投稿者: けんけんけん
カンクンからの到着とスーツケースの受け取りに時間が掛かり、一時間ほど待ち合わせに遅れました。どうやら10分程前まで待っていてくれたようですが、結局落ち合う事が出来ず。指定先の電話も繋がらなかった為、やむえずタクシーを利用しました。 もう少し待って頂けていたらと思うと残念です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: ttt
深夜便だったので、念のため予約しました。待ち合わせの時間の10分前から待っていましたが、約束の時間になっても送迎の車は来ず、結局50分待ちましたが、来ませんでした。
催行している現地の会社に何度か電話したのですが、営業時間外だったのか、繋がりませんでした。
結局、UBERを使って、空港に向かいました。
評価: | |
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プラン: | メキシコシティ市内主要エリア |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: Anonymous
催行会社のスタッフの対応がイマイチ。両替どこで出来るか聞いて適当に一番近いとこ案内されたけど、その5m先のとこの方が断然いいレートで最悪。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/07 |
投稿者: Anonymous
この催行会社のスタッフの対応が誠実さのかける。ホテルからんのサービス頼めば良かったと後悔。The staff in the company is not sincere and honest.
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/23 |
参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: ウィスキー
道が混んでるからと予定時間の20分早く迎えに来て下さいました。
夜中の便で夜遅くだったので、おかげで安全に空港まで移動することができました。
評価: | |
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プラン: | メキシコシティ市内主要エリア |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/19 |
投稿者: れぐめぐ
飛行機の到着が少し遅れたので心配していたら、案の定出口を出ても誰もいない…
infomationの人に「この会社の送迎を探しているがわかりますか?」と聞いたら「その会社のプレートを持った人がさっきまでいたよ」と教えてくれた。
するとそのスタッフの人も私を探してくれていたようで歩き回っていたらしい。とても焦りました(^^;
できれば出口でずっと待っていてほしかった…
メキシコではみんな運転が荒いです。空港からホテルまでダイレクトに行きたいという方には良いかと思いますが、トータルとして可もなく不可もなくといった感じです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/14 |
参加日: | 2018/06/07 |
投稿者: トッキー
時間通りといいますか、予定より早く到着されてました。
運転もすばらしく、最後まで安心して利用できました。
ありがとうございました!!
ただ、英語は話せないみたいでした。
この点はスペイン語のみと記入すべきですね。
問題にはならなかったですけどね
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/01 |
参加日: | 2018/06/26 |
投稿者: トッキー
到着口ですぐ見つけることができました。
片言の英語は出来るとのことでしたが
英語はまったく話せないようでした。
まあ問題にはならずでした。
1つだけ問題点としては、タバコ臭かった
とこでしょうか。。
少し匂いがしました。
あと帰りもお願いしてるので
オンタイムで来てくれることを願います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/24 |
参加日: | 2018/06/22 |
投稿者: ぷんぷん
空港ゲートを出ると一目でわかる場所でネームプレートを持っていてくれました。ATMのキャッシングにも数カ所付き合ってくれたけど結局できず、ホテル到着後にということに。ドライバーさんは携帯で連絡した別の人。想像していたバンではなくタクシー風に一人のみ。コンデサ地区のホテルまで45分ほどかかりましたが、キャッシングに時間を費やさず、多分最速で到着出来たと思います。一人旅は馴れているつもりの私でも、初めてのメキシコではお願いしておいて本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/22 |
参加日: | 2018/06/19 |
投稿者: TOMATO
帰りは観光疲れでくたくたの状態でした。
観光をする為時間変更をしましたが快く対応頂きました。
観光が予定よりも早く終わりましたがそれに合わせるように
予定時刻より早くドライバーさんが迎えに来てくれてスムーズに
空港まで移動出来ました。
しかもイケメン!!車もまたまたセダン!!
行きも帰りも大変満足です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/15 |
投稿者: TOMATO
荷物を受け取り外に出ると誰もお迎えが居ない!?
と思っていると後ろから声を掛けられました。
なぜわかったのか?とびっくりでしたが英語の上手なメキシコ女性が
迎えてくれました。
バウチャーを渡し確認をし終わると車を呼んで下さいました。
写真はVANでしたが日産のセダンが来たのがビックリ!
どうやら乗客は私たち2名のようで人数に合わせて配車をしているようです。
VIP気分も味わえて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/14 |
投稿者: STK
間際に申し込んだにも関わらず迅速に確約対応頂きました。英語を話すドライバーのプランでしたが運転手さんはあまり英語がお得意ではありませんでした。ですが、とても親切で感じがよく、渋滞を避けて最速のルートを探して空港まで送り届けてくれました。深夜便の場合は安心料としてこういうサービスを利用するのがベストだと思います。
評価: | |
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プラン: | メキシコシティ市内主要エリア |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/27 |
参加日: | 2018/05/24 |
投稿者: STK
フライトが遅延しメキシコシティに着いたのが深夜0時を過ぎたのですが到着ゲートには誰もおらず、緊急連絡先に電話してなんとかしてもらいましたが30分は待ちました。不都合もありましたが、それでも見知らぬタクシーに乗るよりは予約していた安心感がありました。ただ、フライト遅延した際の対応策は事前に確認した方がいいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: MIU
初めてのメキシコシティだったので利用しました。
滞在中に少しトラブルがあり、ホテルから空港送迎の際、空港の警察署まで同行してくださり、とても親切でした。
全くスペイン語が話せなかったので助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/19 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: フリークエントトラベラー
時間が心配であったが、予定時刻よりも早くホテルに到着し、余裕をもって空港につくことができたのでよかった。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/29 |
投稿者: なお0825
英語もあまり話せないドライバーさんだけでホテルに迎えに来たので最初心配だったのですが送りだけなので何も問題なく丁寧な運転手で送って頂きました!!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/25 |
参加日: | 2018/03/22 |
投稿者: おかみ
メキシコは約束の時間というよりも、着いた時間が約束の時間(笑)みたいなとこがあるのか、20分前に『着いたーっ』と電話が来て。慌てて部屋の最終チェックをしていると、『まだ?黒い車で居るから!!』とまた電話。かなり急かされてロビー降りドアマンに案内されると、イカついピカピカの黒塗りの車が。結果、とても快適に空港へ向かうことが出来ました(笑)
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/14 |
参加日: | 2018/02/13 |
投稿者: Nobbyさん
当方、空港送迎に往復利用させて頂きました。
空港での出迎えとメキシコシティ市内のホテルには順調に行けましたが、3日後のホテルピックアップには30分たっても車が現れず、ホテルのコンシェルジュより現地催行会社に電話で催促してもらう事になりました。
ドライバーとの連絡が直ぐに取れず、やきもきしましたがホテルへの途中との確認が取れ、結局1時間近く遅れて車が到着。ブエノスアイレスへのフライトには間に合いましたが、ふたり遠く離ればなれの席しか残っておらず9時間30分のフライトは旅の楽しみが半減してしまいました。
ただ、往復とも混載の送迎ではなく日産ブルーバードで我々ふたりだけの送迎となり、安全面では問題なくとても良い手段だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: MIKIO
治安の悪いメキシコシティの夜間の空港~ホテル間での移動に関して日本人ガイドがきちんと送迎していただき、安心できました。
評価: | |
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プラン: | 【往復】空港⇔ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/19 |
参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: Nobbyさん
出迎えの現地スタッフは時間通り来たけど、空港の外に出てから車がすぐに来ず、しばらく待ちました。
空港の混雑の為と思うので、ここでの減点は厳しいかも知れません。手頃な料金でホテルまでまっすぐ行けたので、満足です。
次のホテル~MEX空港までの送迎も安心して任せられます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/08 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: Sally
メキシコシティに夜遅く到着するので、空港迎えを頼んだが、事前に確認したにもかかわらず、ゲートには誰も迎えに来ていない!何度も問い合わせの電話をしてもつながらない。30分過ぎても音沙汰なし。45分過ぎてやっとつながり、誰か別の人を迎えに行かせると。来た人も全く悪びれた様子もなく、謝りの言葉もない!結局、1時間以上待たされた!ホテルに着いたのは夜中の11時30分!時間と電話代を返してほしい!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: ぼびー
22時迎えなのに21時半には到着している日本人的な感覚を珍しくお持ちでした。
迎えの時と同じ人だったため目が合った瞬間準備できてる!?とフレンドリーに対応頂き、無事送迎してもらえました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/11 |
投稿者: ぼびー
空港出口で手に看板をもってイケメンお兄さんが待っていました。
普通のセダン乗用車に乗ってホテルまでしっかり送迎して頂きました。
安い価格で送迎がしていただけてとても満足でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/10 |
投稿者: ちゃお
空港での待ち合わせが分かりづらく到着出口で待っていてくれませんでした。
空港に着いて電話する必要がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: takeshi
現在は空港からのタクシーは安心して乗れるようになっているみたいですので、夜に着くなど疲れているときに何も考えず宿泊先まで移動したいときにもってこいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: DrWhite
予定のピックアップ時間に5分遅れてきましたが、直ぐに車外に出てロビーに現れました。混載でしたが、乗客は私一人でした。乗車後はスムーズに空港まで行きました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/10 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: DrWhite
税関を通って出口に向かうと正面にボードを持って立っていたので、直ぐに分かりました。両替もサポートしてくれました。グッドです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/10 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: ヤスコ
待ち合わせ時間より十分に早く来てくれてありがたかったです。安全運転で何の不安もありませんでした。夜の移動でしたので、安心料としても良心的な価格設定だと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: jzq
時間よりも早く来てくれ、渋滞もなく早く空港に着いたので、空港でのんびり過ごすことができました。
ドライバーさんは基本的にはスペイン語ですが、英語で簡単な会話ができる方だったのでコミュニケーションには問題ありませんでした。
夜の出発だったので、タクシーを拾うよりずっと安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: jzq
スタッフの方が分かりやすい場所で待っていてくれ、すぐに見つけることができました。基本はスペイン語ですが、英語も少し理解できる方だったので、意思疎通も問題ありませんでした。長時間のフライトで到着した後、すぐに車でホテルに向かうことができとても快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【VELTRAからのコメント】
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご案内しております通り、催行会社へ確認をしたところ、お客様の前にご予約があった送迎にお時間がかかってしまい、お待たせしてしまったとのことです。
催行会社へは無理の無いスケジュールを組みすべてのお客様を予定どおりご案内できるよう、体験談を共有させていただきました。
また、ご旅行中の貴重なお時間の代償とはならないこと重々承知しておりますが、半額ご返金させていただきましたので、お納めいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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