(参加者のレビュー一覧) ページ 10) よく一緒に予約されているツアー(#155116) | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

メキシコ
よく一緒に予約されているツアー(#155116)のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.78 3.78 / 5

体験談数

797

海のテーマパーク「シカレ海洋公園」 アクティビティは50以上!大自然とマヤ文化の体験型パーク<昼食プランあり/英語ガイド/カンクン発>

とても楽しめた!

投稿者: くみさん

本当におすすめです!帰りのバスの番号を聞き逃してしまったとしても、ホテル名を言えば係の方がきちんと教えてくれます。また、公園自体も一日で全ては周りきれないほど大きいので、どこに行きたいか優先順位をつけることをおすすめします。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/08/26
参加日: 2019/12/27

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

よかったです

投稿者: くみさん

飛行機の時間の3時間ぐらい前にきてくれたので安心でした。どこのターミナルなのかを伝える必要があります。

催行会社からの返信

Dear Customer,

Thanks for writing. We have registered Voucher 6105691 as confirmed on December 25th last year. If you have a new booking please let me know so we can confirm your reservation.

Kind Regards!

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/08/26
参加日: 2019/12/30

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

タクシー利用より格安

投稿者: kankan

空港からホテルゾーンまでタクシーより格安で行くことができるとのことだったので口コミも多く安心感があったので利用しました。
送迎者はいわゆる普通のワゴン車ですが短時間の移動なので問題なくホテルまでたどり着きました。
私たちは外国の方のファミリーと相席でした。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
コメントありがとうございます。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/04/23
参加日: 2020/01/30

メキシコカリブ海で随一の人気アドベンチャーパーク「エクスプロール」大充実のアトラクションで大自然探検を楽しみ尽くす!<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

最高に楽しかったです

投稿者: kyoko

1日中ずっと楽しむことができました。
説明が英語なので、日本語と違い、きちんと聞いとかないといけませんがアクティビティが楽しかったです。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/04/12
参加日: 2020/03/16

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

快適なトランスファーでした

投稿者: Shinmori

二人の旅行で他のホテルに立ち寄る事もないので貸切の送迎を選びました。
前日にリコンファームをしたこともあってか集合時間の10分前には車が来ており、ロビーで待っているとベルボーイが大きな声で呼んでくれました。
 全てが順調で、混乗送迎との料金差もそれほどないので、貸切にして大正解でした。 スーツケースが2個ありましたが、運転手さんも親切に積み下ろしをしてくれました。
勿論、それなりのチップは渡しました。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
コメントありがとうございます。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/04/04
参加日: 2020/03/11

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

問題ない。

投稿者: どこかの店主

何の問題もなく、普通に送迎サービスです。

いやほんと、何の問題もないので心配いりません。

普通にこれにしましょう。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。
コメントありがとうございました。次の旅行で、私たちが再び輸送サービスのオプションになることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/22
参加日: 2020/02/25

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

搭乗便が2時間遅れたにもかかわらず、待っていてくれました!

投稿者: minkmink

カンクンはUberやGrabを使えないため、ホテルまでをこちらのシャトルバスの送迎サービスにしました。

ヒューストンからカンクンへの国際線(UA)でしたが、直前に2時間も出発時間が遅れ、とてもヤキモキしました。空港ラウンジから予約確認ページの内容変更(出発時間遅延)をUPDATEはしましたが…
いざ、カンクン空港を出たら、事前メールで通知された通りの制服とプラカードを持った係員がいてくれて本当にほっとしました。
シャトルバスは私たちだけの貸切りで、ホテルまでたいへんスムーズに移動できました。車内も清潔でした。
案内係とドライバー双方とも英語が話せ、かつ片言の日本語も話そうとしてくれて、たいへんフレンドリーでした。

催行会社からの返信


メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。あなたのコメントをありがとう、彼らは私たちの継続的な改善のために非常に重要です。あなたの次の旅行が再びカンクンになることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/22
参加日: 2020/03/13

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

よかったです!

投稿者: ゆゆゆ

お迎えは時間通り来てくれて安心しました!運転も荒くなく安心できるものでした。ありがとうございました!

催行会社からの返信


メキシコ旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じて私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう。カンクンにすぐに戻ってきて、再び最初の選択肢になることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/21
参加日: 2020/02/25

大自然のテーマパーク「シェルハ海洋公園」 ウォーターパークで川下りや洞窟探検<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

楽しめました。

投稿者: Taka

早朝にホテルに迎えに来るのですが、バスターミナルで乗り換えるので、なんだかんだで結構時間がかかり現地に到着。現地ではいろいろなアトラクションもあり、楽しめますし、ゆっくりもできます。ただ言語がスペイン語と英語なので、どちらも出来ない方にはおすすめしません。食事はおいしいです。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/03/21
参加日: 2020/02/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

カンクンホテルゾーン内 送迎

投稿者: ひっくん

空港の出口を出たが送迎スタッフが見つからず、周りをキョロキョロしていると優しい現地日本人の方が教えてくれました。

乗り合いでしたが他の方もいませんでしたので貸し切りでした。

運転手さんは陽気な方で、運転しながら人気の場所を紹介してくれました。

安全運転で問題なくホテル迄送迎して頂きました。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。
あなたのコメントをありがとう、私たちは対応するエリアにそれらを送り、彼らがその優れたサービス態度を続けるようにします。近いうちに戻ってきてください。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/03/20
参加日: 2020/03/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心の送迎会社

投稿者: ニッシー

カンクンの中でも一番評価のいい送迎サービスだそうで、安心でした。
時間通りに来てくれますし、ドライバーも親切です。

催行会社からの返信

メキシコのトラベルソリューションは、ダマスカス・グラシアス・ポル・ハーバー・コンパチド・トゥ・エクスペリエンシア・コン・ヌエストロズ・サービス・カリビアン・アトラベス・デ・ラ・エンキュエスタ・デ・カリダッドにあります。
これは、優れたサービスを提供するための継続的なサービスの継続に関するものです。エスペラモスはカンクンの代名詞です。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/15
参加日: 2020/03/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

メキシコ人のあたたかさを空港から感じた

投稿者: よっしー

エントランスで待っていてくれたお兄さんが優しい方で荷物もバスまで運んで下さいました!
待ってる間も色々話しかけてくれ嬉しかったです。
乗る予定のバスが来るまでにトラブルがあり少し遅れましたが、夕方前にはホテルに行けたので良かったです!
ありがとうございました。

催行会社からの返信


Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。私たちのチームがあなたにくつろいだ雰囲気を与え、サービスがあなたにとって心地よいものだったことを知ってうれしく思います。すぐにカンクンに戻ることをお勧めします。再び最初の選択肢になります。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/14
参加日: 2020/02/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間通り!

投稿者: ニッシー

空港からホテルの際にも利用して、ホテルから空港への送迎でもお願いしました。
しっかり時間通りに来てくださって、安心です!

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
弊社の輸送サービスがあなたの期待する時間を遅らせたり、満たしたりしなかったことを嬉しく思います。カンクンでお会いしましょう。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/14
参加日: 2020/03/12

MUSA水中美術館(海底美術館)シュノーケルツアー 3か所のシュノーケリングスポットで水中探検<午前・午後/英語ガイド/往復送迎/カンクン発>

カンクンの海を満喫

投稿者: ニッシー

MUSAは、ほかのみなさんの言ってる通り、3つのエリアの中で一番像が少ないエリアに行くので、「たくさんの人の像」を想像していくとちょっとがっかりするかも。(後から調べたところ、人の像いっぱいのスポットは水深が深すぎてシュノーケリングでは見辛いらしいので結果オーライですが)
カメスポットではウミガメも見ることができて、沈没船スポットでは沈没船と魚もたくさん見られて、シュノーケリングツアーとしてはとても充実していました!
ホテル送迎もついてこの値段なら、コスパもとてもいいと思います。スタッフもとても優しく、気配りもしてくださって、おすすめです!!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/14
参加日: 2020/03/11

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心して移動できる

投稿者: ニッシー

とても安心して移動できました。
時間通りに待っていてくれて、スムーズに移動できました。
以前、カンクンの空港にあるタクシーにぼったくられた経験があるので、定額だと余計安心できました。

催行会社からの返信


メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻っていただければ、また最初の選択肢になります。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/10
参加日: 2020/03/07

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ホテルから空港まで送迎

投稿者: たいにーちゃむ

15分程早くから来てくださり、ホテルのロビー近くにいた私たちをホテルスタッフが呼びに来てくれました。もう1組の乗車で、送迎は計2組でした。30分程の間にスペイン語ドライバーさんが話しかけてくれて、どこ行ってきたのか、日本語では何と言うか、最近は「切腹」と言う言葉を教えてもらったよ等のジョークまで、たくさんお話ししてくれました。空港直前には、みんなパスポートあるか確認するように、また航空会社によってターミナル違うから確認、なども英語でしてくれました。
旅の最後に気さくで優しいドライバーさんだったことが嬉しかったです。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の輸送の期待に応えられることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻っていただければ、また最初の選択肢になります。

  • 3人横並びできるサイズの送迎車!車内風景

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/09
参加日: 2020/03/02

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ピックアップ時間、間違っていた。

投稿者: sada

PCなどの端末を持参していてなかったら、おそらく帰宅時のフライト時刻に間に合わなかっただろう。ツアーデスクへ苦言のメール打って何とか気づいてもらい、フライトに間に合った。

催行会社からの返信

品質調査を完了していただきありがとうございます。
メキシコの旅行ソリューションに代わって、オペレーションがフライトスケジュールに従ってプログラムを提供するフライトスケジュールのため、謝罪いたします。ピックアップ時間をプログラムする際に彼らがより慎重になるように、担当エリアにあなたのフィードバックを渡します。カンクンでお会いしましょう。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/07
参加日: 2020/02/15

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

普通でした。

投稿者: hana

ここって当たり外れがあって、今回は普通でした。
ホテルに依頼するのとさしてかわりないのではないでしょうか?

催行会社からの返信


Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。カンクンでお会いできることを楽しみにしています。また、輸送の最初の選択肢になります。ありがとうございました。

  • リザード

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/03/07
参加日: 2020/02/14

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ほぼ予定通り

投稿者: ごりっちよ

ホテルロビーでのピックアップ予定でしたが、
約10分遅れでドライバー到着。
5分遅れたら連絡先に電話するように案内されていたので、連絡中に来ました。

催行会社からの返信

Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
サービスの遅延についておaび申し上げます。サービスの継続的な改善に関連する分野にフィードバックをお送りします。すぐにカンクンに戻ることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/03/07
参加日: 2020/02/13

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

全て時間通りでした。

投稿者: ジジジ

時間通りにピックアップ場所まで来ていただき、スムーズに空港に行くことができました。タクシーより私には使い勝手がよかったです。

催行会社からの返信

Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を通じて経験を共有し、当社のサービスがお客様の期待に応えたことをお知らせいただきありがとうございます。すぐにカンクンに戻って、もう一度最初の選択になってください。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/03/05
参加日: 2020/03/02

メキシコカリブ海で随一の人気アドベンチャーパーク「エクスプロール」大充実のアトラクションで大自然探検を楽しみ尽くす!<食べ飲み放題/英語ドライバー/カンクン発>

英語話せなくても大丈夫

投稿者: 女子1人旅

ホテルピックアップの時に名前を呼ばれて腕にリストバンド(行く場所、自分の名前入り)をつけてくれます。
バスに乗ってバスターミナルのような場所に行きバスを乗り換えます。
乗り換え場所にはトイレと小さなお土産屋さんがあります。
リストバンドの色と同じ色のラインが地面にありそれを見ながらでも次のバスまで行けますが、
同じバスが沢山あるのでスタッフさんに声をかけてリストバンドを見せたら乗るバスに案内してくれます。
車内で同意書?みたいな紙に日付けと名前をグループで1枚書きます。ペンはスタッフさんが持ってない人は順番に書いて次の人に回してねと貸してくれます。
到着したら皆んなで移動しそれぞれのグループで書いた紙をカウンターのスタッフさんに渡して受け付けをします。
受け付けが終わったらバスで案内してくれたスタッフさんとはお別れです。
帰りの集合時間は絶対確認しておきましょう。
帰りの集合場所は入り口と違う場所でヘルメットやリストバンドを返却すると迷うことなく出て行けます。
バスで案内してくれたスタッフさんと同じシャツを着ているスタッフさんに声をかけて名前を言うかリストバンドを見せると送り先によってバスが違うので言われた番号のバスに乗ったら帰れます。
受け付けではロッカーの鍵、ヘルメットをわたされます。
ロッカーは鍵のベルトの色々で分かれて番号があるので自分の色の場所に行き番号を探します。
ヘルメットは施設のあちこちにカメラがあるので撮影して帰りにデータを買うといい思い出になりました。
データを買う時ちゃんと日本語の説明を見せてくれます。レシートに書かれてる施設のページにアクセスしてパスワードを入力すると写真が保存できます。24時間後からじゃないと写真は見えませんでした。
食事もバイキングで美味しかったです。
トイレは広いし更衣室も沢山あったので良かったです。
ジップラインは登りが疲れましたが2回ずつ乗るくらい楽しかったです。
バギーは途中からスタッフさんが運転してくれてより楽しかったです。コースの中にイグアナがでてきて可愛かったです。
川下りは寒くて短いコースにしましたが上から落ちてくる水が綺麗でした。
手で漕ぐ筏下りは下手な人が乗ると後ろが大渋滞してました。
短いコースにしてよかったと思いました。
ハンモックのジップラインは自分で好きなハンモックの色を選んで持っていって乗れました。
スタッフさんも優しくて凄く楽しい1日になりました。


役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/08

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

夜到着でも安心でした

投稿者: ぼんぼん

空港の出口を出たところで、事前に聞いていた通りの色のシャツを着た人が名前を書いたボードを持って待っていました。彼とはすぐに出会えたのですが、車の準備ができていなかったのか10分ほど待たされました。他の人が同乗しないプライベート送迎だったのでホテルまで早く着き夜到着でも安心でした。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じてサービス体験を共有していただきありがとうございます。あなたのコメントは対応するエリアに送られ、彼らのやる気を引き出し、彼らの良いサービスを続けます。カンクンへの次回の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒カンクン市内ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/09

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

フライトの変更

投稿者: えりえ

予約時に依頼した時間から、急遽フライトが変更になってしまった際にサイトから変更の手続きを行ってもバウチャー記載のピックアップ時間が変更にならなかった、、、
ホテルに日本人スタッフがいたこともあり、現地から電話で変更をしていただけたので時間通りに空港まで送っていただけましたが変更がなかなかされず不安でした。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。何が起こったかおaび申し上げます。お客様のフィードバックはアカウントに送信され、システムが改善されます。フライト情報が変更された場合、お客様は落ち着きます。
コメントをありがとうございます。カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/13

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

よかった!

投稿者: えりえり

初めての利用で不安なところもありましたが、時間通りに送迎が来たので、心配なく安心して利用できました。

催行会社からの返信


Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査を通じて交通機関の外観を共有していただきありがとうございます。
お客様が当社のサービスを利用でき、安全で自信があると感じたことを嬉しく思います。カンクンに戻ったら、最初のサービスオプションになることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/07

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

是非ホテルまでの送迎に!

投稿者: たいにーちゃむ

飛行機が少し早く到着してしまったことでスタッフさん見つからず。他社送迎スタッフ3-4社の人たちが見かけた?と話し合ってくれ、、今はいないけど向こう側にデスクはあるよとすぐ声をかけてもらい、ぶらりと見回しながら5分程度経過。最初に教えてくれた各社の方々からおいで!と手招きされ、フルネームのボードを持ったスタッフさんに会えました。そのあとはスムーズに運転手さんへ案内、引き継がれて他1家族と一緒にホテルゾーンへ送っていただけました。最後に運転手さんへ、まだペソを持っていなかったのでUSドルでチップをお渡ししました。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。輸送に関するお客様の旅行の期待をカバーできることを嬉しく思います。次回カンクンに戻ったときに、再び最初の選択肢になることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/26

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ありがとうございました!

投稿者: ぽんた

午前3時頃に迎えに来ていただきました。早朝にもかかわらず時間ぴったりに、それもホテルのロビーまで迎えに来てくださり、とても助かりました!

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて当社のサービスエクスペリエンスを共有していただきありがとうございます。あなたのコメントは対応するエリアに与えられ、今日まで良いサービスが続けられます。すぐにカンクンに戻り、再び最初の選択肢になることを願っています。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2020/03/01
参加日: 2020/02/09

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

1時間待たされた

投稿者: チレーノ

スタッフはオンタイムで空港でプレートを持って待っていたが肝心のバスが1時間来なかった。途中スタッフに今どこにバスがいるのか、後どれだけ待てばいいのか確認するものの、運転手としては電話で話したがいつ来るかは教えてもらえなかったの一点張り。当然謝罪もなく、送迎会社にクレームの電話を入れたところで到着。その後別ターミナルで2組同方面の客をピックアップしていたので恐らく人数集めるために待たされてたと想像。カンクン 方面でなくリビエラマヤ方面だったので人数が集まらなかったのかもしれないがその説明もなくただ1時間待たされたのでは迷惑極まりない。楽しみにしていた旅行の出鼻を挫かれる形になり残念。もう利用することは無いと思います。

催行会社からの返信

チレーノ様

この度は本送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。楽しいご旅行の出鼻をくじいてしまうことになり大変申し訳ございません。
混載の為、他のお客様のご到着状況によってお待たせしてしまう可能性がございますが、催行会社と相談し、お客様の待ち時間の短縮に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。改めてお礼申し上げます。

ベルトラスタッフ

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2020/02/29
参加日: 2020/02/29

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

礼儀正しいドライバー

投稿者: オーシャン

迎えのドライバ-は英語対応でしたが礼儀正しく また服装もきちんとしていた安心でした。知らない土地でも安心して移動がスムーズに出来て旅を楽しむことが出来ました。皆さんにもお勧めです。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたをあなたの国以外で快適に感じさせてくれたことを嬉しく思います。カンクンに戻ったら、最初の選択肢になることを願っています。
繰り返しになりますが、ご意見ありがとうございます。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/02/25
参加日: 2020/02/15

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

荷物管理が徹底されています。

投稿者: オーシャン

カンクン空港では、大変多くの人がいたため少し5分ほどの探して『VELTRA』
の看板を見つけました。そのあとは、スムーズに車まで移動し 他のお客さん
(日本人)とホテルへ送ってもらいました。荷物の管理が徹底していたことに
安心感を覚えました。ドライバーが英語でカンクンの説明をしてくれました。
日本人は少し理解できない場合もあるかと思いますが外国に来た以上は英語に慣れないとという思いで聞き取りました。

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
弊社のサービスを改善するために、言語に関するフィードバックを対応するエリアに提供します。
共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2020/02/25
参加日: 2020/02/21

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

ちょっとわかりづらかった。

投稿者: ゆんた

空港ターミナル出て、立ってるかと思ったら奥の簡易デスクみたいなところにスタッフがいた。わかりづらく、ちょっと大変だった。名前を言ってからも10分ほど待って、バンに乗り込み、ホテルまで数十分の送迎でした。ドライバーは感じ良かったです!

催行会社からの返信

メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
あなたのコメントは、コミュニケーションを改善するために対応するエリアに送信され、理解するのが難しくなり、より良い経験をすることはありません。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒カンクン市内ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2020/02/23
参加日: 2020/01/27

よく一緒に予約されているツアー(#155116) | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

「チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル 遺跡内も日本語案内付き」をご予約された方は、下記のツアーも予約されています。