本当に最悪でした。朝8時に集合して18時に解散。この10時間のうち、伝統文化の説明30分、メスカル試飲で30分、お土産店1時間。昼ごはんは14時からで選択肢はなく、参加者全員が同じ観光レストラン(具なしトマトパスタ1000円、トマトとえびが入ったタコス三つで1500円、店員のオススメは肉のタコスで値段は最初教えてもらえず写真を指さされて終わりでした。なお5,000円です。)に強制連行され2時間拘束され民俗芸能を横でやられてチップまで要求されました。つまり合計少なくとも4時間を無駄にされました。そのため、テオティワカン遺跡では月のピラミッドを近くまで見に行けず、見たかったケツァコルト神殿に関しては見に行くことすらできませんでした。また、グアダルーペ寺院ではその煽りを受けて頂上まで登らされた挙句に17時でクローズしてました。人生で何度も行けないからこそ効率よく周りたいのに無駄な時間を費やされて憤りを感じました。こんな内容のものであれば自分でウーバー使ってテオティワカンへ行けばよかったと後悔しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
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・事前のメールにはマスク着用と書いてあり、持参しましたが誰もつけておらず、つける指示もなかったので使用しませんでした。
・朝早いし、7月下旬頃は日中も涼しい気候だったので上着は必須です(上着は現地で購入出来ましたが1000ぺソ以上かかります)。
・写真を撮ってもらうプランを追加しましたが、とてもきれいに色々な写真を撮っていただけて良い思い出を残すことが出来ました。オススメです!
・シャンパンで乾杯するサービスがありましたが、お酒が飲めないことを伝えるとジュースを用意していただきました。子どもだけではなく大人にもありがたい対応でした。
・メールに飲み物を持参するように書いてありましたが、遺跡散策の時には追加でガイドツアーに参加したのでペットボトルの水をいただきました。
・気球の際も遺跡散策の際もスペイン語で話を聞きましたが、スペイン語が分からない方は次の行動などが分からないと思います。どこで朝食を食べるのか、何時くらいから気球に乗る案内があるのか、など詳細までアナウンスがないので自分達で質問する必要があります。
・全体を通して、気球に乗ったのが初めてで、とても良い経験でした。たくさんの気球が上がっていて本当にきれいでした!!朝食も美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/24 |
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気球ツアーはとても綺麗で最高でしたが、言語にやや難ありの方には注意点もいくつかあります。
当日の流れは以下のような形です。
・前日の夜に集合時間をメールで伝えられる(私たちの場合は4:45でした)
・ホテルに送迎、1時間ほどかけてテオティワカン近くの気球乗り場に移動
・気球乗り場で追加の写真撮影プランなど説明を受ける
・写真撮影プランを購入した人は気球を膨らませているところなどで撮影
・そのままの流れで気球の分乗、20分ほど気球で楽しむ
・気球の到着場所にバスが待ち受けており、最初の気球乗り場に戻る
・1時間半ほど気球乗り場で待機、朝食などを食べる
・テオティワカン行きのバスに乗る、1時間ほどお土産物屋などに連れて行かれる
・再びテオティワカン遺跡にバスで向かう
追加の写真は600ペソでクレジットカードもOKでした。
ドローンでの映像もあり、自分では撮影できないものばかり。またカメラマンが気球に乗るまでアテンドしてくれるのでなのでオススメです。
注意点としては気球を乗った後でしょうか。
気球に乗った後に再び気球乗り場に向かいます。そこで1時間半ほどテオティワカン遺跡に向かうまで待つ必要があります。
朝食なども食べられますが、それでも少し長すぎでしょうか…。
テオティワカン遺跡に向かわないプランもあるようなので、言語力に不安の方はGoogle翻訳などでスタッフに確認しておくと安心だと思います。
また、バスに乗っても遺跡に直接向かわず、土産物屋に行きます。ここでも1時間ほどでしょうか、時間を費やします。日本でもよくある土産物プランですが、まぁ致し方ないという感じでしょうか…。テキーラと黒曜石のお店で、英語で色々とサボテンの昔の使い方など教えてくれます。
その後、この場所で運転手から観光ツアーの案内を受けます。値段は覚えていませんが500ペソほどだったでしょうか…。遺跡に加えて、遺跡近くにある洞窟のような場所で光が差し込む場所があると写真を見せられながら説明してくれます。
私たちは断り、自分たちだけで観光することにしました。集合時間と集合場所を確認して2時間ほどテオティワカン遺跡で過ごしました。
集合時間に待ち合わせ場所に向かいましたが、15分ほど経ってもバスは来ません。同じくツアーを断っていたグアテマラ出身のカップルがおり、スペイン語でツアー会社に電話してくれたりしたので安心して待つことができました。ただ、この人たちがいなければ慌てふためいていたと思います…。
言語力のない方たちは英語ツアーではありますが、先ほどの運転手の観光ツアーに行くとバスまで連れて行ってくれるので安心ではないでしょうか。
やや不安なところはありますが、兎にも角にも気球の体験自体は素晴らしいのでぜひオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/29 |
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[はい]
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日本人の方が案内していただいたので
安心して参加できました。
食事の際もビッフェタイプだったんですが
一つずつ説明していただけたのも
よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/22 |
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・申し込み時:最初は他社のツアーに参加しようと考えていましたが、「ホテルまで送迎あり」と記載してあったのに、実際には朝の5時に500メートル離れた場所に集合せねばならないことがわかりました。こちらのツアーは宿泊予定のホテルまで迎えに来てくれることを確認して、申し込みました。
・催行前の問合せ:気球ツアーを申し込んだ2日前に、ティオティワカンで気球の事故があり、心配になって問い合わせました。すぐに返事をいただき、心配だった点について安心できたので、参加しました。
・気球観光:ホテルまで迎えに来てもらえたので良かったです。朝の5時は暗く、一人で参加だったので他の場所へ行くのは心配でした。気球の発着場所で名前を書いたりして申し込みしますが、説明がスペイン語で、付け足し程度に英語。語学力に自信があれば良いですが、わからなければ積極的に自分で確認しないといけないと思います。気球に乗っている間に写真を撮影してくれるサービスを有料で申し込むことができました。800ペソでしたが、思い切って申し込みしました。一人で参加だったので写真がうまく撮れないと思ったからです。カメラマンが1人ついてくれて、場所やスケジュールについて教えてくれたので、とても助かりました。気球が準備しているところも近くから見ることができました。気球からの眺めは素晴らしく、またドローンで動画も撮ってもらえて、帰国してから見ることができたのも良かったです。朝食の後、ティオティワカンへ移動して見学。朝迎えに来てもらった車に乗った人は皆同じようにティオティワカンへ移動しましたが、移動前に「ティオティワカンへ行くか、すぐにホテルに戻るか」聞かれました。同じ車に15人程度乗車、その中で私を含めて4人スペイン語圏ではない人がいました。ドライバーは英語が話せず、気球の発着場所、ティオティワカンなど車を降りて各自で行動する時には、英語を話す人が来て説明をしてくれました。気球や送迎の車で一緒になったペルー人の家族と仲良くなり、集合時間も彼らに確認でき、遺跡も一緒に見学でき、とても楽しい体験となりました。ティオティワカンの後にさらにどこかを見学するツアーに申し込んでいる人もいるようで、私はティオティワカンで別の車に乗り換えてホテルに戻りました。
スペイン語英語のツアーで、ちゃんといけるか心配でしたが、基本的にドライバーも気球ツアーのスタッフの方も親切なので、カタコトの英語、スペイン語でも聞けば教えてくれました。とても素敵な体験をすることができて、満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/03 |
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当日は、私たち夫婦だけのプライベートツアーで、ラッキーでした。
テオティワカン遺跡のピラミッドに登頂したいと思っていたのですが、コロナが始まってから出来なくなってしまったこと、初めて知りました。それでもケツァルコアトルの神殿の階段を登れたので、気分はあじわえて満足でしたし、圧倒されるスケールの大きさに感動しました。
国立人類学博物館では、要領良く、見たかったものを説明しながらまわっていただけたので、とても良かったです。時間があるので、そこで解散して、もっとみてまわろうと思っていましたが、充分満足したので、そのままホテルに送っていただきました。
メキシコシティの1日を有意義に過ごすことができる、とても良いツアーでした♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/26 |
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[はい]
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3時間日陰のないところを立ちっぱなし歩きっぱなしでガイドを受けるので、日焼け対策をしないと大変なことになる。参加後、メガネ跡で仮面ライダーみたいに顔に日焼け跡が出来てしまった。
体力的にもかなりきつい。
高齢の方、体力に自信がない方は厳しいと思う。
現に欧米系の参加者はダウンしたのか、途中離反していた。
ようやく遺跡観光が終わり、クタクタで連れて行かれたテキーラ試飲は、ただの土産屋売り。バスごとにマーキングをつけられ、テキーラの試飲まで店員の迷惑な土産物の如何わしい石の売り込みが数十分続き、地獄だった。今どきこんな韓国や中国の団体旅行でくらうような土産屋売り地獄をメキシコで味わうとは思ってもみなかった。
テキーラの試飲もおちょこより小さい紙コップで数杯飲んで終わり。テキーラ試飲は名ばかりの強制的な土産屋巡りと考えた方がいい。
併設のレストランでランチをいただく。日本語はおろか英語すらままならないメニューから選ぶので写真で選ぶ。
ツアー代金は安いのでまあ許容範囲のツアーだった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/13 |
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[はい]
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やっぱりというか、それか常識言うのか待ち合わせ場所に三十分前から待してましたが待ち合わせ時間を十五分過ぎてもドライバーさんは現れず緊急連絡先に連絡するとその場で待つ様指示されました。結局二十分ほど遅れてやって来ました。遅れていたためか高速道路を猛スピードで飛ばして無事に事務所に到着しました。そこで係員から今後の説明を受けるがとにかく長い!ここで大活躍なのが音声認識タイプの翻訳アプリで意味は通じるが長いので最初の方を忘れてしまうほど、紙に書いて渡してくれれば翻訳アプリで見るのにね。と、最初はつまづきましたがその後は順調に空中散策を楽しませて頂けました。朝食の後は遺跡の自由見学ですが広い遺跡を散策するのは正直億劫だなと思ってると行くか行かないかとたずねてくれたので速ホテルへ送ってもらいました。でも気球からの眺めは最高ですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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[はい]
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気球ツアー自体は皆さんが書かれている通り申し分ありません。間違いなくお勧めできますし、良い思い出になると思います。
ただ、いくつかの注意点がありますので、特に言語に不安な方1人旅などの方は注意して下さい。
まず、何人かの方が書かれています送迎時間ですが、前日夜に決まったりしますので、必ずメールをチェックできる環境が必要です。これは気球ツアーという関係で天候の具合なども関係してきますのでしょうがないと思います。
そしてツアーですが、到着後にチェックインをして呼び出し用のポケベルとテープをもらい説明が少しあるのですが、慌ただしく騒がしい場所なのでよく聞き取れません。ですので、前もって以下の順序を覚えておいた方がいいです。
チェックイン〜事前説明〜待ち〜呼び出し集合〜気球〜一旦戻りからの解散〜再集合〜帰る人と遺跡に行く人とで分かれる〜ツアー再開
ただし、気球のみのグループと混載なので途中で分岐します。
この解散から以後の予定の説明がありません。あるいは運転中などどこかでスペイン語でやっているかもしれませんが全くわかりません。突然バラバラになって、ツアー終了に見えます。そのあと1時間以上後に呼び出しがかかるのですが、知らないとかなり不安になります。また、ツアー継続組と帰る組とに分かれる案内もないので、気をつけないとそのまま帰ってしまうことになります。私は勘違いもあって、結局遺跡にゆかずに帰ることになってしまいました。
ともかくこの流れがわかっていれば、再集合の時にテオティワカンに行くと伝えれば大丈夫だと思います。
気球が着陸するのは遺跡の近くで、写真も撮れますが、それは遺跡のツアーとは関係がなく、ツアーは戻ってから解散後にもう一度始まる事を心得てください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/12 |
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[はい]
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1月末で最低気温5℃日中は25℃ぐらいまで上がるので、Tシャツの上に重ね着がベスト。
帰路の車内は冷房あり。
現地までの間にトイレ休憩がある。
5ペソのコインを入れて入る仕組み。とってもキレイ。
トイレでお金が要るのはここだけだったかと。
現地では遺跡観光だけでたっぷり3時間30分程時間があり、行程がスムーズだと敷地内の博物館にも案内してくれてかなり満足。
早朝なんで、空いていてピラミッド登る時も混雑していない。
ガイドさんは聞き取り易い英語を話してくれる。
写真も撮ってくれた。
遺跡の解説も充実していて、英語力が有れば更に楽しめたかと思う。
テキーラの試飲では、面白おかしくパフォーマンスを交えながらテキーラやその他のお土産の説明してくれる。
良く有りがちな積極販売はないので、民芸品などもゆっくり見ることが出来る。
昼食は自腹で自由だけど、とにかく良く歩くので、お腹が空いて食べる事になる。
味はまあまあ。決して不味くない。チキンスープが美味しかった。スープとステーキと飲み物で350ペソ程。
帰路は渋滞も有り、集合場所に戻ったのが15:00過ぎ。
一日有意義に使える良いツアーです。
親愛なる友人、あなたがツアーを楽しんだことを知ってとてもうれしく思います。コメントをありがとう、またお会いできることを楽しみにしています!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/01/28 |
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早朝集合の混載ツアーです。
集合場所に行くとすでに多くの人が集まっていますが、複数のツアーで同じ集合場所(旅行会社の前)となっているようなので注意が必要です。
初めてのテオティワカンでしたが、思ったより歩く(階段も多い)のでそれなりの準備が必要です。往路でコンビニに寄ってくれるので、水くらいは買っておくといいと思います。
開場と同時に入場できるので最初はいいですが、だんだん人が増えてくるとガイドを見失いそうになるので注意が必要でかなと思いました。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。よろしくお願いします。
Mariana, Amigo tours
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/29 |
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朝5時頃にホテルに迎えが来て、6時頃に事務所でコーヒーをいただき、気球に乗ります。ちょうど夜明けの時間帯で、テオティワカンが上から見れるのはもちろん、気球がたくさん浮かんだ夜明けがとてもきれいでした。
気球から降りた後は朝食をいただき、テオティワカンへ。
テキーラや黒曜石のお土産屋に立ち寄るため、テオティワカンでの自由時間が90分しかないのがないのが少し残念ですが、なんとか死者の道を踏破することができ、大変満足のいくツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/04 |
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最初は値段も少し高いため躊躇しましたが、人生で1度くらいは気球に乗りたいね、ということで旅行の3日前に乗ることに決めました。
当日は朝早かったですが、ホテルに迎えに来ていただき受付係の人もとても優しく気球に乗るまでゆっくり出来ました。オプションで写真撮影(当時は800MXN)もあり、USBに写真を保存していただけるのでこれもおすすめです。
また、乗るまではとても寒かったのですが、気球に乗ってからはガスが近くにあるため厚着をする必要はありません
空に上がってからは、たくさんの気球が周りを飛んでいる中、日の出に照らされながら2つのピラミッドを上から見るのは圧巻でした。
少し高いと感じるかもしれませんが、それ以上の体験がきっと出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/18 |
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[はい]
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バウチャーに記載されているピックアップポイント(MIGA Café)が実際のピックアップ場所と異なったため、ピックアップしてもらえず、参加できませんでした。また、緊急連絡先へ電話したものの通じませんでした。問合せにも返信がなく、大変残念に思います。
Traveler様
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
催行会社側とは今一度ピックアップ場所に関して確認をいたしました。
このようなことが2度と起きないように、催行会社側にはピックアップ場所の管理を徹底していただくように依頼をいたしました。
全額返金の対応をさせていただきます。
これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/04 |
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[はい]
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朝は少し早いけど
その分ステキな体験をすることができたので
満足です!!
これは絶対行くべき。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/22 |
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[はい]
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我々夫婦だけのほぼプライベートツアーでした。
3連休の初日で混雑すると判断し、先にティオティワカン遺跡を観に行きました。ガイドさんのいい判断でした。
一見するとただの大きな遺跡ですが、ガイドさんの説明が面白く、深く理解できました。
昼食後にメキシコシティ市内観光。暑く乾燥して、標高の高い街なのでゆっくりと我々のペースで街を歩くことができました。
帰りは銀行に立ち寄ってもらってから宿泊しているホテルに送ってもらいました。
ガイドさんに写真を送りたいのですが、あいにく連絡先を聞きそびれ、帰る直前に名刺を渡しました。連絡を待っています。とても楽しい1日でした。
このたびは当社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
ガイドにも写真をお送りいただけると事、ありがとうございます。
今後ともご満足いただけるツアーを催行できるよう努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/19 |
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[はい]
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COVID-19 の影響で、登れると思っていたピラミッドに登れませんでした。しかし、上空よりピラミッドの全体像が見られたので満足でした。ホテルへの迎えの時間は早いですが、受付の場所でコーヒーと甘いパンの軽食がいただけるので、目も覚めるしお腹も程良い具合になります。少し曇っていましたが、雲の間から朝日が見えてとても綺麗でした。その後訪れたレストランの朝食も美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/07/30 |
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[はい]
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ガイドさんはとても親切でした。参加メンバーがヒスパニック系アメリカ人と
日本人の私の計5名でした。英語が少々わかりにくかったので私がスペイン語が理解できると伝えると全員スペイン語の案内で問題ないとなりスペイン語で説明に変更。面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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初めてのメキシコの上、翌日朝一番の観光でしたがガイドさんがとても気さくな方でテオティワカン以外の事についても色々と教えて頂き本当に助かりました。 遺跡についてもしっかりと説明頂きましたし昼食も美味しく、参加する価値のあるオプションでした。
近藤さん、心に残る思い出を有難うございました。
Shinmori様
お世話になります。
先日はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました!
私もお二人と、とても思い出に残る楽しい一日を過ごさせて頂きました。
また機会があれば、メキシコにお越しくださいね♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/04 |
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[はい]
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ツアーズ自体は問題ないですが、ガイドの英語はスペイン語なまりで半分くらいしか理解できず、ヒアリング力が相当ないと日本人には聞き取りづらいと思いました。たまたま別のグループの英語ガイドも隣で説明しているのを聞きましたが、こちらは聞き取りやすく、日本人にとってはガイドに当たり外れがあると思いました。
こんにちはTakaさん!
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったのは残念です。
お詫びを申し上げ、すべての友人に最高のサービスを提供できるよう努めております。
私たちのガイドは非常にプロフェッショナルでバイリンガルですが、サービスを改善するためにあなたのレビューを検討します
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/02 |
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[はい]
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観光客も少なく満喫できました。ガイドのFabioは知識が豊富な上に情熱的な語り口でこの方に当たってとてもラッキーでした。ありがとうございました。
ハローベア。
あなたのコメントをありがとう、メキシコシティを訪れて、ファビオとピラミッドのツアー中に楽しんだことを知ったことを嬉しく思います。 またお会いできることを楽しみにしています。
心から
友達グループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/11 |
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[はい]
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飛行機の関係で早朝ツアーにしましたが、結果的にそれが大正解でした!理由としては
・オープンしてすぐ入れるので空いている
・昼間の暑くなる前に観光が出来る
ガイドさんもすごく愉快な方で楽しめました!
こんにちは丸丸。
ピラミッドでの朝のツアーを楽しんでくださったことをうれしく思います。ピラミッドを訪れる最良の方法だと本当に信じています。 すぐに戻ってきてください。
心から
友達グループ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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歴史に詳しい、女性ガイドさん(学術員?)の案内で、マヤ文明-アステカ文明の歴史を詳しく学ぶことが出来ました。グァダルーペ寺院では、丁度、盛大なミサが行われていて、あらためてメキシコの国民が熱心なカソリック教徒であることを教えられました。圧巻は、やはりテオティワカン遺跡、現地ではピラミッドとか呼ばれてましたが、さすがその大きさ、そして頂上まで登れるので、ぜひ体力のある方はチャレンジしてみてください。周囲がすべて見渡せ壮観です。但し、日中・午後の暑い時期は大変だと思います。登りは良いが、帰りの急こう配の階段は、要注意です。チィ・チェン遺跡も奇麗ですが、頂上には登れませんので、苦労してでもメキシコの旅の思い出は「テオティワカン」にチャレンジ!! 最後にメキシコ・シティ周辺のツァーは、どうしても交通渋滞が絡むため、スケジュールがダラダラとなりがち。もっと短縮して間延びせずに組めないものか??それともこれがメキシコ流、ケセラセラ!!
こんにちは、学山55。
メキシコを代表するこれらの場所を訪れる機会ができたことを嬉しく思います。 すぐに戻って来て、私たちのサービスを使い続ける機会を与えてください。
心から
友達グループ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/06 |
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専用車でホテルのロビーまで迎えに来てくれました。ティオティワカンに向かう車中で、メキシコの歴史やメキシコ人の特性等を面白く説明してくれました。遺跡での説明も丁寧でわかりやすく、メキシコ料理の昼食も美味しく、こちらのツアーにしてよかったと思いました。
太陽のピラミッドは、思ったより傾斜がきつく、筋肉痛になるので要注意です。
SESAMI様
先日はツアーへのご参加を頂き誠にありがとうございました!
お楽しみ頂けたとのこと、本当に嬉しく思っております。
ご紹介したメキシコのお話はほんの一例で、
まだまだたくさん面白いところがございますので、
是非また違う地域にもお越しくださいね♪
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/24 |
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ひとりでの参加でしたのが、とてもガイドの方が親しみやすかったので、とても楽しめました。1人ということで、こちらのペースに合わせてガイドしていただきました。半日の観光ですが、とても有意義な時間になりました。ありがとうございました。
MIYAKO様
この度はツアーへのご参加を頂きありがとうございました!
当日はお一人でのご参加でしたが、お楽しみ頂けたとのこと、
心より嬉しく思っております。
メキシコは遠いですが、とても広い国となりますので、
また次は違う地域にもお越しください♪
メキシコでお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/17 |
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2月中で肌寒いくらいで、17度、厚手のジャケットがあればいい感じでした。チャプルテペック駅近くのホテルに宿泊。朝5時待合わせ。ドライバーは2分遅れで到着。名前を呼び捨てしただけで、挨拶なし(私から挨拶)。ドライバーは、途中、運転中に携帯で、ライトアップされたビル写真を撮っていた。その後、3組をお迎え。最後の3組目はヒルトンホテルで、私達のホテルから15分で着く距離だが、50分もかかった。間違えたり、同じ道を何度も急発進ブレーキでグルグル回っていて、酔って気持ち悪くなりました。途中で酔い止めを飲みました。朝も早く気持ち悪いのに、ドライバーは車で音楽をかけていたので、1度音楽を止めてくださいとお願いしましたが、音量を下げただけで、止めてくれませんでした。しばらくしてまた、2回目にお願いするも無視。またしばらくして、3回目にお願いして、ようやく音楽を止めました。なぜ会社の車で自分が音楽を聴きたいがためにイアフォンを使わないのか理解できません。高速?を40分位走り、ガソリンスタンドで停まり、休憩かと思ったら、何も言わずに自分の朝ごはんコーヒーを買いに行き、車の外で食べて休憩していました。その間、トイレに行きたい人は言ってくださいなどもなく、ただ自分の休憩だけし、みんなを待たせていました。また、30分位走り会場に到着。ドライバーは、無言でみんなを降ろした後、すぐに車の鍵をかけてどこかに行ってしまいました。そのドライバーはそれが最後でした。とても感じの悪いドライバーで何の説明もなく、最低最悪でした。私は、後でこの車に戻り、荷物は置いていっていいと思っていたので、帽子や水の貴重品以外は車に置いていました。会場スタッフが出迎えて、受付で署名(トイレ有り)。コンタクトにしたのでメガネやその他を置く場所がなく、会場のスタッフに預かってもらいました。すぐに気球に乗って1時間飛行。運転手も優しい人でした。飛行中は、気球にカメラがついていて、写真を撮ってくれる。気球は、5人乗りでうち運転手が一名。2人できてる場合は、写真を並んで撮ってもらえるので、正面の2人横並びの場所がオススメ。場所は固定ですが、見え方は、一定の時間ごとに回転してくれるので、大丈夫です。テオティワカン上空をあたりでしばらく飛行。朝日もバッチリ見えました。他にもたくさん気球が飛んでいました。とってもステキな体験ができました。テオティワカンからちょっと離れた、民家の畑に着陸。スタッフ4人が車で待機しており、気球の籠を車の後ろの運ぶ台に固定し、気球の袋をたたみます。私達は、その間は籠の中に立ったままで、そこでたったままシャンパンを飲みます。その後、籠にそのままたったまま車が走り(これが1番寒い)、会場に戻る。会場で写真を見てせくれるのですが、カメラが機能していなかっため、1枚も写真がありませんでした。上空でのカメラ目線をした時間や籠の中で席を移動したりした時間の無駄だった。会場のスタッフは、みんな感じがいい人達ばかりでした。そして、朝とは違うバン2とガイドとドライバー2にのり、朝食会場に到着。豪華なブュッフェです。またバン2にのって、テオティワカン入り口に到着。入り口は、太陽のピラミッドに1番近いところ。自由時間で、遺跡の説明等はありません。待ち合わせ時間と場所を言われ解散。この時間は朝と違って夏なみに暑いので、入ってすぐに、太陽のピラミッド登山の列に並ぶといいと思います。日傘は、登山中さしてはいけないといわれます。朝のドライバーのせいで、帽子も水もなく不便でした。テオティワカンは、太陽のピラミッドも月のピラミッド近くの遺跡も良かったです!!10時半から13時が自由行動で、時間前に待ち合わせ時間に行きました。ガイドさんがいて駐車場にバンが止まってるからと言われて広い駐車場を炎天下の中探し回るも、見つからず。同じツアーの方も困って待っていました。ガイドを探そうにもいなくなっていました。炎天下の中、待つこと20分、ドライバー2がたまたま通りかかった?のを同じツアーの方が見つけて歩いていたので、急いで追いかけて行きました。ドライバー2は、お待たせしましたとも言わず、私達を探していたわけでもありませんでした。結局、バンは駐車場の中になく、駐車場の離れた外に止まっていました。他のスペイン語の二組の方が中で待っていて、私達が遅れて来たみたいになりました。また、会場に戻るのかと思いきや、なかなか着かず、高速を走り始めたので、最初の車に置いてきた、私の荷物は?と焦り走行中に聞いたところ、助手席に置いてありました。何で何も言わないのでしょうか。適当すぎて呆れました。ドライバー2自体は感じのいい人であり、帰りはソカロ広場近くのカフェデタクバ?で降ろしてもらいました。市内が日曜で混んでおり、14:30到着でした
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加いただきましてありがとうございました。また大切なご旅行において、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同が真摯に受け止め、再発防止に努め精進して参りますので、何卒寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/17 |
1
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朝から遺跡を見てまわれるツアーに参加しました。お昼前後から日差しがとても強くなるので、午前中にピラミッドに登れるツアーは快適でした。人もそこまで多くなく、自由時間も余裕があったので割とゆっくり楽しめます。
ツアーガイドのレオさんの説明も丁寧で、英語のツアーですが、あまり英語が分からなくてもゆっくりはっきり話してくれるので、十分楽しめます。ツアー後の午後の時間も有効に使えるので、早朝ツアーお勧めです。
こんにちはニコ。
ご意見ありがとうございます。 レオガイドと一緒に午前中にピラミッドツアーを楽しんだことを嬉しく思います。 あなたがすぐに戻ってきて、あなたのそばに滞在する機会を与えてくれることを願っています。
心から
友達グループ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/17 |
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ホテルのロビーまで迎えに来てくれました。日本人の女性ガイドさんでした。
バスに乗って遺跡に向かう間もメキシコの歴史や建物の説明をたくさんして頂き、あっという間に遺跡に着きました!
(寝たい人はもちろん寝て下さい!と言ってくれるのでありがたいです)
遺跡に着いてからは言うまでもなく
壁画の説明や、名付けられた由来など、全く遺跡の勉強をしてこなかった私たちにも凄く分かりやすく説明して頂きました。
もっと知りたい!と思える上手な説明でした。
唯一無二のお土産を売っているおじさんも紹介してくれたり、とてもたのしかったです!
昼食ビュッフェはどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。(説明もしてくれます)
帰りの時間も買い物の仕方や、素朴な疑問、ガイドさんの生活など聞けてとても満足でした。
帰りは次の目的地シウダデラ市場に送って頂きました!
本当に日本語ガイドをつけて良かったね!と主人と2人で言ってます。
一生の思い出になりました。
本当にありがとうございます。
バーバラ様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました!
また、嬉しいお言葉の数々、本当に励みになります!
少しでもメキシコのことを知って頂けたのだとしたら、
また、思い出の一端になることができたのなら、それ以上の喜びはございません!
メキシコは少し遠いですが、また是非お越しになってください♪
本当に、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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集合場所が特定の位置ではなかったので、この辺りかな?って感じで行きました。ガイドさんっぽい方に聞いたら合ってるよ!とは言われましたが、バスに乗るまでは心配でした。
こんにちは、ななこ。
コメントをありがとう、クライアントの意見は改善を続けるために非常に重要です。ミーティングポイントでスタッフを特定しやすくするために、あなたが私たちに言ったことを考慮しました。
心から
友達グループ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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小人数で時間余裕があり
高齢者同士の旅で少々不安もありましたがテオティワカン遺跡頂上にも登れ大満足でした。
添乗員さんが私達がさっさと登って行くのでびっくりしてた様子
パワー、若さ、元気沢山頂きました
次回も挑戦したいです。
chiko様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
テオティワカンのお写真もいくつかご投稿いただき、ありがとうございます。
ピラミッド登頂では、ご満足いただけて何よりです。これからもお客様に喜ばれるツアーを提供していく所存でございます。
次回のご参加も是非とも、お待ち申し上げております!
引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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古代遺跡 | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マヤ文明、アステカ文明、アンデス文明といった古代文明の跡が今も残る中南米の国々。世界遺産でもあり、また多くの謎に包まれた“空中都市”ペルー マチュピチュ、そして世界遺産メキシコ チチェン・イッツァ遺跡をはじめ、エクアドル インガピルカ遺跡など、古代文明の栄華を今に伝える多くのスピリチュアルスポットが存在します。
ケツァール様
この度は弊社サイトでご予約いただいた現地ツアーにおいて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらのツアーは格安の混載ツアーとなりますため、
当日の参加者の状況や交通状況により、お客様のご希望に合わせた観光地での滞在時間を確保することができない場合もございます。ご希望に沿う滞在時間とならず申し訳ございません。
混載ツアーとなりますため、基本的にはレストランは参加者と同じ、予め決められた場所となります。
レストラン内でのパフォーマンスはメキシコではよくある光景で、チップは強制ではなく、満足できなければお支払いする必要はございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メキシコの物価は年々上がってきており、特に観光地周辺では、飲食代は日本以上の金額がかかることがあります。
またお肉のタコスはおそらく、バルバコアだと思いますが、こちらはメキシコでも高価なものであり、また観光地近くのレストランとなりますため、お客様の想像を超える金額となってしまったのではないかと考えております。また、10%以上のチップの支払いなども存在しております。
こちらも、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
テオティワカンでは、通常、自由行動のお時間があり、そちらを利用してご希望の場所に行くことが可能です。
しかしながら、ガイドの案内がうまくいっていない場合や、当日の状況によりご希望の滞在時間を確保することができない場合がございます。
こちらは混載のツアーとなりますため、予め決められたルートのみを訪問します。当日参加される他の参加者様の行動によって、スケジュールが変更となる可能性もございます。
いくつかの観光地ではお客様の期待に添わない、またはお客様にとってそこまで魅力を感じない場所にも訪問せざるを得ない可能性もございます。
この度は、数ある旅行会社のサービスの中から、弊社サイトでのご予約をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社と協力して、皆様にご満足いただけるツアーの催行に取り組んで参ります。
ベルトラスタッフ