投稿者: ぽんちゃん
行って良かったです。このツアーはお勧めします。かなり歩くのかと覚悟していましたが、大丈夫でした。
歴史地区も遺跡も丁寧に説明してくださり、質問にも都度答えていただきました。ランチはメキシコの代表的な料理をビュッフェ形式でいただくものです。期待されると物足りなさを感じるかもしれません。私たちはおなかも減っていなかったので気にしませんでした。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/10/08 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: あけにゃん
ガイドのアラオさんは専門的知識が豊富で、ガイドブックにはない情報を沢山教えてくださいました。おかげでテオティワカンや人類学博物館での理解が深まりました。ヴァスコンセロス図書館に行けたのも良かったです。
参加者は私たちのみでしたので、とても贅沢なツアーになりました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/01 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: 0929
テオティワカン遺跡のピラミッド頂上からの景色は圧巻でした。広大な大地を一望できて、古代メキシコ人も同じ景色を見たかと思うととても感動しました。また、レリーフなどの造形物も興味深かった。グアダルーペ寺院もその荘厳さに圧倒されました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: MOTO
メキシコシティ歴史地区、テオティワカン遺跡と水道橋はすごく良かったです。
ヴァスコンセロス図書館は、トイレ休憩と割り切ってしまえば、ほどほどです。最近、インスタグラムとかに感化されて、追加されたと聞きましたが、観光として見るなら行かなくていいところです。
天使の街プエブラはすごく遠い割に、滞在時間が1時間程度と、深夜出発便で帰国する際の時間調整としてなら良いですが。見るところと言っても、大聖堂くらいしかなく、買い物もメキシコシティと変わらない印象でした。
送迎ですが、出発ホテルで帰着は空港が選べれば、もっと良くなると思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/09 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: 旅行好き大学生
ツアー自体は良かったです。予想していたよりも細かく説明をしてくださったのでとても満足出来ました。しかし日本人ガイドの方と別れたあと、プエブラへ向かう車を運転していた英語ドライバーの方の運転がとても荒く不安になりました。メキシコの運転自体が元から荒いのかもしれませんが、ツアー客を乗せてる以上は、もう少し安全な運転を心がけて欲しいと強く思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/05 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: リカママ
早朝ツアーと言う事で集合場所に近いホテルに滞在しました。
大型バスでの大人数で参加だった為、ティオカンではガイドさんに逸れないように必死でした
遺跡もわかりやすく説明して頂きなかなか自力では行けない場所でしたので使って良かったと思います
テキーラやラム酒の試飲も楽しかったです
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: みさみさ
ガイドの酒井さんが、歴史にとてもお詳しくて、聞いていてとても理解が深まりました!遺跡や博物館に行く場合は、絶対にこのツアーを頼んだほうがいいと思います!
評価: | |
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プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/27 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: kkk
定刻にミーティングポイントでピックアップしてもらい、オランダとパナマの人たちとツアーに参加しました。英語のツアーでしたが、ツアーガイドはとても親切で、説明もわかりやすかったです。とても暑かったので、体調やトイレ休憩などこまめにとってくれました。希望すればツアーガイドと離れて、個別に見学もできます。途中で数回お土産屋(主にシルバーアクセサリー)を回ります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: 非公開
参加者は私たち夫婦のみで、プライベートガイドとなり大変良かったです。説明も非常にわかりやすく、メキシコシティや古代文明、メキシコの歴史が非常に良く理解できました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: ケツァール
本当に最悪でした。朝8時に集合して18時に解散。この10時間のうち、伝統文化の説明30分、メスカル試飲で30分、お土産店1時間。昼ごはんは14時からで選択肢はなく、参加者全員が同じ観光レストラン(具なしトマトパスタ1000円、トマトとえびが入ったタコス三つで1500円、店員のオススメは肉のタコスで値段は最初教えてもらえず写真を指さされて終わりでした。なお5,000円です。)に強制連行され2時間拘束され民俗芸能を横でやられてチップまで要求されました。つまり合計少なくとも4時間を無駄にされました。そのため、テオティワカン遺跡では月のピラミッドを近くまで見に行けず、見たかったケツァコルト神殿に関しては見に行くことすらできませんでした。また、グアダルーペ寺院ではその煽りを受けて頂上まで登らされた挙句に17時でクローズしてました。人生で何度も行けないからこそ効率よく周りたいのに無駄な時間を費やされて憤りを感じました。こんな内容のものであれば自分でウーバー使ってテオティワカンへ行けばよかったと後悔しています。
ケツァール様
この度は弊社サイトでご予約いただいた現地ツアーにおいて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらのツアーは格安の混載ツアーとなりますため、
当日の参加者の状況や交通状況により、お客様のご希望に合わせた観光地での滞在時間を確保することができない場合もございます。ご希望に沿う滞在時間とならず申し訳ございません。
混載ツアーとなりますため、基本的にはレストランは参加者と同じ、予め決められた場所となります。
レストラン内でのパフォーマンスはメキシコではよくある光景で、チップは強制ではなく、満足できなければお支払いする必要はございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メキシコの物価は年々上がってきており、特に観光地周辺では、飲食代は日本以上の金額がかかることがあります。
またお肉のタコスはおそらく、バルバコアだと思いますが、こちらはメキシコでも高価なものであり、また観光地近くのレストランとなりますため、お客様の想像を超える金額となってしまったのではないかと考えております。また、10%以上のチップの支払いなども存在しております。
こちらも、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
テオティワカンでは、通常、自由行動のお時間があり、そちらを利用してご希望の場所に行くことが可能です。
しかしながら、ガイドの案内がうまくいっていない場合や、当日の状況によりご希望の滞在時間を確保することができない場合がございます。
こちらは混載のツアーとなりますため、予め決められたルートのみを訪問します。当日参加される他の参加者様の行動によって、スケジュールが変更となる可能性もございます。
いくつかの観光地ではお客様の期待に添わない、またはお客様にとってそこまで魅力を感じない場所にも訪問せざるを得ない可能性もございます。
この度は、数ある旅行会社のサービスの中から、弊社サイトでのご予約をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社と協力して、皆様にご満足いただけるツアーの催行に取り組んで参ります。
ベルトラスタッフ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: やざー
短時間しかなかったものの、どうしても観たかったので申し込みました。
空港に迎えにきてもらい、ホテルに送っていただくパターンでしたが大丈夫でした。
ガイドさんは、ガイドだけでなく、空港についてからATMのやり方から、ホテルのチェックインもサポートしてくださりました。貸切だったから融通がきかせられることもあったかと思いますが、助かりました。
遺跡のことも、メキシコの全体的な遺跡エリアの区分から色々細かいところまで知ることができ、大変充実していました。しょっぱなだったので、その後博物館にいったり別の遺跡を観た時に、教わった知識のおかげでより楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/18 |
参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: えりこ
ピックアップも時間前に来てくれてましたし、ドライバーだけではなく、遺跡もすべてガイドしてくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/06 |
参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: ppp
ベテランの日本人ガイドさんに案内頂きました。
とても丁寧な説明で分かりやすく、大変満足度の高いものでした。
後半のメキシコ人ドライバーの方も簡単な英語の意思疎通が出来たうえに、
とても親切な方でしたので、大変満足しております。
ただ、滞在予定のホテルでトラブルが発生したため、
バウチャーの現地連絡先に電話したのですが、使われていない番号でした。
緊急連絡先は24時間対応で日本語可能と書いてあり、そちらにはつながりましたが、スペイン語での音声が流れた後に切れました。
何としても連絡しようと、当日の朝のツアー開始まで1時間起きに起きて電話したのですが、緊急連絡先には結局繋がらず仕舞いでした。
何とかガイドさんと会うことが出来たので良かったですが、寝不足の状態で強い日差しの中歩くのはかなりしんどかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: まさき
日本人の方が案内していただいたので
安心して参加できました。
食事の際もビッフェタイプだったんですが
一つずつ説明していただけたのも
よかったです。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/26 |
参加日: | 2023/04/22 |
投稿者: ピース
当日は、私たち夫婦だけのプライベートツアーで、ラッキーでした。
テオティワカン遺跡のピラミッドに登頂したいと思っていたのですが、コロナが始まってから出来なくなってしまったこと、初めて知りました。それでもケツァルコアトルの神殿の階段を登れたので、気分はあじわえて満足でしたし、圧倒されるスケールの大きさに感動しました。
国立人類学博物館では、要領良く、見たかったものを説明しながらまわっていただけたので、とても良かったです。時間があるので、そこで解散して、もっとみてまわろうと思っていましたが、充分満足したので、そのままホテルに送っていただきました。
メキシコシティの1日を有意義に過ごすことができる、とても良いツアーでした♪
評価: | |
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プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/04 |
参加日: | 2023/02/26 |
投稿者: ryu
3時間日陰のないところを立ちっぱなし歩きっぱなしでガイドを受けるので、日焼け対策をしないと大変なことになる。参加後、メガネ跡で仮面ライダーみたいに顔に日焼け跡が出来てしまった。
体力的にもかなりきつい。
高齢の方、体力に自信がない方は厳しいと思う。
現に欧米系の参加者はダウンしたのか、途中離反していた。
ようやく遺跡観光が終わり、クタクタで連れて行かれたテキーラ試飲は、ただの土産屋売り。バスごとにマーキングをつけられ、テキーラの試飲まで店員の迷惑な土産物の如何わしい石の売り込みが数十分続き、地獄だった。今どきこんな韓国や中国の団体旅行でくらうような土産屋売り地獄をメキシコで味わうとは思ってもみなかった。
テキーラの試飲もおちょこより小さい紙コップで数杯飲んで終わり。テキーラ試飲は名ばかりの強制的な土産屋巡りと考えた方がいい。
併設のレストランでランチをいただく。日本語はおろか英語すらままならないメニューから選ぶので写真で選ぶ。
ツアー代金は安いのでまあ許容範囲のツアーだった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/22 |
参加日: | 2023/02/13 |
投稿者: カンピロ
1月末で最低気温5℃日中は25℃ぐらいまで上がるので、Tシャツの上に重ね着がベスト。
帰路の車内は冷房あり。
現地までの間にトイレ休憩がある。
5ペソのコインを入れて入る仕組み。とってもキレイ。
トイレでお金が要るのはここだけだったかと。
現地では遺跡観光だけでたっぷり3時間30分程時間があり、行程がスムーズだと敷地内の博物館にも案内してくれてかなり満足。
早朝なんで、空いていてピラミッド登る時も混雑していない。
ガイドさんは聞き取り易い英語を話してくれる。
写真も撮ってくれた。
遺跡の解説も充実していて、英語力が有れば更に楽しめたかと思う。
テキーラの試飲では、面白おかしくパフォーマンスを交えながらテキーラやその他のお土産の説明してくれる。
良く有りがちな積極販売はないので、民芸品などもゆっくり見ることが出来る。
昼食は自腹で自由だけど、とにかく良く歩くので、お腹が空いて食べる事になる。
味はまあまあ。決して不味くない。チキンスープが美味しかった。スープとステーキと飲み物で350ペソ程。
帰路は渋滞も有り、集合場所に戻ったのが15:00過ぎ。
一日有意義に使える良いツアーです。
親愛なる友人、あなたがツアーを楽しんだことを知ってとてもうれしく思います。コメントをありがとう、またお会いできることを楽しみにしています!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/31 |
参加日: | 2023/01/28 |
投稿者: 箱入り文鳥
早朝集合の混載ツアーです。
集合場所に行くとすでに多くの人が集まっていますが、複数のツアーで同じ集合場所(旅行会社の前)となっているようなので注意が必要です。
初めてのテオティワカンでしたが、思ったより歩く(階段も多い)のでそれなりの準備が必要です。往路でコンビニに寄ってくれるので、水くらいは買っておくといいと思います。
開場と同時に入場できるので最初はいいですが、だんだん人が増えてくるとガイドを見失いそうになるので注意が必要でかなと思いました。
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。よろしくお願いします。
Mariana, Amigo tours
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/23 |
参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: iostream
一日で広範囲の世界遺産を回ることができました。
また、前半の日本人ガイドさんの説明で今までしらなかったことをしることができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/10/31 |
投稿者: Traveler
バウチャーに記載されているピックアップポイント(MIGA Café)が実際のピックアップ場所と異なったため、ピックアップしてもらえず、参加できませんでした。また、緊急連絡先へ電話したものの通じませんでした。問合せにも返信がなく、大変残念に思います。
Traveler様
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
催行会社側とは今一度ピックアップ場所に関して確認をいたしました。
このようなことが2度と起きないように、催行会社側にはピックアップ場所の管理を徹底していただくように依頼をいたしました。
全額返金の対応をさせていただきます。
これからもベルトラを何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/12 |
参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: ゆうさく
我々夫婦だけのほぼプライベートツアーでした。
3連休の初日で混雑すると判断し、先にティオティワカン遺跡を観に行きました。ガイドさんのいい判断でした。
一見するとただの大きな遺跡ですが、ガイドさんの説明が面白く、深く理解できました。
昼食後にメキシコシティ市内観光。暑く乾燥して、標高の高い街なのでゆっくりと我々のペースで街を歩くことができました。
帰りは銀行に立ち寄ってもらってから宿泊しているホテルに送ってもらいました。
ガイドさんに写真を送りたいのですが、あいにく連絡先を聞きそびれ、帰る直前に名刺を渡しました。連絡を待っています。とても楽しい1日でした。
このたびは当社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
ガイドにも写真をお送りいただけると事、ありがとうございます。
今後ともご満足いただけるツアーを催行できるよう努めてまいります。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/03/23 |
参加日: | 2022/03/19 |
投稿者: かなた
アメリカからメキシコに女子一人旅のため、安全のためツアーを利用。ツアーガイドのカワハラさんがかなり親切でメキシコに詳しく、とてもためになってよかったです。また、客は一人だったため、ペースに合わせてもらえてありがたかったです。歴史地区、テオティワカン見学はやはり日本語で聞けて理解度が深まりました。プエブラでも十分に買い物や食事の時間を取っていただけました。オススメのモーレも美味しかったです!スペイン語は多少話せますが、それでも本当に利用してよかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/01/08 |
参加日: | 2021/12/13 |
投稿者: Empress T
ツアーの前日にひとりで近場を歩いていたのですが、やはりガイドさんに日本語で説明してもらいながら回ると、いろいろなことがよくわかって良かったです。如何に見落としていた事が多かったことか。同じ物を見ていても、見る角度が違うと前日より新鮮に感じました。ひとりでの参加でしたので、昼食をご一緒いただき、お勧めのデザートなど教えていただきました。とても気さくな方で、安心してお話しできたことが一番です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/08/10 |
参加日: | 2021/07/28 |
投稿者: まーちゃん
ガイドさんはとても親切でした。参加メンバーがヒスパニック系アメリカ人と
日本人の私の計5名でした。英語が少々わかりにくかったので私がスペイン語が理解できると伝えると全員スペイン語の案内で問題ないとなりスペイン語で説明に変更。面白かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/11/14 |
参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: Shinmori
初めてのメキシコの上、翌日朝一番の観光でしたがガイドさんがとても気さくな方でテオティワカン以外の事についても色々と教えて頂き本当に助かりました。 遺跡についてもしっかりと説明頂きましたし昼食も美味しく、参加する価値のあるオプションでした。
近藤さん、心に残る思い出を有難うございました。
Shinmori様
お世話になります。
先日はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました!
私もお二人と、とても思い出に残る楽しい一日を過ごさせて頂きました。
また機会があれば、メキシコにお越しくださいね♪
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/29 |
参加日: | 2020/03/04 |
投稿者: Taka
ツアーズ自体は問題ないですが、ガイドの英語はスペイン語なまりで半分くらいしか理解できず、ヒアリング力が相当ないと日本人には聞き取りづらいと思いました。たまたま別のグループの英語ガイドも隣で説明しているのを聞きましたが、こちらは聞き取りやすく、日本人にとってはガイドに当たり外れがあると思いました。
こんにちはTakaさん!
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったのは残念です。
お詫びを申し上げ、すべての友人に最高のサービスを提供できるよう努めております。
私たちのガイドは非常にプロフェッショナルでバイリンガルですが、サービスを改善するためにあなたのレビューを検討します
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/28 |
参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: くまさん
観光客も少なく満喫できました。ガイドのFabioは知識が豊富な上に情熱的な語り口でこの方に当たってとてもラッキーでした。ありがとうございました。
ハローベア。
あなたのコメントをありがとう、メキシコシティを訪れて、ファビオとピラミッドのツアー中に楽しんだことを知ったことを嬉しく思います。 またお会いできることを楽しみにしています。
心から
友達グループ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/13 |
参加日: | 2020/03/11 |
投稿者: まるまる
飛行機の関係で早朝ツアーにしましたが、結果的にそれが大正解でした!理由としては
・オープンしてすぐ入れるので空いている
・昼間の暑くなる前に観光が出来る
ガイドさんもすごく愉快な方で楽しめました!
こんにちは丸丸。
ピラミッドでの朝のツアーを楽しんでくださったことをうれしく思います。ピラミッドを訪れる最良の方法だと本当に信じています。 すぐに戻ってきてください。
心から
友達グループ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: Gakusan55
歴史に詳しい、女性ガイドさん(学術員?)の案内で、マヤ文明-アステカ文明の歴史を詳しく学ぶことが出来ました。グァダルーペ寺院では、丁度、盛大なミサが行われていて、あらためてメキシコの国民が熱心なカソリック教徒であることを教えられました。圧巻は、やはりテオティワカン遺跡、現地ではピラミッドとか呼ばれてましたが、さすがその大きさ、そして頂上まで登れるので、ぜひ体力のある方はチャレンジしてみてください。周囲がすべて見渡せ壮観です。但し、日中・午後の暑い時期は大変だと思います。登りは良いが、帰りの急こう配の階段は、要注意です。チィ・チェン遺跡も奇麗ですが、頂上には登れませんので、苦労してでもメキシコの旅の思い出は「テオティワカン」にチャレンジ!! 最後にメキシコ・シティ周辺のツァーは、どうしても交通渋滞が絡むため、スケジュールがダラダラとなりがち。もっと短縮して間延びせずに組めないものか??それともこれがメキシコ流、ケセラセラ!!
こんにちは、学山55。
メキシコを代表するこれらの場所を訪れる機会ができたことを嬉しく思います。 すぐに戻って来て、私たちのサービスを使い続ける機会を与えてください。
心から
友達グループ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: sesami
専用車でホテルのロビーまで迎えに来てくれました。ティオティワカンに向かう車中で、メキシコの歴史やメキシコ人の特性等を面白く説明してくれました。遺跡での説明も丁寧でわかりやすく、メキシコ料理の昼食も美味しく、こちらのツアーにしてよかったと思いました。
太陽のピラミッドは、思ったより傾斜がきつく、筋肉痛になるので要注意です。
SESAMI様
先日はツアーへのご参加を頂き誠にありがとうございました!
お楽しみ頂けたとのこと、本当に嬉しく思っております。
ご紹介したメキシコのお話はほんの一例で、
まだまだたくさん面白いところがございますので、
是非また違う地域にもお越しくださいね♪
本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/27 |
参加日: | 2020/02/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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テオティワカン遺跡 (観光情報) | メキシコ観光| VELTRA(ベルトラ)
メキシコシティから約50km北にあるテオティワカン遺跡は、1987年に世界文化遺産に登録されたメキシコ最大の古代都市遺跡です。テオティワカンへは北方面バスターミナルから、Autobus San Juan Teotihuacanのバスが15分毎に運行しており、Los Piramidesで下車します。
MOTO様
この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
催行会社に確認したところ、渋滞リスク等の交通の事情によりこちらのツアーに空港送迎オプションをお付けするのは難しく、ご期待に沿えない結果となりました。
誠に申し訳ございません。
ご貴重なお声をもとに、充実したツアーを届けられるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
ベルトラスタッフ