投稿者: ペリカン
ホテルから空港迄をお願いしました。時間通りにピックアップがありました。しかも荷物は車への積み込み後に確認のサイン、受け取った後にサインと二重に確認があり安心出来ました。
乗り合いになりますが、事前に簡単に予約出来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: ペリカン
空港から外に出たところで、プラカードに名前があり、直ぐにわかりました。 スムースで安心出来たので帰りも予約しました!
あなたの声をお寄せいただきありがとうございます。弊社のサービスがあなたにとって良いものであったことを知ってうれしく思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: あこさん
カンクンからダラスへ6:00am発のフライトでピックアップ時間がホテルロビー2:35am。空港までの道もスムーズ。週中の水曜日だったので空港着いてカウンターが空くのを待ってました。
乗合シャトルですが私一人のピックアップだったようでドライバーさんと空港着くまで楽しく会話しあっという間に空港に着きました。
乱暴な運転もなく、荷物も運んでくれて深夜帯なのに大変良くしてくれました。
ローカルの話などカンクンを離れる前に色々教えてくれて旅の最後にいい思い出ができました。
ありがとうございました!
私たちはあなたの親切なコメントに感謝し、近い将来にあなたにサービスを提供できるようになることを願っています。ありがとう
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/05 |
参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: あこさん
見つけやすように名前のプレートを持って出口真ん中で待ってていただき助かりました。
そこから更にバス乗り場まで荷物を運びつつ話しかけていただき出発まで楽しく話ができとても感じが良かったです。テキパキと対応いただき大変満足でした。
ご親切な言葉をお寄せいただきありがとうございます。空港サービスを提供することは大変光栄です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: Bin1tian2
前回利用時と運営会社が異なりましたが、今回は待機中も空調の効いた車内で待つことができ、また、相席予定者の飛行機が遅れたようで貸切で利用できました。
あなたの親切なコメントをありがとう、それはあなたに奉仕する名誉でした
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: 匿名希望
時間よりも前に来ていただき、玄関のスタッフにも名前を伝えてくれていたためか、チェックアウトが終わり、玄関ロビーに向かった時点ですぐにホテルスタッフから案内してもらえました。
今まで同様のサービスをいろんなとこで利用してきましたが、こんなにスムーズだったのは初めてですし、値段も明瞭、安くてよかったです。
あなたの親切なコメントをありがとう、それはあなたに奉仕できることは名誉だった
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/10 |
投稿者: 匿名希望
空港に着いたら、私の名前を書いたボードをもって待ってくれており、わかりやすかったです。
混載ということでしたが、混載されることなく、プライベート感覚でした。
白シャツに青いズボンということですが、紺・黄色・白の三色のシャツに紺のズボンです。
あなたの親切なコメントをありがとう、私たちはそれらに注意を払っています、それは私たちがより良くなるのに役立ちます、あなたに奉仕することは名誉でした
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: イルカ
ホテル手配のタクシーより安かったため利用致しました。
私たち以外にもう1グループをピックアップして空港に向かいました。
時間通りで早く着いたので安心できました。
あなたの親切なコメントをありがとうございました。そして、あなたに奉仕できるようになることは光栄です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: しばみき
結果的には問題なかったですが、(自分が悪いのですが)行きのリコンファームをすっかり失念していたことに、アメリカのダラスで前日の夜遅く気づきました。記載しているアメリカ国内での確か緊急連絡先に連絡するも連絡つかず。次の日に時差を計算し、通常の受付開始時間にダラスの空港から電話をし、とりあえずOKになりました。帰りのリコンファームはホテルのスタッフの方にお願いしたので問題なかったのですがピックアップ時間の15分後に到着。もう問い合わせをしないとだね、とホテルのスタッフの方が心配して電話をしたところでした。料金を支払っているのにリコンファームが必要ということが今どきなぜなのか理解できません。その辺をよく確認してから申し込むべきでした。今後こういったシステムのオプショナルはあまり利用したくないな、と思いました。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。ご利用に際し大変お手数おかけして申し訳ございませんでした。メキシコでは大雨による急な道路の封鎖などお送りできないホテルが稀に発生することもあり、長い間リコンファームをお願いする慣習がありますが、催行会社と協議の上何か突発的な変更があった際にはベルトラの方でお客様にご連絡できるようオペレーションを改善いたしました。しばみき様のご利用前にリコンファームを不要にすることができなかったことを大変申し訳なく思います。次回ご利用の際にはリコンファームなしでご利用いただけますので、是非またご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | ゾーン2:コリドールエリア |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: kjnmsynntmhrym
2度目のカンクンでしたが、他のツアーに申し込むと割引となっていたため、トランスファーだけでも十分だしなあと軽い気持ちで申し込みをしました。実際は、往路、復路ともプライベートバンで、それぞれ日本人ガイドがついて案内してくれました。ホテルや空港でのチェックイン手続きの際にも、アテンドしていただき、助かりました。車中では、現地ならではの情報もいただき、大変有意義なカンクン滞在の助けにもなり、ありがたかったです。
この度は2度目のカンクンということで私たちどこまでお役に立てたかと不安な面もあった中このような温かいコメントいただきありがとうございます。
またカンクンに来られる際はさらにパワーアップしてより笑顔を拝見できますよう精進させていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 混載送迎プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/24 |
参加日: | 2017/03/20 |
投稿者: Kaori2017June
出発当日まで”集合場所”のメールがなかったので少し不安でしたが、集合場所は”税関を出てすぐ”とゆうことでしたので予約の段階で教えてもらえれば、、、と思いました(笑) Baggage claimを過ぎて出口手前にある右手のカウンターにGRAY LINEの係の方がいて説明をしてくれます。(色々なお得情報を聞かされますが長引きそうなのでそこは笑顔でお断りしてさっさと出口に向かったほうがいいと思います。)出口から出ると色々な送迎会社のスタッフが声をかけてきますが、GRAY LINEに乗ると伝えると親切にどの人たちがGRAY LINEのスタッフか教えてくれます。GRAY LINEのスタッフの方は皆礼儀正しくフレンドリーで好感を持てました。帰りのシャトルはホテルから確認の電話を入れ、帰りの飛行機の時間等を伝えると滞在ホテルからのピックアップ時間を教えてくれます。
帰りのシャトルは少し遅れましたが、往復共に快適に送迎していただくことができ利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | ゾーン3:カボ・サンルーカスエリア |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: No.8
空港到着後、数々の現地の方に「どこのホテル?うちの送迎車に乗らないか?」と声をかけられます。彼らの言い値はそこまで高く無いものの、この送迎よりも高い金額でした。
税関を抜けて空港外に出ると、めちゃくちゃ多くの人が待ってますが、蛍光黄緑色のベストを着た方は「gray line」の方のみですぐに見つけることができました。車も新しく、ドライバー兼ガイドとなりますが、気さくなメキシカン?で非常に好感が持てました。帰りのピックアップ時刻は往路でホテルのツアーデスクで確認するようにと案内がありホテル到着後すぐに確認できました。特にトラブルもなくスムーズな往復送迎で非常に満足です。価格は他社送迎があまりないため比較にならないのですが、他都市と比べたら往復でこの値段なので、かなりお得かと思います。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:サンホセ・デルカボエリア |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/27 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: TAKA
往復ともにメキシコシティ経由でロスカボスへ行きましたが、
自分たち以外利用者がいなく、貸切状態でした。
ハイアット・ジーバ・ロスカボスに宿泊してましたが、空港から20分くらいです。
タクシーを使うより安く済みました。このチケットを購入して良かったです。
評価: | |
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プラン: | ゾーン1:サンホセ・デルカボエリア |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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