他の参加者の方で両方わかる方がフォローしてくださいましたが、明らかに説明の長さも違いましたし、英語チームは苦笑いでした。
③帰りはホテルへ送ってくださると記載されていましたが、ピックアップ場所3の辺りで降ろされました。他の参加者も誰もホテルまでの送りはありませんでした。不思議です。帰りは遅い時間ですし、疲れていますし、ホテルまでの送りとの記載があったのに違ったのは困りましたね。
以上3点を差し引けば、ツアーの内容自体、訪問箇所はよかったので、半額なら満足でしたね。たまたま私の運が悪く、記載と違う扱いをされただけなのですかね?
【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎やガイドにおいてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、集合場所につきましては、お客様の滞在住所から便利な場所と考えご案内したとのことでございましたが、ご希望の集合場所をご提供できず申し訳ございませんでした。あわせて、現在ツアー終了後はホテルまでの送迎は行っていないことが確認できました。
常に最新情報をご提供すべきであるところ、ツアーぺージに反映がおりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当日は考古学者でもあるプロフェッショナルなガイドを手配しておりましたが、ツアーページにも記載しておりますとおり、多言語を話すバイリンガルガイドでもあったことからスペイン語でのご説明も交えてしまい、英語でのご説明が十分にご提供できなかったとのことでした。
遺跡や文化についてのご説明を楽しみにされていたことと存じますが、ガイド内容がご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、現地催行会社とサービスの改善を図るとともに、ツアーページも正確かつ詳細な情報提供ができますよう、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/26 |
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参加して良かったです。
参加者は10名。日本人は私だけで、他9名はスペイン語圏の人たちでした。
ガイドさんは20代の女性で、始めにスペイン語で説明してから、私だけに英語で同じことを話してくれるといった感じでした。忙しそうで気の毒でしたが、ギャグや冗談も交えてくれて楽しかったです。
まわる所はどこも説明が重要な場所ではなかったので、私は案内の不足は感じませんでした。
スケジュールにはありませんでしたが、メスカルの試飲もありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/10 |
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[はい]
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宿泊ホテルまでお迎え(送りも)にきてくれ、とても楽でした。
テオティワカンまでは1時間程度かかりますが、車の中でガイドさんがメキシコやメキシコシティについて幅広くお話してくれて、移動も苦になりませんでした。
現地では遺跡について詳しく説明してくれ、とても楽しかったです。
よほど詳しくない限り、やはりこの様な場所にはガイドさんと行くことをお勧めします。
見るポイントや楽しみ方が全然違ってくると思います。
昼食はブッフェで、色々なメキシコ料理が楽しめてよかったです。
jzq様
日本語ツアーにご参加いただきありがとうございました!遺跡はやはり日本語ガイドツアーが知識も深まりますし気兼ねなく楽しめますね!
遺跡やメキシコ料理にご満足いただけて良かったです。またのお越しを心よりお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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日本語ガイドさんではありますが、各場所の有名どころをさっと紹介するだけで、それほど詳しい説明はありませんでした。
ククルカンの降臨の説明も少し間違っているなど、満足のいく内容ではありませんでした。知識としても、ガイドとしての経験も少ないと感じられました。
限られた時間でとにかく一度回りたい、という方以外は、各遺跡、博物館それぞれを回る別のツアーに参加するか、個人で回られた方がいいと思います。
mop様
この度はツアーご参加誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて頂きご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、ツアー時間、内容、ガイド教育の改善に努め、
皆様にご満足頂けるツアーを目指してまいります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/04 |
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[はい]
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気球から見るテオティワカン遺跡はとても感動的でした。
その日は、他の参加者の方は皆スペイン語で、私だけが英語ガイドの申込者だったようですが、きちんと英語の話せるパイロットやガイドの方がついてくれて安心でした。
前日にピックアップ時間の変更があったのですが、HISのスタッフの方の対応もとても丁寧でした。
朝食のメキシコ料理のビュッフェも美味しかったです。
Terp様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
機会がございましたら是非またメキシコへお越しください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/27 |
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[はい]
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詳しく説明があり、わかりやすかったです。
道路も観光客も少なくスムーズでした。
昼食はオマケ的な感じかな。
海外在住様
素敵なお写真をありがとうございます!日本語ツアーは混雑を避けた時間帯で楽しんでいただけますのでお勧めです。
遺跡案内にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/24 |
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[はい]
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チェチェンイッツアやウシュマル遺跡に行ったことはあったのですが、小石を積み重ねていたので、正直に申し上げて、期待していませんでした。ところが、テオティワカン遺跡の大きさにびっくりしました。とにかく、大きいです。観光客が多く、大渋滞でしたが、頂上まで登って大満足でした。歴史地区は、法律改正で掘り進める事が出来るようになれば、メキシコ版のホロロマーノになりそうですね。人類学博物館は残念ながら、航空機の都合でパスする事になりました。メキシコシティ交通渋滞の影響で、解散時刻は18:00と考えておいた方が良さそうです。短い時間でメキシコシティ周辺を一巡出来る便利なツアーに大満足でした。有難うございました。
デルムンド大佐様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
テオティワカンではご満足いただけて何よりでございます!
またメキシコシティは交通渋滞が多く発生するところですのでお時間の調整はあらかじめ考えていただいたほうがよろしいかと思います。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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効率良く、テオティワカン遺跡と歴史地区の観光ができました。当日は、15人の参加者がいましたが皆さん時間どおりに集合して予定どおりに観光できました。月曜日は、人類学博物館が休みなので、代わりに民芸品市場に行きました。人類学博物館に行きたい方は、月曜日以外に行かれた方が良いです。
わに太様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます弊社一同、感謝申し上げます。
またわに太様のお言葉のように月曜日は博物館が休館となりますのでツアー参加の前にご注意いただきたく存じます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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ティオティワカンに感動しました。ガイドさんに説明してもらうことで、個人では見落としそうなところも、詳しく見ることができました。対応もよかったです。ただし、全てを見るには時間が足りない。あと、1時間は長くして欲しかった。
やまさん様
日本語ガイドで楽しんでいただけて良かったです。テオティワカンはとても広いですので、時間にご満足いただけなかったこと、残念に思います。。またのお越しをお待ちしております!この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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効率良く回れる良いツアーでした。ピラミッド近くのランチは、おいしかったです。人類学博物館が月曜日は休日なので、その他曜日に申し込みが良いと思います。
メキシコ大好き様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたとの事大変うれしく思います。
またメキシコにお越しください。お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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2度目ですが日本語ガイドは今回初。
めちゃくちゃ話が分かりやすく聞いてた面白かった。参加人数が多かったのに仕切り上手くてテンポ良く回れたのでダレませんでした。
今まで何回かツアーに参加しましたが1番良かった。こんな感じなら絶対日本語ガイド付きがおすすめです。2回目なのに知らない事だらけでした。
旅猿武様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また、体験談にて弊社ツアーをおすすめしていただき大変光栄でございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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楽しく観光できました。
テオティワカンは登るのに苦労しましたが
なんとか登れました。
景色が最高でした。
ランチはブッフェなのでまあまあでした。
人類学博物館は短時間でしたが
ポイントをおさえた
案内、説明でしたので
わかりやすく助かりました。
たこまるん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お写真ともに貴重な体験談をいただきありがとうございました。
まだまだメキシコには魅力的な場所がございますので、またぜひメキシコまで足を運んでいただくことを弊社一同お待ちしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/21 |
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[はい]
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メキシコの世界遺産の街には数多く訪れていますが、その中でも天使の街プエブラは町並みもきれいで本当に素敵な街でした。またチョルーラも小さいけれどとても良い街でした。どちらも住んでみたくなる街です。
まーちん様
素敵なお写真をありがとうございます!メキシコの街はそれぞれ魅力がありますよね!楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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ガイドの方の説明がわかりやすく、メキシコに着いた翌日でしたので、メキシコ旅行全般の留意点も教えていただきました。
すいか様
ご到着翌日のご参加でお疲れだったことと思いますが、日本語ガイドツアーでご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/23 |
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[はい]
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メキシコシティに来たらここは絶対!というスポットを効率よく回り、本当に参加して良かったと思いました。担当して下さったガイドの方も非常に知識豊富で感じが良く、非常に有意義な一日を過ごせました。オススメです!
Kaorin様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます!また、ガイドへも共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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頂上まで登れるピラミッドは余りないですね エジプトのピラミッドも行きましたが ほんの少し入れるだけ 登る時より降りる時が怖いですが面白かったです 因みに家内は高所恐怖症の為下で待機。帰りの人類博物館は1日回っても足りない大きさ別に時間取った方が良いですね ガイドさんお疲れ様でした。
グッチ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な体験談をいただきありがとうございます。メキシコにはピラミッドのほかにも歴史や魅力ある場所が目白押しでございます。
またのメキシコ旅行を是非ともお待ち申し上げております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/23 |
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ひとりで参加でした。
私の他に、ペアの方達が5組くらいいらっしゃいました。
説明を聞いて見学するのにも丁度よい人数でした。
ガイドさんの説明が聞きやすく分かりやすく、このガイドさんであれば違うツアーも参加したいと思います。
ビュッフェもあまり期待はしていなかったのですが、どれもこれも味が良くで、これもガイドさんが"これはライムと塩をつけると美味しいですよ""これはサボテンですよ"などと説明してくれて、とても楽しめました。
私の他に参加者がいらっしゃったので、参加費が半額返ってくるとのこと。こちらから連絡をしなくても、帰国後すぐメールで連絡がきました。
とても気持ちよく旅ができたので、またお願いしたいです。
YOKO様
ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます!遺跡見学やメキシコ料理にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ぜひまたいらしてください、心よりお待ちしております。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/24 |
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午前中の人が少ないうちに見て回ることができました.多国籍の方々の混在ツアーですが,人数が多いため,自由時間後の集合などうまく伝わらないところがありました.
こんにちは。
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
おaび申し上げます。また、すべての友人に最高のサービスを提供するよう努めています。 すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/30 |
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帰国便の都合で土曜の昼が空いたので急遽お願いしましたが、大当たりでした。
日本人のガイドさんが親切&物知りで大満足でした。
また機会があればお願いしたいと思います!
サカイ様
空いたお時間でツアーを満喫していただけて良かったです!ガイドへのお言葉もありがとうございます。
まだまだたくさん見どころがございますので、ぜひまたお越しください♪ この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/11 |
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楽しかったです。
一緒に行った日本人の方々が本当にフレンドリーな方ばかり(アメリカ在住の方がほとんどでした)で間間の時間が楽しかったです。
ガイドさんは英語とスペイン語しか喋らないメキシコ人なのですがそのかたの英語での説明が非常にだらだらとしているうえに英語も上手でなく何を言っているのか誰も理解していない局面がなんどもありました。説明も到着してからだらだらとするのでみんなもう飽き飽き。しまいには説明の途中で抜けて先に行ってしまう人もいました。テオティワカンは個人で行くのは厳しそうなのでツアーで行くことが必須です。
このツアーはそこまで悪くはないですが、あったら他の奴の方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
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[はい]
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ガイドの佐野さんのガイディングはきちんと勉強されていてとても良かったです!!
復路もホテルではなくソカロ地区で下ろして頂き便利でした。
まろんママ様
ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます!遺跡観光はやはり日本語がおすすめですね。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/24 |
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催行会社からのコメント
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たらちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変、光栄でございます。ガイドにも共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。