こんにちは！

ソチミルコとコヨアカンのツアーで私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしく思います。 お客様は私たちにとって非常に重要であるため、私たちはあなたの意見に出席します。
すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。

よろしく、
アミーゴグループ

tady様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお写真とともにツアーのご感想をいただきありがとうございました。
こちらのツアーでは、ご満足いただけるよう日本人ガイドのサポートともに尽力させていただいております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

魂次郎様
遺跡観光は専門用語も多いので、やはり日本語ガイドが楽しめますよね！嬉しいお言葉をありがとうございます！
混雑を避けられて良かったです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

aki様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーではご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
弊社としましてもみなさまに喜んでいただけることを心の支えにしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

まつさん様
テオティワカン観光を楽しんでいただけて良かったです！2つのピラミッドへ登ると筋肉痛になりますが…それぞれ違った景色が見られるのでぜひ挑戦していただきたいですね！
また、ガイドやドライバーへのお言葉をありがとございます。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

Marco様
初めてのメキシコ来訪でツアーにご参加いただきありがとうございました！遺跡のツアーは専門用語も多いので、日本語ガイドがお勧めですね！
遺跡の案内やお食事もご満足いただけて嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております！

なおみん様
先日はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
市内観光も含み本では知れないメキシコの歴史や様々なことを体験できたかと思います。
他にもご案内したいところもたくさんございますので、いつでもお待ちしております。

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

メキシコをお楽しみいただけまして、大変幸いに存じます。

知識不足でお気を遣わせてしまい申し訳ございません。
お客様の期待にお応え出来ますよう、真摯に受け止め、より勉強してまいります。

カンクンはお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様の大切な思い出の1つに携わることができ、
大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日はピックアップが遅れ、またスケジュールのずれが生じ、誠に申し訳ございませんでした。
時間通りにご集合いただいたにも関わらず、他のご参加者の影響で結果としてお待たせしてしまうというケースも残念ながら生じているとのことでございます。
Amigo Tourのツアーには世界中のお客様が参加され、集合時間に関して様々な認識をお持ちのお客様がいらっしゃり、催行会社も頭を痛めているという実情です。
ご利用いただくすべてのみなさまにご満足をいただけるように、サービス改善に努めてまいります。

ああ！様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様本位のツアー提供に励んでまいります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

せいあ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトでの素敵なお写真も投稿していただきありがとうございます！
宿泊ホテルは弊社でいくつか決められておりますので、ツアー利用の際のホテルは中心部等で検討させていただきたいと思います。
引き続き今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは！

コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

YUJI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
メキシコシティの移動を安心して楽しんでいただけることができて大変良かったです。
お客様の声が励みになります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

YUJI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからも励みに弊社一同頑張ります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

NATSUME様
オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。
また当ツアーをご検討されている方にとってはとても役に立つと思います。
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行の重要な要素である空港送迎でお手配ができず大変申し訳ございませんでした。
MT7様が到着早々ご不安になったお気持ちを考え、心が痛みます。
催行会社に確認を取ったところ、催行会社内での伝達ミスによりお迎えの手配時刻に誤りがあったことが分かりました。
送迎というもっとも重要なサービスでこのような不手際があったことは弊社としても大変遺憾に思っており、厳重注意をいたしました。
催行会社の方では今後のすべてのご予約について、ピックアップ時間を2度以上チェックするよういたします。
別途ご案内差し上げます通り、今回の送迎代金は全額ご返金させていただきます。

この度の手配ミスにつきまして、催行会社ともども深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ogi様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
博物館ではガイドの説明なども大変気に入っていただき、喜ばしい限りでございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

noriko様
ガイドへのお言葉誠にありがとうございます！遺跡観光、レストラン、そして他のお客様とのコミュニケーションも楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました！

noriko様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なツアーの体験談を投稿していただきありがとうございました。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
担当ドライバーの運転マナーが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には、安心・安全運転に心がけたサービスに努めるようドライバーへ指導するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

Jenny様
素敵なお写真をありがとうございます！プライベートツアーとなってしまいましたが、楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。お1人様でのご参加がとても多いですので、他にも申し込みやすいツアーを提案していけたらと思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました！