当日ご一緒させて頂きました中川 めぐみです。当日はピンクチチェンのお客様と途中まで混載で行かせていただき、多々ご迷惑をおかけした点もございましたが、楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。温かいおこ言葉頂戴し、感謝と感激で、さらにまたこれから暑くなるチチェンのガイド力に磨きをかけたいと！原動力になりました。やはり、、、やっぱり来て良かった！参加して良かった！と少しでも感じていただけますよう、今後もカンクン支店スタッフ一同精進させて頂きますので、末長くよろしくお願い致します。
カンクン支店 中川 めぐみ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました透明度の良いグランセノーテ半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

雨天で早朝に水中に差し込む光のカーテンを観る事が出来る残念でした。次回にリベンジでお越しいただけた際にはお言葉通り無料でご案内させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。　小林　亨

Gocci様

先日はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

当日はお天気にも恵まれ、神秘的な水中世界を楽しんでいただけたようで本当によかったです！
水中写真も喜んでいただけて、嬉しいです。4人一緒の写真を撮る時はタイミングがなかなか合わず、みんなで大笑いしましたね～。
Gucci様とご一緒できて、僕も一日とても楽しかったです。

次回はぜひダイビングも！挑戦してみてくださいね。

ご参加、ありがとうございました！！

クイーンエンジェル ヒロ

この度は、数ある旅行会社の中で弊社をお選び頂きありがとうございました。私ご一緒させて頂きましたカンクン支店の中川めぐみです。朝のグランセノーテ肌寒い中でも、太陽の光のカーテンをご覧いただけたり、またイキルセノーテでは誰も泳がれる方いらっしゃらず滞在時間1時間に設定させて頂きましたが、足りなかったようで配慮が足りす大変申し訳ございません。今後、お客様のナマのお声を大切に試行錯誤、また当日の状況みながら、改善させて頂きます。本当にあの時は帰りセントロまで道が渋滞し、お腹空いてないかな？疲れてはるな？と心配の中、このような温かいメッセージもいただけ、私自身今後の原動力になります。世界一周される中で、より良い新たな素敵な出会いや感動がありますこと心よりお祈り致しております。本当にご参加いただき、ありがとうございました。中川めぐみ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたグランセノーテとトゥルム遺跡を組み合わせたスぺシャルツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました早朝にグランセノーテに訪れる半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたカンクンのお勧めの2大観光スポットを訪れるツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は、ゴープロで中々使い慣れてない分、不十分なご案内や、また途中不具合などがおきてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。またツアー後は、カジノ、アメリカ旅行と、無事に行けたかなぁと思っていた中、このような温かいコメントをいただき、ありがとうございます。今後も卒業旅行、ハネムーン、親子、家族連れで来られる様々なニーズにお答えできるよう実践から学ばせていただきますので、よろしくお願い致します。卒業旅行後、就職先 日本でのご活躍を心よりお祈り致しております。カンクン支店 中川 めぐみ

sickbob様
素敵なお写真と、嬉しいお言葉をありがとうございます！！さらに良いツアーになるようスタッフ一同頑張って参ります。

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

貴重なご体験談、有難うございます。　チップに関してですが、
米国にお住まいであればチップの習慣がありツアー代金の10-20％の金額がチップの目安と言う事はご存知でしょうが、
前日に日本からお越しのお客様でチップは全て1ドルとの考えでご参加をされた方がおられた後でドライバーより今日はちゃんと伝えてほしいとの事でした。
なので何度もご案内していた様です。

道中に観光客プライスのお土産屋にトイレ休憩を名目に止まらない、
また食事のレストランに立ち寄らない事で全工程が600ｋｍにも及ぶツアーの行程でも夕食前に戻って来れるのがこちらの弾丸ツアーの利点でもございます。

その中で車内での軽食のみにしておりますが、
サンドウィッチをご提供しておりましたが、他のお客様より「人の手作りは食べれない」と言うコメントとがあったので急遽、クッキー/シリアルバーに変更をしました。

貴重なご意見として今後のサービス向上に努めて参ります。

小林　亨

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

貴重なご体験談、有難うございます。
カンクンのセントロは80万人が住む大都市です。
ダウンタウンにご宿泊の方はホテルゾーン入り口がツアーの発着場所としていることをご理解いただけると幸いです。
小林　亨

kaerunouta様

この度は弊社ツアーにご参加下さいまして、どうもありがとうございます。
タイトルから嬉しいお言葉を頂け、ガイドとしても嬉しい限りです。
朝早く、行程もハードですが、問題なく楽しんで頂けた様で安心致しました。
今後も是非メキシコについての興味を持って頂ければと思います。
メキシコは国土が日本の5倍あり、沢山の魅力がある国ですので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

心温まるメッセージありがとうございます。また西のお客様におもしろいと言っていただけ、私にとって最高の褒め言葉をいただき至極嬉しく、ガイド冥利につきます。また、さらにガイドの技を磨こうとやる気がでました。本当にありがとうございます。私当日は車内マイクが故障し、地声で一番後ろに座られたお客様に途中、途中案内が聞こえてるかな？地声が耳障りではないかな？と内心 せっかく来てくださったお客様に満足していただけたか不安と緊張の1日でしたので、お客様が少しでも楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。朝早くに空港行かれるとお聞きし、チェックアウト大丈夫だったかな？と色々と、今コメント書かせていただきながら、お客様との愉しいツアーの思い出が頭に次から次へと出てきてます。今後も少しでも！！やっぱり来てよかったと思っていただけるよう精進させて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。カンクン支店 中川めぐみ

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。　小林　亨

シェリー様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
前日に別ツアーにご参加されており、重複行程の為、離脱という形になってしまいましたが、グランセノーテを楽しんで頂けた様で安心致しました。
トゥルム遺跡も楽しんで頂けていたら幸いです。
また機会がございましたら是非メキシコへお越し下さい。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました愚グランセノーテと組み合わせたピンクレイクツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

Takataka様
素敵なお写真をありがとうございます！天気が良くて絶景ですね！
日本語ガイドツアーにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。日本人の皆様の感覚に合わせたツアーですので、安心してご参加いただけます。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーへのご参加誠にありがとうございました。綺麗なグランセノーテをご体験いただき嬉しく思います。
しかしながら、チップについては困惑したお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
チップはサービスにご満足いただけた場合のお気持ちとなりますところ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。
この度は、貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

エルモ様
ガイドへの嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご帰国日当日まで目一杯カンクンを楽しんでいただけて良かったです！グランセノーテでの水中の光や、トゥルム遺跡の絶景にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。


世界自然遺産のシアンカアン、またピラミッドに登頂が出来るエクバラン遺跡、絶景のピンクレイク、
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

小林　亨

M&N様
とても詳細な体験記とツアー参加時のアドバイスなどありがとうございます！
元旦からセノーテやトゥルム遺跡の素敵な景色を楽しんでいただくことができ、大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたツアー、水温が冷たい中でもウエットスーツを着用しての遊泳、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたカンクンにはお昼前に戻って来れる半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

みゅうたん様

この度は弊社ツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
グランセノーテ、チチェン・イッツァー遺跡と神秘を感じて頂けた様で、ガイドとしてもメキシコの魅力を知って頂け嬉しい限りです。
メキシコにはまだまだ神秘が眠っておりますので、是非またお越し頂き新たな神秘を感じて頂ければと思います。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨