ガイドの酒井さんが、歴史にとてもお詳しくて、聞いていてとても理解が深まりました!遺跡や博物館に行く場合は、絶対にこのツアーを頼んだほうがいいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/05 |
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定刻にミーティングポイントでピックアップしてもらい、オランダとパナマの人たちとツアーに参加しました。英語のツアーでしたが、ツアーガイドはとても親切で、説明もわかりやすかったです。とても暑かったので、体調やトイレ休憩などこまめにとってくれました。希望すればツアーガイドと離れて、個別に見学もできます。途中で数回お土産屋(主にシルバーアクセサリー)を回ります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/26 |
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参加者は私たち夫婦のみで、プライベートガイドとなり大変良かったです。説明も非常にわかりやすく、メキシコシティや古代文明、メキシコの歴史が非常に良く理解できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/17 |
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体験談を見てツアーに参加しましたが、期待以上の体験で最高でした。ガイドの小林さんの時間設定、各場所での説明など完璧でした。写真撮影へのこだわりも凄く、最高の写真を撮っていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/09 |
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本当に最悪でした。朝8時に集合して18時に解散。この10時間のうち、伝統文化の説明30分、メスカル試飲で30分、お土産店1時間。昼ごはんは14時からで選択肢はなく、参加者全員が同じ観光レストラン(具なしトマトパスタ1000円、トマトとえびが入ったタコス三つで1500円、店員のオススメは肉のタコスで値段は最初教えてもらえず写真を指さされて終わりでした。なお5,000円です。)に強制連行され2時間拘束され民俗芸能を横でやられてチップまで要求されました。つまり合計少なくとも4時間を無駄にされました。そのため、テオティワカン遺跡では月のピラミッドを近くまで見に行けず、見たかったケツァコルト神殿に関しては見に行くことすらできませんでした。また、グアダルーペ寺院ではその煽りを受けて頂上まで登らされた挙句に17時でクローズしてました。人生で何度も行けないからこそ効率よく周りたいのに無駄な時間を費やされて憤りを感じました。こんな内容のものであれば自分でウーバー使ってテオティワカンへ行けばよかったと後悔しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/11 |
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・事前のメールにはマスク着用と書いてあり、持参しましたが誰もつけておらず、つける指示もなかったので使用しませんでした。
・朝早いし、7月下旬頃は日中も涼しい気候だったので上着は必須です(上着は現地で購入出来ましたが1000ぺソ以上かかります)。
・写真を撮ってもらうプランを追加しましたが、とてもきれいに色々な写真を撮っていただけて良い思い出を残すことが出来ました。オススメです!
・シャンパンで乾杯するサービスがありましたが、お酒が飲めないことを伝えるとジュースを用意していただきました。子どもだけではなく大人にもありがたい対応でした。
・メールに飲み物を持参するように書いてありましたが、遺跡散策の時には追加でガイドツアーに参加したのでペットボトルの水をいただきました。
・気球の際も遺跡散策の際もスペイン語で話を聞きましたが、スペイン語が分からない方は次の行動などが分からないと思います。どこで朝食を食べるのか、何時くらいから気球に乗る案内があるのか、など詳細までアナウンスがないので自分達で質問する必要があります。
・全体を通して、気球に乗ったのが初めてで、とても良い経験でした。たくさんの気球が上がっていて本当にきれいでした!!朝食も美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/24 |
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ガイドの方が見所、フォトポイント、コツもオススメも盛り沢山に教えてくれて、時間を無駄にしないようにしっかりレクチャーもあって、効率的にギュギュッと凝縮した濃厚ツアーでした。車酔いして残念ながらお昼を食べられませんでした。結構長時間の車移動なので酔い止め持参される事をお勧めします。私は周りの方が下さって帰りは無事でした。
笑!K&K様 コメント欄を開いてびっくりです!ギュギュっと凝縮したツアーをお楽しみ頂けたようで何より嬉しく思っております。昼食はフルーツだけでしたが、復路は大丈夫でしたでしょうか。イキルセノーテでの昼食、遊泳、観光の後の復路は割とすぐに高速道路へ入っていくので車酔いは少ないと思いますが、K&K様のアドバイスのとおりご心配な方は酔い止め薬を飲まれることをお勧めいたします。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてとてもステキ♡な画像の共有、ありがとうございました!MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/19 |
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セノーテ最高!!両方の良さがある!チチェンは暑過ぎた。小さい子ども連れには不向きではある。それにしても片道3時間、朝4時半起きの旅は過酷でした!!でも人生で一度でも行けて嬉しかったです!!子どもたちにとってもいい経験になりました!!まみさん、ありがとうございました!!
Yumii様 この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ステキな画像と共にコメントも頂戴し誠にありがとうごございました。チチェンイッツァ遺跡は暑いんです!お子様には過酷だったかと思いますが、よいご経験となったとのこと。ガイドをしてて、そしてステキなご家族にお会いできてよかったです!こちらこそありがとうございました!まみ
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/12 |
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ガイドのマミさんの関西人丸出しツアー、とても楽しかったです。
(プライベートな話を含めとても面白かったです)
朝一番に訪れるグランセノーテは、透き通っておりとても綺麗です。
マミさんがみんなの写真を撮影してくれるのも大変ありがたかったです。
チチェン・イッツァ遺跡でも、ベストな写真撮影をしてくださりました。
注意点としてはとにかく暑いので、飲み物や帽子、サングラスなどを持っていくことをオススメします。
他のツアーなどではチップなどをどうするのか、悩むことも多かったですが、こちらのツアーでは全て含まれており、運転手の方も含めて必要がなかったのでありがたかったです。
マミさん改めてありがとうございました!
いのまさ様 この度は弊社催行のツアーへのご参加、そしてご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。マミと一緒のツアー、お楽しみいただけたようでめっちゃうれしいです♡ ユカタン半島は7月に入り更に暑くなってきております。チチェンイッツァ 遺跡は1時間でまわる観光ですが、ルートには日陰も少なく過酷になってきております。いただきましたコメントは現在ツアーを考えていらっしゃる方のよい参考になると思います!お水(スポドリ)はマスト、帽子とサングラスは強く推奨いたします。ステキなコメント、大事にしたいと思います。MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/26 |
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気球ツアーはとても綺麗で最高でしたが、言語にやや難ありの方には注意点もいくつかあります。
当日の流れは以下のような形です。
・前日の夜に集合時間をメールで伝えられる(私たちの場合は4:45でした)
・ホテルに送迎、1時間ほどかけてテオティワカン近くの気球乗り場に移動
・気球乗り場で追加の写真撮影プランなど説明を受ける
・写真撮影プランを購入した人は気球を膨らませているところなどで撮影
・そのままの流れで気球の分乗、20分ほど気球で楽しむ
・気球の到着場所にバスが待ち受けており、最初の気球乗り場に戻る
・1時間半ほど気球乗り場で待機、朝食などを食べる
・テオティワカン行きのバスに乗る、1時間ほどお土産物屋などに連れて行かれる
・再びテオティワカン遺跡にバスで向かう
追加の写真は600ペソでクレジットカードもOKでした。
ドローンでの映像もあり、自分では撮影できないものばかり。またカメラマンが気球に乗るまでアテンドしてくれるのでなのでオススメです。
注意点としては気球を乗った後でしょうか。
気球に乗った後に再び気球乗り場に向かいます。そこで1時間半ほどテオティワカン遺跡に向かうまで待つ必要があります。
朝食なども食べられますが、それでも少し長すぎでしょうか…。
テオティワカン遺跡に向かわないプランもあるようなので、言語力に不安の方はGoogle翻訳などでスタッフに確認しておくと安心だと思います。
また、バスに乗っても遺跡に直接向かわず、土産物屋に行きます。ここでも1時間ほどでしょうか、時間を費やします。日本でもよくある土産物プランですが、まぁ致し方ないという感じでしょうか…。テキーラと黒曜石のお店で、英語で色々とサボテンの昔の使い方など教えてくれます。
その後、この場所で運転手から観光ツアーの案内を受けます。値段は覚えていませんが500ペソほどだったでしょうか…。遺跡に加えて、遺跡近くにある洞窟のような場所で光が差し込む場所があると写真を見せられながら説明してくれます。
私たちは断り、自分たちだけで観光することにしました。集合時間と集合場所を確認して2時間ほどテオティワカン遺跡で過ごしました。
集合時間に待ち合わせ場所に向かいましたが、15分ほど経ってもバスは来ません。同じくツアーを断っていたグアテマラ出身のカップルがおり、スペイン語でツアー会社に電話してくれたりしたので安心して待つことができました。ただ、この人たちがいなければ慌てふためいていたと思います…。
言語力のない方たちは英語ツアーではありますが、先ほどの運転手の観光ツアーに行くとバスまで連れて行ってくれるので安心ではないでしょうか。
やや不安なところはありますが、兎にも角にも気球の体験自体は素晴らしいのでぜひオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/29 |
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1人で参加しました。ガイドのMami さんが面白い話から遺跡の歴史まで明るく楽しく沢山お話してくれて終始明るい雰囲気でした。いい写真も沢山撮っていただき感謝しかないです!
最高の思い出になりました!ハネムーンで利用してる方が多かったですが、カンクンでのハネムーンではマストのツアーだと思います。
よーた様 お天気に恵まれた、よいツアーでしたよね。ハネムーナーさん達には大人気のツアーですが、お一人様参加でも楽しんでいただけたようでとてもうれしいです♡ よーたさんのハネムーンでお待ちしております!!MAMI
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/05 |
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8才の娘にもわかりやすい説明で、遺跡にとても興味を持てて楽しかったです。また 素敵な写真をたくさん取っていただきありがとうございました。
くっくるーかん様 お!ステキなお写真ですね♡ この度は本ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。お子様が遺跡に興味を持っていただけたことは、私にとって最高のお言葉です。私も一緒にツアーまわれて、楽しかったよーとお伝えください。コメントうれしく拝読させていただきました。MAMI
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/28 |
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朝の集合は5時半と早めでしたが、各所効率よくまわっていただけました。帰りは22時予定のところを2時間ほど早く帰れたと思います。ガイドさんがテキパキなさっていました。といっても焦らせるかんじではなく、要領がよかったです。
全てを参加せずに、別の予定のため、途中でツアー離脱する参加者もいたので、離脱に限らず事情がある場合は事前に相談したら検討してもらえるかもしれません。
公認ガイド資格保有のガイドさんなので、解説内容もとても詳しく充実していました。知識はもちろん、話し方がお上手でした。
また、お写真をとても盛れる具合に撮ってくださります。iPhoneだとさらに良かったです。
日焼け止めNGの場所以外は逆に日焼け止め必携なくらいの日差しで、塗るようにご案内もありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/22 |
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[はい]
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世界遺産チチェンイツァ遺跡は圧巻で、詳細なガイドもあり滞在時間は短めだったものの満喫することができた。
ピンクレイクも美しく、ボートツアーも様々な動物をみることができ満足、楽しかった。泥パックは個人的には効用を実感することができなかった。
送迎は最後ホテル近くまで送ってくださり、ありがたかった。
ガイドの声が枯れており、ずっと咳をしていた。話を聞くと風邪症状で解熱鎮痛剤を使用しているとのことであった。風邪症状がある中でのツアーガイドはいかがなものかと思う。マスク着用もなく車内でずっと咳をしており、メキシコでどうなのかはわからないが、日本人の私としては気になった。
Y..様
日頃よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
この度、お寄せいただきましたご意見について事実確認を行いましたので、この場を借りてご回答させていただきます。
ガイド本人に確認したところ、当日は喉が枯れて声が出ない状況で、エアコンの風が当たると咳が出る状態であったという旨のご説明を頂戴しました。
楽しみにしていたご旅行中に、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、Y..さまの素敵な思い出づくりをお手伝いさせていただければ嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/07 |
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雨季に入る時期でしたが、チチェン・イッツァ遺跡もセノーテも晴天の中楽しむことができました。ガイドのマミさんは、フレンドリーで気さくな方でお話も面白くとても楽しませていただきました。また、それぞれのスポットでたくさん写真を撮ってくださったのですが、普通の集合写真ではなく、動きがあるような、映える写真をたくさん撮っていただき、いい思い出になりました。
ピンクレイクに行くツアーと一緒だったので、途中で別の車に乗り換えましたが、そこもスムーズでした。
チチェンイッツァはかなり暑いです。水1本いただけますが、塩分含むドリンク
も持っておくことをお勧めします。帽子、サングラス、日傘もあるといいと思います。
グランセノーテは、一番乗りで、一番綺麗な状態で楽しむことができました。
セノーテイキルは、お昼ごろで人が多い時間帯でしたが、写真を撮ったり入ったりする分には特に不便はありませんでした。お土産でYUMBABと石鹸を購入しました。ご飯がよそってもらうタイプのビュッフェで美味しかったです。
さっく様 雨季のこの時期にこの日の天気はすばらしく最高でしたよね。青い空が見えていると気分も違ったはずでよかったです♡ 天気がよかったので、遺跡観光はかなり暑かったようですね。スポーツドリンクは今後ご参加をお考えの方へのグッドアイデアですね。当日はコンパクトなグループでしたので、たくさん撮影をさせていただくことができました。かわいらしいお二人のお写真、たくさんあったように思いますが、お気に召していただき光栄です。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてステキな画像とともにたくさんのコメント、ありがとうございました!!MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/26 |
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[はい]
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移動時間が非常に長く、朝早くから夜遅くまでで大変ですが、非常に充実したツアーです。
セノーテイキルは、グランセノーテとはまた違った形をしたセノーテなので、このツアーで行って、中で泳ぐことをおすすめします。
ピンクレイクは圧巻で、本当に鮮やかなピンク色をしていて、期待以上でした。
ガイドさんの解説も詳しく、写真スポットも熟知されているので、本当に楽しめます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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日本語ガイドなので、少し料金は他のツアーより高めですがとても楽しいので行く価値アリです!お客さんが満員だったので、座席はいっぱいでしたが、そんなに窮屈に感じませんでした。行く道中にも、ガイドさんがたくさんお話をしてくれたり、現地のお菓子を味見させてくれました。写真も上手でテキパキ案内してくれるので、1日があっという間でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/02 |
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海外旅行では現地語ツアーで拙い英語で海外客と戯れるのが好きでしたが、今回妻の要望で日本語ツアーになりました。正直なところ、あまり期待していませんでしたが本当に最高でした。ガイド内容もわかりやすくて良かったですしその他の雑談も面白いですし移動中も話す時間と話さない時間しっかり分けて確保してくれました。写真撮影もすごくいい感じにとっていただけて本当に満足しました。ガイドとしても最高ですしカメラマンとしても最高ですし人としても最高でした。
マミさん、ありがとうございました!益々のご健勝を心からお祈りいたします!日本もいい国なのでいつか日本にも帰ってきてくださいね!
てつお様 あら〜このツアー、あまり期待されていなかったんですね〜(泣 しかし今回は奥様のご意見に従って大成功ということですね♡ もともとデザインをしたり、撮影や動画編集なども仕事でやっていたので、お二人にもすぐに削除されるようなお写真じゃなく、SNS等のアイコンにずっとご利用いただけるような素敵なお写真をと思い撮影させていただきました。ご満足とのこと、よかったです!移動で車両の中の時間が長くなるので、眠りたい方の邪魔になってもダメ。面白くない話はもっとダメ。私のツアーへご参加いただいた方には私と一緒のツアーを100%楽しんでいただきたいので、それが伝わったようでうれしいです!メキシコ、カンクン 、マヤが大好きですが、そうですね。いずれは日本に帰ることも考えますね。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてあたたかいメッセージも。ありがとうございました!MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/15 |
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[はい]
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新婚旅行でカンクンに行った際に参加しました。おかげさまで、素敵な思い出ができました。ありがとうございました!
これまで個人旅行ばかり行っていたので、海外旅行で日本人ガイドツアーをお願いしたのは初でしたが、お願いして良かったです。
特に、ガイドのMAMIさんには大変お世話になりました!
参加人数が3組6名と多すぎなかったのもあり、常時目配り気配り、柔軟に対応いただけて安心して参加できました。対応は非常に丁寧でありつつ、ビジネスライクな感じが全然ないのもすごく好印象でした(移動中のトークも楽しかったですw)。ベテランで、現地でも顔が利く雰囲気だったのも流石と思いました。
私自身は今回通常プランでお願いして偶然MAMIさんがご担当でしたが、MAMIさん確約プランも十分おすすめできると思います。
以下、おすすめポイントなどです。
○朝イチのグランセノーテはめちゃくちゃ綺麗で、これだけでも行く価値があったと思います。ピックアップ時間が早いので大変ですが、頑張って早起きする甲斐はあります。現地ではおすすめポイントを教えてくださったり、記念写真をたくさん撮って共有いただいたりしたのも、ガイドツアーならではのことで、相当ありがたかったです。MAMIさんが超前のめりに先頭での入場を確保してくださったのが印象に残ってます笑
○チチェン・イツァ遺跡も、トークが楽しくわかりやすく、楽しんで回ることができました。歴史の話もすごく噛み砕いて話していただけるので、すっと頭に入ってきました。ただし、炎天下をしっかり歩くので、暑さ・日焼け対策や水分補給は参加者側でしっかりやるべきですね。
○イキルセノーテでおすすめしてもらえる蜂蜜のお酒、おいしいです。カンクンの町中などには本当に売ってないので、現地で試飲して好きだったら絶対買って帰ったほうがよいです。
○各スポット間に距離があるので移動が長時間になりますが、結構ぶっ飛ばして運転してくださいます(おかげさまで、だいたい予定よりも早着していた気が……笑)。不安な人は酔い止めあったほうが良いかもですね。
○体力の限界を考慮して、ピンクレイクまで行かずにカンクンに戻るプランにしました。イキルセノーテでピンクレイク組と別れる際にMAMIさん含めお別れになるので、後ろ髪をひかれる思いにはなります(笑)。とはいえ、ピンクレイクまで行くと15時間のツアーになり移動も長くなりますし(このツアーを日々こなされているガイドの皆さんは相当タフだと思います)、ピンクレイクまで行かないツアーでも満足度は十分高かったです。
○事前に連絡先を聞かれた際にこちらからお願いしてWhatsappを交換しました。結果的にはほぼ使いませんでしたが、事前・事後にご挨拶ができたり、いざという時にご連絡できる安心感がありました。日本人向けツアーという意味では、他の方がコメントされているように、LINEで連絡先交換できると確かによいかもですね。
改めて、この度は誠にありがとうございました!またカンクンを訪れる機会があれば、その際は是非ご縁がありましたら幸いですー
wataru様 まずはたくさんのコメントとおすすめポイントを頂戴し、誠にありがとうございます。なんだか楽しく読ませていただきましたw 当日はコンパクトなグループでお子様もいたりして、そして何よりも天候に恵まれ楽しいツアーになったと思います!ご参加いただいたお客様には、いつもその日のベストな状態でツアーを楽しんでいただきたいと思っているんです。それがグランセノーテでは丸出しになっちゃったんでしょうか(笑 カンクンではじめて日本人ガイド付きのツアーへご参加いただいたという方は結構いらっしゃいまして、うれしいことに楽しんでいただいております♡ やはりスペイン語圏ということで言葉の壁、そして治安は噂ほど悪くはないですがそのあたりの不安から日本人ガイドと一緒のツアーは安心感があるようです。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ありがとうございました。リピートしていただいた際には、ツアーのカスタマイズもさせていただきます。カンクン、その周辺にはまだまだ魅力あるスポットがたくさんありますので、またご一緒させていただければ嬉しいです。MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/26 |
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[はい]
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金額的には高額ですが、ツアー自体の内容は良かったと思います。
ガイドのマミさんも、移動の車内で楽しい話題を盛り込みながらお話してくれたり、皆さんの写真を自ら提案して撮影してくれるなど、気遣いをとても感じました。
しかし、一番の問題は日本出発日前日になってもバウチャーも届かなければ、こちらの質問に対しても何のアクションもないまま、出発日の朝、再度確認したら勝手にキャンセルになっていました。
時差ぼけ防止で徹夜していたため、早朝に現地ツアー会社に電話して状況を伝えたため、すぐい対応してくれましたが、こちらの質問(キャンセルについての問い合わせ)に対して、キャンセルするとも一言も伝えてないのに、勝手にキャンセルされていました。
Veltraが管理できていないのか、現地旅行会社が悪いのか、どちらが悪いのかは不明ですが、いずれにせよVeltraも内容を確認しているはずなので、おかしいと気づくべきです。
あのまま出発していたら、ツアーは到着日翌日なのでツアーには参加できませんでした。
迷惑料として$10のみ返金されましたが、現地への電話連絡の費用、労力など考えると馬鹿にしているのか!と本当に腹が立ちました。
今まで何度も使用しており、とても信頼できる会社だっただけに残念でなりません。
ami 様
この度はVELTRAよりご予約をいただきありがとうございます。
せっかくのメキシコ旅行にも関わらず、ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間を頂戴しておきながら、お客様のご期待に添えず、信頼を裏切る形となってしまったことを深く反省しております。
ami 様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
参加日直前にお問合せいただいたお客様には催行会社よりお電話にてご連絡を行い、弊社でもそれに基づいた正しい予約管理を徹底していく所存です。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
ベルトラスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/28 |
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[はい]
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非常にバランスがよく、よかったです。朝一番の開場から遺跡、歴史や成り立ちの説明をしていただき、セノーテ見学後のレストランも美味しく、ピンクレイクとセットのクルーズがスピード感があり意外によかった。長すぎず、急ぎすぎずと、適度な進行でいろんなところを観光できた。ガイドさんも親切で愉快。もう少しピンクレイクを散策できればなおよし。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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初めての南米、その中で行きたかったチチェン・イッツァ遺跡を見ることが出来ました!
MAMIさんのアテンドは他の方の体験談の通り、皆に合わせて行動をしてくれていました。
早朝のグランセノーテの水温はとても冷たく、準備運動もなく大丈夫か心配でしたが、すぐに体は慣れて、良い撮影が出来ました。
人の少ない早朝で、光のカーテンも綺麗に撮影出来ましたよ!
移動中のトークも軽妙で飽きさせず、それでいてマヤ文明の知らない部分の実際に建造物を見ながらの説明は、とても楽しかったです。
写真撮影もお手のもので、そこは経験豊富な安心感でしょうか。
テキパキとこなす感じは、さすがといったところです。
食事はまあそれなり、同じ場所にあるセノーテイキルはグランセノーテとは異なり、かなり観光化されている場所でした。
本物の雰囲気を味わいたいなら、やはりグランセノーテに軍配が上がります。
ここからは今回のツアーで気になった点を書きます。
①
数件のホテルをホッピングし、それぞれのツアー会社から予約した方々を迎えに行く為、直前までホテルロビーでのピックアップ時間は分かりません。
私の場合ピックアップ時間確定のバウチャーは4日前に届くのですが、日本とは異なり海外で中々連絡も思うように出来ない中、ツアー前日に再度確認の連絡(メール)を頂けると安心でした。
実際私は本当に迎えに来るのかとても心配で、ピックアップ時間(それが出発時間と書いてある)15分前にロビーにいました。
5分前でも現れず、結局道路まで出て待ち、ホテルへの到着は予定のピックアップ時間を過ぎていました。
乗車後のバス内で前の同行者でトラブルがあったことをその時に知るのですが、こういう場合でも今の時代SNS(日本人相手であれば、LINEがいいでしょう)でタイムリーに連絡してもらえれば、安心出来ると感じました。
プライベートツアーではないですし、道路の事情もあるので、オンタイムが難しいのは十分理解出来ます。
だからこそ何かトラブル発生の場合は、タイムリーにフォローが欲しいということです。
前の同行者がうっかり日にちを間違えてしまったのも、前日に何らかの方法で【最終確認】がしてあれば、そのような間違い発生のリスクはかなり低くなるのではと思いました。
ここはメキシコだからといっても、ツアーの相手をするのは定時定刻に慣れている日本人です。
万が一のリスク管理の為にも、今の時代の日本人にマッチした連絡方法でのやり取りがあれば、もしものトラブルでも心配なく参加出来ると思いました。
②
今回のツアーは2名✖️5組の10名での参加でした。
バス内ではマイクによる説明の為ある程度聞こえますが、外に出ると列で行動する為、自分から積極的に話し掛けないと、質問等が出来ません。
あればよかったなと感じたのは、グランセノーテでのルート説明が事前に図解などでもらえているといいなと思いました。
朝早い出発で、長いバス移動でもある為、寝てしまって聞き逃す方もおられます。
バス内でのマイクで説明した内容(入り口で待機・ここで荷物を置く・トイレで着替える・ここでシャワーを浴びる・ここから階段を降りる・こういう形のセノーテで、ここからの撮影がベスト等)を手書きの図や写真を添えて教えてもらっていれば、恥ずかしくて質問が出来ないに方(日本人は特に!)や、外の列での移動時に聞こえなかった方も安心でしょう。
③
バス移動の時間の長さだけはどうしようもないので我慢しなくてはいけませんね。
今回の移動は渋滞も無く順調だったようで、出発から戻りまでの時間はおよそ10時間半でした。
グランセノーテ滞在が約1時間
チチェン・イッツァ遺跡滞在は入場待機も含め約1時間半
セノーテイキルは昼食・滞在も含めて約1時間
早朝4時半起きで片道3時間半・往復7時間のバス移動は、かなりな弾丸ツアーです。小さなお子さん連れの場合は、かなり大変かもしれません。
昼食後帰りはピンクレイクチーム(こちらはさらに移動時間が+3時間位かかるので、最初の予約時に断念しました)と別れて別のバンでした。
行きのメルセデスのトランスポーターと異なり、帰りはトヨタ ハイエースバンの為、乗り心地も大きく異なります。
おまけに帰りはスピード狂現地ドライバー、車の乗り心地・道路の悪さも相まって、怖がったり車酔いする人もいるかもしれませんね。
私は船など乗り物酔いしやすいので、少し心配でした。
あの運転で事故ったら、軽い怪我ではすまないでしょう。
以上色々書き込みましたが、MAMIさんのアテンドに救われました。
場所が場所なので移動は大変ですが、あと数年でトレン・マヤという高速鉄道が完成し、移動がもっと楽になるでしょう!
世界遺産マニア様 この度はMAMI指名のプラチナムプランでのツアーへのご参加、誠にありがとうございました。当日は至らない点、そして行き届かなかった点等があったことをまずはお詫び申し上げます。当日のことはよくと覚えており、配慮が足りなかったことを反省しております。ツアー中はご夫婦共に笑顔でご参加されていたのが印象的で話しかけてくれたりと、私も楽しくツアーを催行することができました。今回頂戴しましたコメントは貴重です。参考にさせていただき今後のツアーとサービスの向上に努めていきたいと思っております。MAMIのアテンドに救われた・・・とのお言葉に私が救われております♡ 優れた文才で書かれたコメントは的確でわかりやすく、かけていただいたお時間にも感謝いたします。MAMI
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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トータル16時間ほどのタイトなツアーでしたが、行きたいところ見たいところを全て網羅してくれるツアーでした!!
絶対に自分たちだけだと周れないようなツアー内容です。
個人的にはマヤ文明について色々面白い話が聞けて良かったです(^^)
ガイドの小林さんはカンクン滞在歴も長く、博識でもっと色々お話したかったです!
ドライバーさんもありがとうございました^ ^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/03 |
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2023年4月にハネムーン旅行としてカンクンに行きました。
申し込んだのはカンクン旅行者向けの現地ツアーで最もポピュラーとされていたチチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク ジャングルツアー&天然泥パック体験付き カンクン3大観光地1日周遊ツアーです。
良かったポイント
・効率的に安心して有名スポットを回れる
これに尽きますが、上記メジャー3か所を1日で自力で行くのは困難でしょう。遺跡とセノーテ・イキル間は近めですが、他の移動は車で数時間の距離になります。また、各スポットは大変満足でしたが、それぞれ数時間じっくりかけて回りたいとも正直思わなかったため(ガイドの方は弾丸ツアーなので覚悟してくださいと仰ってましたが)、ツアープランの時間設定は私達にとっては過不足なく、実に良く練られていると感じました。観光スポットのメインは3か所ですが、クルージングと泥パック体験も非常に楽しいです。観るトコと体験するコトのバランスも丁度良いと思いました。
仮にタクシー以外の自力で行くことを想定した場合、鉄道はこの時点ではなかったので、レンタカーになりますが、ほぼドライブメインの旅行になってしまうと思います。なお、カンクン市街地からの道中は90%以上がほとんど変わり映えのない一本道をただ走ることになるため、ドライブ目的であっても走って楽しい道ではないと個人的に感じました。また、海外は基本どこでもそうですが、日本の交通マナー常識が通用する国ではないので、自信のない人は自分のためにも現地の人のためにも自分で運転するのは避けたほうが無難です。
・ガイドが観光のポイントをしっかりと解説してくれる
これも当たり前といえばそれまでですが、ガイドの方はカンクン在住歴が長い日本人で、メキシコオフィシャルツアーガイドの有資格者でもあるため、日本語で詳しい説明をしてくれます。
余程事前に調べておかないと「へ~なんかすごい」、「良い写真とれた」で終わってしまうような場所で、適宜解説してくれて観るべきポイントを教示してくれます。通常、初めてカンクンに来る方はホテルやレストラン、エンターテインメント等の現実的なリサーチで手一杯できっちり予習することはなかなか出来ないと思います。せっかくこのような素晴らしいガイドがいるのであれば利用したほうが異文化や歴史の勉強になり、より深く観光を楽しめると思います。
・写真が綺麗
ガイドさんは以前カメラマンの仕事をされていたらしく、観光スポットでいわゆる「映え」な写真を自分たちのスマホで撮ってくれます。一生の思い出となる写真をしっかり撮ってくれるのはありがたいです。
・気になった点
あえて挙げるとすると、ピックアップポイントに関してです。
宿泊場所がダウンタウンエリアの場合、ホテル送迎ではなくホテルに近いガソリンスタンド前に夜明け前に集合でしたが、ホテルから暗い中ほとんど人気のない道を通って、集合場所もあまり人がいなかったので、若干の不安を覚えました(何もトラブルはありませんでしたが。)。私達より遥かに現地のことを理解している方が設定しているポイントなので大丈夫なんだろうと推測しますが、気になる方はホテルゾーン宿泊でホテル前でピックアップを頼むべきと思います。
総じて私たちにとって非常に価値あるツアーでした。カンクンに初めて来られる方々には是非おすすめします。旅行計画を決めたらなるべく早いタイミングで組み入れるほうが良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/24 |
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[はい]
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カンクンのホテルの中や、ビーチ、繁華街、ダウンタウンで満足していたらもったいない。
メキシコに来たなら、ほかの国では味わえないことをしたい!という人には必見。
これだけの場所を個人で回るのは不可能。
このツアーのために丸一日時間を作るべき。
ちょっとクセの強い(いい意味で)ガイドさんの話は面白く、情報量も多いのでためになる。
ガイドさんの人柄のお陰で、他のツアー客ともすぐに打ち解けられ、緊張感なく過ごせた。
ベストなタイミングで飲み物やおやつを提供してくれるのでありがたい。
朝食だけしっかり食べてから行けばOK。
ガイドさんの解説なしでは、せっかくの名所も得るものはなく、ただの散歩になってしまっていた。
現地の人々からの信頼も厚いようなので、安心感は半端ない。
何でも気さくに話してくれるので、知りたいことは遠慮なく聞ける。
車内のシートは良いので、長距離移動も問題なし。
舗装が悪い道を、穴をよけながらガンガン走るのはスリリングだが、なかなか体験できないアトラクションとして楽しむとよい。
車窓から見える景色も、メキシコを味わえる。低い木や鳥はこの気候ならでは。
水着は2着!!
セノーテで濡れたまま車で移動は風邪をひく。
セノーテの更衣室で濡れた水着から乾いた水着に着替えてから、ランチして移動しよう。
サングラス、日焼け止め、しっかり歩けるサンダル、タオル、濡れたものを入れる袋、羽織りものは必須。
が、荷物は最小限で。
入場料、食事代だけでなく、チップのことも考えなくてよく、メキシコ通貨が必要ないので楽。
英語ができてもスペイン語ができないとメキシコでは通用しないので、ツアーを申し込んでいなかったらどうなっていただろう...と、想像すると怖い。
ぜひ、思い切ってツアーに申し込もう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/23 |
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[はい]
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日本人の方が案内していただいたので
安心して参加できました。
食事の際もビッフェタイプだったんですが
一つずつ説明していただけたのも
よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/22 |
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・申し込み時:最初は他社のツアーに参加しようと考えていましたが、「ホテルまで送迎あり」と記載してあったのに、実際には朝の5時に500メートル離れた場所に集合せねばならないことがわかりました。こちらのツアーは宿泊予定のホテルまで迎えに来てくれることを確認して、申し込みました。
・催行前の問合せ:気球ツアーを申し込んだ2日前に、ティオティワカンで気球の事故があり、心配になって問い合わせました。すぐに返事をいただき、心配だった点について安心できたので、参加しました。
・気球観光:ホテルまで迎えに来てもらえたので良かったです。朝の5時は暗く、一人で参加だったので他の場所へ行くのは心配でした。気球の発着場所で名前を書いたりして申し込みしますが、説明がスペイン語で、付け足し程度に英語。語学力に自信があれば良いですが、わからなければ積極的に自分で確認しないといけないと思います。気球に乗っている間に写真を撮影してくれるサービスを有料で申し込むことができました。800ペソでしたが、思い切って申し込みしました。一人で参加だったので写真がうまく撮れないと思ったからです。カメラマンが1人ついてくれて、場所やスケジュールについて教えてくれたので、とても助かりました。気球が準備しているところも近くから見ることができました。気球からの眺めは素晴らしく、またドローンで動画も撮ってもらえて、帰国してから見ることができたのも良かったです。朝食の後、ティオティワカンへ移動して見学。朝迎えに来てもらった車に乗った人は皆同じようにティオティワカンへ移動しましたが、移動前に「ティオティワカンへ行くか、すぐにホテルに戻るか」聞かれました。同じ車に15人程度乗車、その中で私を含めて4人スペイン語圏ではない人がいました。ドライバーは英語が話せず、気球の発着場所、ティオティワカンなど車を降りて各自で行動する時には、英語を話す人が来て説明をしてくれました。気球や送迎の車で一緒になったペルー人の家族と仲良くなり、集合時間も彼らに確認でき、遺跡も一緒に見学でき、とても楽しい体験となりました。ティオティワカンの後にさらにどこかを見学するツアーに申し込んでいる人もいるようで、私はティオティワカンで別の車に乗り換えてホテルに戻りました。
スペイン語英語のツアーで、ちゃんといけるか心配でしたが、基本的にドライバーも気球ツアーのスタッフの方も親切なので、カタコトの英語、スペイン語でも聞けば教えてくれました。とても素敵な体験をすることができて、満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/03 |
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チチェン・イッツァでの3時間は非常に有意義なものでしたが、
その後、旅行会社と提携している個人所有の土地建物の見学(所有者曰くパワースポット)、土産物屋でのショッピング、その土産物屋での昼食(冷房なし)、その土産物屋が運営しているアクティビティ(プールで泳ぐなど自由選択可)に費やした4時間がもったいなかった。
クチコミには、ホテルに早く帰れるので時間が有意義に使えると書いていましたが、現地を出たのは午後3時15分、片道3時間以上かかるので、ホテルに着いたのは午後6時30分、日没間近でした。
土産物屋が運営しているアクティビティは、カンクンダウンタウンに宿泊している人たちには好評でしたが、ビーチやプールが複数あるホテルに滞在している私たちにとっては、草原の真ん中のプールに入るメリットは何もありませんでした。
貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ぜひご意見をお待ちしております。 5つ星ではなかったのは残念ですが、改善を続けるために最善を尽くします。
マリアナ、フレンドツアー
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/24 |
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念願のチチェン・イッツァ!
カンクンで知り合った方に、チチェン・イッツァに行きたいと話したら「チチェン・イッツァ行くならガイドは小林さん!!」っと薦めていただき予約しました。
小林さんのお話はとても興味深く、フレンドリーでユーモアもあり、すーっごく楽しかったです!
見学の途中で何度か写真撮影をしていただきましたが、どれも自分では思い付かないような面白い構図で、楽しく素敵な写真をたくさん撮っていただき、とても良い記念の写真になりましたっ!!!!
春分の日で大混雑の中、小林さんについていくと行列は簡単にスルーでした(笑)
暑さの中で色々と気遣っていただき、安心して過ごせました。
セノーテは朝一番のりの入場で、私達のツアー以外は4人程の外国人の方しかいなくて貸し切り状態!
小林さんのスペシャルな案内で、良いところをすべて見ることができて楽しめました!GoProを貸していただけて、たくさんの素敵な画像が良い思い出になりました!
ランチでは注文も助けていただいて、おすすめの食べ方を教えていただき、その食べ方がとーっても美味しかったです!
小林さんのおかげで、終始めちゃくちゃ楽しくて、このツアーに参加できたことがとても素晴らしい思い出になりました!!!!
またお会いしたいです☺️
素晴らしい1日をありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/03/21 |
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[はい]
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内容は盛りだくさんで充実しています。
チチェン・イッツァは2回目だったので十分だとは思いましたが、初回の方だったらもう少し長く滞在したかったかもしれないです。
ピンレイクは前日の大雨でピンクではないと言われましたが、行ってみれば桜色でそれはそれでキレイでした。ジャングルツアーはジャングルというよりマングローブを横目にしながらのボートツアーでした。えさをもらいにペリカンがボートの上に乗ってきたり人に慣れているようでした。
ツアーじたいは一人しかいなかったので倍額支払いましたが、午前中いっぱいは別のツアーの方と一緒の工程だったので、まるっきり一人ではなかったです。その点について一部返金をお願いしたのですが、別のツアーの方用に帰りの車の手配の必要だったといった理由で返金はされませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/03/20 |
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催行会社からのコメント
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古代遺跡 | メキシコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マヤ文明、アステカ文明、アンデス文明といった古代文明の跡が今も残る中南米の国々。世界遺産でもあり、また多くの謎に包まれた“空中都市”ペルー マチュピチュ、そして世界遺産メキシコ チチェン・イッツァ遺跡をはじめ、エクアドル インガピルカ遺跡など、古代文明の栄華を今に伝える多くのスピリチュアルスポットが存在します。
ケツァール様
この度は弊社サイトでご予約いただいた現地ツアーにおいて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらのツアーは格安の混載ツアーとなりますため、
当日の参加者の状況や交通状況により、お客様のご希望に合わせた観光地での滞在時間を確保することができない場合もございます。ご希望に沿う滞在時間とならず申し訳ございません。
混載ツアーとなりますため、基本的にはレストランは参加者と同じ、予め決められた場所となります。
レストラン内でのパフォーマンスはメキシコではよくある光景で、チップは強制ではなく、満足できなければお支払いする必要はございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メキシコの物価は年々上がってきており、特に観光地周辺では、飲食代は日本以上の金額がかかることがあります。
またお肉のタコスはおそらく、バルバコアだと思いますが、こちらはメキシコでも高価なものであり、また観光地近くのレストランとなりますため、お客様の想像を超える金額となってしまったのではないかと考えております。また、10%以上のチップの支払いなども存在しております。
こちらも、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
テオティワカンでは、通常、自由行動のお時間があり、そちらを利用してご希望の場所に行くことが可能です。
しかしながら、ガイドの案内がうまくいっていない場合や、当日の状況によりご希望の滞在時間を確保することができない場合がございます。
こちらは混載のツアーとなりますため、予め決められたルートのみを訪問します。当日参加される他の参加者様の行動によって、スケジュールが変更となる可能性もございます。
いくつかの観光地ではお客様の期待に添わない、またはお客様にとってそこまで魅力を感じない場所にも訪問せざるを得ない可能性もございます。
この度は、数ある旅行会社のサービスの中から、弊社サイトでのご予約をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社と協力して、皆様にご満足いただけるツアーの催行に取り組んで参ります。
ベルトラスタッフ