(参加者のレビュー一覧) ページ 5) 格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港移動不安

投稿者: Georgie

指定時間11時から5分経過してもバスの迎えが来ない為説明通り指定電話番号に電話、繋がらない状態で不安になりました。

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。

お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、ご迷惑をおかけしたことを解決するために最善を尽くしてまいります。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、近い将来、お客様にふさわしいサービスを提供する機会があることを願っております。

カスタマーエクスペリエンス担当、よろしくお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/02/07
参加日:	2022/12/30

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港とホテル間で往復利用しました。

投稿者: ゆゆゆ

空港からホテルでの利用
空港ロビーを出ると大勢の送迎の方やタクシー会社の方々がいるので係員を見つけるのに少し苦労しました。利用者が集まってから出発となるので20分ほど待たされました。

ホテルから空港での利用
指定集合時間前には到着していました。
他の利用者をピックアップしてから空港へと向かいます。昼過ぎの時間で道が混雑していましたが、やはり集合時間が早すぎると思いました。フライト4時間前を指定され1時間ほどで到着したため空港で多くの待ち時間ができてしまいます。空港も混雑しているのでちょっと疲れてしまう感じはあります。
運転手さんは親切でメキシコらしさを感じない安全運転で良かったです。

催行会社からの返信

現在、連邦政府がマヤ・リビエラの主要な連絡道路を修復しており、両方向に大渋滞が発生しています。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

良い一日をお過ごしください。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/02/01
参加日:	2023/01/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

多少問題はありましたが、概ねOK

投稿者: SAT

アトランタ経由でカンクンに行きました。行きのフライトでアトランタまでの飛行機が大幅に遅れ、予定していたフライトでカンクンに入れませんでした。緊急電話番号も繋がらず、仕方なしにメールで随時、連絡をしましたが、早い時間であったため返答がありませんでした。現地カンクンを降りて、当然、迎えの方がおられない為、緊急電話に連絡。ようやく通話出来ましたが、「カンクン空港の外に常駐している運行業者のMexico Travel Solutionの方を探してVoucherを提示してくれ。彼らがカンクン空港のどこに居るのかは、よく知らない」と言われました。仕方なく、Taxiの客引きに尋ね、ようやく合流し無事にホテルまで送って頂きました。帰りは時間通りにピックアップに迎えに来てもらい、問題なく空港まで送ってもらいました。予定通りだと、サービスも問題ないと思いましたが、予定通りにいかなかった場合、少し対応に不安が残りました。私はアメリカ在住のためか、多少の大変さしか感じませんでしたが、海外が初めての方や英語に自信のない方などには少し辛いかな？と感じ、星を１つ下げました。

催行会社からの返信

親愛なる乗客の皆様、貴重なお時間を割いて、私たちがお客様のご期待に添えたことをお知らせいただき、ありがとうございます。

次回の旅行では、お客様にふさわしいサービスを提供させていただきます。

カスタマーエクスペリエンス担当、よろしくお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2023/02/01
参加日:	2023/01/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

スムーズでした

投稿者: PPP

送迎の方の格好が違い、多少戸惑いましたがすぐ見つかりました。問題なくスムーズに送迎して頂きました。また利用したいです。

催行会社からの返信

親愛なる乗客の皆様、貴重なお時間を割いて、私たちがお客様のご期待に添えたことをお知らせいただき、ありがとうございます。

次回の旅行では、お客様にふさわしいサービスを提供させていただきます。

カスタマーエクスペリエンス担当、よろしくお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2023/02/01
参加日:	2022/12/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

2度と使いたくない

投稿者: つーつー

帰りは車が遅刻してきた。わずか15分ほどの時間なので問題は無いが、やはり緊急連絡先には電話が繋がらない。いざという時に何も問い合わせができないため、カンクンなど大切な旅行では使うべきでは無いと感じた。

催行会社からの返信

つーつー様

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。緊急連絡先への対応の改善要求を現地催行会社に行っております。
現在、空港周辺の工事により、交通渋滞が頻繁に発生しており、その影響で到着時刻が多少遅れてしまう可能性がございます。
また本サービスは他のお客様もご乗車いただきますので、他のお客様の集合時間の遅れなどの影響も受けてしまいます。貸切の送迎でしたらそのような可能性も低くなりますため、次回は貸切の送迎をご利用いただけましたら幸いです。

ベルトラスタッフ

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/01/25
参加日:	2023/01/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

送迎バスが来ない

投稿者: カンクン

依頼した送迎バスとドライバーが来なかった。連絡先に何度となく電話したが、全く出なかった。どうしようもないため、結局はタクシーでホテルへ行った。メールでキャンセルを伝えたが、返信も来ず、返金もされない。私の経験から言えることは、最低の会社だということ。ネットで評判が良かったので予約したが、後悔しかなかった。

催行会社からの返信

カンクン様

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、当日指定の場所でスタッフは待機しておりましたが、お客様をピックアップできなかったとのことです。
別のゲートから出られてしまった可能性もあるかと思いますが、そもそも電話が繋がらないということはあってはならないことですので、
催行会社には必ず電話に出るように依頼しました。
全額返金の対応をさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした、改めてお詫び申し上げます。

ベルトラスタッフ

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2023/01/09
参加日:	2022/12/26

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

緊急時の対応をしてもらえなかった。最悪です。

投稿者: ぴのこ

カンクンの空港からのシャトルバスをこちらで予約したが、悪天候で飛行機が遅れ、途中の乗り継ぎ空港で数日間足止めにって間に合わなかった。
現地ドライバーに、緊急連絡先、現地催行会社
すべてに電話をしたが、誰も出ないし、折り返しもなく、不安だった。
再度飛行機を取り直し、カンクンに向けて出発する便が決まり現地会社に連絡したが、無反応。
ベルトラの本社に連絡し、その旨を現地催行会社に連絡してもらえないか打診したら、こちらは東京にあるので関係ないと一蹴された。お客はベルトラから予約したのであって、東京にあるから関係ないとか現地催行会社かなんて関係ないし、少しでも対応できることがあるのではないか。最終的に返金をベルトラに依頼したが、それについての返事は一切もらっていないし、返金手続きにすら入れない状態。わたしは事前に然るべき対応を取ったし、フライトがキャンセルされた場合全額返金すると記載にあったが、それは完全にスルーされている。
このバスの利用もしていないのに完了のステータスになり、あげく、口コミをかくよう促されている。
とりあえず返金の対応だけして欲しいが、無視なのでどうしようもない。みなさんに注意喚起の意味でここに書いた

催行会社からの返信

ぴのこ様

この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、当日はフライトのスケジュール変更が相次ぎ、全てに対応することができなかったようです。
また催行会社の電話番号もより繋がりやすい電話番号に更新をいたしました。
日本とメキシコの時差の関係で、日本からの連絡ができない場合は、現地でのご連絡をご依頼させて頂く事がございます。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
返金手続きも進めさせていただきます。

ベルトラスタッフ

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2022/12/26
参加日:	2022/12/23

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

貸し切りでした！

投稿者: Non3

スタッフが名前が書かれたボードをもっていたのですぐに見つけられましたし私達だけの貸し切りでした。

催行会社からの返信

親愛なる乗客の皆様、貴重なお時間を割いて、私たちがお客様の期待に応えたことをお知らせいただきありがとうございます。

次回の旅行では、お客様にふさわしいサービスを提供させていただきます。

カスタマーエクスペリエンス、よろしくお願いします。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/12/20
参加日:	2022/11/28

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

快適

投稿者: Y.Y

待ち合わせ場所にも分かりやすく担当者が待っていて、車に乗る場所への行き方の説明も分かり易く、車への乗車もスムーズで良かったです

催行会社からの返信

親愛なる、あなたの貴重な時間割りて、私たちがあなたの期待に答えることに知っせせてありがとうありがとう

次回のご旅行にあわせてサービスサービスを提供させていただきます。

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/10/06
参加日:	2022/10/01

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

行きはOK、帰りは迎えが来ず電話も繋がらず…

投稿者: oyu

空港・ホテル間の行きと帰り両方で予約しました。

行きは空港で係員をスムーズに見つけられ、シャトルバスにも5分ほどで乗れて快適にホテルまで移動できました。

しかし帰りは1時間待ってもシャトルバスが来ませんでした。
ホテルのスタッフに頼んでバウチャーに書いてある連絡先すべてに何度も電話してもらいましたが、誰も出ませんでした。ホテルスタッフもため息です。
飛行機の時間も迫っているので、結局ホテルにタクシーを呼んでもらって空港まで移動しました。

後日Veltraさんに問い合わせたところ、丁寧に対応していただき返金いただけましたが、シャトルバス会社からなぜ来なかったのかの説明はありませんでした。
Veltraさんの対応に不満はありませんが、シャトルバス会社は不誠実な印象でした。

催行会社からの返信

親愛なる乗客の皆様、私たちの改善のために貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。

あなたのコメントは私たちにとって非常に重要であり、引き起こされた不便を解決するために最善を尽くします.

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

敬具、カスタマーエクスペリエンス

駐車場で案内する係員

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/09/21
参加日:	2022/07/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ホテル送迎

投稿者: みかん

ピーク時であった為、シャトルに乗り込むまで　すごく待たされた。約40分くらい。その間、説明もなく　対応に疑問を感じた。

催行会社からの返信

親愛なる乗客の皆様、私たちの改善のために貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。

あなたのコメントは私たちにとって非常に重要であり、引き起こされた不便を解決するために最善を尽くします.

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

敬具、カスタマーエクスペリエンス

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/09/21
参加日:	2022/08/08

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

大変混雑時期でした。

投稿者: 日本人とくめい

大変混雑していましたが
すぐにわかりました。
しかし
それから
車に乗るまでかなり待ちました。
もう少しスムーズだと良いと思います。

催行会社からの返信

親愛なる乗客、あなたの貴重な時間を割いて、私たちがあなたの期待に応えたことを私たちに知らせてくれてありがとう.

次回のご旅行にふさわしいサービスを提供させていただきます。

敬具、カスタマーエクスペリエンス

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2022/09/21
参加日:	2022/08/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

比較的良い送迎サービスでした。

投稿者: ZOÉ

カンクンエアポートT4に到着し、指定の場所にツーカートンの服を着た女性がいて、詳細を聞いた後更に奥へ進み、男性達に話しをしたら他の客をピックアップしており、10分ほど待ったらロングエースが到着。他の客と乗り合わせでしたが、空港タクシーやキャッチのタクシーを使うよりかは経済的に優しいです。

催行会社からの返信

親愛なる乗客、あなたの貴重な時間を割いて、私たちがあなたの期待に応えたことを私たちに知らせてくれてありがとう.

次回のご旅行にふさわしいサービスを提供させていただきます。

敬具、カスタマーエクスペリエンス

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/09/21
参加日:	2022/09/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ピックアップ時間が早すぎる。

投稿者: カンクン

ピックアップはフライトの3時間前と書いてたので、その時間に待ってたらバウチャーのピックアップ時間は4時間前だった為（メキシコ内の国内線にもかかわらず）、朝早すぎて帰国に必要なPCRの結果が間に合わず乗れず。乗っていないのに連絡もなし。
結局タクシーで空港まで行った。
それなら始めからピックアップはだいたい4時間前と書いといてほしかった。

催行会社からの返信

カンクン様

この度は弊社のサービスをご利用いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご予約ページにも記載をさせていただいておりました通り、ご滞在ホテルの場所によっては、4時間前程度のピックアップとなる可能性がございます。
何卒ご了承いただけましたら幸いです。
これからも何卒宜しくお願い致します。

ベルトラスタッフ

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/06/12
参加日:	2022/06/08

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

スムーズでした。問題ありません。

投稿者: カンクンくん

基本的に問題ありません。ホテルゾーンへのスムーズな移動のために依頼させて頂いてよかったです。
強いて言うならば、私の名前を持った案内の方が「エクスペディア」の看板も持っていらしたので見つけるのに少し時間がかかりました。

催行会社からの返信

Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/05/21
参加日:	2022/03/07

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

思っていた通り

投稿者: mexi

遅延が1時間以上でした。
メキシコなので仕方ありません。
また、ユニフォームは白と黄色でした。
ドライバーさんもさすがメキシコ人、終始ジョークを言っていました。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning

We would like to do a proper follow-up to your comments regarding your recent travel troubles with Mexico Travel Solutions, we kindly ask you to contact our Customer Service Department at customerservicemts@mexicotravelsolutions.com with the name under your reservation our voucher #.

Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.

Best regards!

- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/05/21
参加日:	2022/03/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

期待通り

投稿者: わっと

時間ちょうどにホテルに迎えに来て頂き、もう1組を乗せたのちにスムーズに空港へ送迎。ストレスフリーでとても楽ちんでした。ドライバーの方も終始マスクをされていて、安心できました。

催行会社からの返信

Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/05/21
参加日:	2021/12/30

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

初めての旅でも安心！

投稿者: yuki

乗合になるので多少到着に時間は必要ですが
初めてカンクンホテル訪れたので安心でした！
タクシーに乗ってトラブルになるリスクや語学力など不安がある方にはおすすめだと思いました

催行会社からの返信

Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/05/21
参加日:	2022/04/23

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

時間通り来ません

投稿者: ティーダ

30分以上待たされました。。
帰りの飛行機の時間もあるので心配でした。
謝罪もなく、がっかりでした。

催行会社からの返信

ティーダ様

この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ティーダ様よりご利用のフライトの出発時刻が変更になると、催行3日前にご連絡いただきましたが、集合時間通りにお迎えすることができす大変失礼いたしました。

本サービスは混載でありますため、空港への送迎の際は、他のお客様の集合時間の遅れなどが発生した場合は、最終的にある程度お待たせしてしまう可能性がございます。
一方、プライベート送迎は、他のお客様の集合状況の影響を受けないため、長い時間お待たせするようなことはございません。お時間に余裕がない場合は、プライベート送迎のご利用をよろしくお願いいたします。

ベルトラスタッフ

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2022/04/25
参加日:	2022/03/29

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

待ち時間を考慮したスケジューリングを

投稿者: ゆりっぺ

まず、空港を出ると様々なタクシー会社やツアー会社のシャトルサービススタッフがたくさんおり、その中から探すのはかなり大変でした。目印となるTシャツの表現が実際とは異なっており、自力で見つけられず、声をかけられた公式な空港タクシースタッフに連れてってもらいました。あまりホイホイついていくのはお勧めしませんが、今回はかなり警戒しながらついて行ったら、ちゃんと辿り着きました。警戒するに越したことはないので警戒はしておきましょう。また、スタッフのところに着いたは良いものの、他の同乗するお客さんを待つために20分は最低でも待ったと思います。
現地のタクシーに乗る際はふっかけられないためにも、現地通貨で支払うことをお勧めします。（このサービスには関係ありませんが、現地のお役立ち情報としてお使いください。）

催行会社からの返信

Good Morning:

We would like to do a proper follow-up to your comments regarding your recent transportation service with Mexico Travel Solutions, we kindly ask you to contact our Customer Service Department at customerservicemts@mexicotravelsolutions.com with the name under your reservation our voucher #.

Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.

Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/01/24
参加日:	2022/01/04

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

とても親切

投稿者: Michi

到着して外に出たらタクシー勧誘の人だかり、少し分かりにくかったですが、かなり遅れて訪れた私にもとても親切で、たまたま助手席に乗らせていただき運転手もとても親切で分かりやすい英語でホテルまでの道のりの間、ガイドしてくれました。
皆さんとても親切でまたカンクンへ来たら必ずこの会社の送迎を予約します。
Thank You.

催行会社からの返信

Hello, Good Morning Michi:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2022/01/24
参加日:	2022/01/18

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

便利でした！

投稿者: こまめ

空港を出て右も左もわからない中、たくさんの出待ちドライバーさんがいてめちゃくちゃ話しかけられます。予約しておいて良かった〜！安心感が違います。
少し自分予約したドライバーさんが紛れてて見つけるのに苦労しましたが、名前を出してくれていたのでわかりました！
ドライバーさんは明るくて優しい方でした。またカンクンに来ることがあれば利用します！

催行会社からの返信

Hello, Good Morning:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/01/24
参加日:	2022/01/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

必ず前日にピックアップ時間を確認

投稿者: ゆりっぺ

ホテルのロビー前で時間通りに着いており、スムーズに乗れました。ただ、ピックアップ時間が旅行前に確認していた時間が直前で変更になっていたりするので、念の為、出発日の前日に再度確認しておいた方が良いと思います。変更があったと言っても10分程度の差です。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning Yurippe:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2022/01/24
参加日:	2022/01/10

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ありがとうございました。

投稿者: もんた

いろんなタクシー会社の人がいるので、周りに拙い英語で何度も問い合わせして担当者を発見しました。

当日は黄色と紺のエクスペディアのロゴが入った服を着ていました。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning Mr Monta;

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	家族
投稿日:	2022/01/17
参加日:	2022/01/14

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

ホテルからは大型の乗合バス

投稿者: もひかん

ホテルからは、日本で言う大型バスに何家族か乗せての移動でした。といっても余裕がある感じなので、ソーシャルディスタンスは全く気にはなりませんでした。これから飛行機に乗る人たちばかりだったので、同じようなスケジュールの人たちで比較的安心することができました。ターミナルを聞かれて、覚えてはいなかったのですが、国際線は第4ターミナルのみなのでそこだよね、と言われ実際に行くとその通りでした。心配な人は事前に調べておいたほうがいいと思いますが、ドライバーさんが把握しているので特に問題ないかと思います。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning Mohikan:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	家族
投稿日:	2022/01/04
参加日:	2021/12/30

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港→ホテル送迎

投稿者: エビエビ

空港から出たところは混雑していましたが、待っている人が分かりやすて良かったです。
スムーズに空港からホテルへ送迎頂き良かったです。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning:

Thank you for your comments and for the feedback, it helps us to improve our service.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2021/11/17
参加日:	2021/11/12

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

便利でした

投稿者: なここ

たくさん送迎サービスが空港にあふれていましたが、申し込んだ会社のシャツがすぐに見つかってよかったです。
ホテルへ行くときは少し待ち時間がありましたが、相乗りなので仕方なかったと思います。車では全員マスクをして快適に過ごせました。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2021/10/29
参加日:	2021/09/29

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

安心でした。

投稿者: わたひで

集合時間よりも5〜10分ほど早くホテルに迎えに来て待っていてくれて余裕を持って飛行機の出発時間に間に合いました。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning:

Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.

We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.

Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you. - CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	ホテル⇒空港
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2021/10/29
参加日:	2021/10/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

待ちました。

投稿者: わたひで

空港を出てすぐの広場で係の人達はすぐ見つける事ができましたが気温30度以上の中、運転手が来るまで40分くらい待ちました

催行会社からの返信

Good Morning:

Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.

Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2021/10/27
参加日:	2021/10/18

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン送迎サービス＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー／8時～20時まで＞

空港ホテル送迎サービス

投稿者: ミニオンペッ！

空港での出迎えのプラカード提示が上手く、すぐに笑顔のドライバーに出会えた。送迎中も道中観光案内をしてくれ、途中ビューポイントで車を止めて
記念写真を撮ってくれました。

催行会社からの返信

Hello, Good Morning

Thank you very much for all the positive feedback you have given us, we are glad you enjoyed our service during your trip to Cancun.

We hope you see you soon again traveling back to Mexico!

Please feel free to contact me personally if you need any information regarding our destinations, or if you are planning to visit any of our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)

Thank you.

- UX Department (Mexico Travel Group)

Driver shooting

役に立った

評価:
プラン:	空港⇒ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2021/09/03
参加日:	2020/12/26

格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン 格安のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

空港移動不安

空港とホテル間で往復利用しました。

多少問題はありましたが、概ねOK

スムーズでした

2度と使いたくない

送迎バスが来ない

緊急時の対応をしてもらえなかった。最悪です。

貸し切りでした！

快適

行きはOK、帰りは迎えが来ず電話も繋がらず…

ホテル送迎

大変混雑時期でした。

比較的良い送迎サービスでした。

ピックアップ時間が早すぎる。

スムーズでした。問題ありません。

思っていた通り

期待通り

初めての旅でも安心！

時間通り来ません

待ち時間を考慮したスケジューリングを

とても親切

便利でした！

必ず前日にピックアップ時間を確認

ありがとうございました。

ホテルからは大型の乗合バス

空港→ホテル送迎

便利でした

安心でした。

待ちました。

空港ホテル送迎サービス

カンクン テーマから探す

カンクン
格安のアクティビティ参加者レビュー一覧

カンクンテーマから探す