だな様　この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。そうですね。カメラマン特典付きツアーでしたね。お気に入りのお写真ございましたでしょうか。「想像以上満足！」うれしいお言葉頂戴しました！長距離移動となる本ツアーですが飽きずにご参加いただけたことが何よりです。素敵なコメントもありがとうございました！MAMI

みみみ様　女子タビ！こ本ツアーはおっしゃるとおり弾丸ツアーとなります。当日はバスツアーでしたので、乗り心地の悪くない移動ができたのではないでしょうか。空調はできるだけみなさまに適したように運転席側でドライバーさんと共に都度調整をしております。車両によっては微調整が難しいものもありますので、今後このツアーをお考えの方は上着、若しくはエクストラタオルなどお持ちいただくことをお勧めします。車内トーク、しっかりとお聞きいただいてうれしいです！遺跡に興味がない方でも引き込む努力を日々しております（笑　この度は弊社が催行するツアーへご参加いただきまして、ありがとうございました！ MAMI

satoshi様　本ツアーは弾丸ツアーで長時間移動となりますが、おっしゃる通り人気スポットを一気に巡るのでお得感があるかと思います。お一人様参加でしたがいかがでしたでしょうか。バスでの催行でしたので行き届かない部分があったかと思いますが、このようなコメントを頂戴しまして恐縮です。この度は弊社催行のツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました！MAMI

小和田様　うわー！本ツアーが初めてだったんですね。そしてお気に召していただき光栄です。当時はバスでの催行となりましたため、何かとご不便もおかけしたかと思いますが、お楽しみいただけたようでめっちゃうれしいです！この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました！これからも頑張ります！MAMI

SS様


この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
「参加して正解でした！」とのこと、そう感じていただけてとてもうれしいです。

お客様にはチチェンイツァ遺跡の歴史や見どころはもちろんのこと、ツアーを通してメキシコをもっと好きになってもらえるよう
小ネタなども踏まえてご案内をさせていただいております。
【満足度】は弊社が最も大切にしたいと考えている部分ですのでご満足いただけて何よりです。

またいつかカンクンにお越しの際はぜひメキシコトラベルファクトリーにお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

TAMIKO MIYAZAKI 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行に関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたご意見につきまして、会社全体で真摯に受け止めなければならないと痛感しております。

また、催行会社への状況確認のため体験談の掲載に至るまで長らくお時間を頂戴しましたこと、重ねて詫び申し上げます。

以後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めていく所存でございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ

リリ様


この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

メキシコは現在「冬」ではありますが、日中天気がいい日はやはり暑いですよね・・・！
暑い中ではありましたが、遺跡やマヤ文明についてより理解できたとのこととてもうれしく思います。

弊社のツアーでは遺跡の案内だけではなく、メキシコにお越しいただいたお客様によりメキシコ、カンクンに関して知っていただけるよう
様々なテーマでツアー中もお話をさせていただいております。

リリ様のカンクン旅行が充実したものになるようお手伝いができたようで何よりです！
またいつかカンクンでお会い出来たら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

Momo様


先日はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
Momo様はじめ、ご家族の皆様の反応がとても良かったので私も楽しくご案内をさせていただくことができました。

初めてのメキシコ、初めてのピラミッドが皆様にとってご満足いただけるものになり何よりでございます。
ぜひまたカンクンにお越しいただける機会があればお問い合わせいただけますと幸いです。

ご友人やお知り合いの方でカンクンにお越しの方がいらっしゃればぜひ弊社をご紹介ください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました！


メキシコトラベルファクトリー
杉浦

のりきち様


この度は弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飛行機が飛ばない、2日遅れで到着されると伺った際は心配しましたが
無事にその後ご到着、ツアーをお楽しみいただけて私たちもとてもうれしいです。

弊社のほとんどのツアーでは少人数制を売りにしており、より満足度の高いツアーの提供をしております。
最初お申込みいただいたツアーは大型混載ツアーでしたので結果的によりご満足いただける
「厳選セノーテ、チチェンイツァ遺跡、バジャドリドツアー」にご参加いただけて良かったです。

またチチェンイツァ遺跡のご案内はもちろんのことメキシコに関してより詳しく知っていただけたとのこと何よりです。
カンクンはリゾート地ではありますが、せっかくメキシコまでお越しいただいたお客様によりメキシコを知っていただき、
好きになってもらえればと考えております。

カンクンでの滞在が素敵なものになったようで安心いたしました。
またカンクンにお越しの際はぜひ弊社をご利用くださいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

みーたん様


この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

冬の時期で涼しい季節とはいえ、太陽が照ると暑いですよね・・・
チチェンイツァ遺跡の後のセノーテはさっぱりして気持ちよかったのではないでしょうか？

素敵な写真も紹介していただきありがとうございました！
お食事バイキングは好き嫌いもあるかと思いますが、私は「ライムスープ」と「コチニータ」がおすすめです！

またカンクンでお会いできれば幸いです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました！


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

スイカ様

この度はベルトラより弊社のツアーにご予約をいただきましてありがとうございました。
英語ツアーということで直接お会いする機会はありませんでしたがツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりです！

本ツアーは英語がわかる方にはお安い料金でチチェンイツァ遺跡をご案内できるのでおすすめのプランです。
英語に不安のある方には日本語ガイドツアーも併せておすすめしております。

バスのトイレはきっと水が切れてしまったのかと思いますが、その他は大満足とのこと嬉しいです。
またカンクンに遊びにいらして下さい！
この度はご参加いただきましてありがとうございました！


メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同

ティーユー様


この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

厳しくも貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
初めてこのようなご意見をいただきましたので担当ガイドにも直接確認をさせて頂きました。
本人も日本語を学んでいる過程で一生懸命ご案内させていただいたのかとは思いますが、
ご満足いただけるご案内が出来ていなかったとのこと大変申し訳なく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

ガイドのアサインに関しましては弊社の責任です。
本人には再度ガイドとしての教育を図るとともに、会社としてもアサインするガイドの見直しを図らせていただきます。

今回のケースに関しましては、すでにご帰国後ということで現地でのお詫びが難しい状況です。
弊社から出来ることとしましては、日本語ガイド分の差額を返金させていただければと思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後すべてのお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。


メキシコトラベルファクトリー
杉浦

旅好き様　安心感のあるツアー♡とてもうれしいコメント頂戴しました！朝早いツアーではありますが、自然と遺跡の４箇所を巡れる、それだけ価値のあるツアーだと思っています。イキルセノーテ：私のツアーでは下のセノーテまで降りていただき、見上げる写真を撮影してもらってます。もしかするとコロナで入場制限があった時期のコメントをみられたかもしれませんね。ある程度大きなお子様には記憶に残るツアーにしてあげたいといつも思っています。みなさんで楽しんでいただけたようでとてもうれしいです！この度は弊社が催行するツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。MAMI

こう様　この度は本弾丸ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。長距離のツアーなので、たいくつだった〜　というコメントじゃなくホッとしております（笑　長い行程とはなりますが、車両内ではおやすみいただけるので想像より大変じゃないツアーだと思います。ご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。MAMI

MASUO２７様　同期５名様！これだけでもすばらしい！５名様での写真撮影は圧巻！自然や遺跡と書くスポットでダイナミックな写真を撮らせていただき、私も満足です（笑　ユカタン半島の魅力がよくまとまった・・・こちらよいコメント頂戴しました！　この度は楽しいツアーにしていただきましてありがとうございました！MAMI！

なな様　当日は人数の割には大型バスでの催行というツアーでラッキーでしたね。本ツアーは人気NO１ツアー。１日で世界遺産の遺跡と自然が織りなす絶景スポット４箇所を巡る弾丸ツアー。個人で行くとどうしても見逃しがちな情報は写真スポット等を、持ち時間内で、できるだけ多くご案内、そして写真撮影を心がけています。頂戴しましたコメントからお楽しみいただけたのがよくわかり、ガイド名利につきます。この度は弊社催行のツアーへのご参加、誠にありがとうございました！MAMI

あゆみ様　最終目的地のピンクレイク、変更いただいたのでピンクの状況がよくてホッとしていました（笑　日本人ガイドが同行、というだけでかなりの安心感がありますよね。早朝ピックアップでの第一声が、あ〜日本語〜♪ とおっしゃる方も多いです。早朝ピックアップということで、しっかり朝食を摂ってこられない方も多いですが、おっしゃるとおり朝食はかなり重要です！今後本ツアーへお申し込みの方は重要ポイントです！　あゆみさんはカップルでのご参加だったかと思いますが、女性ならではの目線でファミリーさんへの対応もチェック済だったんですね。お子様にも楽しんでもらい、親御さんにも安心してご参加していただくことをいつも心がけています。お子様連れウエルカムのMAMIツアーです。この度は私とのツアーへのご参加、そしてステキ♡なコメントも頂戴し、誠にありがとうございました！MAMI