みぱこ様

この度はガイドの言語と施設内のアクティビティによりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ドライバーの言語レベルを改めて調査致します。
施設内では、無料のアクティビティのみでも十分お楽しみ頂ける内容となっておりますが、
みぱこ様にご満足いただけることができず大変申し訳ございません。
有料アクティビティの割引販売などを今後検討させていただきます。

ベルトラスタッフ

Empress T様
ウォータースポーツカンクンの店長吉田です。この度はご利用まことにありがとうございました。サンドイッチはTycosですね(^^)　また、ツアー中ご案内しますのは、基本観光客向けのお店ではなく、全て地元の人気料理店になりますので、ローカルな本物の雰囲気の中でのんびりと流れるメキシコの空気を味わいながら特別な旅の一日を楽しんで頂けます。Empress様がおっしゃる通り、旅に食事は最も大切な要素ですので、こうした部分も手を抜かない弊社を今後ともご贔屓に頂けますと幸いです。この度のご利用まことにありがとうございましたm(_ _)m　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

はいちゃんさん、ツアーのご参加、ありがとうございました。２日間、海とセノーテを楽しんでいただけてよかったです。ダイビングのライセンスを取得されるのもお勧めですよ！ダイビングは慣れですので、何回も潜ると水中でも動きやすくなりますし、もっと楽しくなると思います。またカンクンにお越しの際はぜひご連絡ください。ありがとうございました。クイーンエンジェル　村上

どんちゃん様

ありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけて嬉しいです。
セノーテでは太陽が出て光のカーテンも見ていただけてよかったです。
またカンクンにお越しいただけるのを楽しみ仁お待ちしております。

YORIKO

飛行機のトラブル、たいへんでしたね。キャンセル料については申し訳ありません。規定となっておりますので、ご了承ください。岡さんとツアーに行かれたんですね。セノーテを楽しんでいただけてよかったです。また機会がありましたら、ぜひカンクンにお越しください。ありがとうございました。

キャサリン様
この度は弊社ウォータースポーツカンクンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。コスメル島はビーチからの体験ダイビングでも深淵なる海の世界を満喫して頂く事が出来ます。見どころのポイントなど16年の実績がある弊社だからこそご案内可能なマル秘ポイントも多数あり、沢山のお客様にウォータースポーツカンクンさんで良かった!と楽しんで頂いております(^^)　初めての体験ダイビングなどでは心配になることも多いですが、弊社は少人数(ほとんどのケースで1組か2組です(^^;ですので、安全に楽しくカンクンにまた来たいと思っていただける体験をご用意しております。キャサリン様におかれましては、そんなコスメル島で素敵な思い出を作っていただけたこと、弊社スタッフ全員の喜びです。またカンクンにいらっしゃる際には是非ご連絡お待ちいたしております。この度のご利用重ねて御礼申し上げます。店長吉田拝

りっちゃん様
この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。りっちゃん様がおっしゃっておりますように、コスメル島は世界のダイビングメッカと言われているだけあってその透明度美しさは他の追随を許しません。これはダイバーの方だけでなく、特に、体験の方にとっては大切なことで、体験ダイビングでも世界のダイビングメッカの海で体験ダイビングが出来る。。。という部分が特筆すべきポイントだと思います。初めてのダイビングで世界でも最高の海で潜ること。これは幸か不幸か、今後のりっちゃん様のリゾート感、または人生観すら変えてしまう感動があったのではないかと思います(^^)　この度のご利用まことにありがとうございました。またのお越しの際には是非弊社う6\q\r-[\z カンクンまでご連絡お待ちいたしております!

しらたき様
店長吉田です。この度は弊社ご利用まことにありがとうございました。弊社17年の実績の中でお客様第一の少人数ツアーを催行してきました。この中で、培われましたサービスの内容は、しらたき様も言及されているように、グループツアーであってもプライベートなケアという高評価を頂いております。また、弊社のガイドはベテランが多いため、カンクン情報も生活に根差した?!ものが多く、密着型の情報をご提供させていただけますのも、弊社ツアーの魅力の一つかなと思います(^^)またツアーは常に、他社も含めて同じツアーであっても、ベストの時間帯やポイントとタイミングをモットーにご案内をしておりますので、こうした点もしらたき様がごしてきされているように、高評価をいただけている理由かなと感じております。今回いただきましたご意見に背中をおされ、更に沢山のお客様にカンクンでの滞在を目いっぱい充実させて頂くために、スタッフ一同邁進していきますので、どうぞ今後とも弊社応援よろしくお願い申し上げます。しらたき様におかれましては、この度のご利用まことにありがとうございました!末永くどうぞお幸せに!

カンクンに来てやってはいけないことの一つに朝一のグランセノーテがあります。朝一神話が有名になりすぎたため、朝一は番混雑をする時間になり、しかも、冬場はまだ日が昇らず暗すぎて光のカーテンが入らないという残念なことになります。この為、弊社ではご予約を頂きます時期によっては、朝一ではなく、混雑をする時間をさけ、光のカーテンがしっかりと入る時間に調整をした上で、ご案内をさせて頂いております。これが好評をいただいておりますが、今回のようちゃん様におかれましても、ばっちりここにはまって楽しんでいただけたようで、何よりでした(^^)　またカンクンにいらっしゃる際には是非ウォータースポーツカンクンをよろしくお願いいたしますね(^-^)この度のご利用まことにありがとうございました!!

TAKO様
この度は弊社ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉をいただきまして誠に恐縮です。トゥルム遺跡とグランセノーテ。定番のツアーですが、そこには両者をつなぐ大切なポイントが隠されています。今回もTAKO様にはトゥルム遺跡をご案内さしあげた時に、このセノーテとの重要な絡みをご案内さしあげましたが、歴史を探訪する楽しさ、そしてそこから学び、自らの人生にフィードバックしていく面白さを体験していただけたかな?!と思います(^^)　食事も含めて三位一体の遺跡探訪を、今後とも沢山のお客様の笑顔の為に、スタッフ一同邁進をしていく所存ですので、どうぞ応援よろしくお願いいたします(^^)この度のご利用まことにありがとうございました。またいらっしゃる際には是非弊社ウォータースポーツカンクンまでご連絡お待ちいたしております。