投稿者: カンクン初訪問
トゥルムの遺跡内はペットボトル持ち込み禁止とのことでしたが、事前にその情報やお知らせはツアー会社からは何も有りませんでした。我々は天気が良く晴れていたのでペットボトルの水を持って行っていましたが、持ち込めず、炎天下の中、水分補給ができず熱中症になりそうになり、大変な思いをしました。帰路はトゥルムからカンクンまで直帰のはずでしたがなぜか行きとは違う他のお客をピックアップして行きとは違う経路で途中の細い路地のホテルに、このお客を送り届けてました。こんなことなツアーの予定に何も記載されておらず、時間もロスしました。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/01 |
参加日: | 2024/10/30 |
投稿者: Minoru
チチェンイツアには朝一に着いて入場時の大行列を避けられました。ガイドはベテランで楽しませ方を熟知しており、見どころをたっぷりに解説してくれた。
その後のチチカンセノーテも景色がよく、テキーラの試飲もあり、時間たっぷりで楽しめた。
Dear Minoru,
We’re glad you enjoyed the early arrival at Chichen Itza and appreciated the guide's expertise and the full experience at the cenote with the tequila tasting. Thank you for sharing your positive feedback!
Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/19 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: まりこ
すごく美しい遺跡です。ガイドさんの説明も丁寧でした。日本語で対応いただけたので安心でした。お勧めです!
まりこ様
この度はメキシコトラベルファクトリーをご利用いただきましてありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
またおすすめのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またカンクンへお越しの際はぜひ弊社のツアーをご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/17 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: メキシコ駐在
日本人ガイドではなかったが、
日本語も英語も上手だったので
他のツアー参加者とも仲良くなれた。
また、遺跡の規模は思っていたよりも小さく
一部改装も行われていたが、
海と遺跡を同時に見られる景色が
とても素晴らしかった。
メキシコ駐在様
この度はトゥルム遺跡のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
旅先の出会いも旅行の楽しみのひとつだったりしますよね。
トゥルム遺跡はカリブビアンブルーと遺跡を楽しめる珍しい場所です。
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
また是非カンクンに遊びにお越しください!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/17 |
参加日: | 2023/09/19 |
投稿者: ちゅん
チチェン遺跡は大きな遺跡がそのまましっかりと残っており見応えがありますが、トュルム遺跡はあまり大きい建造物はなく、少し物足りなさを感じました。ガイドからの説明を聞き、残存する遺跡より過去を馳せる要素が強かったです。トュルム遺跡の最大の特長は、カリブ海に面して存在しているところです。海と遺跡の共演は素敵でした。
チチェン遺跡を見た後の参加だったので、トュルム遺跡を先に見るといいかもしれません。
ちゅん様
この度はトゥルム遺跡のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
チチェンイツァ遺跡と比較するとおっしゃられる通りコンパクトですので【見応え】という点では劣るかもしれませんね。
ただチチェンイツァ遺跡に関してはかなり修復の手が入っていますが、トゥルム遺跡に関しては比較的オリジナルがそのまま残っています。
そんな点も考えると過去に思いをはせるには素敵な遺跡ですね。
またカリブ海との組み合わせもとても素敵です。
お写真を拝見する限り海藻の影響も少なくいいコンディションでお楽しみいただけたようで良かったです。
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ぜひまたカンクンに遊びにお越しくださいませ!
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/10/04 |
参加日: | 2023/09/30 |
投稿者: ドンキーカマチョ
7月の平日に参加をしました。
ピックアップ時間は前日にお知らせがあります。
私たちは7:25ピックアップ予定でしたが、迎えが来たのは8時頃でした。
その後、ホテルや街中で他の参加者をピックアップした後、バスを一回乗り換えトゥルム遺跡に向かいました。バスは大型の観光バスでほぼ満席でした。
道中でも2箇所ほどで参加者をピックアップしています。
街中の道も混雑しており、かなり時間がかかった印象です。
トゥルム遺跡到着が11:30で熱い時間でしたので、見学が辛かったです。ガイドさんの解説30分、自由見学30分でしたが、解説中炎天下に立ちっぱなしなので、正直自由時間60分にしてほしかったです。
見学時間が短いため、集合時間の遅刻者多数で出発も遅れました。
次はセノーテに併設されたレストランでランチビュッフェでした。時間は14時でお腹ぺこぺこです。
飲み物はついておらず、ペットボトル1本50ペソでした。
次にシャーマンの話を聞きましたが、これも炎天下で話が長く、しんどかったです。
セノーテに入るのは30分ほど。暑い身体をクールダウン出来ますが、集合時間まではバスを開けてくれないので、これもまた炎天下で待つことになります。
何事も早めの行動が損です。
コバ遺跡に16時のゲートが閉まる時間を狙って入場しているようです。16時ちょうどに着き、自転車を借りて60分の自由行動でした。
コバ遺跡は広く、修復があまりされていないようで、遺跡好きにはとてもおすすめの場所です。
次にプラヤデルカルメンに行きます。到着は19:20頃でした。自由行動は45分です。
カンクンのホテルに帰ってきたのは21:30すぎです。
かなりヘトヘトになるツアーですので覚悟の上参加した方が良いです。
また英語ガイドとありますが、参加者の9割がスペイン語圏の方だったためか、ほぼスペイン語での解説がされますし、スペイン語と英語とごちゃ混ぜでしゃべられるので、聞き取りにも疲れました。
安く色々行けるので良いですが、安いだけあるなぁというクオリティのツアーです。
評価: | |
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プラン: | カンクンホテル送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: Julie
チチェン・イッツァでの3時間は非常に有意義なものでしたが、
その後、旅行会社と提携している個人所有の土地建物の見学(所有者曰くパワースポット)、土産物屋でのショッピング、その土産物屋での昼食(冷房なし)、その土産物屋が運営しているアクティビティ(プールで泳ぐなど自由選択可)に費やした4時間がもったいなかった。
クチコミには、ホテルに早く帰れるので時間が有意義に使えると書いていましたが、現地を出たのは午後3時15分、片道3時間以上かかるので、ホテルに着いたのは午後6時30分、日没間近でした。
土産物屋が運営しているアクティビティは、カンクンダウンタウンに宿泊している人たちには好評でしたが、ビーチやプールが複数あるホテルに滞在している私たちにとっては、草原の真ん中のプールに入るメリットは何もありませんでした。
貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ぜひご意見をお待ちしております。 5つ星ではなかったのは残念ですが、改善を続けるために最善を尽くします。
マリアナ、フレンドツアー
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/01 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: たぬ☆
ホテルのチェックインまでの半日で行けるツアーを探していたところこちらのツアーをみつけて予約しました。半日のツアーという理由だけで予約しましたが最高でした!ガイドブックなどではチチェン・イッツァの方が大きく取り上げられていますが、入場者数はトゥルム遺跡の方が多く人気の遺跡だとガイドさんに教えてもらいました。
行程にはなかったですが、遺跡に向かう道中でプラヤデルカルメンの屋台で朝ごはんを食べることができ、これがとても美味しかったです。朝早くからのツアーなのでありがたかったです。
たまたま他の参加者がいなかったのでガイドさんにマンツーマンで遺跡を案内してもらえました。
遺跡を周りながら丁寧に歴史背景等を説明してくださり、写真もたくさん撮っていただきました。
遺跡からはカリブ海が綺麗に見え、歴史と自然の融合が素晴らしかったです。チチェン・イッツァも神秘的でしたがトゥルム遺跡もとても素敵なところでした。自由時間も取っていただきお土産を買うこともできました。
ガイドさんにはホテルのチェックインの手続きもお手伝いいただき本当に感謝しています。
最初から最後まで楽しませてもらいました。ありがとうございました!
とても嬉しいコメントありがとうございます。皆で食べた朝タコス、美味しかったですね!トゥルム遺跡では、より近くにマヤの神殿を見ることができ、たくさんイグアナとも遭遇して、チチェンイツァ遺跡とはまた別の魅力がありましたね!!トゥルム遺跡は冒険感があると仰っていた言葉が忘れられません。ぜひ、またカンクンにお越しくださいね。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/22 |
参加日: | 2023/02/19 |
投稿者: タコス大好き
当日は参加人数も多く、大型のバスでの移動でした、隣に人もいなかったので、終始快適な移動でした。
トゥルム遺跡は写真通りの絶景で、少し藻が多かったですが、天気も良く素晴らしい景色に心打たれました。
マヤ民族との交流は儀式のみでしたが、そこに併設されたセノーテがまたよかったです。有名どころのセノーテに行くと時間によっては人が多すぎて泳げなかったり、ゆっくりと見れなかったりするのですが、このツアーで行くセノーテはゆっくりとプカプカ浮いていられます。水中は魚だらけでしたが、普段味わえないような雰囲気でした。
そしてコバ遺跡はなんと自転車で周ります。自転車で敷地内に点在する遺跡に向かうのが新鮮で、冒険心を駆り立てられました。
有名な巨大ピラミッドですが、創造よりも大きく、少し感動しました。10分ほど、近くにあった丸太に座って目の前の光景に浸ることができました。
価格が安く少々心配でしたし、英語ガイドだったのですが、十分楽しめるツアーでした。おすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/15 |
投稿者: こげぱん
・朝5時にホテルの迎えでしたが、眠さを上回る偉大な遺跡を見ることができました。朝早く向かったため遺跡を出るころには団体数も増えており、朝早いツアーでよかったと感じました。
・英語のガイドのツアーのため、日本人のほか、様々な国の人が参加されていて、一台のバスが埋まるくらいの人数でした。
・ガイドの方は、現地の方で精通されており、詳しい説明を受けながら見ることができて非常に良かったです(逆に説明がないとみるだけではすぐに終わってしまうような気がします)。あまり歴史は詳しくないですが、楽しむことができました。
Dear Amig@
素晴らしい経験をしていただき、ありがとうございます。 ご信頼いただき誠にありがとうございます。
Dulce, Amigo Tours
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2022/12/25 |
投稿者: なぐもん
チチェンイッツァのガイドの説明が当時の背景、何をしていたのかマヤ民族の風習を踏まえて説明してくれて、なぜこのような建造物ができたのかよく理解できた。ランチビュッフェ、セノーテも楽しめました。
Dear Amig@
この経験に参加していただきありがとうございます。あなたに仕えてよかったです。
Dulce, Amigo Tours
評価: | |
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プラン: | リビエラマヤ指定場所集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2022/12/25 |
投稿者: ティム
説明員のロドリゴはマヤと遺跡に精通していて、かつユーモアもあり、素晴らしいツアーとなりました。
Rodrigo is knowledgeable about the Maya and the ruins and has a great sense of humor which made for a great tour.
ロドリゴで良い経験をしたことを知ってとてもうれしく思います。あなたのサービスに参加できて光栄でした.
Mariana, Amigo tours
評価: | |
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プラン: | カンクン市内お客様ホテル送迎プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/11 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: 日本人とくめい
観光、ガイドさん
とても良かったです!
このツアーにして満足です!
しかしとても暑かったです。
ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
海風が気持ちのいいトゥルム遺跡ですが、それ以上に、暑かったですね!!
トゥルム遺跡の魅力をたっぷり堪能していただけて、よかったです。
カンクンは観光地がたくさんありますので、ぜひ、また一緒にマヤ遺跡のツアーにいきましょう。
またのお越しをお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/30 |
参加日: | 2022/08/17 |
投稿者: くまさん
観光は期待していた通りで良かったが以下2点は改善してほしい。
ガイドが外部のカレンダー業者と結託してマヤカレンダーの売り込みをしていた。
帰りはホテルと反対側の大通りに降ろされた。車通りが激しく危険。同じ会社のトゥルム観光の時はホテル前まで送ってくれた。
評価: | |
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プラン: | カンクンの指定場所集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/15 |
参加日: | 2020/03/07 |
投稿者: みやん
生後9ヶ月の息子と親子3人で参加しました。朝の迎えは4時40分に私たちのホテルが一番にピックアップでした。ロビーで現地ガイドさんと会うと23ドルのチチェンイッツァの入場料を現金で払います。その後、大型バスで何箇所かホテルを1時間くらいかけて周りチチェンイッツァに向かいます。途中トイレ休憩が一回あり、8時過ぎに遺跡到着。入口で一度トイレ休憩あり。そこから約2時間、ガイドさんが遺跡を案内してくれます。英語は結構早くて私にはなかなか聞き取れなかったです笑
すごく熱心に説明してくれますし、英語も流暢で聞き取りやすいと思いますので、先に歴史の予習をしておくと良いと思います。また遺跡内は日陰が少ないです。ホテルからお水を持ってきておくと良いです。私は抱っこ紐で日傘を持って行ったのでとても大正解でした。日傘もあれば持っていくのをお勧めします。ガイドさんの案内の後は10時20分に解散し、11時20分にバス集合でした。1時間のフリータイムでは遺跡を満喫するには少し短い感じもしましたが、世界遺産のピラミッドを観れただけでも本当に感動しました!また、子供の体力を考えるとちょうど良かったかなと思います。12時過ぎにお土産屋さんに寄ります。ここではただただ40分くらい時間が過ぎるのを待ちました笑
バスに乗る際にランチパックを渡されてバスの車内でサンドイッチと水、バナナを食べながら帰路に着いてツアーは終了です。帰りは私たちのホテルが最初で15時30分に降ろしてもらいました。早朝出発だったので行きの車内は寝てました!また、チチェンイッツァは朝から入口で入場チケットを購入する列が出きていましたが、ツアーの私たちは横を通って優先的に中に入れたのはすごく良かったです。帰りに入口を見るとさらにすごい行列ができていました。午後からの方は人も多くとても混雑してそうですが、午前中は人もさほど多くなく、また日差しも幾分マシだと思います。
今回、子連れのため、チチェンイッツァだけの観光に絞ってツアーを選びましたが夕方からはホテルでプールに入ったりゆっくりできたので大正解でした。また、子供の体調をみて、今回は現地からギリギリにツアーを申し込みましたが、ベルトラさんはツアー出発の前日まで現地ツアー会社に私が質問したことを問い合わせしてくれて、とても丁寧な対応をしていただけたので、ツアー当日の朝までメールでやりとりすることができ、安心してツアーに参加することができました。さすが、日本のツアー会社だなと思います。おかげで、念願の遺跡に子連れで参加して、とても楽しい思い出をつくれました。チチェンイッツァだけに行きたい方にはこのツアーはとてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | カンクンの指定場所集合プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: つきー
早朝発なので、カンクンには4時頃着いてビーチでゆっくりする時間を取れたのはよかった。チチェンイッツァ遺跡も、非常に荘厳で見応えありました。英語とスペイン語でのガイドでした。当方全く聞き取れませんでしたが、かなりの情報量だったと思います。聞けなくても十分楽しめました。
残念だったのは、送迎プランを選んだのに最寄りのホテルまでは自力で行かなければならなかったこと。
これをホテルまでの送迎付きと表記していいのでしょうか。今後利用される方のために、改善されることを望んでおります。
評価: | |
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プラン: | カンクンの指定場所集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: スペード
ホテルに5時お迎え予定でしたが、実際は15分ほど遅れてきました。途中で大型バスに乗り換え。座席指定で満席でした。バス内は暗くされ、みんな寝ていました。
8時には現地に着き、ガイドさんと回りました。10時15分から自由行動となり、11時15分に帰りのバスに集合でした。
事前にガイドブックを読んでいれば、英語はなんとなくはわかりました。比較的ゆっくり話してくれていたと思います。
水、帽子は必須です。パスポート持参となっていましたが、使いませんでした。
帰路で結構長くお土産屋さんに立ち寄りました。そこでサンドイッチが配られて、バスの中で食べました。
ホテルに着いたのは15時すぎ。充実した1日でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/26 |
投稿者: Jっち
1人で参加しました。
前日に10分集合が早まった連絡がメールで来ましたが
その時間になっても来ず、結局もともとの5時15分になっても来なかったです。
英語だからよくわからなかったのは想像通り。バスは快適でした。ほとんど寝ていました。
軽食付きとありますが、渡されるのは13時すぎ。
腹が空いてしまいました。何か食べておいたほうが良いです。
お土産店に案内されるのですがそこからの帰りに渡されます。
遺跡は熱心な解説がありました。ところどころわかりました。
自由時間もあります。
集合時間など英語に自信がなかったので周りの人の動きをよく観察してちゃんと集合時間にバスに乗り込む事ができました。
翻訳機や日本語ガイドのツアーがあると嬉しいですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: SUPER JET
早朝出発は我慢しなくてはなりませんでしたが、遺跡が混雑する前にゆっくり見学ができ、気持ちよく観光できました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: girasole
前回参加した [世界遺産テオティワカン早朝観光ツアー<英語ガイド/メキシコ・シティ発>] がとても良かったので、今回も 早朝発のこのツアーに参加しました。
ピックアップの車からバスに乗り換える際、ツアーガイドに【税金】USD25ドル(MXN406ペソ)を支払いますが、お釣りのないよう準備しておいたほうが良いです。私は帰りのトイレ休憩の際にツアーガイドにお釣りを督促、ホテル到着前に返金はしてもらえましたが、督促しなかったら、おそらく返金は無かったと思います。
(VELTRAさんからの最終案内メールやバウチャー内にこの【税金】支払いに関する記載があれば、当日の支払いもスムーズになり問題も起きないかと思います。)
(ツアーガイドからの案内はありませんでしたが) チェチェン・イッツァ到着前に立ち寄るお土産店の裏にコンビニのような店が併設されています。スナックやコーヒー等を買うことはできますが、家庭用コーヒーマシンで1杯づつ淹れているため、支払いをしてから受け取るまでに時間がかかります。
バスの出発時間に間に合わずコーヒーを受け取ることができなかった参加者もいましたので、この店で買い物する際は注意されたほうがいいかと思います。
参加者の人数やその日の状況によって変わってくるかと思いますが、マヤ博物館近くのホテルでのピックアップは 04:25、 チェチェン・イッツァで西・英語の2グループに分かれガイドさんとともに散策した後の自由時間は45分、ホテル到着は16:00少し前でした。
西語のガイドさんの説明は丁寧で、音の体験など他の参加者の方と楽しくできました。西語を勉強されている方は、こちらへの参加をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/10 |
参加日: | 2019/02/04 |
投稿者: クイーンざまみ
前日の夜に催行会社から確認のメールが来たのは良いのですが、ピックアップ場所が宿泊しているクリスタルホテルではなくなっており(バウチャーではクリスタル)、近くのホテル集合に変更になったのかと調べてみたら物凄く遠いホテルだったのでびっくりしました。問い合わせたところベルトラ側の日本人担当者の方が返信をくださり、クリスタルのままでOKであること、催行会社にも連絡してくれたことを伝えていただけました。たまたま起きていて連絡が取れたので良かったですが、カンクンに行くと早朝から現地ツアーに参加して帰ってきて疲れてすぐ寝てしまうようなことも考えられるので(実際同行者はすでに寝ていました)、せめて2日前には確認していただけると安心かもしれません。というよりそもそもバウチャー通りでピックアップ場所に変更がなかったのであれば別に確認メールは不要でしたが・・
当日のピックアップはきちんと時間通りに来てくださり、バンに乗って途中まで行き、座席指定の大型バスに乗り換えました。帰りも一部の方が乗り換え対象でしたが私たちは大型バスのまま帰れました。空調が寒すぎなかったのでありがたかったです。
ツアー内容は一生懸命なガイドのマルコさんのおかげで充実していました。民芸品のお店が含まれているという点が少し気になっていましたが(買い物に興味がないため)、店員さんも押しつけがましくなく、また思ったより広いお店だったので色々見ているだけでそれなりに楽しめました。比較的綺麗なお手洗いも使えましたし良かったです。遺跡については事前に軽くでも調べて知識をつけておいたほうが楽しめますが、その上でガイドさんの説明があるとかなり分かりやすく、また効率よく見ることができたと思います。自由時間もほどよく、ピラミッドの目の前のベンチで遠足気分でいただいたハムサンドを食べました。他はパックのジュースと、りんご、チーズスナックが入っていました。ピラミッドを眺めつつ芝生に寝転がってのんびりしたあと、現地を11時過ぎには出たのですが、だいぶ混んできていましたし、ちょうど雨も降ってきたのでこの早朝ツアーにして本当に良かったです。また、この日は薄曇りだったので昼間でも割と大丈夫そうでしたが、快晴の日の午後などはかなり暑くなりそうでしたので、その意味でも早起きする価値はあると思います。州をまたいで時差があるので、カンクンに帰ってくると15時ぐらいでした。ツアーだけで1日終わらず、まだ明るい夕方の時間も残るのが良いです。行き帰りのバスに乗っている時間が長いため空腹を感じることもありますので、ちょっとした軽食は持参したほうが良いです。私たちは日本から持って行ったスナックやクッキー、ホテル近くのコンビニで買っておいたマフィンを食べました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/10 |
参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: Yassenbo
早朝出発(5:00)はきついですが、大型バスのお陰で心地良く揺られながら眠る事ができ、苦にはならないです。ただ車中はかなりクーラーを効かせていたので寒かったです。一枚羽織る物があった方が良いです。途中マヤの方々が住む村を訪ね、チチェンイッツアに着いたのは8:30頃(現地時間:カンクン時間+1時間の時差)でした。ガイドツアーで2時間、フリータイムで1時間の割り振りです。ピラミッドには登る事が出来ず下から見上げるだけです。午後はかなり混んで居たので午前中に回るのが大正解です。ガイドの方は知識が豊富でエジプトのピラミッドの比較も含め面白かったです。節約のため英語ガイドにしたのですが、妻は説明がよく分からず不満そうでした。歴史物のツアーは、日本語ツアーの方をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: S.O.
妻と2人の娘(下は11ヶ月)と参加しました。
他のツアーはセノーテも含めて終日のツアーが多いなか、このツアーは午後4時前には帰って来れたので子供の機嫌も持って助かりました。集合する際は若干不安でしたが(バスの到着が遅れ、またホテルゾーン外からの参加だったためマイクロバスで最初ピックアップされその後観光バスに乗り換えるのですがそういった説明がなかったため)、ガイドのMarcoさんはとても親切で、説明も分かりやすくマヤ文明への興味を湧かせてくれるものでした。
ちなみに幼児0-4歳無料とありますが、2歳以上は遺跡入場料がかかるので、お子様が2歳以上の場合はツアー料金以外に費用が発生します。私はガイドさんと個人精算しましたが、これは申し込み時にこの部分も含めて支払いが完了出来ていると当日の混乱が少ないかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/12/31 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: hitme
英語スペイン語ツアーでしたが、情熱的に説明していただき楽しかったです!
時間の組み合わせも良かった。
お土産とフリー時間がもう少しあっても良かったかも。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/01 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: もりん
ガイドの方が、工夫を凝らして懇切丁寧に説明してくださったので、遺跡についてすごくよくわかり、貴重な体験ができました。
ただし、ツアーの最後に、行程表には一切記載のないお土産物屋に連れて行かれ、そこで一時間近く滞在しました。全く興味のない民芸品だったので少しがっかりしました。この時間をチチェンイッツア見学に当てたかったです。
そして、お土産物屋に立寄るのであればその旨行程表に記載すべきと感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: mai
ツアー自体は英語ガイドさんのチチェンイッツアの遺跡の歴史等を聞いてとても面白かったです。
しかし、ツアーに行く前の集合場所が英語バージョンのバウチャーとその下の日本語のバウチャーと記載が違っていて日本語で書いてあった通りの集合場所にいったのにもかかわらず
バスがおらずホテル戻ったら5分前に出発したとの伝言が、、ツアー会社に電話しても電話です、日にちの変更メールもしたがとても返信が遅く、変更した日にちの前日に結局日本人の方から返信が返ってきて一件落着でしたが、とても返信が遅かったのでそれまで不安が募るばかりでした。。もうちょっと応答の速さがあってもいいのではないかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: arara
カンクンでは2泊だけの滞在でした。ビーチでゆっくりもしたいし、遺跡観光もしたいし、と悩んでいた所このツアーを見つけました。
早朝出発は大変でしたが、涼しいうちに観光できて正解でした。
カンクンに戻ってからもビーチで寛げました。
一つ残念なのは、帰路のお土産店立ち寄りです。暑い中座る場所もなく、バスからは締め出され、興味のない者にとっては苦痛でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/13 |
投稿者: ワールドトラベラー
スナックなど軽食付きと記載ありましたが、実際は、ガイドさんの解説付きで周る→自由行動時間→ランチ(しかもブッフェ形式)でした。
朝早く、朝食もきちんと食べることできなかったので、自由行動の時間に持参してたサンドイッチを食べてしまいました。
時期により異なるのかとも思いますが、ツアー概要に記載してほしいです。
朝早くに遺跡に行くので、空いてて良かったです。
帰る頃には、多くのツアーが来始めていました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/26 |
投稿者: なんと。。
2017/1/21日に当早朝ツアーに参加予定でしたが、
バウチャーの記載内容が間違えておりました。
Pick-Up Time: 6:10
Pick-UP Location: HOTEL ROBBY
実際にPick-Upがあった時間はそれの30分以上前。
オンタイムより少し前にホテルロビーで待っていたら、
おいて行かれた旨をホテルのレセプションの方に伝えられた、という不思議なことが起きました。。
ホテルからツアー会社に電話をしてもらい、
Amigo tourの同日催行の別ツアーに参加させてもらえることになり、
内容的には当初申し込んだツアーより内容がリッチだったので、結果良かったのですが、遅刻ならまだしもオンタイムでおいていかれるツアーは初めてだったのでびっくりしました。
【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お迎えの件では多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に確認したところ、オペレーションの連絡連携に不手際があり、
バスドライバーが集合時間より早く到着することになってしまったとのことでした。
当日はアップグレードしたツアーをご提供させていただいたようでございますが、
ツアーに参加できないのではないかというご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、現地催行会社と共にサービス向上に努めさせていただきます。
この度は、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: AYA
早朝出発でしたが、ツアーなのでバスの中で爆睡していました。
チチェンイッチァ到着すると、早朝に出発した甲斐あり、がらがら!ピラミッドの前で写真を撮るときに、誰も映り込まないという奇跡。良かったです。
自由行動でお昼近くになると人は増えてくるは暑くなるはで大変でした。遺跡内結構歩くので日焼け対策と水分は必ず持っていった方がいいと思います。
そう言う意味でも涼しいうちにある程度回れたので、早朝出発で本当に良かったと思います。
ただ…私たちはあまり英語が得意ではなかったので、英語が全く聞き取れませんでした。スペイン語混じりの英語は初心者には難しかったです。
できれば、早朝出発の日本語ガイド付きのツアーがあれば最高なのになあと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/09/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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古代遺跡 ($100以下で参加できるツアー&アクティビティ) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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カンクン初訪問様
この度はトゥルム遺跡ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
まず初めにご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ペットボトルが持ち込めない件に関しましては通常ですと
当日英語ガイドよりご案内があるのですがご案内がなかったでしょうか?
・ペットボトルが最近持ち込み禁止になった旨
・トゥルム遺跡園内でお水の購入が可能な旨(ペットボトルではなく缶になります)
弊社も日本語ツアーではこちらのツアーに同乗しますが、通常は催行会社より行きの車内でご案内があるはずです。
催行会社の担当ガイドからのご案内が漏れていたという可能性もありますので
再発防止といたしまして再度ツアー内で情報共有を徹底するよう催行会社には伝えさせていただきます。
併せましてベルトラのページ内でもペットボトルが持ち込みできない旨、記載を追加するよう変更させて頂きます。
また混載ツアーになりますので各お客様の宿泊地によっては立ち寄りがございます。
どのホテルに立ち寄りをするかは当日参加されたお客様がどこに泊まっているかによって変わりますので時間は前後する可能性がございます。
(特に英語ツアーは外国人の方ですと日本人のお客様とは宿泊されるホテルもエリアも日本人とは異なることが多くございます)
お時間をロスされてしまったことに関しましては大変恐縮ではありますが、
混載ツアーという特性上、また発着時間はあくまで目安となる旨記載がございますのでご理解をいただけますと幸いです。
この後のカンクン滞在が素敵なものになりますよう願っております。
ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー