(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン
格安のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.71 3.71 / 5

体験談数

489

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

思っていた通り

投稿者: ボブ

到着時の印象から予定時刻には来ないだろうと思っていたが、やはり3、4分遅れての到着であった。
その後の送迎は問題なし。

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。

待ち時間が長くなってしまった件につきましては、空港周辺の道路で現在も工事が行われていることをご承知おきください。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2023/12/15
参加日: 2023/12/07

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

空港→ホテルは利用価値あり

投稿者: なし

空港からホテルの移動に利用しました。

スタッフは初見では絶対に分からない場所に座っていて、客引きをしていたタクシーの運転手さんがスタッフの所まで連れていってくれました。
待ち時間は30分くらいでした。
待機場所は日陰がない所なので、乾季は大丈夫ですが真夏は辛いと思います。

運転手さんはスペイン語のみの方でした。
また、他のお客さんとの会話に夢中になっていたのか私たちのホテルを通りすぎられてしまい、声を掛けて戻ってもらいました。

カンクンホテルゾーンに宿泊の場合、帰りはホテルの提携タクシーを手配すると、2人利用の場合たったの3ドルしか差がなかったので、帰りはホテルで提携タクシーを手配するのが良いと思います。
行きはぼったくりタクシーが多いので、時間に余裕のある方は事前にこちらを予約しておくのがオススメです。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/15
参加日: 2023/12/05

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

業者側のミスによる待機時間

投稿者: ボブ

まず、到着ゲートから出た際、どこが自分の予約した会社かわからなかった。ようやくたどりついてバウチャーを見せるも『予約者リストにない。』と言われ、その後しばらくして『一月前に予約されている、こちらの入力ミスだと思われる。』と言われ結構待たされた。その後は特に問題なくホテルまで送り届けてくれたが、貴重な滞在時間が削られたので残念だった。

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。

空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、待ち時間が長くなっている問題に対処したいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2023/12/14
参加日: 2023/12/04

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

待ち時間が

投稿者: あき

飛行機は遅れることなく到着
しかし、なんと1時間も空港でバス待ち
こんなことなら予約しないで空港で手配した方が早い!

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。

待ち時間が長くなってしまった件につきましては、空港周辺の道路で現在も工事が行われていることをご承知おきください。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/12/14
参加日: 2023/11/23

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

炎天下の中、長時間待たされます。

投稿者: こう

カンクン国際空港はタクシー等の声掛けが非常に多いという情報があったので、事前予約していきました。

担当者を探すのに非常に手間がかかったうえに、ピックアップの場所についてから炎天下の中で少なくとも1時間以上待たされました。
(担当者に待ち時間を聞いた時には15~20分と言っていました。)

後からピックアップ場所についた人たちが呼ばれていく中で、我々がなかなか呼ばれないので担当者に確認してみるとやる気がなさそうに車を直接手配すると言われましたが、結局手配はしてもらえず、乗り合いバスとなりました。

長時間待たされたうえに対応は雑だったのでタクシーにすればよかったと思いました。

催行会社からの返信

トラフィック・レビュー

乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。

待ち時間が長くなってしまった件につきましては、空港周辺の道路で現在も工事が行われていることをご承知おきください。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/12/14
参加日: 2023/11/11

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心送迎!

投稿者: Candy

空港出たところに呼び込みしてる人が沢山いたけど、ネームボード持って待っていてくれたのでスムーズで安心して利用できました。送迎先のホテルを登録していたけど、新しいところだからか場所が分からなかったようで途中で人に道を確認しながらちゃんとホテルまで連れて行ってもらいました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/12/02
参加日: 2023/11/01

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

スムーズな対応

投稿者: ZOÉ

空港のエントランスを出て、出口の広場に行くと名前のプラカードを持った係員がいて、そこから他のお客さんを待ち一緒に乗り合いでホテルゾーンまで行きました。
名前の確認からホテル到着まで約25-30分とスムーズな対応に満足しました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/11/26
参加日: 2023/11/25

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間通り、快適でした!

投稿者: あゆみ

ホテルゾーンから空港への送迎に利用しました。私たちと、別のホテルからもう一組乗合で計2組でした!時間通りお迎えにきていただき、問題なく空港に到着することができました。

1900発メキシコ国内線を利用予定でしたが、送迎時間が1425とかなり早く、その点はもうすこし国内線であることを考慮していただいたお時間だと嬉しかったです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/11/13
参加日: 2023/11/11

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

運転手さんがとても丁寧でした

投稿者: るるぴ

イミグレーション→baggageピックアップした後、出口を出たところに係の人がいます。5〜6社同じような会社があるのですが、プラカードを持っているので分かります。人数が揃ったら出発。運転手さんはエアコン状況(寒すぎないか)を常に気を遣って下さり、またスーツケースの荷上げ下げもスムーズにやって下さりと、今回の運転手さんはとても良い方でした。ホテルゾーンに入ると、椰子の木とホテル群が左右見渡せます。

  • ホテルゾーン入ったところ。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2023/11/01
参加日: 2023/10/31

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ちょっとわかりづらいがリーズナブル

投稿者: mzk

初めてのメキシコで不安だったので予約しました。
空港を出るとすぐに大量のタクシー・バス会社の案内と呼び込みがあり、かなりスタッフを探すのに苦労しました。結局、うろうろしていたところを他の会社の人がどうしたの?と声をかけてくれたので、この会社の送迎スタッフを探していると伝えたところ、案内してくれました。(送迎スタッフの方も名前を書いたプレートを持ってくれていたのですが、人が多すぎて見つけられませんでした。。。)
スタッフの方を見つけてからは、非常にスムーズに案内してもらい、すぐにミニバンでホテルまで送ってもらいました。乗合ですが、各車2〜3組しか乗れないので降車も楽でした。
帰国の際は時間的にタクシーを利用したのですが、45USD程度かかったので、こちらの方がリーズナブルでおすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/10/18
参加日: 2023/10/09

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ホテルへの送迎

投稿者: メキシコ駐在

空港外での待合には多少迷いましたが、
ほぼ想定通りの待ち時間でホテルまで
出発できました。
ボッタクリのタクシーよりも断然オススメします。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/09/18
参加日: 2023/09/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

急ぎたい人はプライベート送迎がおすすめ

投稿者: pyo

空港から出て、すぐに係員の方と合流できました。別のターミナルでもう1組ピックアップして向かいましたが、待ち時間を減らしたい人はプライベート送迎が良いかと思います。値段重視なら混載で十分でした。
ドライバーの方は英語が通じるので安心でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/09/17
参加日: 2023/09/05

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

送迎サービス

投稿者: さゆり

かなり待ち合わせの難易度が高くあまりお勧め出来ません。
今までの送迎サービスでは、出た所に自分の名前を書いたプラカードみたいな物を持ち、名前を読んでくれる人がいましたが、ここにそんな人は居ません。自力で探すしか無いのですが、色々な送迎サービスやタクシーの人が声をかけてきて怖いです。

予約した送迎サービスとは違う名前の会社の人が、その会社はうちの会社だと英語で言ってきて、詐欺かもしれないと思いながら着いて行くと、予約した会社の名前が書いてあるスタッフのもとに連れて行ってくれました。未知の土地であの対応は恐ろしかったです。

催行会社からの返信

この度は、空港で係員の所在を確認する際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、このような状況によりお客様にご不満やストレスを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。

迅速かつ効率的にスタッフを見つけることは、当社のサービスをシームレスかつ楽しくご利用いただくために非常に重要であると理解しております。このような事態を未然に防ぐため、早急に対策を講じる所存です。

ご安心ください、私たちはすでに、この問題にさらに対処するための行動として、皆様からのご意見を受け止めております。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/09/15
参加日: 2023/08/27

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

これで十分

投稿者: pyo

帰りのフライトが11:25発(10:40搭乗開始)で、ピックアップは7:15でした。
空港まで自分一人のみで、7:35頃には着いてました。プライベート送迎とも悩みましたが、これで十分かと思います。
ドライバーさんも英語は通じました。
早起きしたおかげでホテルから朝日が見れました。

  • ホテルの部屋から

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/09/10
参加日: 2023/09/09

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

現地スタッフの態度が不快

投稿者: YOO

空港到着後に集合場所で25分から45分待てと言われたあげく、スタッフ3人はスナック菓子やハンバーガーを食べながら楽しんでいました。
英語が少ししか話せないと分かると対応が悪くなったように感じます。
私たちが翻訳機で質問している間もお菓子を食べ続けていました。

催行会社からの返信

お客様の貴重なお時間を割いていただきありがとうございます。

このたびはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフのご不満な行動につきましても、同様に憂慮し、早急に対応させていただきました。プロフェッショナリズムと丁寧なコミュニケーションを含む、優れた顧客サービスの重要性を強化するため、チームメンバーに対して追加のトレーニングを実施する予定です。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/09/06
参加日: 2023/09/02

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安い

投稿者: ワカモレ

気さくな運転手さんでした。
まぁ運転の荒さはありましたがどこも変わらないのかな。乗合なんで時間に余裕があるならお得かと。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/09/02
参加日: 2023/08/11

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

待ち時間が長かった

投稿者: マグル

乗車するまでの待ち時間が長かったので、係員に聞いたら、配車を忘れていたとのこと。35度以上もする屋外で40分以上待たされた。
やっと車が来て、出発したが、運転手が別家族との会話に夢中になり、ホテルを通り過ぎてしまい、私が指摘してUターン。
ホテルのチェックインも遅くなり、不満でした。

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手順に必要な調整を加えるために活用させていただきます。

空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、待ち時間が長くなっている問題に対処したいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2023/08/30
参加日: 2023/08/20

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

リーズナブル

投稿者: Tak

乗り合い送迎はリーズナブルなので、選択肢としてありえるのですが、私の場合、フライト時間の3pmに比べてかなり早いお迎え時間の10amになってしまいました。オールインクルーシブだったので、チェックアウト時間の最後まで楽しんでと考えていたので、ちょっと予定外でチェックアウト時間になってしまいました。こういった場合は貸切プランが良いのかもしれません。
とはいて、乗合を選んだのは私自身なので、こういったことも起こり得るということで読んで頂ければと思います。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/08/28
参加日: 2023/08/21

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

楽ちんです!

投稿者: みさみさ

待ちあわせ場所で待っていたスタッフの方が、とてもフレンドリーで楽しくアニメについておしゃべりすることができました!
 長いフライトで疲れているとき、ホテルまで送ってもらえてとても快適でした!

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/08/27
参加日: 2023/08/04

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間通り

投稿者: マグル

ホテルに定時に来ることなないかと思っていたが、5分遅れで到着。
空港でのチェックイン荷物もないので、空港で出発までの待ち時間が4時間近くあった。ホテル出発時間の希望を取り入れて欲しい。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: 家族
投稿日: 2023/08/23
参加日: 2023/08/22

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

安心できる

投稿者: tomohira

空港のゲートを出る直前に色々な送迎会社のスタッフが居て、予約したコーピー用紙を持ち歩いている私たちに声をかけてくれて、貴社のスタッフが居る所を指差して教えてくれました。相乗りの送迎車でほぼ満席でしたが、窮屈な感じもなかったですし思いスーツケースの上げ下ろしもスムーズにやっていただきました。到着前は不安感もありましたがその心配は無用でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2023/08/22
参加日: 2023/08/18

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

無駄になった

投稿者: ワカモレ

カンクンへは飛行機乗り継ぎで行きましたが、最初の飛行機が2時間半の遅延、乗り継ぎ予定の便には乗れず便の変更をすることに。LINEの緊急連絡先には急な便の変更と明記してあったので連絡すると48時間以降は便の変更は対応していないとのこと。結局カンクンには5時間遅れで到着したがこちらの利用は出来ずお金の無駄でした。

催行会社からの返信

この度は、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。信頼できるタイムリーなサービスを提供することがいかに重要であるかを理解しておりますが、今回お客様のご期待に添うことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様の状況を慎重に確認した結果、予期せぬフライト日程の変更により、ご到着時に予定されていた送迎サービスをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。予期せぬご旅行プランの変更は、お客様のご旅行体験にどのような影響を及ぼすか、大変心苦しいものでございます。

また、ご旅行プランに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。このような状況をご理解いただき、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/08/21
参加日: 2023/08/08

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

スムーズに送迎して頂きました。

投稿者: pon

空港出口で送迎業者を見つける必要がありますが、それができれば後は目的地を伝えればホテルまで送迎してくれます。
私の時は他の観光客と相乗りだったため、全員揃うまで少し待ちました。
現地担当者は英語が話せたので、簡単な英語ができれば問題ありません。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2023/08/14
参加日: 2022/09/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

送迎リスト漏れ

投稿者: KKM

到着時にMTSの係員のところに行ったが送迎のリストに名前が載っていなかった。 何度かやり取りして予約は確認されて、代替えを用意してくれたが少し待たされた。 

催行会社からの返信

乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために活用させていただきます。

待ち時間が長くなっている件につきましては、空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、対応させていただきたいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/07/31
参加日: 2023/07/16

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

問題ありません。

投稿者: くうちゃん

ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。陽気な運転手で、全く問題ありませんでした。混載車ですが、空港までは20から30分ほどで到着しました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/07/20
参加日: 2023/07/18

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

時間に余裕があれば問題ありません。

投稿者: くうちゃん

空港を出てから、出発まで1時間ほど外で待ちました。直ぐに出発できるかどうかは運次第だと思います。私たちはハネムーンでもなく時間にも余裕があったので良いのですが、ハネムーンで使用する場合は、いつ出発するかわからないので、良い気分にはならないと思います。また、ホテルから空港へも利用しましたが、こちらは全く問題ありませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/07/18
参加日: 2023/07/15

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

絶対お勧めしません!

投稿者: あーあ

カンクン到着してすぐで、とても残念でした。
他の人はどんどん乗車して行くのに、後回しにされて、1時間近く待たされ、さらに相乗りでした。
もう2度とこの会社(Mexico Travel Solution)は使って欲しくありません!!

催行会社からの返信

大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる部分を特定するのに役立ちますので、感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

このたびのご利用では、待ち時間が発生したことをお詫び申し上げます。待ち時間はイライラするものだと理解しており、この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

また、次回のご来店の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のビジネスを大切にし、お客様の忠誠心に感謝しています。

カスタマーエクスペリエンス

役に立った 1
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/07/10
参加日: 2023/07/05

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

ホテル→空港 時間通りでした

投稿者: mimi

ホテルから空港へ向かうのに利用しましたが、時間通りのピックアップでした。
今回ひとり旅ということもあり、タクシーだととても高くつくので、節約になって良かったです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2023/06/24
参加日: 2023/06/03

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

新婚旅行

投稿者: ともみん

新婚旅行でホテルまでの移動で利用しました。
空港でタクシーとかレンタカーの宣伝圧がつよく、予約しておいて良かったと思いました。
また、飛行機が30分~1時間遅れたから待っててもらえるかとても不安でしたが
ちゃんと空港で待っててもらえて安心しました

役に立った 1
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/10
参加日: 2023/05/17

カンクン国際空港⇔カンクンホテルゾーンまたはダウンタウン 送迎サービス<乗合/英語またはスペイン語ドライバー/8時~20時まで>

とても便利

投稿者: みーる

空港到着してすぐの場所で、ピックアップしてくれます。場所はピックアップ場所がわかりませんでしたが、親切な方が案内してくださり無事に合流出来ました。
到着時間によっては出発まで少し時間がかかりますが、安心安全にホテルまで向かうことができ満足です。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2023/06/04
参加日: 2023/05/13

格安 (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

送迎費用は抑えて、アクティビティやお食事を重視したいという方向けの送迎プランです。