S.S様


この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーにてツアーにてツアーのお申し込みをいただきましてありがとうございました。
エルシエロシュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりです！

エルシエロの海は本当にきれいですよね！
また本格的なシュノーケルが楽しめるので私たち現地在住スタッフも休みに遊びに行くほどおすすめです！
魅力が伝わってとても嬉しいです。

シャワーに関しては港に水シャワーがあったかと思いますが分かりにくかったですよね。
催行会社にはシャワーの案内もあるとより良い点お伝えをさせていただきます。

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
引き続きカンクンでの滞在をお楽しみくださいませ。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

Misa様


この度はメキシコトラベルファクトリーにてツアーにお申し込みいただきましてありがとうございました。

メキシコの会社が催行をしているということもあって至らぬ点もあったかと思いますが
「全体的な評価は楽しかった」とのこと何よりでございます。

エルシエロに関しましてはその日の混雑状況にもよりますが常に美しい海の色をお楽しみいただけるのでおすすめです。
https://www.instagram.com/reel/Csr1o_otPUo/

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

kamikami様　コスメル島のダイビングを楽しんでいただけてよかったです。コンディションもよくて綺麗でしたね。船酔いされずに楽しまれていて安心しました。また機会がございましたら、ぜひカンクンにお越しください。ありがとうございました。YORIKO

ショッペイ様


この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーのツアーにご予約をいただきましてありがとうございました。
コスメル島までの移動は皆様が不安に感じられるポイントかと思いますので「簡単で困ることもなかった」との体験談とてもありがたいです。

コスメル島はスキューバダイビングにもとても人気で透明度が高くとても美しい海を楽しむことが出来ます。
コスメル島に行くなら【エルシエロ】はマストだと思いますので、今回お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。

お写真もとても素敵ですね。
私も久しぶりにエルシエロに行きたくなりました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またカンクンにお越しの際はぜひご相談いただけますと幸いです。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

のん様


この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

もちろん便利な日本語ガイド付きツアーもいいですが、現地のツアーに参加してい見るのも海外を感じられて素敵な体験だと思います。
きっとほかの国の方ともコミュニケーションを取られ、非日常をお楽しみいただけたのではないでしょうか？

景色もお楽しみいただけたようで何よりです！
お写真も共有していただきありがとうございました！

引き続きカンクンの旅行が素敵なものになりますと私たちとしても嬉しいです。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

まままさん、ありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけてよかったです。
コスメル島での体験ダイビングが３回目ということでお二人ともとっても上手だったので、本当にもうライセンスを取ったほうがいいと思います（＾＾）
すでにベテラン体験ダイバーなので次はぜひファンダイビングに参加していただけると嬉しいです。
また機会がありましたら、ぜひカンクンに遊びに来てくださいね！
ありがとうございます。

ミュー様


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず初めにWEB記載に相違点がいくつかありまして大変失礼いたしました。
コロナ後直接の接触を減らすためバウチャーのホテルお届けは行っておりません。
こちらWEB上の記載を修正するよう依頼をさせていただきました。

VIPラウンジに関しましては別途ランクアッププランとしてご案内が可能です。
また帰りのフェリーの時間は当日の天候などによっても変わりますのでツアー当日にご案内となります。

ガラフォン海洋公園のエリアはイスラムヘーレス島の中でもとても美しい海が楽しめるエリアです。
お酒や食事、フェリー代金が含まれていてとてもお得なプランですので今後弊社でも最新の情報を再度確認し、
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またいつかカンクンにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。

本ツアーでは島の北側にあるPlaya Noeteという遠浅のビーチを楽しめるエリアでの自由時間、
その後島の南側にあるビーチクラブでの滞在時間を設けているツアーとなります。

島の北側と南側を両方1日で楽しめるということが売りのツアーにはなるのですが
おそらく北側のビーチエリアでのんびりしたかったというご希望に沿わなかったということかと思います。
ご希望に沿えない部分があったこと、大変恐縮です。

イスラムヘーレス島に関しましては島の北側よりも海の色が鮮やかできれいなのは島の南側になります。
北側の観光開発が進んでいるエリアと、南側にある手付かずなカリブ海ブルーはお楽しみいただけたのではないでしょうか？

公共のバスを使っての送迎は、ホテルゾーンでバスを使えるようになると行動範囲が広がります。
初めて一人で乗るにはハードルが高いことから、弊社の日本語ガイドと乗車していただくことで
翌日以降ご自身でも利用が出来るようにという意味でご案内させていただいております。

また静かにのんびりされるにはコントイ島という島が私は大好きです。
ぜひまた機会がありましたらイスラコントイツアーにもご参加ください。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

帆船に関しましては当日の天候や海上の風力によって帆をはれるかどうかが判断されるようです。
せっかくご参加いただいたので本来であれば帆を張って洋上を進むカタマラン船をお見せしたかったです・・・

バスでの移動に関しましては、せっかく日本語のスタッフがご案内させていただいておりますので
ホテルゾーンの移動方法などを実際にお客様にお見せし、ツアー以降ご自身で移動が出来るよう公共交通機関を利用しております。
驚かせてしまったとのこと大変失礼いたしました。
ベルトラ上の記載も分かりやすいように記載を変更させていただきました。

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またカンクンにお越しいただけましたら幸いです。


メキシコトラベルファクトリースタッフ一同

キャサリン様
この度は弊社ウォータースポーツカンクンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。コスメル島はビーチからの体験ダイビングでも深淵なる海の世界を満喫して頂く事が出来ます。見どころのポイントなど16年の実績がある弊社だからこそご案内可能なマル秘ポイントも多数あり、沢山のお客様にウォータースポーツカンクンさんで良かった!と楽しんで頂いております(^^)　初めての体験ダイビングなどでは心配になることも多いですが、弊社は少人数(ほとんどのケースで1組か2組です(^^;ですので、安全に楽しくカンクンにまた来たいと思っていただける体験をご用意しております。キャサリン様におかれましては、そんなコスメル島で素敵な思い出を作っていただけたこと、弊社スタッフ全員の喜びです。またカンクンにいらっしゃる際には是非ご連絡お待ちいたしております。この度のご利用重ねて御礼申し上げます。店長吉田拝

りっちゃん様
この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。りっちゃん様がおっしゃっておりますように、コスメル島は世界のダイビングメッカと言われているだけあってその透明度美しさは他の追随を許しません。これはダイバーの方だけでなく、特に、体験の方にとっては大切なことで、体験ダイビングでも世界のダイビングメッカの海で体験ダイビングが出来る。。。という部分が特筆すべきポイントだと思います。初めてのダイビングで世界でも最高の海で潜ること。これは幸か不幸か、今後のりっちゃん様のリゾート感、または人生観すら変えてしまう感動があったのではないかと思います(^^)　この度のご利用まことにありがとうございました。またのお越しの際には是非弊社う6\q\r-[\z カンクンまでご連絡お待ちいたしております!

しらたき様
店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。弊社17年の実績の中でお客様第一の少人数ツアーを催行してきました。この中で、培われましたサービスの内容は、しらたき様も言及されているように、グループツアーであってもプライベートなケアという高評価を頂いております。また、弊社のガイドはベテランが多いため、カンクン情報も生活に根差した?!ものが多く、密着型の情報をご提供させていただけますのも、弊社ツアーの魅力の一つかなと思います(^^)またツアーは常に、他社も含めて同じツアーであっても、ベストの時間帯やポイントとタイミングをモットーにご案内をしておりますので、こうした点もしらたき様がごしてきされているように、高評価をいただけている理由かなと感じております。今回いただきましたご意見に背中をおされ、更に沢山のお客様にカンクンでの滞在を目いっぱい充実させて頂くために、スタッフ一同邁進していきますので、どうぞ今後とも弊社応援よろしくお願い申し上げます。しらたき様におかれましては、この度のご利用まことにありがとうございました!末永くどうぞお幸せに!