この度はご参加いただきありがとうございました。担当のガイドから以下のコメントがありましたので、共有させていただきます。
「楽しんでいただけて良かったです！私も色々いお話させていただいて、パワーをいただきました。是非また遊びに来てください。」
またのご利用お待ちしております。

小森

ぱりろん様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日はプライベートツアーとなったかと思います。決して3月は閑散期ではないので、ただただラッキーでしたね。本ツアーをお楽しみいただけたようでたいへんうれしく思います。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

US駐在員様　この度は弊社催行のツアーへご参加、そしてコメント頂戴しまして誠にありがとうございました。近代的なカンクンとは違い、マヤの集落を通って行く景色も楽しみのひとつとなりますね。お子様連れには野生動物と接近できる、自然と一体となれるこのツアーは人気があります。はやりボートが楽しかったのですね。よかったです。当日はピンクレイクに直行されたようですね。そうなると長距離となりますので、何か小腹の足しになるものがあるといいかと思います。時間帯（混み具合）や天候によっては先にスイトゥンセノーテに行く場合もございます。カンクン発着のツアーへご参加される際には、ペソかドルどちらでも大丈夫なので多少の現金はお持ちいただいた方がいいと思います。この度はありがとうございました。

ZOÉ様　本ツアーへご参加いただき、全ての見所を網羅されたようで何よりです。ワニに関してはフラミンゴ よりも遭遇率は低くなっているのでラッキーだったかと思います。やはり日本人ガイドのツアーはここではおすすめとなっております。長距離ツアー、お疲れ様でした。そしてこの度は弊社催行するツアーへご参加、そしてステキ♡な画像と共にご投稿いただき誠にありがとうございました。

リリー様　弊社催行のツアーへご参加いただきありがとうございました。以前にそのような体験をされたのですね。スペイン語圏ということで、はじめて日本人ガイドのツアーをカンクンでご利用される方は多いです。当日のツアーはラッキーにも他の参加者様のいないプライベートツアーとなったかと思います。お子様にもお楽しみいただけたようでたいへん嬉しく思います。ちびっこに楽しんでもらえるのはガイドにとってはご褒美です。もし次回のリピがある場合、また違うツアーに行きましょう。お待ちしております。

TAMIKO MIYAZAKI 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止めなければならないと痛感しております。

また、催行会社への状況確認のため体験談の掲載に至るまで長らくお時間を頂戴しましたこと、重ねて詫び申し上げます。

以後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めていく所存でございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ