ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後もお返事をお待ちしております。

私たちにあなたに奉仕する機会を与えてくれてありがとう

【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
お送り先のホテル名について、正しい情報が催行会社にて把握していなかったとのこと、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にてホテル情報を更新いただいた際、催行会社へメールをお送りしホテル名の変更確認しておりました。
しかしながら、何らかの行き違いにより旧情報のまま手配されてしまっていたようです。
催行会社へは弊社からの情報を基に常に最新の情報をドライバーへ共有するよう、お客様からの体験談を共有させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社に確認させていただきました。当日ドライバーとお客様間で利用フライトの確認があった際、何かしらの行き違いがあったようで異なるターミナルにお送りしてしまったことが分かりました。ドライバーが予約内容を元に丁寧な確認をしておりましたら、今回のようなご不便をお掛けすることもなかったのではないかと考えます。
フライトを控えているなかご自身でターミナル間をご移動していただく結果となり、ご心労を掛けてしまいましたこと催行会社に代わりお詫び申し上げます。
今後は同様の事態が起きぬよう、お伺いをした際には必ず復唱をし、降車時にもお客様へどの航空会社のターミナルかどうか案内をするなどし再発防止に努めていまいります。

ご親切なご感謝をお寄せいただきありがとうございます。皆様のお役に立てれば幸いです。

あなたの親切なコメントをありがとう、それはあなたに奉仕する名誉でした

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、他の機会にお返事いただき、誠にありがとうございます。

あなたの声をお寄せいただきありがとうございます。弊社のサービスがあなたにとって良いものであったことを知ってうれしく思います。

私たちはあなたの親切なコメントに感謝し、近い将来にあなたにサービスを提供できるようになることを願っています。ありがとう

ご親切な言葉をお寄せいただきありがとうございます。空港サービスを提供することは大変光栄です。

あなたの親切なコメントをありがとう、それはあなたに奉仕する名誉でした

あなたの親切なコメントをありがとう、それはあなたに奉仕できることは名誉だった

あなたの親切なコメントをありがとう、私たちはそれらに注意を払っています、それは私たちがより良くなるのに役立ちます、あなたに奉仕することは名誉でした

あなたの親切なコメントをありがとうございました。そして、あなたに奉仕できるようになることは光栄です。