投稿者: MEG
送迎バスに乗る前にリストバンドをつけてもらいます。そこに帰りの時間がマジックで書かれていました。
往路、バスは途中で乗り継ぎ、車内で説明をされますが、スペイン語での説明のため、何を言っているのか全くわかりません。バスの中でエクスプロールでの必要な誓約書を書くのでペンを持って行った方がいいです。
エクスプロール内は英語かスペイン語でアトラクションの説明を受ける必要があるので、、これもなにを言ってるのかサッパリでした
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: Cindy
「超・弾丸ツアー」というだけあって、確かに移動時間は長いですが、車の座席は快適で(女性5人でした)、それぞれの場所での滞在時間もちょうどよく、期待通りのツアーでした。
チチェン・イッツァ遺跡では晴天の炎天下を歩き回ったので、暑さでちょっとフラフラしましたが、次のランチ会場が涼しかったので、すぐに回復できました。
ピンクレイクでは少し雨がぱらつきましたが「ピンク」を見ることができ、写真もたくさん撮っていただきました。他の方の写真を見ると、晴天時はもっとピンクになるようですが、私は十分満足でした。
ドライバーのカルロスさんは物静かで、終始安全運転。私がちょっと暑いかなと思ってエアコンの吹き出し口に手を伸ばすと、すぐにエアコンのスイッチが入る等、運転だけでなく、参加者の動きも見てくれていました。感謝の気持ちをうまく伝えられなかったので、もっとスペイン語が話せるように勉強続けます!
口コミを見ているときから(何の根拠もなく)ガイドの中川めぐみさんと行くツアーを想定していました。朝ホテルに迎えて来てくださった瞬間、「この方だ!楽しくなりそう」と思ったのは、間違いではありませんでした。常に気を配ってくださり、お話も楽しく、初めてのカンクンで最高の1日を過ごすことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: York
朝一の一番綺麗な状態のグランセノーテから始まり、チチェン遺跡やセノーテイキルも十分に堪能でき、ピンクレイクでも写真撮影を楽しめました。各地点での滞在時間もちょうど良く、ガイドさんも親切な説明と写真撮影でサポートしてくれました。オールインクルーシブということでチップいくら払おうかといったお金の心配もなく、心からツアーに没頭できました!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました跳弾がツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
また人気のオールインクルーシブプランの価値も実感して頂けてとてもうれしいです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: ハクちゃん
チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキルの弾丸ツアーを利用致しました。 朝、ホテルを6時前に出発 夜19:30ホテル着という強硬スケジュールでしたが 全くストレスも無くあっという間のツアーでした。 フレンドリーなツアーガイドさんが迎えに来られ まずは、グランセノーテに向かいました。透明度が高く シュノーケリングを着けて 魚たち&亀さんなどと一緒に遊泳しました。 水面からカーテンの如く差し込む日の光は最高でした。 次がセノーテキルで神秘的な泉でした。時間の関係上 遊泳できなかったのが少し心残りですが 景観最高です。 その後のチチェン・イッツァ遺跡は 約1,100年前に有していた高度な建築技術により作られた遺跡(ピラミッド型)です。 内部には更にピラミッドが内包され、その内側にももう一つピラミッドが内包されているとの事です。 でも数年後には無くなるかも・・・(遺跡に下に大きなセノーテ(泉)があり 地震などにより沈む?かも?との事です。) 最後がピンクレイクです。 雨or曇りの天気予報を覆し 見事なピンク色のレイクを見る事ができました。最高の景観でした。また、来たいです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
内容重視のツアーの価値をご理解頂けてとても嬉しいです。カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。
有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: ぐれお
12月2日に参加。
すごく感じのいい日本人ガイドさん(現地在住)で、とても楽しめました。
チチェンイツア
:朝いちでの入場。空いててよかった。
セノーテ
:セノーテイキル。やっぱグランセノーテの方がいいかな
ピンクレイク
:想像以上にピンク。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/08 |
参加日: | 2018/12/02 |
投稿者: かもめ
夫が月のピラミッドに上っただけで満足してしまったのか、より高い太陽のピラミッドは上らないと言い張るので、独りで上りました。360度の見晴らしの中、さわやかな風が汗ばんだ身体をすり抜けて、最高の気分を味わえます。上らない人は損です。頂上に驚いたことに犬が寝そべってました。ランチビュッフェは、早くレストランに到着したせいか、メキシコの伝統料理がずらりと並んでいて、圧巻です。いろんなものを食べ比べして、楽しめました。レストランの若いオーナーさんが気さくで撮影に応じてくれます。テオティワカンの道中も、メキシコのカラフルな街並みや、切り絵のパペルピカドなど見どころも多くて、楽しむことができました。
かもめ 様
テオティワカン遺跡観光をご満喫頂けたようでうれしい限りです!
両方のピラミッドを登り切るのはつらいですが、登り切った頂上から見る景色は格別ですよね。
この度はツアーへのご参加と体験談の投稿誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: ジェット
ピンクレイクに行きたいからカンクンを新婚旅行先に選んだと言っても過言ではないくらい(*´з`)
でも、旦那様がどーしてもセノーテに!!!との事だったので2つがセットになったこのプランが私たちにはベストでした(^^)
水中カメラ+SDデータ付きのプランにして大正解です!写真チャンスしかありません!!
一緒に回ってくれる方々も皆様楽しい方ばかりで、本当に貴重な日本では過ごせない1日でした。
クッキーとか飲み物を移動中に配ってくれますが、私たちはお菓子を持参したのでお腹が空く事もなかったです。
絶対、カンクンに行ったら参加することお勧めです♪
私たちはプラヤデルカルメンまで追加で送迎してもらいました(*^-^*)
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2018/11/06 |
投稿者: 鈴川愛夏
ガイドさんのトークが最高でした。
グランセノーテは正直
他のセノーテのダイビングを散々した後だったので
ダイビングすら出来ないシュノーケルということで
しょぼかったです。
遺跡もふーんって感じだったのですが
ピンクレイクはオフシーズンにもかかわらずピンク色をしていて野性のフラミンゴまで見れて感動しました。超弾丸ツアーですが、軽く浅く見るのにはとても良かったと思います。
ただ、金額がやはりかわいいものではないので最高とはつけられませんでした。
超弾丸ツアーの貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。 今後の参考といたします。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/07/01 |
投稿者: rei
待ち合わせの際も日本人ガイドさんがいたのでスムーズに待ち合わせできたし色々なメキシコ事情のお話を聞けてよかったです!
車での長期時間移動で窓は開けられず、車内にハエが入るとずっとブンブン飛んでたのが気になりましたが、まぁハエは仕方ないレベルかと。
ただ、蚊にさされると病気になる可能性もあるため、蚊が車内に入らないよう何か対策を立ててもらえると個人的にはパーフェクトかと思います!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
今後のサービス向上に留意致します。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: フラミンゴちゃん
カップル2組での参加でした。
朝6:30頃ホテルゾーンへ迎えに来ていただき出発。
まずグランセノーテに2時間ほどかけて向かいます。
行きの車の中で日本人ガイドのマミさんから1日の流れの説明を受けたり
メキシコでの生活の話を聞いているとあっという間に到着しました。
セノーテは亀も魚もたくさんいて透明度も高く、ガイドブックで見たとおりの光のカーテンも観れました!
チチェンイッツァ遺跡についてからは詳しく説明してもらいながら主要な遺跡を回りました。生贄の文化など、事前に少しの予習はしていたもののガイドさんの説明がなければわからないことも多かったので説明付きで本当によかったです。
そのあとはガイドさんともう1組と分かれてバスを変えます。
私たち二人とメキシコ人ドライバー二人の4人なので席も広く使えて快適でした。
そのあとはセノーテイキルで昼食→ピンクレイクです。
ガイドさんの話によると、タイミングによってはピンクでなく白っぽい色になることもあるようですが、私たちが行った際はガイドブック通りの鮮やかなピンク色で、とても感動しました。
またピンクレイクの反対側にはラグーンがあるのですが、そっちの方には遠目ではありますがピンク色のフラミンゴも見ることができました。
最後はメキシコ湾ビーチに寄り、その後2〜2.5時間かけてホテルまで送迎してもらいました。到着時間はおおよそ20時〜21時くらいでした。
全体として、参加してとても満足できたツアーでした。
この度は弊社HIS催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。またツアーの様子がよくわかるご投稿、心より嬉しく思います。グランセノーテとピンクレイク の綺麗な写真、よ〜く撮れてますね! この日の「ピンク」のコンディション、最高ですね。そして何より嬉しいのは、私と一緒のこのツアーで満足していただけたことです♪ また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/02 |
参加日: | 2019/06/22 |
投稿者: メキシコ
メキシコ到着日に町歩きに不安がありガイドと車の予約しました。
ガイドさんは片言の日本語を話すくらいで 観光ガイド的な説明はありません。シウダデラ市場は英語も通じないお店が殆どで助かりましたが、ガイドさんへ現地の果物やお土産について質問してもわからないようでした。
気になったのは、私たちが値下げ交渉を始めると後ろで嫌そうな顔を何回かされた事。日本語が時々わからないようで話をスルーされた事。時間が余りそうだったの知っているチョコレート屋さんに行く提案をされ渋滞の中30分かけて行ったがお休みだった事。。終了時点で正直チップを渡す気になれずそのまま解散するつもりでいたら、最後にチップの要求があり相場を聞くと200〜500ペソと言ってきた。日本語がよく聞き取れず500ペソと聞こえたので500ペソのチップを渡した。今でも渡さなければ良かったと後悔しています。
ご返信が大変遅くなって申し訳ございません。また、この度はガイドの対応についての貴重なコメントをいただきありがとうございます。日本語を勉強中とはいえ、ご満足いただけるご案内ができず大変申し訳ございませんでした。ガイドにもフィードバックをおこない、今後同じようなことが起こらないよう努めてまいります。また機会がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。この度のご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン/メキシコ人日本語アシスタント |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: タピオカ
少人数だったこともあり、ガイドさんが思い出作りのために、みんなそれぞれの写真をとにかく撮りまくってくださりました。 車内でもメキシコについて、たくさんのことを教えてくださり、メキシコについてたくさんのことを知ることができ、バリュー感たっぷりのツアーでした!
1日で観光スポットをあれだけまわれて、ガイドさんも大当たり!で、大満足の旅でした。
ガイドさんが、皆さんせっかく大金を払ってカンクンに来てくださってるので、少しでもいい思い出を作ってもらい、またカンクンに行きたい!と思っていただきたい、という熱い思いを最後に伺い、素晴らしいガイドさんだなと感じました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/20 |
参加日: | 2019/06/10 |
投稿者: S.A
ピンクレイクやグランセノーテなど4箇所を巡るツアーと迷いましたが、私たちは遺跡に時間をかけるこちらのツアーに参加しました。ガイドの方の説明は、マヤ文明の知識がほとんどない私たちにもすごくわかりやすかったです。
参加者が3組と少なかったため、普段は行わない写真撮影もガイドの方が全て撮影してくれました。立ち位置などを把握されていて、最高の写真が撮れました。ツアー時間もそこまで長時間ではなく、朝、夜はゆっくりとホテルでの時間を過ごせました。利用してよかったです。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/17 |
投稿者: RRRko
担当の方も明るく、楽しい1日を過ごすことができました!
ピンクレイクは行く価値アリです。チップ無しのプランと迷いましたが、有りの方が楽で、こちらを選んで正解でした。効率よく見どころを回ってもらえるのでお得な内容だと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
またチップなどが含まれているオールインクルーシブプランの便利さも実感して頂けて嬉しいです。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: アンディ
6/6にひとりで参加。
国立人類博物館とヴァスコンセロス図書館を見学後、空港ドロップアウトで利用。
前日のテオティワカン遺跡見学のガイドさんと同じで安心。12:00からとちょっと中途半端な時間にも対応していただきました。
当日は博物館で約2時間、図書館で30分の見学。
博物館でも前日のテオティワカン遺跡の続きから解説していただきわかりやすかったです。
途中ドライバーの方のお兄さんがガイドするグループと出会い、さらに図書館でもその方に会うなど楽しい偶然にも出会いました。
空港ドロップアウトも深夜のフライトでしたがチェックインカウンターはここですよと案内してくださいました。
さすが貸切チャーターといった感じで大変満足のいくものでした。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン/メキシコ人日本語アシスタント |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: アンディ
6/3(月)に友人と参加。
朝7:00にピックアップということでロビーに10前に行くとすごい人数の人が待っていてエクスプロールのバス3台が来ていた。名前をチェックしていた男性に確認すると、あなたの名前は無いといわれ同じエクスプロールのシャツを着た女性に尋ねるとあなたたちは私が担当よ、と言われ男性担当のバスの裏に泊まっていたバスに乗り込む。
途中、いくつかホテルをわまりエクスプロールに到着。道中にエクスプロールでの説明を受け誓約書にサインをし受付カウンターにて受付。時間に無駄がない流れでした。
園内は広いですが、大人でもアクティピティーに夢中になるのであっとゆう間に時間が過ぎていきます。シャワーや更衣室もありますがシャワーは水のみで自分で紐を引っ張っている間に水が出る仕組みです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/14 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: チチェン・イッツア最高
チチェン・イッツア遺跡、最高でした。
本当に解明できない不思議なことがたくさんある遺跡です。
ガイドのたかみさんが、凄く親切で好青年でした。
道中の車内でもイラストを交えてマヤの歴史を説明していただき、退屈せずに車内を過ごせました。
昼食もバイキング形式で、地元の雰囲気が楽しめるお店で、伝統舞踊も見ることができました。
幻想的なセノーテ観光もできました。
また、バシャドリというスペインの影響を受けた建物が残る町並みにも立ち寄りました。
盛りだくさんのツアーで大満足でした。
メキシコのハンドメイドの刺繍の洋服は、チチェンイッツアか、セノーテのお店がおすすめです。
ディスカウントもしてくれました。
日差しが強いのと、歩くので、歩きやすい服装、靴と日焼け防止を万全にされる事をお勧めします。
チチェン・イッツア最高 様
この度弊社のツア-にご参加いただき誠にありがとうございました。
ツア-の中で、メキシコの文化、ユカタン半島の歴史、マヤ文明を学んでいただける
貴重な時間になり良かったです。
当日のガイドさんとのツア-、猛暑の中楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
また。今後ご参加いただくお客様へのアドバイス多数いただき誠にありがとうございます。
日本からはかなり遠い場所にはありますが、またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: abc
一人参加にて当初はフォトジェニック弾丸ツアーを申しこんでいましたが、貸切になったとのことでキャンセルされ、こちらを改めて申し込みましたが、結果として大正解でした。ガイドさんも親切な方でとても頑張っていただきました。特に泥パックがおすすめです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
フォトジェニック超弾丸ツアー、1名様のみで仮予約を行っておりましたが、他のプライベートツアーの確定でこちらのツアーにご参加を頂きました。
ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: mexico
ピンクレイクは、フィルター無しでもあざやかに見えるほど綺麗なピンクでした!
個人では行きにくい場所や、1日ではなかなか巡りきれない沢山の場所に行けるので、とても充実したツアーです。
また、チチェンイッツァ遺跡は特に、歴史の背景や建造物の意味などを教えてくれる日本語ガイドさんがいたほうが、面白さが何倍にもなります。すっかり、トルテカ文明やマヤ文明に興味がわきました。
日本人ガイドの方はとても丁寧で、質問にも親身にこたえてくださいました。
ツアーの最中、ここぞという場所で写真も撮ってくださるのですが、さすが慣れていて構図も考えられていました。
ぜひ、たくさん撮って頂くと、良い思い出ができると思います。
詳しく面白い説明や、いい時間に効率的にまわれるなど、ツアーならではの良いところが凝縮されているので、ぜひ沢山の方におすすめしたいです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツ弾丸アー、各観光地、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: アンディ
6/1に友人と参加。
私たち以外の参加者はセノーテとチチェンイツァのガイド付きでした。
ホテルピックアップも時間通りで途中トイレ休憩が一回ありセノーテへ行く方達を下ろしてからチチェンイツァに連れて行ってくれた。
到着後ツアー専用のレセプションへ行きグレープフルーツのジュースを頂きながらマヤランドホテルの使用説明を聞き、遺跡の入場料をペソかドルで支払う仕組みでした。そこでマヤのプラネタリウム(25分)の紹介があり参加希望を伝え料金を一緒に払いました。
私たちは昼食時に混雑することを避け先にレストランでモーニングメニューを頂き遺跡見学に行きました。遺跡見学の途中13:30からのプラネタリウムの参加の為レセプションに戻るとまたジュースを頂きエアコンの効いた部屋で少し休むことができました。プラネタリウムの後も旧チチェンイツァを周りましたが集合時間ぴったりに見学終了しました。
時間が余ってしまったという投稿があったので私たちはホテルのプールに入れる様に水着を持って行きましたが、時間が余ることはありませんでした。
送迎のみの参加ですが、ツアー専用の入口とホテル利用できたのはとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/10 |
参加日: | 2019/06/01 |
投稿者: 徒然旅がらす
思っているより、ピラミッドは急勾配の階段を登ります。
体調と相談し、歩きやすい靴で歩くことをおススメします。
ピラミッドから見た風景は最高です。
徒然旅がらす 様
テオティワカン遺跡観光ご参加いただき、ありがとうございます。
ピラミッドからの景色は格別ですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: でのふ
ジップラインや四輪バギーはコース設定がしっかりされていて楽しかった!!
待ちもあまりなく良かったです!
ラフティングはイマイチでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/07 |
参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: Sフライヤー
よくもここまで貴重なものを集めた物だと感動を覚えます。
しかもほとんどむきだしの展示で近くまで寄って質感まで観察できる、ガラスのケースに入っている物は僅かで、おおらかな国民性に感謝です。
2階は歴史資料館のような普通の展示ですが(それでも十分充実、子供はこちらの方が勉強になりそう)
1階はロマンあふれ、現実なのか神話なのか区別がつかなくなるほど不思議な世界です。
説明がスペイン語ばかりなので、日本語ガイドの価値は高いです。
只私のガイドは入り口でサインボードも無く一般人に紛れて発見まで15分ほど掛かり、更に同ツアーのカップルが30分遅れて来たのを待ったため、ガイド時間がとても短くなって残念でした(終了時間だけは予定通り)。
お世話になっております。この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。当日の担当ガイドには状況を確認し、今後改善するように厳しく申し伝えております。プロ意識にかけるというお言葉を頂戴し身に染みる思いでおります。今後お客様が楽しんでいただけるツアーにすべく、スタッフ一同気持ちを新に万進する次第でございます。貴重なご意見をいただき感謝いたします。
評価: | |
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プラン: | 現地集合解散プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/02/19 |
投稿者: Sフライヤー
朝の出発がかなり早くて大変ですが、結果的に参加して大満足。
気球乗り場では、少々勝手が分りにくくて戸惑いますが、自分からどこいくの?と聞き回らないと、結構ほっとかれます(笑)
気球の浮かんでいる時間は、長すぎず短すぎずで丁度良かった。写真も綺麗にとれるように気球の運転手(?)が、ぐるぐる回って乗客全員が良い眺めを見られるよう配慮してくれました。
気になっていたのが、気球から自撮りカメラみたいのがぶら下がっていて、写真を撮り続けていました。
降りて受付みたいな所で聞くと、その自動撮影した数百枚の写真をSDカードにコピーして購入できる模様。確かSDカード込みで500ペソ(約3千円)でしたが、自分では撮れないアングルだったので買ってしまいました。
同時に沢山の気球の2台ずつカメラ(カゴの両サイドにぶら下がっている)の映像をガンガンコピーしているので、買う前に本当に自分が写っているサイドのカメラかどうかは数枚プレビューで確認することをお勧めします。
(残念な事)
ホテルに迎えに来るのが30分近く遅れ、もう部屋へ戻って寝直そうと思った頃にドライバー兼ガイド登場(ガイドと言っても一度も一言もガイドをしなかった)。
遅れている上に、気球乗り場へ向かう途中に突然GSで停車、ドライバーは給油するでも無く説明も無く無言で併設のコンビニへ入ったきり出てこず。
送迎バンの一同意味が分らずぽかんと大人しく待つ→15分程して飲み物買ったドライバー戻るが、その頃にトイレ休憩だと思った女性客が次々に用を足しに降りはじめ、結局30分ただ真っ暗な車内で待った後に出発。
到着したときに気球乗り場では、同じ気球に乗る人同士が浮上前に気球をバックに記念撮影があっていたらしいが全て終了済み。
遺跡でも同様に、集合時間は告げたが場所を具体的に言わなかったため、皆勝手に降車位置で待ったり、車を探して回ったり、全員揃うのに30分以上皆待つ羽目に。
素晴らしい内容だったので逆にデタラメドライバーの未熟さに様々な国の全員が激怒でした。これ以上被害者が出ないよう改善して欲しい。
お世話になっております。この度は送迎時にドライバーの身勝手な行動により大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んで、気球会社に代わりお詫び申し上げます。気球会社には当該メッセージをいただいてから連絡を取り、当日の状況について報告しております。気球会社によるとすでにそのドライバーは辞めさせており、今現在、他のドライバーが担当し状況も改善しているとのことでございました。貴重なご報告、誠にありがとうございました。
二度とこのようなことがなきよう、気球会社と連携をとりより良いサービスをこころがける次第でございます。何卒宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡観光プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: シオコ
朝6:30にホテルにお迎えに来てくれ、新婚さんと私達夫婦2組の参加でした。
セノーテまでの車中でガイドのマミさんがセノーテでのシュノーケリングの入り方など、丁寧に説明していただき一番乗りでセノーテに入ることができました。
貴重品と携帯をマミさんに預け沢山の写真を撮ってくださいました。光のカーテンの中、亀や小さな魚も見れてシュノーケリングを楽しみました。その後、チチェインツアではマヤの歴史やベストショットでの写真撮影をしていただき、とても良い記念になりました。
ここで、私達は別のバンに乗り換えマミさん、新婚さんとお別れし、プライベートツアーでグランセノーテ、ピンクレイクにむかいました。
50分でバイキングランチをした後にグランセノーテを見てから3時間くらい移動し、ピンクレイクに到着。お天気に恵まれ素晴らしいピンク色を見ることができました!ただ、モノ凄い砂嵐で帽子は飛ばされてしまうので、気をつけてください。そして、日差しと照り返しが半端ないのでサングラスは必須です。それでも、あの景色はカンクンに行ったら絶対に見るべき景色だと思います。
8時にはホテルに着いてシャワーを浴びてから、ゆっくりホテルで夕食が食べられました。
5泊8日のカンクン旅行でオールインクルーシブのホテルも楽しみたい方は1日で行くべきところを回るのには最高のツアーでした。
マミさん、いろいろとお気遣いいただきありがとうございました。
これからもお身体に気をつけて頑張ってください!
この度はHIS催行のツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドなしで最後のピンクレイクまでお楽しみいただけたとのことでうれしく思います。またこのような体験談をご投稿いただき大変励みになります。また機会がありましたら弊社をよろしくお願いいたします。
これから暑くなるかと思いますのでご自愛下さい。
評価: | |
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プラン: | カンクン発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: きょうちゃん
5名でのツアーでした。日本人らしく、早め早めの行動でベストなタイミングで案内していただけました。遺跡は、個人で安く行くのもよいですが、専門ガイドさんの説明を聞きながらですと、1つひとつの歴史の意味が理解できて楽しいです。道路状況によっても差があるとは思いますが、早めに帰着すれのでさ、時間を有効に使えたのもよかったです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
次回は是非、ジンベイザメを見に来てください。 有難うございました。 小林 亨
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/03 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: むぎこ
ピンクレイクが目当てでこちらのツアーに参加しました。
ピンクレイクも期待通りのきれいなピンク色で時間も40分とってくださりとてもよかったのですが、ジャングル探検が期待以上に楽しかったです!
アライグマ、フラミンゴ、ペリカン、カブトガニが見られ、クルージングも波を感じられてよかったです。
この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<2019/08/24まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: カルピス
ココボンゴのショーは最高です。
私が訪問した際は、映画のマスク、スパイダーマン、マッドマックス、その他多々…
映画にちなんだ映像や音楽で会場はものすごい熱気にあふれていました。
なお、適度な客イジりもあり、ある意味油断してはいけません笑
会場カメラがあり、お客さんにクローズして大画面で晒されたりします。
1人舞台もあり、お立ち台に立たされて1人ダンスをすることもあります。
今回は日本人であろう方がUSAと江南STYLEを踊っていました。
VIP席だとこういうイジられ可能性はぐっと減りそうです。
その他会場のようすとして、テキーラを別途5ドルで売る女性が何人かいます。
テキーラを飲み終えると頭をぐるぐる回されたり、お尻を突かれたり、ちょっとエッチなサービスがあります。
とにかく面白いところでした!
…とここまでは良いのですが、ツアー会社は良くありません。HISカンクン支店にはご注意下さい。
オプションで往路のタクシー予約できますが、
タクシーは時間遅れどころか来ませんでした。
そこで緊急電話を2回かけました。
1回目の電話「10分後に電話を折り返す。」
→10分以上折り返しはありませんでした。
その時点で開演時間に間に合わないことが確定しました。
2回目の電話「とりあえず自分でタクシーとって行ってください。多分入れますので」とのこと。結果会場時間過ぎに現地到着。
ハネムーンできたのに残念な対応です。
「じゃあ後日日程で」とも言われましたが、なぜ先方の不手際でこちらが後日以降せっかく立てたスケジュールの調整をしないといけないのか理解不能。
対応の仕方が仕事としてズレすぎ。
渡航前に支払まで済ませたのですが、返金がどうなるかは後回しにされています。
ちなみに余談ですが、私のホテルの場所がハイアットジラーラカンクンで、自己手配で一台の片道10ドルで行けました。
HISだと2人で40ドルかかります。
往路はホテルのスタッフに頼むこともでき、
復路はココボンゴの出口付近にいるスタッフがタクシーを手配するか聞いてくれるので、こちらでの手配は不要だと思います。
高い上に、来ないので笑
ココボンゴの感動と、HISさんへの憤りで散文となっていますが、最後までご覧の方ありがとうございました。
この度は送迎サ-ビスに関して不手際が生じてしまった上にお客様に多大なご迷惑とご心配をかけてしまいスタッフ一同反省をしております。お客様の貴重なご意見を参考に今後のサ-ビス向上に努めさせていただきます。尚、カンクンの夜を楽しみたい方にはカルピス様のココボンゴの感想はとても参考になると思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ゴ-ルドメンバープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: カナダ、ナナグループのナナ
カンクーンに行くことが決まった時から 訪れたかったピンクレイク。
お天気次第と聞いていたので心配もありましたが、綺麗なピンク色で 我々を
感嘆させてくれました。
ピンクレイクの後のジャングル探索でもたくさんのフラミンゴをみられたし、
ペリカンや鵜、白鷺、ワニにも遭遇。泥パックの後は 肌がツルツルに。
ランチも期待以上でした。
ガイドの美佐子さん。4人のシニアに付き合って下さってありがとう。
日本からの新婚ご夫婦豊田さん。ニコニコと我々のお相手ご苦労様でした。
この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<2019/08/24まで> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/01/22 |
投稿者: まーちゃん
3日のみのカンクン滞在で個人で行くにはすごく大変だったので、すごく助かりました。なかなか見ることのできない絶景や経験ばかりなので、かなり良い思い出になりました。バスの中は冷えるので上着を持っていくのをオススメでします。またアクティビティ系でしたが移動時間も長いので、バスの中で眠れて楽でした。ありがとうございました。
この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<2019/08/24まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/28 |
参加日: | 2019/02/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨