投稿者: 佐藤英
総評として、かなり気分の悪いツアーでした。
まず、歴史をある程度抑えておかないと、かなりバカにされます。
私たちも散々バカにされました。参加直後から気分悪いです。
そして、各観光地での時間取りと集合場所等が曖昧です。
間違った場所で待っていたりすると、かなり怒られます。
「ここで待ってろって言いました?」「みなさん向こうでまってますよ!」
「早く行ったらどうですか?」等かなりきつく言われてしまいました。
思い返せば、集合場所も時間も決まっていなかったと記憶しています。
正直、腹立たしい限りでした。
ガイドの方は現地でかなりの融通が利くようですが、態度が横柄で私たちの気質に全くあいませんでした。
個人的意見ですが、もう二度とこちらの会社は使いません。
大変勉強になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/21 |
参加日: | 2014/10/15 |
投稿者: まつけい
現在、アメリカに住んでいます。今回、休日を利用して初めてのカンクン旅行。ビーチが素晴らしいのは友人から聞いていましたが、遺跡や泉を1度は見てみたいと思っていたので事前に申し込みをした時点からとても楽しみにしていました。
早朝からのスタートでしたが、バスの中でとても快適に過ごす事が出来ました。日本人ガイドの小林さんのきめ細やかさは本当に素晴らしいです。軽い朝食付きだったのですが、食パンにチョコレートの様な物を塗ってくださったそのパンもとっても美味しかったですし、しっかりと遺跡やカンクンの歴史について説明して下さる一方で、時々おやじギャグも言って下さり場がとても和みました。
小さな子供に対する気配りもして下さり、6歳、3歳の子供達は全く退屈することなく楽しめました。
写真撮影の技術も沢山知ってらっしゃるので、普段撮れない様な写真を沢山撮る事が出来ました。
遺跡に関しては、歴史を沢山感じる事が出来ました。感動の嵐です。
セノーテに関しても、まるで映画に出てきそうな風景を感じる事が出来ました。
泳ぐ事をお勧めします。
初めてのカンクン。
すぐにでもまた行きたいと思える様な旅になりました。
ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
ご家族でご参加をいただけました早朝出発の遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心しました。
私はずっとカンクンにおりますのでまたお越しの際には是非、お知らせください。
有難うございました。
ルートツアーズ 小林
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/10/15 |
参加日: | 2014/10/11 |
投稿者: Kei
妻と今回このツアーに参加してきましたが、ガイドの方がご知見豊富で色々ご説明いただき、無知な私たちでも理解しやすく楽しめました。
チチェンイッツァだけではなくセノーテでは泳いだりもでき、見学以外にも楽しみどころ満載のツアーでした。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/18 |
参加日: | 2014/08/11 |
投稿者: Oga
二つの遺跡、セノーテの観光ツアーに参加させていただきました。ガイドの方がお話上手で冗談も交えながら楽しかったです。マヤ文明の歴史を深く理解することができ、観光に深みが増しました。また、セノーテでの泳ぎはこのツアーでも一番テンションの上がったところでした。当日はとても暑かったので、すごく気持ちよかったです。高さ5mからセノーテへのジャンプも楽しくて3回もしてしまいました。また、ツアー当日は私らを含め2グループという、こじんまりしたグループになり、元カメラマンというプロの経歴をもったガイドさんにいろんな写真をとっていただけました!!後から見返していて、噴出してしまうような写真もいっぱいです。ほんとに最高な一日でした。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/06/15 |
参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: マヤ
ツアー内容的には悪くないし、公認ガイドさんの説明は良かったです。
ですが、終了間際のチップの強要がひどかったです。
もちろんチップは払う気は全然あるのですが、ドライバーとガイドに各10ドルずつと、金額まで言われると。。強制のような言われ方が嫌でした。
今回いろいろツアーに参加しましたが、他のガイドの方は金額までは言いませんでした。
【VELTRA からのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。ツアーにはご満足いただけたとのことですが、
一部ご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
チップに関しましては慣れていらっしゃらず相場をご存知でないお客様もいらっしゃいますため、
具体的な金額をご案内していたのかと存じますが、
ご指摘の通りチップは強制とするものではございませんため、ご不快な思いをさせてしまうことと
なり誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、催行会社にも申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/09 |
参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: Wakana
他のツアーに比べ出発時間が早い為、何がいいかと言うと、まず、人が少ない中見学できるということと、暑さもだいぶ違うというところです。ガイドの小林さんもとても良かったです。遺跡の説明はもちろん、車内でチョコクリームのサンドイッチを作ってくれるは冷たいジュースや水は出してくれるは、自分では撮れない写真も撮ってくれるは、お土産屋さんでの交渉など、いたれりつくせり。ドライバーの方も感じ良かったです。本当にお勧めできるツアーです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/04/17 |
参加日: | 2014/04/14 |
投稿者: July
蛇の神様が降臨する日に合わせてツアーに参加しました。天気にも恵まれて良かったのですが、ツアー中は、立ちっぱなし(歩き続けました)。他のツアー客は座って説明を受けていましたので、配慮が必要だと思います。最後に、チップですが、ガイド、運転手に各10ドル必要です(要求されました)
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/05 |
参加日: | 2014/03/22 |
投稿者: みゆき
一日にふたつのピラミッドに行くてんこ盛りなツアーということもあって早朝出発でした。
バス内で朝食、コーヒーを出していただき、いざ遺跡へ!混みだす前にじっくり見学できるよう考え込まれたスケジュールで、日本人で初の現地認定されたツアーガイドさん、さすが!!といった感じでした。
ガイドさんの小林さんは写真家としてもお仕事されているみたいで、あらゆる場面で素敵な写真を撮っていただくことができ、大満足でございました。
車内ではお手拭や飲み物をいただくことができ、外国ではなかなか受けられない行き届いたサービスを受けることができました。たくさん歩いて汗をかいた後のビールは格別でした!!
自信を持ってお勧めできるツアーです!
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/03/02 |
参加日: | 2014/02/18 |
投稿者: 匿名希望
チチェンイッツァとエクバランを効率的に見学できるおすすめツアーです。
ツアーガイドさんの解説がわかりやすく、マヤ文明について大変勉強になりました。
意外な発見などあり、とても楽しかったです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/02/08 |
参加日: | 2014/01/15 |
投稿者: mack
おもしろツアーガイドによる、情報いっぱいの充実ツアーです。
効率的に回ることができ、絶対オススメです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/01/08 |
参加日: | 2013/12/24 |
投稿者: S.F.
団体客で混む場所なので、ツアーの時間配分やガイドの力が試される旅行です。
素晴らしいガイドさんでした。
規模が大きい英語でのツアーがありますが、ホテルピックに時間がかかり無駄が多いと思います。一方こちらは、ピック箇所も少なく、ガイドの日本人ならでは細かな配慮、多数の写真撮影の補助もあり非常にお勧めです。
たまたま人数も少数だったのもありますが、とても良い思い出になりました。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2013/12/11 |
参加日: | 2013/12/07 |
投稿者: ミナミ
今回初めてルートツアーズさんでツアー参加しましたがガイドさんの解説が分かりやすくとても勉強になり、マヤ文明の不思議など発見でき、とても楽しかったです。
是非カンクンに訪れる際はルートツアーズお勧めです。参加人数も10名で多くなく、ガイドさんと色々お話することもでき良かったです。
とても良かったので、その時に別のグランセノーテ、シアンカアンのツアーも申し込み参加しましたが、これも参加人数が4人でガイドさんとゆっくり話すこともでき本当にとても良いガイドさんでした。
ルートツアーズで2つのツアーに参加しましたが2人ともガイドさんがとても親切で写真もいっぱい撮ってもらい沢山の良い思い出が出来ました。日本語ツアーだったのでとても安心出来ました。
カンクンでのツアーお勧めです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/11/22 |
参加日: | 2013/11/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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セノーテイキル観光ツアー (メキシコのセノーテ) | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
石灰岩地帯にできた天然の泉、セノーテ。その中でも観光客に人気のあるセノーテイキルは井戸型のセノーテで、深部には大きな鍾乳洞が存在していることで有名です。見渡す限りの青の世界がひと時の安らぎの空間を作り出してくれます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、遺跡の歴史の知識などはあまりないお客様でも安心してご参加いただけるよう
遺跡内ではマヤ文明の遺跡についてなど、詳細にお話をさせていただいているとのことですが、結果としてご案内方法に関して
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、通常は広い遺跡内での観光となりますので各観光地での集合時間、集合場所
を必ずご案内させていただいているとのことでございましたが、当日のご案内に不明瞭な点があり申し訳ございませんでした。
今回の件はお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、催行会社にも申し伝えました。担当者からもお詫びの言葉をお預かりしております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。